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金沢白鳥路 ホテル山楽の口コミ

金沢白鳥路 ホテル山楽

石川県金沢市丸の内6番3号 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:金沢

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総合評価

4.56

04月05日00:14更新

268件

256人が満足と
評価しています。

257件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/19
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    2名で4万円ほどお支払いしたかと思います。とても古く、お値段にみあうものではございませんでした。
    また、朝食最終時間の30分前に入ったのにもかかわらず、お料理がほとんどありませんでした。
    スタッフにいつ補充されるか伺ったところ、団体がきたところなのですみません、これから補充します。
    と言われましたが最後...

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン・ご観光の後は天然温泉で心とお肌に潤いを 朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2018/12/20

    aiisan様

    この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    お忙しい中ご投稿いただき、また貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、ご意見を拝読させていただき、今回のご滞在においていたる所でご期待に副えず、大変申し訳ございません。
    ご期待いただき、当館をお選びいただきましたにも関わらず、このような結果となり残念なお気持ちがいかばかりかと存じます。
    お声をいただきましたお料理の補充や朝食スタッフの接客につきましても、ご不快な思いをなされましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
    今後はご迷惑やご不審の念を招くことの無きように、スタッフのサービスの向上により一層努めてまいります。
    お寄せいただきましたお声は全てチェックし、皆様に快適にお過ごしいただける空間作りに反映させていただいております。
    今回ご指摘いただきました点も今後の課題として真摯に受けとめ、全館で共有させていただきます。
    貴重なご意見と私共のサービスを改善する機会を下さり、改めましてお礼申し上げます。
    時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。
    今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/10/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    女性客にうける雰囲気のあるホテルだとは思います。しかし、価格に見合ったホテルとは言いがたい。
    駐車場も完備しているが、やや駐車スペースは狭いので普通車でも苦労する。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【秋との出会い】絶好の立地だから兼六園の早朝お散歩やランニングで午前中を満喫 素泊り 10/1〜

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/10/23

    旅行者2019 様

    この度は数ある宿泊施設の中より「金沢白鳥路ホテル山楽」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    しかしながら当館の駐車場につきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。いただきました貴重なご意見は今後の課題として共有させていただきます。お寄せいただきましたお声をしっかりと受け止め、これからのサービス向上、施設改善に勤めて参ります。またお気付きの点やご要望等ございましたら、何なりとお聞かせ下さいませ。ご投稿の御礼を申し上げますとともに、また旅行者2019様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

    紅く彩づき出す城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/18
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    初の金沢旅行で利用しました。観光するには立地の良い場所でした。建物自体は新しくはないのですが、きれいにしていて居心地は良かったです。朝食も郷土料理がたくさんあって良かった。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お部屋おまかせスペシャルプライスプラン/朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/10/09

    33tokki 様

    この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉や「居心地は良かった」とのお言葉を頂き大変嬉しく拝見いたしました。

    当館は兼六園まで徒歩約5分、ひがし茶屋街や近江町市場までも徒歩13分程の大変観光に便利な立地です。当館の立地条件を活かし、観光を楽しまれたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。ホテルの設備はおっしゃる通り年期が入ってきている部分もございますが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、清潔に保ちつつ、改善やサービス向上に努めていきたいと思います。

    また朝食についても温かいお言葉を頂戴し大変有難く心より感謝いたします。当館の朝食は、地元の食材「じわもん」にこだわってご提供させていただいております。ご朝食の限られたお時間ではございますが、地元の食材や金沢の伝統料理などに触れ、思い出に残るひとときになりましたら嬉しい限りです。

    お寄せいただきましたお声を励みに、これからお迎え致しますお客様にも、いつまでも思い出に残るご滞在をお過ごしいただけますようスタッフ一丸となって励んでまいります。またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    空も秋色を帯びてまいる城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/07/08
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お部屋の飲み物やお風呂上がりのアイスなどのサービスが充実していて嬉しかったです。ただ、建物が古いため、お部屋は清潔ですが、お風呂が少し暗く、期待はずれでした。

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お部屋おまかせスペシャルプライスプラン/素泊り

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/07/11

    mei28 様

    この度は金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただきありがとうございます。
    しかしながらお風呂の照明につきまして残念な思いをなされましたこと、誠に申し訳ございません。いただきました貴重なご意見は今後の課題として共有させていただきます。

    またお部屋の無料のドリンクには金沢らしさを感じていただけるものを厳選し、金沢のお水、加賀棒茶、キューリグ式のコーヒーマシンと九谷焼のコーヒーカップをご用意いたしました。ドリンクサービスについてご満足いただき、大変嬉しく拝見させていただきました。

    次回お越しいただけるご機会がございましたら、さらにご満足いただけますよう、スタッフ一同で励んでまいります。またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

    夕暮れの茶屋街に浴衣が艶っぽい城下町より

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/04/09
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    金沢観光で2泊致しました。
    口コミ評価が高かったので、楽しみにしていましたが、部屋に備え付けのペットボトルが他人が空けたままの状態で入っていたり、コーヒーメーカーのポッドのパッケージが空いているのがあり、ホテルのフロントの方に連絡したのですが、そっけない対応で済まされ、一緒に来ていた彼女も残念がってい...

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊プラン】2泊3日の金沢日和。〜情緒溢れる町並をのんびり町歩き〜周遊バスチケット付(素泊り)

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/04/12

    dte0126 様

    この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

    せっかくの大切なご旅行に当館をお選びいただいたのにもかかわらず、ご期待に添うおもてなしが出来ませんでしたこと、誠に申し訳ございません。お部屋の清掃が行き届かず大変なご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    またフロントスタッフの対応についてもご不快な思いをなされましたこと大変申し訳なく、改めてお詫び申し上げます。どなた様にも安心して快適な空間をお過ごしいただけますよう、これからもお客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。

    また、このようなご不快な思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、チェックインの際対応させていただきましたスタッフに関して、お褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮に存じます。

    旅の思い出と共に、いつまでも皆様の記憶に残るホテルでありたいと思いますので、頂きましたお声をしっかりと受け止め、今後のサービス向上ため検討・改善して参ります。
    この度のご投稿の御礼を申し上げますとともに、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/30
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    よく言えばレトロ、わるく言えば少々古い。そんな印象
    外壁が薄汚れてて、あまり綺麗なホテルとは思えなかった第一印象。
    照明が煌々としてない落ち着いた印象。
    宿泊したのは和室8畳1間。
    半畳くらいのクローゼットがあるので、スーツケースや上着を入れるには充分。ただ、クローゼットに落書きがあったのが残念なポイント...

    宿泊日
    2018/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お値打ち・今がチャンス】ショートステイ 17:00イン/10:30アウト 天然温泉サウナ付・朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2018/10/02

    この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    お忙しい中ご投稿いただき、また貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、ご意見を拝読させていただき、今回のご滞在においていたる所でご期待に副えず、誠に申し訳ございません。
    ご期待いただき、当館をお選びいただきましたにも関わらず、このような結果となり残念なお気持ちがいかばかりかと存じます。
    入湯税のご案内に関しましても、プラン内容に記載させていただいておりましたが、この度のご意見を頂戴し、お客様にとって分かりづらいご案内になってしまっていたと認識いたしました。
    今後はご迷惑やご不審の念を招くことの無きように、スタッフのサービスの向上やお客様へのご説明内容をより正確なものとなるよう努めてまいります。
    お寄せいただきましたお声は全てチェックし、皆様に快適にお過ごしいただける空間作りに反映させていただいております。
    今回ご指摘いただきました点も今後の課題として真摯に受けとめ、全館で共有させていただきます。
    貴重なご意見と私共のサービスを改善する機会を下さり、改めましてお礼申し上げます。
    肌寒い季節となってまいりましたので、どうぞご自愛くださいませ。
    今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/23
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    最寄り駅(金沢駅)からは、バス等の利用が近いか。
    有名観光地(兼六園)へは歩いて行ける好立地で、部屋の広さ、大浴場などは思ったより非常に良かった。
    タクシーの手配など、スタッフの対応も素晴らしかった。
    コストパフォーマンスの高いホテルです。
    食事は、別件でしたので、不明ですがまた利用したいホテルの1つで...

    宿泊日
    2018/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お値打ち・今がチャンス】ショートステイ 17:00イン/10:30アウト 天然温泉サウナ付・素泊り

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2018/09/25

    Headache 様

    この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    「また利用したいホテルの1つ」とお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見しました。

    おっしゃっていただきました通り、当館は金沢城公園や兼六園などの人気の観光スポットに徒歩圏内と大変便利な立地となっております。
    当館の立地を活かしHeadache様にもご観光をお楽しみいただき何よりでございます。
    金沢はどのエリアを散策しても新しいものと歴史あるものがうまく融合しており、レトロな町並みが魅力です。
    歴史情緒溢れる町並みが多く残されていますので、Headache様にも金沢ならではのご旅行をご満喫いただけましたら嬉しい限りでごさいます。

    いただきました温かいお声を励みに、これからも金沢の魅力の発信地として、より快適で金沢ならではのご滞在をご提案できますよう、お客様の視点で新たなサービスやご提案を続けていきたいと思います。
    次回金沢へご来訪の際にも、是非当館にて旅のお手伝いをさせていただけますと幸いです。
    Headache様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    早朝の兼六園で深呼吸が気持ちいい城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/17
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    親切な接客だと思いましたが、
    おもてなし感は、少なかったように感じます。

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】<最大3,600円割引>60日前のご予約がお得!観光の後は天然温泉でリフレッシュ 素泊り

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2018/09/18

    札幌のきりん 様

    この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、
    誠にありがとうございます。
    しかしながら、当館のおもてなしが札幌のきりん様のご期待に副うことが出来ず、
    大変申し訳なく、残念なお気持ちがいかばかりかと存じます。
    皆さまに快適にご滞在していただきたく、日々おもててなしの気持ちを大切に
    してまいりましたが、このような結果となり心苦しい限りでございます。
    いただきました貴重なご意見は真摯に受け止め、全館で共有し、今後このような
    ご意見をいただくことのないようスタッフ一同努めてまいります。
    ご投稿のお礼を申し上げますとともに、今後ともなにとぞ末永くご厚誼を
    賜りますようお願い申し上げます。

    空も秋色を帯びてまいる城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/07
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    この度は、大変お世話になりました。接客がとても感じがよく、気持ちよく過ごすことができました。
    ホテルでの、「姫だるまの体験」は、とっても楽しかったです。良い思い出になりました。
    始めての金沢旅行でしたが、立地がよく、東茶屋街、市場などへ歩いてすぐなので、とても便利でした。
    朝食も、金沢名物などが並び、...

    宿泊日
    2018/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お値打ち・今がチャンス】ショートステイプラン チェックイン17時/チェックアウト10時 朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2018/05/17

    ryoko7様

    この度は、初めての金沢旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

    お部屋の空調に関しまして、大切なお寛ぎのお時間にこのようなご不便な思いをなされましたこと、大変申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。
    誠に申し訳ございません。
    その後体調はいかがでしょうか。

    このようなご不便をおかけしてしまいましたにもかかわらず、立地や接客、朝食など温かいお声をお寄せいただき、大変恐縮に存じます。
    姫だるまの体験など、当館での滞在がryoko7様にとって少しでも充実したものとなりましたら嬉しい限りでございます。

    次回ご来館いただける機会がございましたら、よりご満足していただける施設であれるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    ご投稿のお礼を申し上げますと共に、ryoko7様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    多彩な工芸品との出会いが楽しい城下町より

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*d*y*n*o*iさんのコメント

    投稿日:2010/03/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    当初素泊まりから朝食付きに変更しようと4日前にメールでお願いしたところ、なかなか返信がなく再度電話にてお願いしました。快く了解してくれたものの結果話が通っておらず、朝食前に確認で時間を取られ不快でした。さらにメールの返事は前日の午後10時過ぎで、帰宅してから確認しましたがいくらなんでも遅すぎです。 あと...

    宿泊日
    2010/03/02
    宿泊プラン
    【セレクション・ハイクオリティーホテル】★デラックスツイン2〜3名様利用禁煙ルーム★
    詳しく見る

    g*f*d*8*さんのコメント

    投稿日:2009/09/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    3人で洋室だったのですが、部屋は西日が強く、2ベッドに1つ足したベッドが、固くて不安定で、寝心地最悪でした。色々観光してきて、ゆっくり休みたかったのに、がっかりです。 全体として落ち着いて、雰囲気は悪くなかったのに残念でした。

    宿泊日
    2009/09/05
    宿泊プラン
    【セレクション・ハイクオリティーホテル】兼六園に近くて天然温泉大浴場完備♪デラックスツイン2〜3名様・デラックスツイン
    詳しく見る

    r*u*u*7*さんのコメント

    投稿日:2006/08/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ロビーの大正浪漫のコンセプトはなかなか頑張っていて、とてもよろしい。 考えるのはやはり立地だろうか。駅からは近いのだが、周りにはあまり食事をするところなどない。駅前や香林坊のホテルの方がいいかなと思える。 温泉大浴場は飴色をしているお湯でなかなか気持ちが良かった。車で泊まるのが良いように思う。

    宿泊日
    2006/08/16
    宿泊プラン
    『夏の間際お得プラン』リニューアル1周年夏休みファミリープラン(朝食付)
    詳しく見る

    yun********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/03/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ツインのシングルユースなので、広々、とてもゆったり出来ました。チェックアウトが12時なのも、ありがたかったです。温泉も露天がないのが残念ですが、きれいでゆっくり出来ました。アイスのサービスも嬉しいです。
    お部屋のコーヒーサーバーがありがたかったです。美味しいコーヒーをいただきました。
    唯一残念だったの...

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【北陸新幹線5周年記念】室数限定!お部屋おまかせプラン/朝食付(キャンセル不可・事前カード決済限定)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/17
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内は古さは否めないが、とても可愛らしい。
    部屋の掃除も完璧。
    フロントのスタッフも、朝食ビュッフェ会場のスタッフもとても感じが良く親切。
    お風呂も広く、途中途中に入るお掃除の方が丁寧に目を配り整えてくれて朝も夜も気持ち良く入浴できる。

    ただ唯一残念なのが売店。
    とにかく売店のスタッフの私語が物凄くうる...

    宿泊日
    2020/03/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【憧れの一品】金沢の限られた場所でのみ味わえる和菓子「吉はし」とお抹茶付き 朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2020/03/19

    小春月 様

    この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。

    しかしながらせっかくの大切なご旅行にもかかわらず、お土産売り場スタッフについてご不快な思いをなされましたこと大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。その他の点ではご満足いただけたということで、ただただ申し訳なく残念でなりません。今後このようなことのないよう、この先お越し頂くお客様の為にも今まで以上にスタッフ教育に注力して参ります。ご貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    このような中、フロントスタッフや館内の雰囲気について温かいお言葉を頂戴し大変有難く心より感謝いたします。当館では、金沢の情緒あふれる趣を館内でも楽しんでいただきたく、お部屋は大正浪漫のクラシックな雰囲気をまとい、アメニティや調度品にも金沢らしさを散りばめました。金沢で過ごすひとときが、素敵な思い出となれば何より嬉しく存じます。

    皆さまにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、これからもお客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。四季それぞれに魅力ある金沢へ、ぜひまたお越し下さいませ。またご来館いただける日を心よりお待ちいたしております。

    急に春めいて暖かさが増す城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    金沢での温泉楽しませていただきました
    どこに行くのにも近くとてもよかったです
    スタッフの方も親切で気持ちよく滞在させていただきました

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割14】<最大900円割引き>14日前のご予約がお得!金沢グルメを楽しめる朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2020/02/24

    じゅんことんでる 様

    この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、天然温泉やスタッフの対応について温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    ホテルのすぐ近くには金沢城や兼六園があり、少し足を延ばすとひがし茶屋街や21世紀美術館も徒歩圏内でお出かけできますので、観光に大変便利な立地が皆様にお喜びいただいております。金沢旅行は満喫していただけましたでしょうか。

    また当館の大浴場は保温効果が高く「美肌の湯」とも言われておりまして、泉質が自慢の天然温泉でございます。天然温泉で日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたら幸いです。これからも、多くのお客様に「また来たい」とおっしゃっていただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。ぜひまた金沢へご来訪の際には、当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    天然温泉に浸りほっと笑顔がこぼれる城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても便利な場所にあり、スタッフもとても良く素晴らしい滞在でした。温泉の施設が古いので、ちょっと残念だったです。

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割14】ポイント最大10倍&最大900円割引き!癒しの天然温泉で心とお肌に潤いを 素泊り

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2020/02/11

    この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。

    おっしゃっていただいた通り、ホテルのすぐ近くには金沢城や兼六園があり、少し足を延ばすとひがし茶屋街や21世紀美術館も徒歩圏内でお出かけできますので、観光に大変便利な立地が皆様にお喜びいただいております。ご旅行中は、快適な旅のお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。

    この度は素泊りプランでご宿泊いただきましたが、当館の朝食は、地元の食材「じわもん」にこだわってご提供させていただいております。金沢らしい「車麩」を使ったお料理や、今話題の「のど黒」の干物などもご用意し、朝食という概念を超えて金沢の食材を存分に味わって、楽しんでいただきたいという思いでご提供いたしております。次回お越しいただけた際には、ぜひとも当館のご朝食もお楽しみ下さいませ。

    四季それぞれに魅力ある金沢へ、ぜひまたお越し下さいませ。またご来館いただける日を心よりお待ちいたしております。

    早朝のお散歩で素敵な発見がある城下町より

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/04
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    こじんまりとした感じで、静かに過ごすことができました。朝食は和食のおかずが充実していておいしかったです。兼六園下から歩いて行きましたので、あの建物だろうと目星をつけることができましたが、どなたかの口コミにありましたが、少しわかりにくいです。暗くなるとお隣の新聞社の看板が目立つことも影響しているかもし...

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!今がチャンス】ショートステイ 17:00イン/10:30アウト 朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2020/02/13

    ばりまり 様

    この度は数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただきありがとうございます。

    この度はご朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。朝食という概念を超えて金沢の食材を存分に味わって、楽しんでいただきたいという思いでご提供いたしておりますので、おいしかったと仰っていただけたこと大変嬉しく思います。ご朝食の限られたお時間ではございますが、地元の食材や金沢の伝統料理などに触れ、思い出に残るひとときになりましたら嬉しい限りです。

    また当館へのアクセスに関しまして率直なご意見を賜わりありがとうございます。いただきました貴重なご意見は今後の課題として共有させていただき、分かりやすいご案内をさらに徹底してまいります。これからも、多くのお客様に「また来たい」とおっしゃっていただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。ぜひまた金沢へご来訪の際には、当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    早朝の兼六園で深呼吸が気持ちいい城下町より

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    情報提供元:一休.com

    fmh********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スーパーチャンス・直前割】ショートステイ 19:00イン/10:00アウト 朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バス停からホテルが分かりにくいのと部屋、ロビーが全体的に暗めでした。最初失敗したかなって思いましたが…夕飯、朝食どちらも料理は大変美味しく大満足でした。
    夕飯は好きな料理だったので選んだんですが、朝食も期待以上でした。
    今まで泊まった旅館やホテルの中で一番かも!!
    温泉は肌がツルツルになりシャンプー等の...

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!】活アワビ・能登牛・カニ・のど黒を一度に味わえる山楽会席 朝夕2食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2020/02/07

    みみこんぐ 様

    この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。しかしながらお部屋の洗面所の臭いに関しましてご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。またお部屋、ロビーの明るさや最寄りのバス停から当館までの案内に関しましても率直なご意見をいただき、ありがとうございます。皆さまにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、これからもお客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。

    またこのような中、お料理について「大変美味しく大満足でした」とのお言葉をいただき大変嬉しく拝見させていただきました。金沢ならではの食材をお楽しみいただけましたこと、またお味にもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。季節毎に新鮮なお造りや旬の食材をご用意しておりますので、また次回も当館で美味しい驚きをご提供出来ましたら幸いです。

    皆さまにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、これからもお客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。四季それぞれに魅力ある金沢へ、ぜひまたお越し下さいませ。またご来館いただける日を心よりお待ちいたしております。

    美味しい地元グルメに囲まれ気分も会話も弾む城下町より

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/04
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    金沢城、兼六園に近く温泉もあるこちらのお宿は金沢に行く度に泊まりたくなる宿です。
    朝ごはんでも土地のものを楽しめて、チェックアウトもゆっくりめ。できたらこのままゆっくりの時間設定を継続してほしいものです。
    クラシカルな雰囲気は女子好みだからか、温泉は時間帯により混雑が激しく、ゆっくり温泉を楽しむなら朝...

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食プレゼント】家族旅行や一人旅に!地元食材と手作りにこだわった朝食で朝から金沢を満喫

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2020/01/07

    まりりん55go 様

    いつも金沢白鳥路ホテル山楽をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。またこの度は当館を再びお選びくださいましたこと心よりお礼申し上げます。「泊まりたくなる宿」とのお言葉を頂き大変嬉しく拝見いたしました。

    また、ご朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。朝食では使用する食材やメニューについて、常に工夫を凝らしご提供しております。特に季節を感じられるもの、そして「金沢での朝食」をより感じていただけるものを取り揃えております。季節折々に新しいメニューも登場しますので、ぜひまたご来館の際には金沢ならではの旬の味をご賞味くださいませ。

    どなた様にもご満足いただける快適な空間をご提供できますよう、これからもお客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。これからも、多くのお客様に「また来たい」とおっしゃっていただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。ぜひまた金沢へご来訪の際には、当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    天然温泉で心までじんわり温まる城下町より

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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