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金沢白鳥路 ホテル山楽

石川県金沢市丸の内6番3号地図

お気に入り

1,300

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総合評価

4.54

06月23日00:15更新

327件

308人が満足と
評価しています。

312件中121~140件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/04/01

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

コロナで東京が封鎖かもとうわさが流れている
3月下旬に宿泊しました
信じられないのですが朝食がビュッフェ形式での提供でした
変わりがないかと聞くも無いとのこと
近くのKKRホテルに朝食をと思い行きましたが
そちらはビュッフェ提供をやめていて
宿泊者のこの対応で予約による個別提供でいただけませんでした...

  • 宿泊日2020/03/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】最大15%OFF!大正ロマン漂う上質な金沢ステイ 天然温泉サウナ・朝食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/04/02

nogunogu 様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。

しかしながら当館の新型コロナウイルスへの対応に関しまして不安なお気持ちになられましたこと、誠に申し訳ございません。当館では新型コロナウイルスへの対策として、朝食会場ではこまめな喚起、テーブル同士の間隔をあけ、定期的なトングの交換など行っておりますが、こちらのご案内不足で申し訳ございません。また、共有スペースの定期的な消毒もおこなっております。お客様から頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、感染対策強化に取り組んで参ります。どなた様にも安心、安全、快適な空間をご提供できますようこれからもお客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ロビーや客室すべて良かったです。
部屋にコーヒーのマシンがあり、コーヒーカップも素敵で
部屋の中で、美味しいコーヒーが楽しめました。
朝食のバイキングも、迷う程あり、朝からお腹いっぱい頂きました。
また、デザートも充実していて、嬉しかったです。
夜のピアノコンサートも良かったですよ。
しばし日常を、...

  • 宿泊日2020/03/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お値打ち・今がチャンス!】ショートステイ 17:00イン/10:30アウト 朝食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/04/02

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉や「金沢の旅がとてもいい思い出になりました」とのお言葉を頂き大変嬉しく拝見いたしました。

またこの度はご朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。朝食では使用する食材やメニューについて、常に工夫を凝らしご提供しております。限られたお時間ではございますが、地元の食材や金沢の伝統料理などに触れ、思い出に残るひとときになりましたら嬉しい限りです。

皆さまにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、これからもお客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。四季それぞれに魅力ある金沢へ、ぜひまたお越し下さいませ。またご来館いただける日を心よりお待ちいたしております。

春の足音が聞こえる城下町より

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

bra********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/03/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

予定より早くチェックインしてしまったのですが、お部屋のご用意して頂き、早めに休むことができました。飲み物の利用など設備の細部の説明もわかりやすく、チェックアウト後に出かける際も荷物を預かって頂けたり、設備の美しさもさることながら、とても親切に対応して頂きました。また機会がありましたらまた利用させてい...

  • 宿泊日2020/03/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割45】ポイント最大10倍&最大3,600円割引き!癒しの天然温泉で心とお肌に潤いを 素泊り

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/04/09

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉や「また利用させていただきたい」とのお言葉を頂き大変嬉しく拝見いたしました。

当館ではごゆっくりとご観光をお楽しみいただきたく、チェックイン前、またチェックアウト後のお手荷物のお預かりを承っております。金沢観光はお楽しみいただけましたでしょうか。

これからも周辺の観光案内や、ご滞在中のサポートを通して皆さまに「このホテルでよかった」と思っていただけるおもてなしができるよう努力を続けて参ります。四季それぞれに魅力ある金沢へ、ぜひまたお越し下さいませ。またご来館いただける日を心よりお待ちいたしております。

満開を過ぎ、桜吹雪もまた風情を感じる城下町より

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とにかくロビーのステンドグラスやインテリアの雰囲気がすばらしく、写真映えのする空間でした。
初日の夜はピアノ演奏もあり、ロビーでゆっくりとしながらうっとりと聞きいってしまいました。
素泊まりで予約しましたが、朝食が有名ということを知って試してみました。のどぐろの一夜干しやおでん等、金沢ではお馴染みの...

  • 宿泊日2020/03/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!17時IN・10時半OUT 素泊り

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/04/02

飛虎梅 様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、当館の雰囲気や朝食について温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当館の大浴場は保温効果が高く「美肌の湯」とも言われておりまして、泉質が自慢の天然温泉でございます。天然温泉で日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたら幸いです。また湯上りには、お子様とご一緒に無料アイスのサービスを楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。お子様とご一緒にアイスを召し上がる情景が目に浮かぶようで、こちらもとても温かい気持ちになりました。

皆様に、より快適にお過ごしいただける空間づくりのため、これからもお客様の視点で新たなサービスやご提案を続けていきたいと思います。
次回金沢へお越しの際もぜひ、当館へのお越し下さいませ。またのお帰りを心よりお待ち致しております。

柔らかな風に心が和む城下町より

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情報提供元:一休.com

yun********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/03/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ツインのシングルユースなので、広々、とてもゆったり出来ました。チェックアウトが12時なのも、ありがたかったです。温泉も露天がないのが残念ですが、きれいでゆっくり出来ました。アイスのサービスも嬉しいです。
お部屋のコーヒーサーバーがありがたかったです。美味しいコーヒーをいただきました。
唯一残念だった...

  • 宿泊日2020/03/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【北陸新幹線5周年記念】室数限定!お部屋おまかせプラン/朝食付(キャンセル不可・事前カード決済限定)

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/04/07

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。

しかしながらインターネットの速度に関しまして、ご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。いただきましたお声は真摯に受け止め、改善に繋げて参る所存でございますので、またお気づきの点やご要望がございましたらお聞かせいただけますと幸いです。このような中、当館のとろみのある泉質が特徴の天然温泉にもご満足いただけたご様子を拝見し大変嬉しく思います。「美肌の湯」とも言われる温泉でございますので、特に冬などの乾燥しがちな時期には大変お喜びいただいております。ゆったりと気持ちよく過ごしていただけたとのお言葉が大変嬉しく拝見致しました。

これからも金沢の魅力の発信地として、より快適で金沢ならではのご滞在をご提案できますよう、お客様の視点で新たなサービスやご提案を続けて参ります。この度のご投稿の御礼を申し上げますとともに、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

満開を過ぎ、桜吹雪もまた風情を感じる城下町より

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

宿泊プランが気に入ったのと口コミが素晴らしかったので決めました。すべてが予想以上でした。
また、スタッフの方の心遣いも素晴らしかったです。
施設設備はドアが閉まる際、オートロックの関係なのか音がちょっと大きかったのがビックリしたのですが、それ以外は大満足です。
金沢を訪れる際はぜひともまた宿泊したい...

  • 宿泊日2020/03/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【迷ったらコレ!!】ポイント最大10倍/のど黒塩焼き付き 売れ筋NO.1の会席 2食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/03/19

らんRAN 様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉や「すべてが予想以上」とのお言葉を頂き大変嬉しく拝見いたしました。

しかしながらお部屋のドアの閉まる音に関しましてご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。頂戴した貴重なご意見を真摯に受止め、これからお迎え致しますお客様に安心と快適な空間をご提供致すべく今後の課題として検討、改善して参ります。
そのような中、スタッフの対応に関しまして温かいお声をお寄せいただきましてありがとうございます。私どものスタッフは、快適な旅のサポートはもちろん、お客様との一期一会のご縁を大切に、日々おもてなしに努めております。ですから、接客サービスについて、ご満足いただけましたこと何より嬉しく思います。

これからも細やかな心遣いにより磨きをかけ、沢山のお客様に心温まるご滞在をご提供できるようスタッフ一丸となって、励んでまいります。ゆったりと時間が流れる金沢へまたぜひ、お越しくださいませ。スタッフ一同、お帰りを心よりお待ちいたしております。

春にむけて寒さと暖かさを行ったり来たりの城下町より

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/03/17

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

館内は古さは否めないが、とても可愛らしい。
部屋の掃除も完璧。
フロントのスタッフも、朝食ビュッフェ会場のスタッフもとても感じが良く親切。
お風呂も広く、途中途中に入るお掃除の方が丁寧に目を配り整えてくれて朝も夜も気持ち良く入浴できる。

ただ唯一残念なのが売店。
とにかく売店のスタッフの私語が物凄...

  • 宿泊日2020/03/08
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【憧れの一品】金沢の限られた場所でのみ味わえる和菓子「吉はし」とお抹茶付き 朝食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/03/19

小春月 様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。

しかしながらせっかくの大切なご旅行にもかかわらず、お土産売り場スタッフについてご不快な思いをなされましたこと大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。その他の点ではご満足いただけたということで、ただただ申し訳なく残念でなりません。今後このようなことのないよう、この先お越し頂くお客様の為にも今まで以上にスタッフ教育に注力して参ります。ご貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。

このような中、フロントスタッフや館内の雰囲気について温かいお言葉を頂戴し大変有難く心より感謝いたします。当館では、金沢の情緒あふれる趣を館内でも楽しんでいただきたく、お部屋は大正浪漫のクラシックな雰囲気をまとい、アメニティや調度品にも金沢らしさを散りばめました。金沢で過ごすひとときが、素敵な思い出となれば何より嬉しく存じます。

皆さまにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、これからもお客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。四季それぞれに魅力ある金沢へ、ぜひまたお越し下さいませ。またご来館いただける日を心よりお待ちいたしております。

急に春めいて暖かさが増す城下町より

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋に空きがあったので浪漫ラグジュアリーに換えてくださり、非常に広くキレイなお部屋で大満足でした。
アメニティやサービスも充実していて2泊3日では全部使い切れない程で楽しかったです。
特にお風呂あがりに無料でアイスが食べられるのは嬉しかったです。
フロントの方々も常に笑顔で好感の持てる対応をしてく...

  • 宿泊日2020/03/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割14】<最大900円割引き>14日前のご予約がお得!金沢グルメを楽しめる朝食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/03/16

この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、スタッフの対応や朝食ブッフェについて温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ホテルのすぐ近くには金沢城や兼六園があり、少し足を延ばすとひがし茶屋街や21世紀美術館も徒歩圏内でお出かけできますので、観光に大変便利な立地が皆様にお喜びいただいております。金沢旅行は満喫していただけましたでしょうか。

またこの度はご朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。朝食では使用する食材やメニューについて、常に工夫を凝らしご提供しております。朝食という概念を超えて金沢の食材を存分に味わって、楽しんでいただきたいという思いでご提供いたしておりますので、とても美味しいと仰っていただけたこと大変嬉しく思います。

次回金沢へご来訪の際にも、ぜひ当館にて旅のお手伝いをさせていただけますと幸いです。またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

四季ごとに一刻、一刻と美しく色を変えていく城下町より

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

誕生日に利用させて頂きました。内装のしつらえも素敵でルームサービスのお料理も、とても美味しかったです。またエステがメニューでは1時間40分必要ですが実際は閉店まで1時間しか施術時間がないので40分は縮小になるのかな?と思いきや営業時間外になってもしっかりと1時間40分は施術していただきました。料理、...

  • 宿泊日2020/03/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間限定!旅旅サンデー!17時イン10時半アウト 素泊り

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/03/16

この度はお誕生日のお祝い旅行に、金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。そのような大切なご旅行のお手伝いをさせていただけましたことが大変嬉しく、感謝申し上げます。また、ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、お食事やエステについて温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます

当館では、金沢の情緒あふれる趣を館内でも楽しんでいただきたく、お部屋は大正浪漫のクラシックな雰囲気をまとい、アメニティや調度品にも金沢らしさを散りばめました。金沢で過ごすひとときが、素敵な思い出となれば何より嬉しく存じます。

今回いただきました身に余る程のお褒めのお言葉に慢心することなく、より良いサービス、快適な空間、金沢を感じていただける滞在をご提供致したく日々お客様のお声に耳を傾けてまいります。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ロビーの桜が一足先に春を告げる城下町より

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊する度に快適なホテルだと感じます。この度も数々のお心遣いありがとうございます。行き届いた「おもてなし」に心より感謝いたしております。客室:快適です!寒い時期はお部屋が暖かくトイレも温かくとっても嬉しいです。お風呂:最高!です。お食事:最高に美味しく大満足です!接客・サービス:素敵な笑顔、おもてな...

  • 宿泊日2020/02/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割60】<最大4,500円割引>60日前のご予約がお得!金沢グルメを楽しめる朝食付 10/1~

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/03/16

Naema.T. 様

いつも金沢白鳥路ホテル山楽をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。またこの度は当館を再びお選びくださいましたこと心よりお礼申し上げます。お帰り早々に、このような温かいお声をお寄せいただきましたことも大変うれしく、おもてなし、お食事、お部屋にもご満足いただけたようでほっと胸をなで下ろしております。また次回のご予約もいただき、大変嬉しく重ねてお礼申し上げます。

いただきましたお言葉に慢心することなく、これからも温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆さまをお迎えして参ります。この度のご投稿の御礼を申し上げますとともに、次回ご来館いただけました際も、Naema.T様の旅のお手伝いをさせていただきたく存じます。

春にむけて寒さと暖かさを行ったり来たりの城下町より

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情報提供元:一休.com

nis********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/03/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

このホテル素晴らしかった。妻もすごく喜んでくれました。立地、部屋、スタッフ、小物、食事全て気配り最高でした。陶芸にはあまり興味はありませんでしたが九谷焼綺麗でした。金箔ソフト大喜びでした。

  • 宿泊日2020/02/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍!】百万石会席:のどぐろ塩焼きや鴨の治部煮など加賀の伝統料理に舌鼓 朝夕2食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/03/16

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉や「素晴らしかった」とのお言葉を頂き大変嬉しく拝見いたしました。

当館はゆったりと流れる寛ぎの空間作りにこだわっております。歴史を感じさせる伝統工芸やステンドグラスから差し込む柔らかな光を感じながら館内でお過ごしいただくひとときが、ふと日常を忘れさせてくれるような心地よい時間となれば、何より嬉しく存じます。

まだまだ至らぬ点も多くございますが「白鳥路ホテル山楽があるから金沢へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。またのお帰りを、心よりお待ちしております。

春の香りがあちこちに漂う城下町より

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/02/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

初めて宿泊させていただきました。
今回は友人ご夫妻と一緒に金沢・カニ尽くし・還暦お祝いの旅を検討していたところ、貴ホテルのズワイガニの会席、宿泊プランを知り申込をさせていただきました。お料理はどの献立も美味しく、すっかりズワイを堪能いたしました。また、還暦を迎えたご婦人方にもすこぶる満足していただき...

  • 宿泊日2020/02/22
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【金沢美食プラン】ずわい蟹会席~カニ尽くし!で旬のおもてなし~朝夕2食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/03/03

大いなる眠り 様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、スタッフの対応やお食事について温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お夕食では、金沢ならではの旬の食材との出会いをお楽しみいただけましたこと、「ズワイガニ会席」をご堪能いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。

また冬の情緒あふれる金沢散策も満喫なされましたでしょうか。当館でのご滞在がいつまでも思い出に残るひと時となりましたら幸いです。これからも工夫を凝らし、それぞれの季節を感じていただけるようなお食事を自信を持ってご提供していきたいと思いますので、またお越しいただけます日を、心よりお待ちいたしております。

海の幸や山の幸、美味しいおもてなしがいっぱいの城下町より

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情報提供元:一休.com

chi********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/02/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

女性3人での旅行でした。
ホテルスタッフの方はどの場所においても落ち着いた笑顔の対応で心地良かったです。
客室のお茶やお水、コーヒーサーバーがとても有難かったのとベッドも快適でした。
思いがけず暖かい日和だったため、お風呂や外出後の部屋が暑く感じたのですが
部屋ごとの温度管理はできないようでエアコン...

  • 宿泊日2020/02/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割75】<最大5,400円割引>75日前がお得!天然温泉で心とお肌に潤いを 素泊り 10/1~

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/03/16

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながらお部屋の温度調節に関しましてご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。頂戴した貴重なご意見を真摯に受止め、これからお迎え致しますお客様に安心と快適な空間をご提供致すべく今後の課題として検討、改善して参ります。

そのような中、スタッフへの温かいお言葉をいただき大変励みになります。私どものスタッフは、快適な旅のサポートはもちろん、お客様との一期一会のご縁を大切に、日々おもてなしに努めております。ですから、接客サービスについて、ご満足いただけましたこと何より嬉しく思います。

これからも、多くのお客様に「また来たい」とおっしゃっていただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。ぜひまた金沢へご来訪の際には、当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

柔らかな風に心が和む城下町より

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/02/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

金沢での温泉楽しませていただきました
どこに行くのにも近くとてもよかったです
スタッフの方も親切で気持ちよく滞在させていただきました

  • 宿泊日2019/12/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割14】<最大900円割引き>14日前のご予約がお得!金沢グルメを楽しめる朝食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/02/24

じゅんことんでる 様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、天然温泉やスタッフの対応について温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ホテルのすぐ近くには金沢城や兼六園があり、少し足を延ばすとひがし茶屋街や21世紀美術館も徒歩圏内でお出かけできますので、観光に大変便利な立地が皆様にお喜びいただいております。金沢旅行は満喫していただけましたでしょうか。

また当館の大浴場は保温効果が高く「美肌の湯」とも言われておりまして、泉質が自慢の天然温泉でございます。天然温泉で日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたら幸いです。これからも、多くのお客様に「また来たい」とおっしゃっていただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。ぜひまた金沢へご来訪の際には、当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉に浸りほっと笑顔がこぼれる城下町より

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tks********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/02/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

庭のスペースがないことや景観が今ひとつ、等という点を除けば、とても快適、和やかに過ごせるホテルである。内装や装飾のコンセプトにセンスを感じ、評価の厳しい年配の女性にも受けが良いと思われる。

  • 宿泊日2020/02/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍!】活アワビ・能登牛・カニ・のど黒を一度に味わえる山楽会席 朝夕2食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/03/16

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。

当館は金沢の四季を表現したステンドグラスをはじめ、加賀友禅や人間国宝作家の方が作られた九谷焼などを展示し、ゆったりと流れる寛ぎの空間作りにこだわっております。そのため「和やかに過ごせるホテル」とおっしゃっていただけて嬉しく思います。金沢でのひとときが、いつまでも素敵な思い出の1ページになりましたら幸いです。いただいたお褒めのお言葉にふさわしいホテルであり続けられるよう、日々の努力を惜しまず、精神誠意お客様に快適なご滞在をご提供していきたいと存じます。またお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

桃色の和菓子が一足早く春を告げる城下町より

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/02/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

温泉があって徒歩圏内に観光・美味しいお店があるで検索し、ここに決めました。
建物は古いですが、浪漫ラグジュアリーのお部屋は新しく素敵なお部屋でした。
冷蔵庫も無料でアメニティも充分です。
朝食も美味しかったです。早い時間は混むとの事で9時過ぎに行きましたが2泊とも食べたいものが品切れだったのは残念で...

  • 宿泊日2020/02/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員1000万人突破記念セール】最大15%OFF・ポイント最大10倍プレゼントは今だけ!朝食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/02/21

ともっち19 様


この度は数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただきありがとうございます。お部屋や天然温泉について温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら朝食メニューの補充不足につきまして残念な思いをなされましたこと、誠に申し訳ございません。いただきました貴重なご意見は今後の課題として共有させていただきます。このような中、お部屋について「素敵なお部屋でした」とのお声をいただきありがとうございます。大正浪漫のクラシックな雰囲気をまとい、アメニティや調度品にも金沢らしさを散りばめました。金沢で過ごすひとときが、いつまでも思い出に残る素敵な思い出となれば何より嬉しく存じます。

今後お迎え致しますお客様にさらに快適にお過ごしいただけるよう身を引き締めてサービスの改善向上に努めて参ります。また金沢にご来訪の際には、当館にお越しいただけますことを心よりお待ち致しております。

懐かしさと温かさに包まれる城下町より

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/02/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ビュフェスタイルの朝御飯がとても美味しかったです。
カレーも私好みの味で、全ての料理が丁寧に作られていると感じました。
またホテルのベッドと枕は大体合わないことが多いのですが、ここはとても気持ち良くてぐっすり寝ることが出来ました。
部屋が少しカビ臭い感じもしましたが、部屋にいて暫くすると気にならなく...

  • 宿泊日2020/02/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割60】<最大4,500円割引>60日前のご予約がお得!金沢グルメを楽しめる朝食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/02/18

けーいけ 様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、朝食ブッフェやベッドについて温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながらお部屋の臭いに関しまして、ご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。いただきましたお声は真摯に受け止め、改善に繋げて参る所存でございますので、またお気づきの点やご要望がございましたらお聞かせいただけますと幸いです。このような中、ベッドに関しまして温かいお声をお寄せいただきありがとうございます。当館では全室にワンランク上の心地よい眠りをもたらすと話題の「エアウィーブ」マットレスパッドを採用いたしました。寝心地もお喜びいただけましたこと、大変嬉しく思います。

まだまだ至らぬ点も多くございますので、日々努力を惜しまず頂いた温かいお言葉を励みに、これからもほっと心和む場所であり続けたいと思います。また金沢にご来訪の際には、当館にお越しいただけますことを心よりお待ち致しております。

梅の花に粉雪がそっと舞い降りる城下町より

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ofd********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/02/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

またリピートしたいです。フロント、ドアマンの方がとても丁寧で親切でした。兼六園、茶屋町、金沢城にも徒歩圏なので欲張ってライトアップに出掛けました。兼六園の無料開放に出掛ける前には、朝日がきれいな場所や早朝専用の入口を教えてくれました。建物は古いですが清掃が行き届ききれいに保たれています。温泉は温かく...

  • 宿泊日2020/02/02
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】お部屋おまかせ スペシャルプライスプラン/天然温泉・朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/02/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても便利な場所にあり、スタッフもとても良く素晴らしい滞在でした。温泉の施設が古いので、ちょっと残念だったです。

  • 宿泊日2020/02/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割14】ポイント最大10倍&最大900円割引き!癒しの天然温泉で心とお肌に潤いを 素泊り

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/02/11

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。

おっしゃっていただいた通り、ホテルのすぐ近くには金沢城や兼六園があり、少し足を延ばすとひがし茶屋街や21世紀美術館も徒歩圏内でお出かけできますので、観光に大変便利な立地が皆様にお喜びいただいております。ご旅行中は、快適な旅のお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。

この度は素泊りプランでご宿泊いただきましたが、当館の朝食は、地元の食材「じわもん」にこだわってご提供させていただいております。金沢らしい「車麩」を使ったお料理や、今話題の「のど黒」の干物などもご用意し、朝食という概念を超えて金沢の食材を存分に味わって、楽しんでいただきたいという思いでご提供いたしております。次回お越しいただけた際には、ぜひとも当館のご朝食もお楽しみ下さいませ。

四季それぞれに魅力ある金沢へ、ぜひまたお越し下さいませ。またご来館いただける日を心よりお待ちいたしております。

早朝のお散歩で素敵な発見がある城下町より

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/02/04

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

こじんまりとした感じで、静かに過ごすことができました。朝食は和食のおかずが充実していておいしかったです。兼六園下から歩いて行きましたので、あの建物だろうと目星をつけることができましたが、どなたかの口コミにありましたが、少しわかりにくいです。暗くなるとお隣の新聞社の看板が目立つことも影響しているかもし...

  • 宿泊日2020/02/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍!今がチャンス】ショートステイ 17:00イン/10:30アウト 朝食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/02/13

ばりまり 様

この度は数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただきありがとうございます。

この度はご朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。朝食という概念を超えて金沢の食材を存分に味わって、楽しんでいただきたいという思いでご提供いたしておりますので、おいしかったと仰っていただけたこと大変嬉しく思います。ご朝食の限られたお時間ではございますが、地元の食材や金沢の伝統料理などに触れ、思い出に残るひとときになりましたら嬉しい限りです。

また当館へのアクセスに関しまして率直なご意見を賜わりありがとうございます。いただきました貴重なご意見は今後の課題として共有させていただき、分かりやすいご案内をさらに徹底してまいります。これからも、多くのお客様に「また来たい」とおっしゃっていただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。ぜひまた金沢へご来訪の際には、当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

早朝の兼六園で深呼吸が気持ちいい城下町より

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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