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金沢白鳥路 ホテル山楽の口コミ

金沢白鳥路 ホテル山楽

石川県金沢市丸の内6番3号 地図

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955

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総合評価

4.55

12月07日00:44更新

230件

218人が満足と
評価しています。

220件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    主人のお誕生日記念に利用させて頂きました。サプライズのケーキのお願いも叶えてくださり、主人も大喜びでした。チェックアウトの時にフロントの方から記念品まで頂きまして、行き届いたサービスに感謝しております。食事も大満足でした。夕食時のお鮨のシャリの量が多くて、事前にお好みの量を聞いてくださると嬉しいです...

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!】能登牛と地魚会席:滋味豊かな北陸の食材を食す 朝夕2食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    旅行で最高に満足した気持ちになれるのは、良い宿に泊まれたときに感じることが多いです。金沢白鳥路ホテル山楽は従業員の丁寧な対応と清掃の行き届いたお部屋と申し分なく、大変気持ち良く滞在することが出来ました。ありがとうございました。
    ただ、残念だったのが朝食時の1回転した後のお料理がなかなか出てこなかった...

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割75】<最大5,400円割引>75日前のご予約がお得!金沢グルメ充実の朝食付 10/1〜

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/12/03

    わさび王子様

    この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。

    しかしながら朝食メニューの補充不足につきまして残念な思いをなされましたこと、誠に申し訳ございません。またフロントのチェックアウト時の対応に関しましても貴重な意見をいただき、ありがとうございます。いただきました貴重なご意見は今後の課題として共有させていただきます。皆さまにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、これからもお客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。

    これからも金沢の魅力の発信地として、より快適で金沢ならではのご滞在をご提案できますよう、お客様の視点で新たなサービスやご提案を続けて参ります。またご来館いただける日を心よりお待ちいたしております。

    加賀手まりのクリスマスツリーでお出迎えの城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    11月紅葉の時期に夫婦で宿泊し、大変お世話になりました。
    観光に最適の立地で、東茶屋街から兼六園まではバスで行きましたが、兼六園からは、金沢城、尾山神社、武家屋敷、21世紀美術館と徒歩で散策し、白鳥路を通ってホテルへ。(近江町市場もゆっくり歩いて10分でした)疲れていたところで、ウェルカムドリンクをス...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割45】最大3,600円引!鮑・能登牛・蟹・のど黒を一度に味わえる山楽会席/2食付_10/1〜

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/12/03

    料理番さん様

    この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、お夕食や当館の立地について温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    ご旅行中は、当館の観光に大変便利な立地をご活用されて、金沢観光を楽しんでいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。金沢を代表する名所の兼六園までは徒歩約5分ほどですので、お気軽にライトアップもお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。

    またこの度のお夕食では、山楽会席をお楽しみいただきありがとうございます。金沢ならではの冬の食材をお楽しみいただけましたこと、またお味にもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。季節毎に旬の食材をご用意しておりますので、また次回も当館で美味しい驚きをご提供出来ましたら幸いです。

    皆さまにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、これからもお客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。四季それぞれに魅力ある金沢へ、ぜひまたお越し下さいませ。またご来館いただける日を心よりお待ちいたしております。

    海の幸や山の幸、美味しいおもてなしがいっぱいの城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    bar********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建物の外見は大正ロマンということで落ち着いた雰囲気でした。古さを感じたのは確かですが清掃等は行き届いていて綺麗でした。食事の量も私たちには充分で味も美味しかったです。のどぐろがもう少しあればいいなと感じました。朝食のバイキングも美味しかったです。夕食のコースを変えて泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/11/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!】百万石会席:のどぐろ塩焼きや鴨の治部煮など加賀の伝統料理に舌鼓 朝夕2食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    兼六園や金沢城に歩いて行ける、ロケーションがとてもよかったです。又、朝食で、のどぐろの一夜干しや
    数々の郷土料理が素晴らしかったです。お風呂は、露天風呂があるかと思って出たら、中庭でしたので、
    露天風呂があると、尚よいと思います。

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!】百万石会席:鴨の治部煮やのど黒塩焼など伝統料理に舌鼓 朝夕2食付 10/1〜

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/11/22

    にんすけ 様

    この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。また温かいお声をお寄せいただきありがとうございます。

    「ロケーションがとてもよかった」と仰っていただいた通り、当館は兼六園や金沢城のすぐ側という立地が皆様に大変ご好評いただいております。当館の立地条件を活かし、観光を楽しまれたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。また朝食について温かいお言葉を頂戴し大変有難く心より感謝いたします。石川ならではの郷土料理や加賀野菜を使用した贅沢モーニングで1日を爽やかにスタートしていただきたく、朝食はシェフこだわりの品々をご用意させていただきました。ご満足いただけましたこと、大変嬉しく拝見致しました。

    また、当館のお風呂に関しましても率直なご意見をいただき、ありがとうございます。皆さまにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、これからもお客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。

    今回いただきました身に余る程のお褒めのお言葉に慢心することなく、より良いサービス、快適な空間、金沢を感じていただける滞在をご提供致したく日々お客様のお声に耳を傾けてまいります。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    加賀棒茶の香ばしい薫りにほっと一息の城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k11********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    評価通りのとてもいいホテルでした!
    まず一番に、スタッフの方々がどなたもみんなレベルが高い!話し方、言葉遣い、振る舞い、どれをとっても皆さん満点で、気持ちよくすごさせてもらいました。
    朝食も評判通りの美味しさでしたし、お部屋にある無料の飲み物も充実していました!
    ロビーや室内の雰囲気も昔懐かしくもあり...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食プレゼント】家族旅行や一人旅に!地元食材と手作りにこだわった朝食で朝から金沢を満喫 10/1~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊しました。親戚との集りで,2部屋利用しました。
    台風の影響はあまり受けず,充実した時間を過ごすことができました。
    朝食が大変素晴らしく,堪能できました。
    来年も金沢で親戚と会う予定です。
    また,宿泊したいと思っています。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お部屋おまかせスペシャルプライスプラン/朝食付 10/1〜

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/11/22

    bahaha 様

    この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉や「また宿泊したいと思っています」とのお言葉を頂き大変嬉しく拝見いたしました。

    また、郷土料理を盛り込んだご朝食についても「大変素晴らしい」という高評価をいただき、誠にありがとうございます。旬の加賀野菜や郷土料理を取り揃え、美食の町「金沢」を存分に味わっていただけるメニューをご用意いたしております。季節折々に新しいメニューも登場しますので、ぜひまたご来館の際には金沢ならではの旬のご賞味くださいませ。

    これからも、多くのお客様に「また来たい」とおっしゃっていただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。ぜひまた金沢へご来訪の際には、当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    兼六園紅葉ライトアップで賑わう城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントスタッフ 素晴らしく 細かな気遣い 気分良くスムーズにチェックイン出来ました。 レストラン紹介が予算に合わせ適切な料理店でした。部屋が落ち着いて清潔感ある。 金沢城 兼六園に近い便利。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!今がチャンス】ショートステイ 17:00イン/10:30アウト 朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/11/22

    ローリー タイガー様

    この度は数あるホテルの中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。スタッフの対応や当館の立地について温かいお言葉をいただき大変嬉しく拝見させていただきました。重ねて御礼申し上げます。

    当館にはお客様お一人、お一人に寄り添ったきめ細やかなおもてなしができるスタッフが多く、お気軽にお声かけいただける温かい雰囲気作りを心がけておりますので、いただきました温かいお言葉の一つ、一つが私どもの何よりの励みと自信になります。

    これからも細やかな心遣いにより磨きをかけ、沢山のお客様に心温まるご滞在をご提供できるようスタッフ一丸となって、励んでまいります。ゆったりと時間が流れる金沢へまたぜひ、お越しくださいませ。スタッフ一同、お帰りを心よりお待ちいたしております。

    雄大な雪吊りに伝統技がキラリと光る城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚30年の記念に利用させていただきました。思っていた以上の滞在時間を過ごせました。金沢に行くな超お勧めのホテルです。夕食の治部煮がとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!】百万石会席:鴨の治部煮やのど黒塩焼など伝統料理に舌鼓 朝夕2食付 10/1〜

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/11/13

    ぱぱといっしょ 様

    この度はご結婚30年記念という大切なご旅行に数あるホテルの中より当館をお選びいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。数々のお褒めのお言葉や「お勧めのホテル」とのお言葉を頂き大変嬉しく拝見いたしました。

    また、お夕食に関してお褒めのお言葉をいただき、何より嬉しく思います。特に治部煮は、石川以外ではなかなか召し上がることのないお料理ですので、お楽しみいただき大変嬉しく思います。

    これからも、多くのお客様に「また来たい」とおっしゃっていただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。ぜひまた金沢へご来訪の際には、当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    天高い空を見上げ秋の深まりを感じる城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    knm********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体には、とても満足出来ました。
    特に、フロントの方はもとより、清掃の方まで感じの良い対応をされており、滞在中気持ちよく過ごす事が出来ました。
    ちょっと残念だったのは、お部屋の温度調節の仕方が分からなかった事です。
    あと、冷蔵庫の飲み物が自由に頂けた事もありがたかったです。
    ミネラルウォーターのラベルの...

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!】百万石会席:鴨の治部煮やのど黒塩焼など伝統料理に舌鼓 朝夕2食付_10/1~

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/11/29

    この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉や「ぜひまた宿泊したい」とのお言葉を頂き大変嬉しく拝見いたしました。

    しかしながらお部屋の温度調節に関しましてご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。いただきましたお声は真摯に受け止め、改善に繋げて参る所存でございますので、またお気づきの点やご要望がございましたらお聞かせいただけますと幸いです。

    またお部屋では、日頃のお疲れを癒していただきたく、お部屋にてゆったりとお過ごしいただくお供にお飲物を豊富にご用意させていただきました。ドリンクサービスについてご満足いただき、大変嬉しく拝見させていただきました。

    皆さまにより快適にお過ごしいただける空間づくりのため、これからもお客様の視点で新たなサービスやご提案を続けていきたいと思います。またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    懐かしさと温かさに包まれる城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    立地が、金沢城公園、兼六園、ひがし茶屋街にも近く、とても便利です。
    客室は、古き良き時代の日本を表現したような素敵な内装で、インテリアや九谷焼の食器も大変気に入りました。
    フロントの担当の方も、とても親切丁寧なご対応をして下さり、快適に過ごすことができました。
    アメニティも整っており、また冷蔵庫の飲み...

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!】百万石会席:鴨の治部煮やのど黒塩焼など伝統料理に舌鼓 朝夕2食付_10/1〜

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/11/08

    erinote 様

    この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、お部屋やスタッフの対応について温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    当館の朝食では使用する食材やメニューについて、常に工夫を凝らしご提供しております。特に季節を感じられるもの、そして「金沢での朝食」をより感じていただけるものを取り揃えております。そのため「とても美味しかった」と仰っていただけたこと、大変嬉しく何よりの励みとなります。季節折々に新しいメニューも登場しますので、ぜひまたご来館の際には金沢ならではの旬のご賞味くださいませ。
    また浴衣の羽織ものに関しまして貴重な意見をいただき、ありがとうございます。いただきました貴重なご意見はスタッフで共有させていただきます。

    これからお迎え致しますお客様にも、心に残るご滞在となりますよう笑顔いっぱいでおもてなしを続けて参りたいと思います。またのお帰りを心よりお待ちいたしております。


    天然温泉でポカポカ温まる城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mar********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!今がチャンス】ショートステイ 17時イン/10時半アウト 朝食付 10/1~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食とても美味しかったです。のどぐろ食べれて最高でした。立地が良くてどこへ行くのも徒歩圏内っていいですね。今回は雨の日もありましたが、気候的には良かったです。
    ウォーキングしながら美術館めぐりできるのも楽しかったです。
    ぜひぜひまた違う季節にも伺いたいです。
    金沢は食べ物美味しいし、落ち着きますね。
    金...

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食プレゼント】家族旅行や一人旅に!地元食材と手作りにこだわった朝食で朝から金沢を満喫 10/1〜

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/11/08

    bicotp 様

    この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、朝食ブッフェや当館の立地について温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    おっしゃっていただいた通り、ホテルのすぐ近くには金沢城や兼六園があり、少し足を延ばすとひがし茶屋街や21世紀美術館も徒歩圏内でお出かけできますので、観光に大変便利な立地が皆様にお喜びいただいております。当館の立地を活かしたっぷりと金沢観光を楽しまれたご様子を拝見し、快適な旅のお手伝いができましたこと大変嬉しくお思います。

    これからの季節、カニや寒ブリ、かぶら寿司などぜひ味わっていただきたい日本海ならではの冬の味覚が沢山ございますので、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    兼六園紅葉ライトアップで賑わう城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食、美味しくいただきました。
    もう少し、お部屋が広いとゆったりできたのですが、金沢市の真ん中で、贅沢ですね。
    ベッド、気持ちよく眠れました。

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!今がチャンス】ショートステイ 17時イン/10時半アウト 朝食付 10/1〜

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/10/28

    まさこーまいらぶ 様

    この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    当館の朝食和洋バイキングでは、地元食材を多く使用するなど皆様にお喜びいただいておりまして、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく拝見致しました。季節折々に新しいメニューも登場しますので、ぜひまたご来館の際には金沢ならではの旬をご賞味くださいませ。

    またエアウィーブの心地よさを体感していただき、快適な睡眠のお手伝いができましたこと、とても嬉しく拝見いたしました。

    いただいたお褒めのお言葉にふさわしいホテルであり続けられるよう、日々の努力を惜しまず、精神誠意お客様に快適なご滞在をご提供していきたいと存じます。またお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    落ち葉が色とりどりの城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回よりも部屋のトイレが改善していた。
    食事内容は金沢らしくおいしかった。
    折角金沢なので、浴衣&丹前あるいは簡易着物でロビーやRestaurantを利用できればと思う。

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【金沢美食プラン】能登牛と地魚会席:滋味豊かな北陸の食材を食す 朝夕2食付 10/1〜

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/10/23

    TEDDYU 様

    いつも金沢白鳥路ホテル山楽をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。またこの度は当館を再びお選びくださいましたこと心よりお礼申し上げます。お食事についても「金沢らしく美味しかった」とのお言葉を頂き大変嬉しく拝見いたしました。

    ロビーやレストラン、朝食会場へはお洋服の着用をお願いしておりますが、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。いただきました貴重なご意見はスタッフで共有させていただきます。旅の思い出と共に、いつまでも皆様の記憶に残るホテルでありたいと思いますので、頂きましたお声をしっかりと受け止め、今後のサービス向上ため検討・改善して参ります。

    これからの季節は、海の幸の旨みが増し、兼六園も紅葉のライトアップや雪吊りなど魅力が満載です。ぜひまた金沢へお越しの際には当館へのご来館をお待ちいたしております。

    穏やかな夕日に魅せられる城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/03
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ビジネスホテルなみの料金、サービスは一流ホテル。
    クラシカルなお部屋も素敵だし、冷蔵庫に無料の飲み物、コーヒーはカプセル式。疲れた身体に、温泉はありがたかったです。

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!今がチャンス】ショートステイ17:00イン/10:30アウト 天然温泉・朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/10/18

    G-apple 様

    この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。

    当館の大浴場は保温効果が高く「美肌の湯」とも言われておりまして、泉質が自慢の天然温泉でございます。天然温泉で日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたら幸いです。

    またお部屋では、日頃のお疲れを癒していただきたく、お部屋にてゆったりとお過ごしいただくお供にお飲物を豊富にご用意させていただきました。お楽しみいただけたご様子を拝見し何より嬉しく思います。

    これからも金沢の魅力の発信と、「金沢白鳥路ホテル山楽」らしい温かみのあるおもてなしを磨いて参ります。また金沢にご来訪の際には、当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    天高い空を見上げ秋の深まりを感じる城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*7*g*a*4さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素晴らしいホテルでした。
    部屋も素敵で、アメニティも充実していました。
    九谷焼の食器もとても素敵でした。

    温泉も気持ち良かったです。
    お風呂で水だけじゃなく、ジュースも飲めたり、アイスも食べられて…お部屋のコーヒーやドリンクもですが、本当に嬉しいサービスがたくさんでした。

    また金沢に行くときは必ず...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】<最大4,500円割引>60日前のご予約がお得!観光の後は天然温泉でリフレッシュ 素泊り

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/10/14

    この度は数ある宿泊施設の中より「金沢白鳥路ホテル山楽」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋や天然温泉、ドリンクサービスについて沢山の温かいお言葉をいただき大変嬉しく拝見させていただきました。重ねて御礼申し上げます。

    また当館のとろりとした泉質が特徴の天然温泉にもご満足いただけたご様子を拝見し大変嬉しく思います。「美肌の湯」として好評の温泉が癒しのひと時となりましたら何より嬉しく思います。

    いただいたお褒めのお言葉にふさわしいホテルであり続けられるよう、日々の努力を惜しまず、精神誠意お客様に快適なご滞在をご提供していきたいと存じます。またお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    秋の色が少しずつ濃くなり始めた城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*9*1*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの金沢でしたが、のんびりできました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【迷ったらコレ!】期間限定/のど黒塩焼きのついた当館売れ筋NO.1の和会席をお値打ち価格で 2食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/10/14

    この度は数ある宿泊施設の中より「金沢白鳥路ホテル山楽」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。「のんびりできました」とのお言葉を頂き大変嬉しく拝見いたしました。

    当館はゆったりと流れる寛ぎの空間作りにこだわっております。歴史を感じさせる伝統工芸やステンドグラスから差し込む柔らかな光を感じながら館内でお過ごしいただくひとときが、ふと日常を忘れさせてくれるような心地よい時間となれば、何より嬉しく存じます。

    これからも、多くのお客様に「また来たい」とおっしゃっていただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。ぜひまた金沢へご来訪の際には、当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    ひと雨ごとに秋めく城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*r*d*s*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    一泊しかできなかったのが残念なくらいとても良かったです。フロントの人の態度も良かったし何しろお部屋がとても広くて素敵だったしアメニティが充実していました。食器も九谷焼だったし朝食もバイキングとはいえ金沢のお料理が美味しかったです。兼六園の近くでライトアップされたお城とか夜のお散歩も素敵でした。又泊ま...

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お値打ち・今がチャンス】ショートステイ 17:00イン/10:30アウト 天然温泉サウナ付・朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    金沢行きを決定してからホテル日航金沢とホテル山楽さんを皆さんの口コミ等を参考にしながら充分に吟味して山楽さんの浪漫の方が今回は惹かれるましたので決めました。宿泊当日の午前中から駐車場が利用できて大変助かりました。チェックインは14時からですが到着した時点で仮チェックインができ宿泊プランの周遊バスチケ...

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール!】金沢観光に嬉しい3大特典付/周遊バスチケット・兼六園入園券・P無料/朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/10/09

    D750 様

    この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、館内の雰囲気やスタッフの対応について温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    しかしながらご用意させていただきましたお部屋では清掃が行き届かず、ご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。いただきましたお声は真摯に受け止め、改善に繋げて参る所存でございますので、またお気づきの点やご要望がございましたらお聞かせいただけますと幸いです。このような中、大浴場やエアウィーブに関しまして温かいお声をお寄せいただきありがとうございます。エアウィーブの心地よさを体感していただき、快適な睡眠のお手伝いができましたこと、とても嬉しく拝見いたしました。

    次回お越しの際には、さらにご満足いただけますよう、また金沢の魅力を発信できますよう、スタッフ一同励んでまいります。これからの秋冬は、海の幸の旨みが増し、兼六園も紅葉のライトアップや雪吊りなど魅力が満載です。ぜひまた金沢へお越しの際には当館へのご来館をお待ちいたしております。

    小さい秋がみつかる城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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