Yahoo!トラベルトップ > 九州 > 鹿児島県 > 鹿児島・桜島 > 鹿児島市 > 

アートホテル鹿児島の口コミ

アートホテル鹿児島

鹿児島県鹿児島市鴨地新町22-1 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:鹿児島・桜島

お気に入り

741

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

3.88

10月21日01:05更新

139件

103人が満足と
評価しています。

113件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    nan********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/10/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    決して新しいとはいえないけど、居心地が良く便利性もありホテルの前にはローソンとセブンイレブンがありホットモットもあり静かで過ごしやすかったです。あとお茶のティーパックが切れてしまいフロントに電話したところ嫌な顔せず違うお茶も試してみてくださいと言われたくさん持ってきてくれました。スタッフさんの心温ま...

    宿泊日
    2020/10/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン 鹿児島の美味しいが満載!朝食ビュッフェ!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    レストランもフロントも、感染対策もしっかりされており安心して利用させて頂いてます。

    宿泊日
    2020/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【3000円分のマイステイズ共通利用券セット】全国のグループホテルで利用OK/2名利用・素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/09/27
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年最後のプールにと思い、宿泊しに行きました!
    プールの方は相変わらず良い方で、また来年?とお声掛けいただき嬉しかったです!
    フロント担当の方も対応が良く、良き滞在となりました。
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2020/09/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン 鹿児島の美味しいが満載!朝食ビュッフェ!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナ禍の中でしたが とてもお安く利用することができました。朝食もとても美味しかったです

    宿泊日
    2020/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン 鹿児島の美味しいが満載!朝食ビュッフェ!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    鹿児島旅行にてこちらのホテルを利用させて頂きました。天文館、いお水族館、桜島フェリー乗り場へは車で15分ほど、平川動物園へは25分ほどで着きます。目の前にはコンビニと、ほっともっともありますので、立地はすごく便利だと思います。お部屋はリニューアルとのことで、すごく綺麗でした。部屋から見る桜島もとても綺麗...

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【12000円分のマイステイズ共通利用券セット】全国のグループホテルで利用OK/2名利用・素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    小学低学年が1名いるにもかかわらず、歯ブラシ・タオル・バスタオルが大人分しか無かった。
    他のホテルでは、人数分は置いてありました。またベッドの足元につい座ったら頭の方がシーソーみたいに浮き上がり前方に転ぶところでした。こんなベッドは初めてです。二度と泊まりません!

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン 鹿児島の美味しいが満載!朝食ビュッフェ!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    uhi********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大隅半島 垂水航路のフェリー乗り場や鹿児島空港、市内中心部向けバス乗り場に近いです。
    期間限定ながら屋外プールやスパもあります。
    運動公園までのランニング、ウォーキングするには程よい距離があり、おすすめです。
    また桜島が真正面に眺めることが出来、時間に追われず、ゆっくり過ごすにはもってこいの場所だと思い...

    宿泊日
    2020/09/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る

    cir********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2020/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    仕事で利用しましたがGo toのおかげでダブルでぐっすり眠りました。
    朝食は少しで十分なので簡単なセットがあればいいなぁと思います。

    宿泊日
    2020/09/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベストレート/素泊まりプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/16
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    リニューアルして1年ほどにしては、いろんな所の汚さが目立ちました。特に浴室やトイレは息を止めて入らないとならないほど臭く、チェックイン時間が遅かったので仕方無くそのまま泊まりましたが、たぶん2度と泊まらないと思います。部屋からの景観は良いので残念です。

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/09/07
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度か行ってるのですが、変わらず接客はドライな感じ。子連れには向かないタイプの接客。
    でも、プールのおじちゃんがすっごく良い人!また行きたいと思いました!

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【12000円分のマイステイズ共通利用券セット】全国のグループホテルで利用OK/2名利用・朝食付き

    アートホテル鹿児島からの返答返信日:2020/09/27

    いつもアートホテル鹿児島をご利用くださいまして、誠に有りがとうございました。またお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
    しかし、毎回、接客においてお客様のご期待に沿うことができず、心苦しい気持ちでいっぱいでございます。ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、また客様目線でご対応できるように一層の努力を重ねてまいります。
    プール担当の者には嬉しいお言葉ありがとうございます。
    伝えさせて頂きます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mor********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋からは桜島と錦江湾を望み、景色がとても良かったです。希望する広さや眺望の部屋は喫煙可の部屋しか空いておらず、我が家は誰も煙草を吸わない為、臭いを心配しながら予約をしましたが、廊下は若干臭いがしたものの部屋に入ると全く気にならず問題ありませんでした。フロントの若い男性の対応も気持ち良く、大変満足し...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駐車場がもう少し使いやすいといいです。
    今回はクーポン付きプランでしたので和食レストランで使わせていただきました。
    豚しゃぶやとんかつ、大変おいしかったです。

    宿泊日
    2020/08/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【3000円分のマイステイズ共通利用券セット】全国のグループホテルで利用OK/3名利用・素泊まり

    アートホテル鹿児島からの返答返信日:2020/09/27

    この度はアートホテル鹿児島をご利用くださいまして、有りがとうございました。またお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
    駐車場に関しましては、満室等で混み合っております日ですと、併設の駐車場が満車状態になってしまいまして、近隣の別契約駐車場への駐車となってしまいます。大変ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
    また滞在中は弊館の和食レストランをご利用いただけたようで、嬉しく思います。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    アートホテル鹿児島 フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nem********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    宿泊者限定のプールを利用したくて、近くに住んでいますが宿泊しました。フロントの方の対応も良く、部屋も広く最上階からの眺めは最高でした。ただ、猛暑日のせいか設備が古いからかエアコンが効かずとにかく暑かったです。
    朝食は至って普通、必要最低限のものはあります。いろいろ書きましたが、このコロナ禍で夏休みに...

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストレート/朝食付きプラン

    アートホテル鹿児島からの返答返信日:2020/08/17

    この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    コロナ禍の中、お子様の夏休みの思い出ができ、スタッフ一同嬉しく思っております。お客様からのお褒めのお言葉が、私どもの励みになります。
    空調の不備により、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に精進してまいります。
    またのご利用をお待ちしております。
    アートホテル鹿児島 フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/08/15
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ホテルの駐車場が満車になって停められず第二駐車場を探しました。とても分かりづらく、案内を大きくしたり満車の場合はスタッフが案内するなどしたほうがわかりやすいと思いました。ホテルの前にコンビニがありとても助かりました。

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストレート/朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h33********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/07/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常にていねいで明るく気持ちよく、コロナ対策も消毒関係に非常に的確にまとをとらえて最高のホテルでした。

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン 旬の食材を使用した充実の朝食ビュッフェ

    アートホテル鹿児島からの返答返信日:2020/08/17

    この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
    お客様からのお褒めのお言葉が、私どもの励みになっております。
    暑い日が続いておりますので、ご自愛くださいませ。またのご利用をお待ちしております。

    アートホテル鹿児島 フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hij********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/07/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    海外の老舗リゾートホテルに宿泊してきた感じです。
    ホテルへの評価は、今住んでいる家が築20年以内なら評価が下がるし、古い家に住んでいる方は大満足になると思います。
    私たちは築50年くらいの家に住んでいるので、今回、大満足過ぎて、余韻が残りまくってます。
    ユニットですが綺麗ですし、ベランダからの景色も最高。...

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン 旬の食材を使用した充実の朝食ビュッフェ

    アートホテル鹿児島からの返答返信日:2020/08/17

    この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
    8月31日までは、プール・スパの営業をしておりますので、お近くにお越しの際は、ぜひともアートホテル鹿児島をご利用くださいませ。
    暑い日が続いておりますので、ご自愛くださいませ。

    アートホテル鹿児島 フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ロケーションの良さから旧鹿児島東急ホテル時代に何度か利用したことがありますが、今回、リブランド後に初めて利用させていただきました。当時の雰囲気も残しつつ、カジュアルなホテルとして満足です。なにより部屋からの眺めが良く、観光の身にとっては嬉しいものです。ただ、宿泊数日前に電話があり、予約していたスタン...

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    目の前に桜島、お部屋は広くて快適、ホスピタリティも素晴らしい!

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍プラン!!/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    dai********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2020/04/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    近隣のホテルは駐車場は無料ですよ。アートホテルは駐車場代が800円と割高。鹿児島市内中心部よりかなり離れているのにも関わらず。改正するべき。

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    アートホテル鹿児島からの返答返信日:2020/05/12

    この度はアートホテル鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また貴重なお時間の中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
    今回のお客様のご意見につきましては検討させていただき、今後の課題としてホテルの運営・サービスの向上に日々努めて参ります。
    またの機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸いです。
    最後となりますが、ご多忙のところご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
    アートホテル鹿児島 マネージャー 窪田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hwz********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    チェックイン後、お風呂場に入ってビックリ。
    髪の毛が何本も落ちていて、カビもたくさん…
    独特な嫌な臭いもありました。
    アメニティも大人2人で予約していたのに1人分しか用意してなく、フロントまで取りに行きました。
    部屋も汚れが目立ち、サービス、清潔さが全く感じられませんでした。

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル鹿児島からの返答返信日:2020/04/01

    この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、滞在中、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適、満足されるようにご利用いただけるよう、館内清掃、スタッフ内の連携、確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。館内の清掃にてお客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施し、清掃担当者とも意見を共有し、お客様にはよりよい滞在環境を作り上げるようにしてまいります。
    改めまして、この度のご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
    アートホテル鹿児島 マネージャー 窪田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

123456

次へ

113件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!トラベル GoToトラベルキャンペーン 最大50%OFF! さらにプレミアム会員なら最大15%相当も
閉じる