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金沢白鳥路 ホテル山楽の口コミ

金沢白鳥路 ホテル山楽

石川県金沢市丸の内6番3号 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:金沢

お気に入り

973

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総合評価

4.56

01月28日11:44更新

245件

233人が満足と
評価しています。

235件中141~160件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いままで宿泊したホテルでベストです。
    また是非利用します。

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】<最大3,600円割引>60日前のご予約がお得!観光の後は天然温泉でリフレッシュ 素泊り

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2018/10/25

    chachakuri 様

    この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    客室アンケートにもご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    エアウィーブもchachakuri様に気に入っていただけましたようで何よりでございます。
    また、「いままで宿泊したホテルでベスト」との身に余るお褒めのお言葉を頂戴でき、感激の思いでございます。
    お寄せいただきました温かいお声を励みに、次回お越しいただく際には更にご満足いだける施設であるよう精進してまいります。
    ご投稿のお礼を申し上げますと共に、chachakuri様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    天然温泉でポカポカ温まる城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/10/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回はとてもお世話になりました
    正直、外観を見たときは、
    だいぶ古めかしいホテルなのかなとちょっとびっくりしましたが・・・
    館内はとってもキレイで、お部屋も広く、
    室内の飲み物等もうれしかったです
    また、温泉もいいお湯で、肌もキレイにつるつるになりましたよ
    ベッドも寝心地良く
    朝食もおいしかった
    夕食もホテ...

    宿泊日
    2018/10/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン・ご観光の後は天然温泉で心とお肌に潤いを 朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2018/10/17

    親孝行のつもり様

    この度は金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

    沢山のお褒めのお声を寄せていただきましたこと、大変嬉しく感謝の気持ちでいっぱいです。
    ご観光の後はお部屋でゆったりとお過ごしいただけますよう、金沢らしいしつらえにこだわり、お飲み物などをご用意させていただきました。

    また、ご観光後はお疲れも出やすいかと思いますが、温泉に浸かりごゆっくりとお身体を癒していただけましたでしょうか。

    夕食では金沢の季節の食材を用いた会席や、加賀料理の会席、また地元ブランド牛の能登牛をお召し上がりいただける会席もございますのでぜひ次回、ご夕食もお楽しみいただけると幸いです。
    またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    海の幸や山の幸、美味しいおもてなしがいっぱいの城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*m*k*t*e*2*0*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2018/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フリードリンクが充実したホテルでした。
    冷蔵庫の中の飲み物はフリーで、大浴場にもオレンジジュースやアイスティー、アイスクリームであり、びっくりしました。
    ホテルのロビーも素敵でしたが、お部屋の中も綺麗で落ち着く雰囲気でした。
    また、どのスタッフも丁寧で親切な対応をしていて、気持ちがよく宿泊出来ました。
    ...

    宿泊日
    2018/10/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スーパーチャンス・直前割】ショートステイプラン 19時イン/10時アウト 天然温泉サウナ付・素泊り

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2018/10/18

    この度は数ある宿泊施設の中より、金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    観光に便利な立地、スタッフの対応、館内の雰囲気に関して沢山お褒めのお言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    お部屋でも快適にお過ごしいただけたようで、何よりに存じます。

    今回いただきました身に余る程のお褒めのお言葉に慢心することなく、より良いサービス、快適な空間、金沢を感じていただける滞在をご提供致したく日々お客様のお声に耳を傾けてまいります。

    またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

    澄んだ川に落ち葉が揺れる城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*g*i*w*k*k*_*9*0さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/10/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建物は少し古い感じがしましたが、お部屋に入って可愛い💕ので大満足!大浴場も広く、ジュースやアイスクリームまで無料で食べれてこれも大満足でした。朝ごはんのノドグロも沢山いただき、いい旅になりました。ホテルの方の笑顔も素敵でした。金沢はここに決まりです。

    宿泊日
    2018/10/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お値打ち・今がチャンス】ショートステイ 17:00イン/10:30アウト 天然温泉サウナ付・朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2018/10/11

    この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご縁を賜り誠にありがとうございます。
    沢山の温かいお声をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    スタッフの笑顔や朝食に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴し、身に余る思いでございます。
    お部屋に関しましてもご満足いただけた様子を拝見し大変嬉しく思います。
    当館での滞在が、この度の金沢旅行の素敵な思い出の1ページとなりましたら幸いです。
    いただきました温かいお声に慢心することなく、今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努めてまいります。
    次回金沢へご来訪の際にも是非当館にて旅のお手伝いをさせていただきたく存じます。
    またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    澄んだ川に落ち葉が揺れる城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/30
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    よく言えばレトロ、わるく言えば少々古い。そんな印象
    外壁が薄汚れてて、あまり綺麗なホテルとは思えなかった第一印象。
    照明が煌々としてない落ち着いた印象。
    宿泊したのは和室8畳1間。
    半畳くらいのクローゼットがあるので、スーツケースや上着を入れるには充分。ただ、クローゼットに落書きがあったのが残念なポイント...

    宿泊日
    2018/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お値打ち・今がチャンス】ショートステイ 17:00イン/10:30アウト 天然温泉サウナ付・朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2018/10/02

    この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    お忙しい中ご投稿いただき、また貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、ご意見を拝読させていただき、今回のご滞在においていたる所でご期待に副えず、誠に申し訳ございません。
    ご期待いただき、当館をお選びいただきましたにも関わらず、このような結果となり残念なお気持ちがいかばかりかと存じます。
    入湯税のご案内に関しましても、プラン内容に記載させていただいておりましたが、この度のご意見を頂戴し、お客様にとって分かりづらいご案内になってしまっていたと認識いたしました。
    今後はご迷惑やご不審の念を招くことの無きように、スタッフのサービスの向上やお客様へのご説明内容をより正確なものとなるよう努めてまいります。
    お寄せいただきましたお声は全てチェックし、皆様に快適にお過ごしいただける空間作りに反映させていただいております。
    今回ご指摘いただきました点も今後の課題として真摯に受けとめ、全館で共有させていただきます。
    貴重なご意見と私共のサービスを改善する機会を下さり、改めましてお礼申し上げます。
    肌寒い季節となってまいりましたので、どうぞご自愛くださいませ。
    今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    想像していたよりも何もかも素晴らしいホテルで、是非、また利用したいと思いました。
    ありがとうございます。

    宿泊日
    2018/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スーパーチャンス・直前割】ショートステイプラン 19時イン/10時アウト 天然温泉サウナ付・素泊り

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2018/09/27

    smzmaro 様

    この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    お帰り早々に身に余る温かいお声をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    当館での滞在がsmzmaro様にとって素敵な思い出の1ページとなりましたら何より嬉しく思います。
    「また利用したい」と一人でも多くの方に感じていただけるよう、これからもおもてなしの心に磨きをかけ励んでまいります。
    次回金沢へご来訪の際にも、当館にてsmzmaro様の旅のお手伝いをさせていただけますと幸いです。
    またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    茶屋街のガス燈が秋の夜長を照らす城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    室内サービスがよい

    宿泊日
    2018/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <サマーセール>夏を満喫!4大特典付き/兼六園入園券・P無料・ミキモトコスメ・のどぐろ煎餅/朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2018/09/27

    RYO0013 様

    この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    お忙しい中ご投稿いただき、また身に余る高評価を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    今回ご宿泊いただきました「浪漫ルーム」は昨年10月に完成した“非日常の空間”“金沢の贅沢”をコンセプトにした新しい客室です。
    客室内のサービスに関しましてもRYO0013様にもお喜びいただけた様子を拝見し、大変嬉しく思います。
    次回お越しいただく際にはより快適にお過ごしいただけますよう、今あるものやしつらえを大切にしつつ、新しいサービスや快適なアメニティなど、どんどん取り入れ施設内の改善や新サービスの開始などに取り組んでまいります。
    また金沢へご来訪の際には、ぜひ当館にて旅のお手伝いをさせていただけますと幸いです。
    RYO0013様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    多彩な工芸品との出会いが楽しい城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/23
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    最寄り駅(金沢駅)からは、バス等の利用が近いか。
    有名観光地(兼六園)へは歩いて行ける好立地で、部屋の広さ、大浴場などは思ったより非常に良かった。
    タクシーの手配など、スタッフの対応も素晴らしかった。
    コストパフォーマンスの高いホテルです。
    食事は、別件でしたので、不明ですがまた利用したいホテルの1つで...

    宿泊日
    2018/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お値打ち・今がチャンス】ショートステイ 17:00イン/10:30アウト 天然温泉サウナ付・素泊り

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2018/09/25

    Headache 様

    この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    「また利用したいホテルの1つ」とお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見しました。

    おっしゃっていただきました通り、当館は金沢城公園や兼六園などの人気の観光スポットに徒歩圏内と大変便利な立地となっております。
    当館の立地を活かしHeadache様にもご観光をお楽しみいただき何よりでございます。
    金沢はどのエリアを散策しても新しいものと歴史あるものがうまく融合しており、レトロな町並みが魅力です。
    歴史情緒溢れる町並みが多く残されていますので、Headache様にも金沢ならではのご旅行をご満喫いただけましたら嬉しい限りでごさいます。

    いただきました温かいお声を励みに、これからも金沢の魅力の発信地として、より快適で金沢ならではのご滞在をご提案できますよう、お客様の視点で新たなサービスやご提案を続けていきたいと思います。
    次回金沢へご来訪の際にも、是非当館にて旅のお手伝いをさせていただけますと幸いです。
    Headache様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    早朝の兼六園で深呼吸が気持ちいい城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*d*y*k*_*3*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    男風呂の温度が朝一番はまぁまあなんですが、だんだんぬるくなって少し残念でした。

    宿泊日
    2018/09/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割45】<最大3,000円割引>45日前のご予約がお得!天然温泉で心とお肌に潤いを 素泊り

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2018/09/25

    この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    しかしながら、お風呂の温度に関しましてご期待に副うことが出来ず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
    ご指摘いただきました貴重なご意は、設備担当とも共有し、今後の課題とさせていただきたく存じます。
    まだまだ至らぬ点が多くございますので、皆さまからいただくご意見を真摯に受け止め、施設の改善やサービスの向上に努めて参ります。
    ご投稿のお礼を申し上げますとともに、またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    茶屋街のガス燈が秋の夜長を照らす城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/09/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての金沢旅行で利用させた頂きました。
    ホテルの雰囲気、お部屋、朝食、スタッフの対応と
    すべて良かったです。特に気に入ったサービスは
    大浴場の脱衣所にソフトドリンクのサーバーが
    用意してあるところです。サウナあがりのオレンジ
    ジュースが美味しかった!そして出口のところには
    アイスクリームのボックスが置い...

    宿泊日
    2018/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割45】<最大3,000円割引>45日前のご予約がお得!天然温泉と金沢グルメを楽しめる朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2018/09/25

    ズッキーニ 様

    この度は、初めての金沢旅行に金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    お忙しい中、たくさんの温かいお声をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    今回ご宿泊いただきました「浪漫ルーム」は昨年10月に完成した“非日常の空間”“金沢の贅沢”をコンセプトにした新しい客室です。
    ロビーから客室まで大正ロマンや金沢の趣のある雰囲気を感じられるしつらえに統一し、ステンドグラスや壁紙など優雅でどこか懐かしい趣きのある空間としています。
    ズッキーニ様にも旅の気分があがったとおっしゃっていただき、大変嬉しく思います。

    また、大浴場のジュースやアイスのサービスもご満足いただき、何よりでございます。
    金沢市は冬が長い雪国ですが、1年間のアイスの支出金額が全国1位で、アイスや和菓子など「甘いもの好きの県民」とも言われています。
    そのため寒い冬でも“コタツでアイス”を楽しむ家庭がとても多いです。
    そんな石川県の県民性などもご紹介しながら、楽しい旅のお手伝いができれば幸いです。

    次回21世紀美術館へ行かれる際にも、ぜひ当館を旅の拠点にご観光をお楽しみいただきたく存じます。
    金沢観光に詳しいコンシェルジュもおりますのでガイドブックには載っていない、地元目線の“ツウな金沢”もご紹介させていただきます。
    ズッキーニ様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ステンドグラスがレトロな金沢の旅に華を添える城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*r*l*a*y*e*i*h*t*b*r*lさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高齢の父母と一緒に浪漫ツインに泊まりました。
    お部屋はとてもきれいで、快適で、サービスの充実具合も抜群でした。

    スタッフの方は本当に親切で、感じが良く、素晴らしかったです。
    夕ご飯のお店をどこにしようか迷って相談したところ、何ヶ所も空席確認して頂いて予約もしてくださいました。

    また、温泉も最高でした。...

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割45】<最大3,000円割引>45日前のご予約がお得!天然温泉と金沢グルメを楽しめる朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2018/09/21

    この度は、大切なご家族とのご旅行に金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
    身に余るたくさんの温かいお声をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    「充実した金沢旅行になりました」とのお言葉大変嬉しく拝見しました。

    当館の大浴場は保温効果が高く「美肌の湯」とも言われておりまして、泉質が自慢の天然温泉でございます。
    天然温泉で日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたら何よりでございます。

    また、朝食でお召し上がりいただいた自家製豆腐は、加賀、能登の豆乳に輪島のにがりを合わせ、毎日1つ1つ丁寧に作っています。
    豆腐の作り方はシンプルですが、だからこそ豆乳とにがりの配合や火入れに気を遣い、大豆のコク、旨味を味わっていただけるよう工夫を凝らしています。
    私もイチオシの一品でございますので気に入っていただけて嬉しい限りでございます。
    ご朝食の限られたお時間ではございますが、地元の食材や金沢の伝統料理などに触れ思い出に残るひとときになりましたら幸いです。

    朝食に限らず、これからも細やかな心遣いを大切に、沢山のお客様に心温まるご滞在をご提供できるようスタッフ一丸となって、励んでまいります。
    ゆったりと時間が流れる金沢へ、ぜひまたお越しくださいませ。
    ご家族お揃いでお越しいただけます日を、心よりお待ちいたしております。

    陽は照りつつも秋の風が吹く城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/17
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    親切な接客だと思いましたが、
    おもてなし感は、少なかったように感じます。

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】<最大3,600円割引>60日前のご予約がお得!観光の後は天然温泉でリフレッシュ 素泊り

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2018/09/18

    札幌のきりん 様

    この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、
    誠にありがとうございます。
    しかしながら、当館のおもてなしが札幌のきりん様のご期待に副うことが出来ず、
    大変申し訳なく、残念なお気持ちがいかばかりかと存じます。
    皆さまに快適にご滞在していただきたく、日々おもててなしの気持ちを大切に
    してまいりましたが、このような結果となり心苦しい限りでございます。
    いただきました貴重なご意見は真摯に受け止め、全館で共有し、今後このような
    ご意見をいただくことのないようスタッフ一同努めてまいります。
    ご投稿のお礼を申し上げますとともに、今後ともなにとぞ末永くご厚誼を
    賜りますようお願い申し上げます。

    空も秋色を帯びてまいる城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/09/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地が良く金沢観光に便利でした。
    ホテルの中がレトロで可愛かったです。
    大浴場は混みすぎでした。
    朝食は石川の郷土料理もあり、メニューが豊富で美味しかったです。

    宿泊日
    2018/09/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割28】<最大1,500円割引>28日前のご予約がお得!天然温泉と金沢グルメを楽しめる朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2018/09/16

    merunko 様

    この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    しかしながら、大浴場では十分にお寛ぎいただけず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ごいざません。
    貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    このような中、ホテルの雰囲気や朝食に関しまして、温かいお声をお寄せいただき大変恐縮でございます。
    いただきました貴重なご意見、温かいお声を励みに、朝食に限らず、サービス面やスタッフのおもてなしの心にも磨きをかけ、これからも皆さまに快適な空間をご提供できますよう、努めてまいります。
    次回金沢へご来訪の際にもぜひ当館へお越しくださいませ。
    merunko様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    加賀棒茶の香ばしい薫りにほっと一息の城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設・サービス・食事・アクセス…全てにおいて完璧でした。これぞおもてなし!!過去泊まったホテルの中で1番です。
    特に印象に残ったのはスタッフさん達の質の高さです。フロントの方から朝食バイキングのスタッフまで笑顔で優雅におもてなしをしてくださいました。
    同じ接客業をしている身としてもとても勉強になりましたし憧...

    宿泊日
    2018/09/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【迷ったらコレ!】期間限定/のど黒塩焼きのついた当館売れ筋NO.1の和会席をお値打ち価格で 2食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2018/09/16

    釉薬 様

    この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    たくさんの温かいお声をお寄せいただき、「また金沢へ旅行する際にはぜひここに泊まりたい!」とおっしゃっていただけたことが何よりも嬉しく、感激の思いでございます。
    いただきました温かいお声に恥じぬよう、おもてなしの心を大切に、何度来ていただいてもほっと心休まるホテルであることを目指し、日々皆さまのお声を参考に施設内の改善や新サービスの開始などに取り組んでまいります。
    この度のご旅行が、釉薬様にとって素敵な思い出の1ページとなりましたら幸いです。
    季節ごとに魅力ある金沢へ、また当館へお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待申し上げております。

    金木犀の香りが漂う城下町より

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ロケーションがすばらしくよかった。接客も過度に過ぎず、気の利いたもので十二分だった。
    朝食はすばらしかった。これまでいろいろなホテル・旅館でいただいたものと比較してトップクラスだった。
    残念だったのは、私にはお風呂の湯温が低かった。温度は好みなので文句を言う筋合いではないが、できればお湯音の異なる槽が...

    宿泊日
    2018/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割45】<最大3,000円割引>45日前のご予約がお得!天然温泉と金沢グルメを楽しめる朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2018/09/16

    ダイナわんこ 様

    この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    温かいお声の数々、そして貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
    大浴場の温度に関しましては、ダイナわんこ様のご期待副うことが出来ず、申し訳ございません。
    いただきました貴重なご意見は今後の課題として全館で共有させていただきます。
    しかしながら、ご滞在にご満足いただけた様子を拝察し、金沢来訪時にはまた利用したとおっしゃっていただき、大変恐縮でございます。
    次回お越しいただく際には、ダイナわんこ様によりご満足いただけるますよう、日々おもてなしに磨きをかけてまいります。
    ご投稿のお礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    穏やかな夕日に魅せられる城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    v*r*i*m*t*u*1*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/09/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大正ロマン風の素敵な内装と雰囲気はとても落ち着きます。
    妹と一緒に自身の誕生日に合わせて金沢に行ってきました。
    雨に降られてしまったせいか妹が体調を崩してしまいましたが、コンシエルジュの方が病院を探して下さったり体温計や熱さまシートを届けて下さったり、ほんとに親身になって対応していただきました。施設・...

    宿泊日
    2018/09/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お値打ち・今がチャンス】ショートステイ 17:00イン/10:30アウト 天然温泉サウナ付・朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2018/09/14

    この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    大切なお誕生日のお祝いのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    その後、妹様の体調はいかがでしょうか。
    季節の変わり目でございますので、どうぞお身体を大切になさってください。

    金沢は四季折々にたくさんの魅力がある街でございます。
    ゆったりと時間が流れる金沢へ、ぜひまたお越しくださいませ。
    その際は、当館にて旅のお手伝いをさせていただけますと幸いです。
    またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    秋の色が少しずつ濃くなり始めた城下町より

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    施設からの返信あり

    r*i*e*_*o*o*o*o*2*5*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お世話になりました。
    接客も丁寧で夜の和食コースも大変美味しく
    お部屋もデラックスルームでしたので
    広く使い勝手が良かったです。
    宿泊日は台風と重なった為か外は
    非常に蒸し暑く、観光してからチェックインして
    さあ部屋で涼もう!と、思ったら部屋のクーラーの効きが悪くて汗が引かずに困りました。
    今年の夏は酷暑...

    宿泊日
    2018/08/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【金沢美食プラン】活アワビ・能登牛・カニ・のどぐろを一度に味わえる山楽会席 朝夕2食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2018/09/14

    この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

    大切なお寛ぎのお時間にも関わらず、お部屋の件ではご不便、またご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
    いただきました貴重なご意見は、施設担当とも共有し、今後の改善に繋げていきたく存じます。
    ご指摘いただきありがとうございます。

    このような中、接客や客室、お食事に関しまして温かいお声をお寄せいただき、大変恐縮でございます。
    今後とも、皆さまに安心と快適な空間をご提供致すべく、身を引き締めてサービスや施設の改善、向上に努めてまいります。
    ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    空も秋色を帯びてまいる城下町より

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕食の加賀料理は美味しく、大変満足しました。朝食もメニューが豊富で堪能しました。温泉は込んでいることが多かったんで、ホテルの規模からすると、もう少し大きいと良かったかと思います。兼六園や金沢城だけでなく、ひがし茶屋街や主計町街も徒歩圏内で便利でした。ホテルのレンタサイクルを借りて、にし茶屋街や長町武...

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【迷ったらコレ!】期間限定/のど黒塩焼きのついた当館売れ筋NO.1の和会席をお値打ち価格で 2食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2018/09/06

    ザック1 様

    この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    大浴場に関しましても貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    いただきましたご意見は真摯に受け止め、皆様により快適にお過ごしいただける空間作りに反映させていただきたく思います。
    これからもお気づきの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いです。

    ご朝食やご夕食に関しましてはご満足いただけた様子を拝見し、大変嬉しく思います。
    また、レンタサイクルもご活用いただき、ご観光をお楽しみいただき何よりでございます。
    限られたお時間ではございますが、地元の食材や金沢の伝統料理、金沢の町並みに触れ、ザック1様の思い出に残るひとときとなりましたら嬉しい限りでございます。

    いただきました温かいお言葉を励みに日々改善を重ね、より良いサービスや金沢ならではの美味しいお食事をご提供できますよう精進して参ります。
    ご投稿のお礼を申し上げますと共に、ザック1様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    空も秋色を帯びてまいる城下町より

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*u*o*k*k*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回20数年ぶりに金沢にやってまいりました。前々から、今度来るときはぜひこちらのホテルに泊まりたいと思っていました。初めての宿泊でしたが、ホテルに入った瞬間から異空間にいるようで、とてもクラシカルな雰囲気とレッドカーペットにステンドグラスに豪華な久谷焼きの調度品の数々…お部屋にも久谷焼きが置いてあり綺...

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <サマーセール>夏を満喫!4大特典付き/兼六園入園券・P無料・ミキモトコスメ・のどぐろ煎餅/朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2018/09/14

    この度は、20数年ぶりの金沢旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
    館内の雰囲気や客室、温泉などたくさんの温かいお声をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    お嬢様の体調はその後いかがでしょうか。
    今年の夏は暑い日が続いておりましたので、どうぞお身体を大切になさってください。

    朝食の際にはお料理の補充が十分にされず、残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
    いただきました貴重なご意見はしっかりと受け止め、今後の改善に努めてまいります。

    しかしながら、「またリベンジしたい」「素敵なホテル」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

    いただきましたご指摘や温かいお声を励みに、次回お越しいただける際、よりご満足いただける施設であるようスタッフ一同精進してまいります。
    四季ごとに多彩な魅力のある金沢へ、ぜひまたお越しくださいませ。
    またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    懐かしさと温かさに包まれる城下町より

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    施設からの返信あり

    p*s*k*2*9*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族3人でとても気持ちよく過ごさせていただきました。接客も丁寧で、周辺の観光案内も丁寧に教えていただけ、とてもありがたかったです。兼六園や金沢城ななどの観光施設にも近く便利な立地にもかかわらず、周辺は静かで落ち着いた環境も良かったです。朝夕の食事もおいしく、郷土料理を多く取り入れていただいていたのが...

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【金沢美食プラン】百万石会席:治部煮やのど黒の塩焼 加賀の伝統料理に舌鼓 朝夕2食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2018/09/14

    この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    接客や立地、アメニティなど温かいお声の数々をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    お手洗いの件ではご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
    しかしながら、ご滞在にご満足いただけた様子を拝見し大変嬉しく思います。

    朝食や夕食では調理スタッフが日々工夫を重ね、金沢の旬をご提供させていただいております。
    お食事の限られたお時間ではございますが、地元の食材や金沢の伝統料理などに触れ、思い出に残るひとときになりましたら幸いです。

    いただきました温かいお言葉を励みに日々改善を重ね、より良いサービスや金沢ならではの美味しいお食事をご提供できますよう精進して参ります。
    四季ごとに魅力ある金沢へ、また当館へお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    多彩な工芸品との出会いが楽しい城下町より

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    施設からの返信あり

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