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金沢白鳥路 ホテル山楽

石川県金沢市丸の内6番3号地図

お気に入り

1,315

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総合評価

4.54

07月24日00:16更新

329件

311人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/11

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

口コミ投稿は初めてですが色々と素晴らしかったので投稿致します。
リーズナブルなお値段設定ですが、お値段以上のサービスやお客様に楽しんでもらう心遣い、仕組みを感じました。
丁寧なチェックインの対応、可愛いらしい絵の入った手書きの観光マップの提供(ホテルから観光名所まで徒歩何分か記載があり、分かりやすか...

  • 宿泊日2020/09/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定!】お部屋おまかせ スペシャルプライスプラン/天然温泉・朝食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/09/18

みーあーきゃっと様

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また「素晴らしかった」や「大満足」などの身に余るほどのお褒めのお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

おっしゃっていただきましたように当館の「古風でクラシカルな雰囲気」は大正ロマンを意識しております。内装はロビーから客室まで大正ロマンや金沢の趣ある雰囲気を感じられるしつらえに統一し、異空間を楽しんでいただきたく皆さまをお迎えしております。のんびりとしたホテルステイをご満喫いただけましたでしょうか。

また朝食に関しましても「お値段以上」とのお言葉からご満足いただけた様子を拝見し、ほっと胸をなでおろしております。当館の朝食は地元の食材「じわもん」にこだわってご提供させていただいておりまして、郷土料理の「治部煮」や「金沢おでん」などもご用意しております。朝食という概念を超えて金沢の食材を存分に味わって、楽しんでいただきたいという思いでご提供いたしておりますので、みーあーきゃっと様にもご満足いただくことができ大変嬉しく思います。また、こだわりは全国的にはまだ珍しい加賀野菜などを使用し、シェフが日々工夫を凝らしお料理を提供しているところです。季節折々に新しいメニューも登場しますので、ぜひまたご来館の際には金沢ならではの旬をご賞味くださいませ。また季節ごとに魅力ある金沢へ、また当館へお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

この度の金沢でのご滞在が、いつまでも思い出に残るひとときとなりましたらこれ以上嬉しいことはありません。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

懐かしさと温かさに包まれる城下町より

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

一泊でお世話になりました。
お部屋、サービス共に最高でした。
お料理も治部煮など初めて食することが出来て良かったです。お味も美味しく頂きましたが、懐石の品数が少なかったのが残念でした。
金沢の夜を気持ちよく過ごさせて頂き、私のお勧めの宿の一つになりました。

  • 宿泊日2020/09/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ】ポイント最大10倍! 百万石会席:のど黒や治部煮など加賀の伝統料理に舌鼓朝夕2食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/09/08

kotokoto/ 様
この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、「お部屋、サービス共に最高でした」との身に余るほどのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮に存じます。

おっしゃっていただきました「鴨の治部煮」は地元の方にも長く愛される金沢の郷土料理の代表格です。
肉やお麩にとろりとした甘辛いたれが絡み、ワサビのツンとした辛さもアクセントになって絶妙な美味しさです。金沢以外の場所ではなかなかお召し上がりいただけない伝統料理ですので、また当館でぜひ楽しみくださいませ。

これからも金沢の魅力の発信地として、より快適で金沢ならではのご滞在をご提案できますよう、お客様の視点で新たなサービスやご提案を続けて参ります。
またご来館いただける日を心よりお待ちいたしております。

海の幸や山の幸、美味しいおもてなしがいっぱいの城下町より

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mon********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/08/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

蟹を市場で購入し、客室でいただく際に、お酢が足りなくお願いしたところ、快く用意していただきましたので、とてもうれしかったです。アメニティは充実しておりましたが、大浴場のドライヤーが客室よりも質が悪かったので、客室と同様にしていただける事を希望します。また大浴場の喚起は、外との窓や出入口なども一部開放...

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お値打ち・今がチャンス!】ショートステイ 17:00イン/10:30アウト 素泊り

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/08/24

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お寛ぎのひとときにも関わらず、大浴場のドライヤーに関しましてご不便な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。

また、このようなご不便をおかけしたにもかかわらず、「金沢に再訪の際は使用させていただきます」とのお言葉や、アメニティやお部屋内のご飲料に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮に存じます。

どなた様にもご満足いただける快適な空間をご提供できますよう、これからもお客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。ご投稿のお礼を申し上げますと共にまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

アイスを前に大人も子どもも思わず笑顔の城下町より

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施設から返信あり

miy********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/07/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

金沢城、兼六園のすぐ横にあり観光には便利です。建物は少し古いですが、綺麗にされています。部屋はリフォームされており、とても満足しました。
ただ大浴場に洗顔フォームやクレンジングがあると嬉しいです。

  • 宿泊日2020/07/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【迷ったらコレ!!】ポイント最大10倍/のど黒塩焼き付き 売れ筋NO.1の会席 2食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/08/06

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また「とても満足しました」とのお褒めのお言葉や立地につきましても温かいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

おっしゃって頂きました通り、当館は金沢城まで徒歩3分、兼六園まで徒歩約5分の大変観光に便利な立地です。
少し足をのばすとひがし茶屋街や21世紀美術館も徒歩圏内でお出かけできますので、観光に大変便利な立地が皆様にお喜び頂いております。金沢旅行は満喫していただけましたでしょうか。

いただきましたお言葉に慢心することなく、良いサービス、快適な空間、金沢を感じていただけるご滞在をご提供致したく日々お客様のお声に耳を傾けてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

梅雨明けし、ますますアイスクリームが欠かせない城下町より

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施設から返信あり

pap********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/07/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋をグレードアップして頂き大正ロマン満喫の2泊の旅を過ごさせて頂き有難うございました。楽しみの朝食ビュッフェがコロナの影響でなくなりましたがまほろばにて朝食を美味しく頂けて良かったです。素敵なロビーで和菓子とお抹茶をゆったり楽しめたりお部屋でも九谷焼きのカップでコーヒーやお茶を頂きました。観光す...

  • 宿泊日2020/07/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍・今がチャンス!】ショートステイ 17:00イン/10:30アウト 朝食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/07/07

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋の九谷焼コーヒーカップや加賀棒茶などのアメニティをはじめ、朝食メニューなど工夫を凝らしてご用意させていただきました。

また当館は金沢城まで徒歩3分、兼六園まで徒歩約5分の大変観光に便利な立地です。
少し足をのばすとひがし茶屋街や21世紀美術館も徒歩圏内でお出かけできますので、観光に大変便利な立地が皆様にお喜び頂いております。金沢旅行は満喫していただけましたでしょうか。

周辺の観光案内や、ご滞在中のサポートを通して「このホテルに泊まってよかった」と思っていただけるおもてなしができるよう努力を続けてまいります。また季節ごとに魅力ある金沢へ、また当館へお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

雨上がりの青空の下散策を楽しむ城下町より

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施設から返信あり

nor********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/06/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コンセントの数が少な過ぎるので、増やしたほうが良いかと思います。それ以外は満足しております。

  • 宿泊日2020/06/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【QUOカード1,000円付】旅行&出張をサポート!天然温泉・Wi-Fi完備/素泊り

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/06/23

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

コンセントの件に関しましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。お寄せいただきましたお声をしっかりと受け止め、これからのサービス向上、施設改善のため検討させていただきます。

またこのような中ご宿泊に「満足」とおっしゃって頂けたこと、大変嬉しく思っております。今後も良いサービス、快適な空間、金沢を感じていただけるご滞在をご提供致したく日々お客様のお声に耳を傾けてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

石畳が雨に濡れて趣きを増す城下町より

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施設から返信あり

yun********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/03/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ツインのシングルユースなので、広々、とてもゆったり出来ました。チェックアウトが12時なのも、ありがたかったです。温泉も露天がないのが残念ですが、きれいでゆっくり出来ました。アイスのサービスも嬉しいです。
お部屋のコーヒーサーバーがありがたかったです。美味しいコーヒーをいただきました。
唯一残念だった...

  • 宿泊日2020/03/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【北陸新幹線5周年記念】室数限定!お部屋おまかせプラン/朝食付(キャンセル不可・事前カード決済限定)

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/04/07

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。

しかしながらインターネットの速度に関しまして、ご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。いただきましたお声は真摯に受け止め、改善に繋げて参る所存でございますので、またお気づきの点やご要望がございましたらお聞かせいただけますと幸いです。このような中、当館のとろみのある泉質が特徴の天然温泉にもご満足いただけたご様子を拝見し大変嬉しく思います。「美肌の湯」とも言われる温泉でございますので、特に冬などの乾燥しがちな時期には大変お喜びいただいております。ゆったりと気持ちよく過ごしていただけたとのお言葉が大変嬉しく拝見致しました。

これからも金沢の魅力の発信地として、より快適で金沢ならではのご滞在をご提案できますよう、お客様の視点で新たなサービスやご提案を続けて参ります。この度のご投稿の御礼を申し上げますとともに、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

満開を過ぎ、桜吹雪もまた風情を感じる城下町より

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/03/17

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

館内は古さは否めないが、とても可愛らしい。
部屋の掃除も完璧。
フロントのスタッフも、朝食ビュッフェ会場のスタッフもとても感じが良く親切。
お風呂も広く、途中途中に入るお掃除の方が丁寧に目を配り整えてくれて朝も夜も気持ち良く入浴できる。

ただ唯一残念なのが売店。
とにかく売店のスタッフの私語が物凄...

  • 宿泊日2020/03/08
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【憧れの一品】金沢の限られた場所でのみ味わえる和菓子「吉はし」とお抹茶付き 朝食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/03/19

小春月 様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。

しかしながらせっかくの大切なご旅行にもかかわらず、お土産売り場スタッフについてご不快な思いをなされましたこと大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。その他の点ではご満足いただけたということで、ただただ申し訳なく残念でなりません。今後このようなことのないよう、この先お越し頂くお客様の為にも今まで以上にスタッフ教育に注力して参ります。ご貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。

このような中、フロントスタッフや館内の雰囲気について温かいお言葉を頂戴し大変有難く心より感謝いたします。当館では、金沢の情緒あふれる趣を館内でも楽しんでいただきたく、お部屋は大正浪漫のクラシックな雰囲気をまとい、アメニティや調度品にも金沢らしさを散りばめました。金沢で過ごすひとときが、素敵な思い出となれば何より嬉しく存じます。

皆さまにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、これからもお客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。四季それぞれに魅力ある金沢へ、ぜひまたお越し下さいませ。またご来館いただける日を心よりお待ちいたしております。

急に春めいて暖かさが増す城下町より

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/02/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

金沢での温泉楽しませていただきました
どこに行くのにも近くとてもよかったです
スタッフの方も親切で気持ちよく滞在させていただきました

  • 宿泊日2019/12/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割14】<最大900円割引き>14日前のご予約がお得!金沢グルメを楽しめる朝食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/02/24

じゅんことんでる 様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、天然温泉やスタッフの対応について温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ホテルのすぐ近くには金沢城や兼六園があり、少し足を延ばすとひがし茶屋街や21世紀美術館も徒歩圏内でお出かけできますので、観光に大変便利な立地が皆様にお喜びいただいております。金沢旅行は満喫していただけましたでしょうか。

また当館の大浴場は保温効果が高く「美肌の湯」とも言われておりまして、泉質が自慢の天然温泉でございます。天然温泉で日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたら幸いです。これからも、多くのお客様に「また来たい」とおっしゃっていただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。ぜひまた金沢へご来訪の際には、当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉に浸りほっと笑顔がこぼれる城下町より

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/02/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても便利な場所にあり、スタッフもとても良く素晴らしい滞在でした。温泉の施設が古いので、ちょっと残念だったです。

  • 宿泊日2020/02/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割14】ポイント最大10倍&最大900円割引き!癒しの天然温泉で心とお肌に潤いを 素泊り

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/02/11

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。

おっしゃっていただいた通り、ホテルのすぐ近くには金沢城や兼六園があり、少し足を延ばすとひがし茶屋街や21世紀美術館も徒歩圏内でお出かけできますので、観光に大変便利な立地が皆様にお喜びいただいております。ご旅行中は、快適な旅のお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。

この度は素泊りプランでご宿泊いただきましたが、当館の朝食は、地元の食材「じわもん」にこだわってご提供させていただいております。金沢らしい「車麩」を使ったお料理や、今話題の「のど黒」の干物などもご用意し、朝食という概念を超えて金沢の食材を存分に味わって、楽しんでいただきたいという思いでご提供いたしております。次回お越しいただけた際には、ぜひとも当館のご朝食もお楽しみ下さいませ。

四季それぞれに魅力ある金沢へ、ぜひまたお越し下さいませ。またご来館いただける日を心よりお待ちいたしております。

早朝のお散歩で素敵な発見がある城下町より

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/02/04

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

こじんまりとした感じで、静かに過ごすことができました。朝食は和食のおかずが充実していておいしかったです。兼六園下から歩いて行きましたので、あの建物だろうと目星をつけることができましたが、どなたかの口コミにありましたが、少しわかりにくいです。暗くなるとお隣の新聞社の看板が目立つことも影響しているかもし...

  • 宿泊日2020/02/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍!今がチャンス】ショートステイ 17:00イン/10:30アウト 朝食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/02/13

ばりまり 様

この度は数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただきありがとうございます。

この度はご朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。朝食という概念を超えて金沢の食材を存分に味わって、楽しんでいただきたいという思いでご提供いたしておりますので、おいしかったと仰っていただけたこと大変嬉しく思います。ご朝食の限られたお時間ではございますが、地元の食材や金沢の伝統料理などに触れ、思い出に残るひとときになりましたら嬉しい限りです。

また当館へのアクセスに関しまして率直なご意見を賜わりありがとうございます。いただきました貴重なご意見は今後の課題として共有させていただき、分かりやすいご案内をさらに徹底してまいります。これからも、多くのお客様に「また来たい」とおっしゃっていただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。ぜひまた金沢へご来訪の際には、当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

早朝の兼六園で深呼吸が気持ちいい城下町より

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/31

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

バス停からホテルが分かりにくいのと部屋、ロビーが全体的に暗めでした。最初失敗したかなって思いましたが…夕飯、朝食どちらも料理は大変美味しく大満足でした。
夕飯は好きな料理だったので選んだんですが、朝食も期待以上でした。
今まで泊まった旅館やホテルの中で一番かも!!
温泉は肌がツルツルになりシャンプー...

  • 宿泊日2020/01/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍!】活アワビ・能登牛・カニ・のど黒を一度に味わえる山楽会席 朝夕2食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/02/07

みみこんぐ 様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。しかしながらお部屋の洗面所の臭いに関しましてご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。またお部屋、ロビーの明るさや最寄りのバス停から当館までの案内に関しましても率直なご意見をいただき、ありがとうございます。皆さまにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、これからもお客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。

またこのような中、お料理について「大変美味しく大満足でした」とのお言葉をいただき大変嬉しく拝見させていただきました。金沢ならではの食材をお楽しみいただけましたこと、またお味にもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。季節毎に新鮮なお造りや旬の食材をご用意しておりますので、また次回も当館で美味しい驚きをご提供出来ましたら幸いです。

皆さまにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、これからもお客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。四季それぞれに魅力ある金沢へ、ぜひまたお越し下さいませ。またご来館いただける日を心よりお待ちいたしております。

美味しい地元グルメに囲まれ気分も会話も弾む城下町より

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/04

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

金沢城、兼六園に近く温泉もあるこちらのお宿は金沢に行く度に泊まりたくなる宿です。
朝ごはんでも土地のものを楽しめて、チェックアウトもゆっくりめ。できたらこのままゆっくりの時間設定を継続してほしいものです。
クラシカルな雰囲気は女子好みだからか、温泉は時間帯により混雑が激しく、ゆっくり温泉を楽しむなら...

  • 宿泊日2019/11/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食プレゼント】家族旅行や一人旅に!地元食材と手作りにこだわった朝食で朝から金沢を満喫

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/01/07

まりりん55go 様

いつも金沢白鳥路ホテル山楽をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。またこの度は当館を再びお選びくださいましたこと心よりお礼申し上げます。「泊まりたくなる宿」とのお言葉を頂き大変嬉しく拝見いたしました。

また、ご朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。朝食では使用する食材やメニューについて、常に工夫を凝らしご提供しております。特に季節を感じられるもの、そして「金沢での朝食」をより感じていただけるものを取り揃えております。季節折々に新しいメニューも登場しますので、ぜひまたご来館の際には金沢ならではの旬の味をご賞味くださいませ。

どなた様にもご満足いただける快適な空間をご提供できますよう、これからもお客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。これからも、多くのお客様に「また来たい」とおっしゃっていただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。ぜひまた金沢へご来訪の際には、当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉で心までじんわり温まる城下町より

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/12/31

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

客室・アメニティ:十分です。飲料が無料なのは素晴らしい。
温泉:ぬるめのお湯でじっくり入ることができました。タオルが置いてあること、無料の飲み物やアイスを置く配慮はGOOD。
食事:どれも素晴らしく美味しかったです。ディナーのアワビ・能登牛・カニ・のど黒・お刺身、堪能しました。能登牛の表面はカリッと...

  • 宿泊日2019/12/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割45】最大3,600円引き!アワビ・能登牛・カニ・のど黒を一度に味わえる山楽会席/朝夕2食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/01/01

どろぞう 様

この度は数あるホテルの中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。「人にオススメできる良いお宿でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見させていただきました。

この度のお夕食では、山楽会席をお楽しみいただきありがとうございます。金沢ならではの食材をお楽しみいただけましたこと、またお味にもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。金沢には、キレのある美味しい地酒や新鮮なお造りなど、金沢に住む私たちだけのものにしておくのはとても勿体ないくらい、皆様におすすめしたい美酒・美食が豊富にございます。季節毎に新鮮なお造りや旬の食材をご用意しておりますので、また次回も当館で美味しい驚きをご提供出来ましたら幸いです。

また当館にはお客様お一人、お一人に寄り添ったきめ細やかなおもてなしができるスタッフが多く、「笑顔が素敵で心遣いも素晴らしい」とのお言葉をいただき大変嬉しく拝見させていただきました。これからも細やかな心遣いにより磨きをかけ、沢山のお客様に心温まるご滞在をご提供できるようスタッフ一丸となって、励んでまいります。ゆったりと時間が流れる金沢へまたぜひ、お越しくださいませ。スタッフ一同、お帰りを心よりお待ちいたしております。

美酒と美食に思わず会話が弾む城下町より

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/12/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お食事の味付けが本当に美味しかったことと、従業員の方の接客が素晴らしかったので、大満足です。皆さん若くて美人揃いで、おばさんの私でも目の保養になるくらいでした。またぜひ利用したいと思います。有り難うございました。

  • 宿泊日2019/12/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【金沢美食プラン】香箱蟹会席~冬の石川といえばコレ!絶品グルメに舌鼓~朝夕2食付 11/1~

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2019/12/10

モフモフひとみん様

この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、お食事やスタッフの対応について温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度のお夕食では、香箱蟹会席をお楽しみいただきありがとうございます。香箱蟹は短い冬の期間しか味わうことのできない希少なカニですので、金沢ならではの冬の食材をお楽しみいただけましたこと、またお味にもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。

皆さまにより快適にお過ごしいただける空間づくりのため、これからもお客様の視点で新たなサービスやご提案を続けていきたいと思います。またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

海の幸や山の幸、美味しいおもてなしがいっぱいの城下町より

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/11/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

こちらの口コミと写真で決めました。
金沢駅からはバスがあるので、近くまで行って歩いて5分ほどのところでした。
入口は結構奥にあるこじんまりしたところだったので、通り過ぎそうになりました。
フロントの方は感じよく、電話対応もすごくスピーディで好感が持てました。
しかし、お部屋の案内は口頭でのみで、荷物...

  • 宿泊日2019/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】お部屋おまかせスペシャルプライスプラン/素泊り 10/1~

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2019/12/02

miicocco 様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋のご案内の際に大変残念な思いをなされましたこと、誠に申し訳ございません。今回、いただきました貴重なご意見は今後の課題として共有させていただきます。

このような中、スタッフについて「好感が持てました」とのお言葉をいただき大変嬉しく拝見させていただきました。このような温かいお言葉が、私どもにとっての何よりの励みとなります。

お寄せいただきましたお声をしっかりと受け止め、これからのサービス向上、改善に勤めて参ります。またお気付きの点やご要望等ございましたら、何なりとお聞かせ下さいませ。次回お越しいただきました際には、より快適にお過ごしいただけますよう努力を惜しまず励んでまいります。またご来館いただける日を心よりお待ちいたしております。

一雨ごとに冬の空色になる城下町より

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

母親と私達夫婦3人で利用させていただきました。
兼六園、金沢城などが徒歩圏内なところが良かったです。
朝夕の食事も美味しく、温泉もとても良かったです。
ただ、部屋の空調の温度が変えられなく暑くて窓を開けたのですが、カラスが夜中ずーっと鳴いていてうるさかったです。
すこし残念でした。

  • 宿泊日2019/11/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍!】能登牛と地魚会席:滋味豊かな北陸の食材を食す 朝夕2食付_10/ 1~

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2019/11/22

グミサプリ 様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の温度調節に関しまして、お休みのお時間に多大なご不便とご迷惑をおかけしましたことと拝察いたしますと共に、深くお詫び申し上げます。どなた様にも安心して快適な空間をお過ごしいただけますよう、これからもお客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。

このような中、当館の立地を活かしたっぷりと金沢観光を楽しまれたご様子を拝見し、快適な旅のお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。

これからも金沢の魅力の発信地として、より快適で金沢ならではのご滞在をご提案できますよう、お客様の視点で新たなサービスやご提案を続けて参ります。またご来館いただける日を心よりお待ちいたしております。

澄んだ空気でお散歩の城下町より

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

fro********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/10/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

レトロで落ち着いた感じの素敵な宿です。

  • 宿泊日2019/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍! 17時IN・10時半OUT 朝食付 10/1~

tak********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/10/11

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

北陸の最初の宿で宿泊させていただきました。
夕方と朝の新聞は、北陸に来たんだなと実感する
記事で、朝のバイキングも和洋とあり、特にノドグロの
焼き魚は美味しくいただきました。

  • 宿泊日2019/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】最大15%OFF/大正ロマン漂う空間で上質な金沢ステイ 朝食付 10/1~

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/09/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

どこに行くにも行きやすい場所にあり、初めての金沢も美術館から市場、茶屋街と一泊でしたが、とても充実した旅になりました。温泉の後のアイスサービスや客室の九谷焼でいただける飲み物サービス、フロントのみなさんがとても街のご案内が丁寧で嬉しかったです。どうもありがとうございました。

  • 宿泊日2019/09/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】お部屋おまかせスペシャルプライスプラン/素泊り

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2019/10/10

acoravel. 様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。当館の立地を活かしたっぷりと金沢観光を楽しまれたご様子を拝見し、快適な旅のお手伝いができましたこと大変嬉しくお思います。

また湯上りのアイスのサービスも皆様に大変ご好評いだいております。こちらもお楽しみいただき何よりでございます。

この度お寄せいただきましたお褒めのお言葉を励みに、いつまでも皆さまの思い出に残るご滞在をご提供できますよう日々努力を重ねて参ります。四季ごとに魅力ある金沢へ、また当館へお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

清楚に咲くコスモスに小さな秋を見つける城下町より

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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