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金沢白鳥路 ホテル山楽の口コミ

金沢白鳥路 ホテル山楽

石川県金沢市丸の内6番3号 地図

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945

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総合評価

4.54

11月18日17:58更新

223件

211人が満足と
評価しています。

212件中1~20件を表示

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    k11********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    評価通りのとてもいいホテルでした!
    まず一番に、スタッフの方々がどなたもみんなレベルが高い!話し方、言葉遣い、振る舞い、どれをとっても皆さん満点で、気持ちよくすごさせてもらいました。
    朝食も評判通りの美味しさでしたし、お部屋にある無料の飲み物も充実していました!
    ロビーや室内の雰囲気も昔懐かしくもあり...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食プレゼント】家族旅行や一人旅に!地元食材と手作りにこだわった朝食で朝から金沢を満喫 10/1~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    母親と私達夫婦3人で利用させていただきました。
    兼六園、金沢城などが徒歩圏内なところが良かったです。
    朝夕の食事も美味しく、温泉もとても良かったです。
    ただ、部屋の空調の温度が変えられなく暑くて窓を開けたのですが、カラスが夜中ずーっと鳴いていてうるさかったです。
    すこし残念でした。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!】能登牛と地魚会席:滋味豊かな北陸の食材を食す 朝夕2食付_10/ 1〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚30年の記念に利用させていただきました。思っていた以上の滞在時間を過ごせました。金沢に行くな超お勧めのホテルです。夕食の治部煮がとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!】百万石会席:鴨の治部煮やのど黒塩焼など伝統料理に舌鼓 朝夕2食付 10/1〜

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/11/13

    ぱぱといっしょ 様

    この度はご結婚30年記念という大切なご旅行に数あるホテルの中より当館をお選びいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。数々のお褒めのお言葉や「お勧めのホテル」とのお言葉を頂き大変嬉しく拝見いたしました。

    また、お夕食に関してお褒めのお言葉をいただき、何より嬉しく思います。特に治部煮は、石川以外ではなかなか召し上がることのないお料理ですので、お楽しみいただき大変嬉しく思います。

    これからも、多くのお客様に「また来たい」とおっしゃっていただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。ぜひまた金沢へご来訪の際には、当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    天高い空を見上げ秋の深まりを感じる城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    knm********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体には、とても満足出来ました。
    特に、フロントの方はもとより、清掃の方まで感じの良い対応をされており、滞在中気持ちよく過ごす事が出来ました。
    ちょっと残念だったのは、お部屋の温度調節の仕方が分からなかった事です。
    あと、冷蔵庫の飲み物が自由に頂けた事もありがたかったです。
    ミネラルウォーターのラベルの...

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!】百万石会席:鴨の治部煮やのど黒塩焼など伝統料理に舌鼓 朝夕2食付_10/1~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    立地が、金沢城公園、兼六園、ひがし茶屋街にも近く、とても便利です。
    客室は、古き良き時代の日本を表現したような素敵な内装で、インテリアや九谷焼の食器も大変気に入りました。
    フロントの担当の方も、とても親切丁寧なご対応をして下さり、快適に過ごすことができました。
    アメニティも整っており、また冷蔵庫の飲み...

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!】百万石会席:鴨の治部煮やのど黒塩焼など伝統料理に舌鼓 朝夕2食付_10/1〜

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/11/08

    erinote 様

    この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、お部屋やスタッフの対応について温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    当館の朝食では使用する食材やメニューについて、常に工夫を凝らしご提供しております。特に季節を感じられるもの、そして「金沢での朝食」をより感じていただけるものを取り揃えております。そのため「とても美味しかった」と仰っていただけたこと、大変嬉しく何よりの励みとなります。季節折々に新しいメニューも登場しますので、ぜひまたご来館の際には金沢ならではの旬のご賞味くださいませ。
    また浴衣の羽織ものに関しまして貴重な意見をいただき、ありがとうございます。いただきました貴重なご意見はスタッフで共有させていただきます。

    これからお迎え致しますお客様にも、心に残るご滞在となりますよう笑顔いっぱいでおもてなしを続けて参りたいと思います。またのお帰りを心よりお待ちいたしております。


    天然温泉でポカポカ温まる城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mar********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!今がチャンス】ショートステイ 17時イン/10時半アウト 朝食付 10/1~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食とても美味しかったです。のどぐろ食べれて最高でした。立地が良くてどこへ行くのも徒歩圏内っていいですね。今回は雨の日もありましたが、気候的には良かったです。
    ウォーキングしながら美術館めぐりできるのも楽しかったです。
    ぜひぜひまた違う季節にも伺いたいです。
    金沢は食べ物美味しいし、落ち着きますね。
    金...

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食プレゼント】家族旅行や一人旅に!地元食材と手作りにこだわった朝食で朝から金沢を満喫 10/1〜

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/11/08

    bicotp 様

    この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、朝食ブッフェや当館の立地について温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    おっしゃっていただいた通り、ホテルのすぐ近くには金沢城や兼六園があり、少し足を延ばすとひがし茶屋街や21世紀美術館も徒歩圏内でお出かけできますので、観光に大変便利な立地が皆様にお喜びいただいております。当館の立地を活かしたっぷりと金沢観光を楽しまれたご様子を拝見し、快適な旅のお手伝いができましたこと大変嬉しくお思います。

    これからの季節、カニや寒ブリ、かぶら寿司などぜひ味わっていただきたい日本海ならではの冬の味覚が沢山ございますので、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    兼六園紅葉ライトアップで賑わう城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食、美味しくいただきました。
    もう少し、お部屋が広いとゆったりできたのですが、金沢市の真ん中で、贅沢ですね。
    ベッド、気持ちよく眠れました。

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!今がチャンス】ショートステイ 17時イン/10時半アウト 朝食付 10/1〜

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/10/28

    まさこーまいらぶ 様

    この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    当館の朝食和洋バイキングでは、地元食材を多く使用するなど皆様にお喜びいただいておりまして、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく拝見致しました。季節折々に新しいメニューも登場しますので、ぜひまたご来館の際には金沢ならではの旬をご賞味くださいませ。

    またエアウィーブの心地よさを体感していただき、快適な睡眠のお手伝いができましたこと、とても嬉しく拝見いたしました。

    いただいたお褒めのお言葉にふさわしいホテルであり続けられるよう、日々の努力を惜しまず、精神誠意お客様に快適なご滞在をご提供していきたいと存じます。またお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    落ち葉が色とりどりの城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/10/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    女性客にうける雰囲気のあるホテルだとは思います。しかし、価格に見合ったホテルとは言いがたい。
    駐車場も完備しているが、やや駐車スペースは狭いので普通車でも苦労する。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【秋との出会い】絶好の立地だから兼六園の早朝お散歩やランニングで午前中を満喫 素泊り 10/1〜

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/10/23

    旅行者2019 様

    この度は数ある宿泊施設の中より「金沢白鳥路ホテル山楽」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    しかしながら当館の駐車場につきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。いただきました貴重なご意見は今後の課題として共有させていただきます。お寄せいただきましたお声をしっかりと受け止め、これからのサービス向上、施設改善に勤めて参ります。またお気付きの点やご要望等ございましたら、何なりとお聞かせ下さいませ。ご投稿の御礼を申し上げますとともに、また旅行者2019様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

    紅く彩づき出す城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回よりも部屋のトイレが改善していた。
    食事内容は金沢らしくおいしかった。
    折角金沢なので、浴衣&丹前あるいは簡易着物でロビーやRestaurantを利用できればと思う。

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【金沢美食プラン】能登牛と地魚会席:滋味豊かな北陸の食材を食す 朝夕2食付 10/1〜

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/10/23

    TEDDYU 様

    いつも金沢白鳥路ホテル山楽をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。またこの度は当館を再びお選びくださいましたこと心よりお礼申し上げます。お食事についても「金沢らしく美味しかった」とのお言葉を頂き大変嬉しく拝見いたしました。

    ロビーやレストラン、朝食会場へはお洋服の着用をお願いしておりますが、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。いただきました貴重なご意見はスタッフで共有させていただきます。旅の思い出と共に、いつまでも皆様の記憶に残るホテルでありたいと思いますので、頂きましたお声をしっかりと受け止め、今後のサービス向上ため検討・改善して参ります。

    これからの季節は、海の幸の旨みが増し、兼六園も紅葉のライトアップや雪吊りなど魅力が満載です。ぜひまた金沢へお越しの際には当館へのご来館をお待ちいたしております。

    穏やかな夕日に魅せられる城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fro********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/10/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    レトロで落ち着いた感じの素敵な宿です。

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍! 17時IN・10時半OUT 朝食付 10/1~
    詳しく見る

    tak********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    北陸の最初の宿で宿泊させていただきました。
    夕方と朝の新聞は、北陸に来たんだなと実感する
    記事で、朝のバイキングも和洋とあり、特にノドグロの
    焼き魚は美味しくいただきました。

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】最大15%OFF/大正ロマン漂う空間で上質な金沢ステイ 朝食付 10/1~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/03
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ビジネスホテルなみの料金、サービスは一流ホテル。
    クラシカルなお部屋も素敵だし、冷蔵庫に無料の飲み物、コーヒーはカプセル式。疲れた身体に、温泉はありがたかったです。

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!今がチャンス】ショートステイ17:00イン/10:30アウト 天然温泉・朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/10/18

    G-apple 様

    この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。

    当館の大浴場は保温効果が高く「美肌の湯」とも言われておりまして、泉質が自慢の天然温泉でございます。天然温泉で日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたら幸いです。

    またお部屋では、日頃のお疲れを癒していただきたく、お部屋にてゆったりとお過ごしいただくお供にお飲物を豊富にご用意させていただきました。お楽しみいただけたご様子を拝見し何より嬉しく思います。

    これからも金沢の魅力の発信と、「金沢白鳥路ホテル山楽」らしい温かみのあるおもてなしを磨いて参ります。また金沢にご来訪の際には、当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    天高い空を見上げ秋の深まりを感じる城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*7*g*a*4さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素晴らしいホテルでした。
    部屋も素敵で、アメニティも充実していました。
    九谷焼の食器もとても素敵でした。

    温泉も気持ち良かったです。
    お風呂で水だけじゃなく、ジュースも飲めたり、アイスも食べられて…お部屋のコーヒーやドリンクもですが、本当に嬉しいサービスがたくさんでした。

    また金沢に行くときは必ず...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】<最大4,500円割引>60日前のご予約がお得!観光の後は天然温泉でリフレッシュ 素泊り

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/10/14

    この度は数ある宿泊施設の中より「金沢白鳥路ホテル山楽」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋や天然温泉、ドリンクサービスについて沢山の温かいお言葉をいただき大変嬉しく拝見させていただきました。重ねて御礼申し上げます。

    また当館のとろりとした泉質が特徴の天然温泉にもご満足いただけたご様子を拝見し大変嬉しく思います。「美肌の湯」として好評の温泉が癒しのひと時となりましたら何より嬉しく思います。

    いただいたお褒めのお言葉にふさわしいホテルであり続けられるよう、日々の努力を惜しまず、精神誠意お客様に快適なご滞在をご提供していきたいと存じます。またお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    秋の色が少しずつ濃くなり始めた城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    どこに行くにも行きやすい場所にあり、初めての金沢も美術館から市場、茶屋街と一泊でしたが、とても充実した旅になりました。温泉の後のアイスサービスや客室の九谷焼でいただける飲み物サービス、フロントのみなさんがとても街のご案内が丁寧で嬉しかったです。どうもありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お部屋おまかせスペシャルプライスプラン/素泊り

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/10/10

    acoravel. 様

    この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。当館の立地を活かしたっぷりと金沢観光を楽しまれたご様子を拝見し、快適な旅のお手伝いができましたこと大変嬉しくお思います。

    また湯上りのアイスのサービスも皆様に大変ご好評いだいております。こちらもお楽しみいただき何よりでございます。

    この度お寄せいただきましたお褒めのお言葉を励みに、いつまでも皆さまの思い出に残るご滞在をご提供できますよう日々努力を重ねて参ります。四季ごとに魅力ある金沢へ、また当館へお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    清楚に咲くコスモスに小さな秋を見つける城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*9*1*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの金沢でしたが、のんびりできました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【迷ったらコレ!】期間限定/のど黒塩焼きのついた当館売れ筋NO.1の和会席をお値打ち価格で 2食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/10/14

    この度は数ある宿泊施設の中より「金沢白鳥路ホテル山楽」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。「のんびりできました」とのお言葉を頂き大変嬉しく拝見いたしました。

    当館はゆったりと流れる寛ぎの空間作りにこだわっております。歴史を感じさせる伝統工芸やステンドグラスから差し込む柔らかな光を感じながら館内でお過ごしいただくひとときが、ふと日常を忘れさせてくれるような心地よい時間となれば、何より嬉しく存じます。

    これからも、多くのお客様に「また来たい」とおっしゃっていただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。ぜひまた金沢へご来訪の際には、当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    ひと雨ごとに秋めく城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    友人の結婚式に出席するために宿泊させていただきました。和室のお部屋にも関わらず、こちらの要望でベビーベッドを入れていただいたり、おむつBOXなどもあって子供連れの宿泊としては大変助かりました。大浴場は広くとても快適でしたが、お部屋のお風呂は温度調節が難しかったです。
    朝食は種類も多くどれも美味しくとても...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン・ご観光の後は天然温泉で心とお肌に潤いを 朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/10/10

    テニスマン1234 様

    この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、朝食ブッフェやスタッフの対応について温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    しかしながらお風呂の温度調節に関しましてご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。いただきましたお声は真摯に受け止め、改善に繋げて参る所存でございますので、またお気づきの点やご要望がございましたらお聞かせいただけますと幸いです。

    また当館にはお客様お一人、お一人に寄り添ったきめ細やかなおもてなしができるスタッフが多く、「対応が素晴らしい」とのお言葉をいただき大変嬉しく拝見させていただきました。これからもおもてなしが伝わるきめ細やかな心配りにより磨きをかけ、沢山のお客様に心温まるご滞在をご提供できるようスタッフ一同、励んでまいります。また金沢にご来訪の際には、当館にお越しいただけますことを心よりお待ち致しております。

    落ち着いた庭園の趣に浸る城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/18
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    初の金沢旅行で利用しました。観光するには立地の良い場所でした。建物自体は新しくはないのですが、きれいにしていて居心地は良かったです。朝食も郷土料理がたくさんあって良かった。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お部屋おまかせスペシャルプライスプラン/朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/10/09

    33tokki 様

    この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉や「居心地は良かった」とのお言葉を頂き大変嬉しく拝見いたしました。

    当館は兼六園まで徒歩約5分、ひがし茶屋街や近江町市場までも徒歩13分程の大変観光に便利な立地です。当館の立地条件を活かし、観光を楽しまれたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。ホテルの設備はおっしゃる通り年期が入ってきている部分もございますが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、清潔に保ちつつ、改善やサービス向上に努めていきたいと思います。

    また朝食についても温かいお言葉を頂戴し大変有難く心より感謝いたします。当館の朝食は、地元の食材「じわもん」にこだわってご提供させていただいております。ご朝食の限られたお時間ではございますが、地元の食材や金沢の伝統料理などに触れ、思い出に残るひとときになりましたら嬉しい限りです。

    お寄せいただきましたお声を励みに、これからお迎え致しますお客様にも、いつまでも思い出に残るご滞在をお過ごしいただけますようスタッフ一丸となって励んでまいります。またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    空も秋色を帯びてまいる城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*r*d*s*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    一泊しかできなかったのが残念なくらいとても良かったです。フロントの人の態度も良かったし何しろお部屋がとても広くて素敵だったしアメニティが充実していました。食器も九谷焼だったし朝食もバイキングとはいえ金沢のお料理が美味しかったです。兼六園の近くでライトアップされたお城とか夜のお散歩も素敵でした。又泊ま...

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お値打ち・今がチャンス】ショートステイ 17:00イン/10:30アウト 天然温泉サウナ付・朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    金沢行きを決定してからホテル日航金沢とホテル山楽さんを皆さんの口コミ等を参考にしながら充分に吟味して山楽さんの浪漫の方が今回は惹かれるましたので決めました。宿泊当日の午前中から駐車場が利用できて大変助かりました。チェックインは14時からですが到着した時点で仮チェックインができ宿泊プランの周遊バスチケ...

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール!】金沢観光に嬉しい3大特典付/周遊バスチケット・兼六園入園券・P無料/朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/10/09

    D750 様

    この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、館内の雰囲気やスタッフの対応について温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    しかしながらご用意させていただきましたお部屋では清掃が行き届かず、ご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。いただきましたお声は真摯に受け止め、改善に繋げて参る所存でございますので、またお気づきの点やご要望がございましたらお聞かせいただけますと幸いです。このような中、大浴場やエアウィーブに関しまして温かいお声をお寄せいただきありがとうございます。エアウィーブの心地よさを体感していただき、快適な睡眠のお手伝いができましたこと、とても嬉しく拝見いたしました。

    次回お越しの際には、さらにご満足いただけますよう、また金沢の魅力を発信できますよう、スタッフ一同励んでまいります。これからの秋冬は、海の幸の旨みが増し、兼六園も紅葉のライトアップや雪吊りなど魅力が満載です。ぜひまた金沢へお越しの際には当館へのご来館をお待ちいたしております。

    小さい秋がみつかる城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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