IDでもっと便利に新規取得

ログイン

金沢白鳥路 ホテル山楽

石川県金沢市丸の内6番3号地図

お気に入り

1,315

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.55

07月29日00:16更新

330件

312人が満足と
評価しています。

313件中81~100件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/15

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

期待はずれのホテルでした。二食付きのプランでしたが、食事は平凡で、量的にも満足できるものではありませんので、行かれる方は食事無しプランがベストかと思います。残念ながら、また利用しようとは思いません。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ】ポイント最大10倍! 百万石会席:のど黒や治部煮など加賀の伝統料理に舌鼓朝夕2食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/10/19

hidekei1014様

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿いただき、貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ご意見を拝読させていただき、当館でのお食事につきましてご期待に副うことができず大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。お寄せいただきましたご意見は真摯に受け止め、全館で共有し、今後の改善に繋げて参ります。

今後もお客様のお声に寄り添いながら、より快適にお過しいただけますよう、今一度身を引き締めてサービスの改善と向上に努めて参ります。今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ssk********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/14

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

金沢城や兼六園にも近く、観光には便利です。
金沢駅からは離れていますが、今回は自動車での移動なので問題無く。
外観は古く見えますが随所にステンドグラスを散りばめ内装も綺麗です。
市内にありながら温泉もあり満足です。
何よりスタッフの応対も明るく丁寧で、冷蔵庫のドリンクサービスも有り難くいただきました...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お値打ち・今がチャンス!】ショートステイ 17:00イン/10:30アウト 朝食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/10/14

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また数々のお褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

おっしゃっていただきましたように当館の立地は金沢城まで徒歩3分、兼六園まで徒歩約5分の大変観光に便利な立地です。少し足をのばすとひがし茶屋街や21世紀美術館も徒歩圏内でお出かけできますので、観光に大変便利な立地が皆様にお喜び頂いております。また事前にご予約を頂きますと金沢駅から当館までの無料シャトルバスも運行しておりますので、そちらもご利用いただけますと幸いでございます。

今度も周辺の観光案内や、ご滞在中のサポートを通して「このホテルに泊まってよかった」と思っていただけるおもてなしができるよう努力を続けてまいります。また季節ごとに魅力ある金沢へ、また当館へお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

旅心をくすぐる城下町より

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回ツインの浪漫ルーム、2泊3日でお世話になりました。部屋は鏡の付いた机のようなスペースが2つあり、例えば女子の二人旅であってもとても使い勝手が良く、快適に過ごすことができました。温かい珈琲や加賀棒茶、冷蔵庫のコーラや棒茶、ビールに至るまで全ての飲み物を無料でいただくことができました。クローゼットの...

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【金沢美食プラン】活アワビ・能登牛・カニ・のどぐろを一度に味わえる山楽会席 朝夕2食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/10/13

nana8ju様

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また数々のお褒めのお言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

おっしゃっていただきましたように当館では客室内の冷蔵庫のドリンクも含み無料でサービスさせていただいております。中でも加賀棒茶やビールのサービスは特にお喜びいただいておりますので、nana8ju様にもお喜びいただくことができほっと胸をなでおろしております。

またお二泊ともまほろばでの夕食をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。金沢には、キレのある美味しい地酒や新鮮なお造りなど、金沢に住む私たちだけのものにしておくのはとても勿体ないくらい、皆様におすすめしたい美酒・美食が豊富にございます。季節毎に新鮮なお造りや旬の食材をご用意しておりますので、また次回も当館で美味しい驚きをご提供出来ましたら幸いでございます。

まだまだ至らぬ点も多くございますが「金沢白鳥路ホテル山楽があるから金沢へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。

アートで感性を磨く10月の城下町より

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nan********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/09

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

浴室行のエレベーターの壁に埃が付いておりました。
廊下も埃っぽい匂いがします。
空気清掃機が付いていたので部屋では快適でした。

  • 宿泊日2020/10/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【期間限定ポイントUP!】百万石会席:のどぐろ塩焼きや鴨の治部煮など加賀の伝統料理に舌鼓 朝夕2食付)

kaz********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/08

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

3年連続でお世話になっております。大浴場のコ-ヒ-色の源泉も少しぬるく感じるのですが、後から、体中がホカホカして大変気に入っています。

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お値打ち・今がチャンス!】ショートステイ 17:00イン/10:30アウト 朝食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/10/13

いつも金沢白鳥路ホテル山楽をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。また、この度は当館を再びお選びいただけましたこと、心よりお礼申し上げます。

また当館の大浴場もお客様に気に入っていただけたご様子を拝見し大変嬉しく思います。当館の大浴場は保温効果が高く「美肌の湯」とも言われておりまして、泉質が自慢の天然温泉でございます。天然温泉で日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたら幸いです。

金沢といえば、どのエリアを散策しても新しいものと歴史あるものがうまく融合しており、レトロな町並みが魅力です。当館でも今あるものやしつらえを大切にしつつ、新しいサービスや快適なアメニティなど、どんどん取り入れ施設内の改善や新サービスの開始などに取り組んでまいります。今後とも、旅の非日常感に浸る心地よい空間を皆さまにご提供できますよう努めてまいりますので、次回金沢へご来訪の際にもぜひ当館へお越しくださいませ。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

懐かしさと温かさに包まれる城下町より

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/08

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お世話になりました。
外観とのギャップがあるので車で来る方は外観の写真を確認された方がいいかもしれません。
総合としては満足です。お部屋もとっても綺麗だし、サービスも充実していました。バスルームも清掃が行き届いており、何不自由なく過ごせました。

スタッフの皆さんも素晴らしかったのですが、唯一チェッ...

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【憧れの一品】金沢の限られた場所でのみ味わえる和菓子「吉はし」とお抹茶付き 朝食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/10/13

たびのおもち様

この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただき、また貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ご意見を拝読させていただき、チェックインの際のご説明や夕食のご紹介の際、スタッフの配慮やご説明不足により残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様へのご案内やご説明は分かり易く丁寧に行うことを心がけておりましたが、この度のご意見を頂戴し、お客様皆さまにとって適切なご案内となっていなかったことを認識いたしました。
今後はご不審の念を招くことの無きように、スタッフのサービスの向上やお客様へのご説明内容をより丁寧に正確なものとなるよう努めてまいります。

お寄せいただきましたお声は全てチェックし、皆さまに快適にお過ごしいただける空間作りに反映させていただいております。
今回ご意見いただきました点も改善すべき課題として真摯に受けとめ、全館で共有させていただきます。
貴重なご意見と私共のサービスを改善する機会を下さり、改めましてお礼申し上げます。

肌寒い季節となってまいりましたので、どうぞご自愛くださいませ。
今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yay********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/06

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お部屋は広く明るく綺麗でした。お風呂の施設が少し古いように思いましたが、レトロ好きな方にはいいかもしれません。湯上りの無料アイスクリームは嬉しいですね。また、タオルもお風呂に設置してありよかったです。パジャマがあったらよかったです。

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍! 17時IN・10時半OUT 朝食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/10/07

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお帰り早々ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

おっしゃっていただきました湯上がりアイスクリームのサービスはたくさんのお客様にご好評いただいているサービスでございますのでお客様にもご満足いただけた様子を拝見し、大変嬉しく思います。

まだまだ至らぬ点も多くございますが「金沢白鳥路ホテル山楽があるから金沢へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

穏やかな夕日に魅せられる城下町より

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

市内観光にはどこにも徒歩で行ける場所で とても便利でした。
お部屋もきれいで 親切にしていただき、また朝食時に用意されていた
九谷焼のお茶碗も買えたりと よかったのですが、
ただ一点 残念だったことがあります。
それは 夕食の場所です。
和食向きのお庭もみえるレストランだと思っていたのですが、
夕食...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ】ポイント最大10倍! 百万石会席:のど黒や治部煮など加賀の伝統料理に舌鼓朝夕2食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/10/07

ツーカン様

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

せっかくのご旅行にも関わらず、夕食会場につきましてご期待に副うことができず、大変申し訳ございません。こちらのご案内不足でこのような結果となり残念なお気持ちがいかばかりかと存じます。

いただきましたお声は真摯に受け止め、改善に繋げて参る所存でございますので、またお気づきの点やご要望がございましたらお聞かせいただけますと幸いでございます。
今後もお客様のお声に寄り添いながら、より快適にお過しいただけますよう、今一度身を引き締めて清掃およびサービスの改善と向上に努めて参ります。今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/03

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

料理がおいしかったです。
また、冷蔵庫の飲み物がフリーなのがとても便利でたすかりました。
インテリアもクラシックでよかったですが、照明が古くてお部屋の配線の分け方とライコンとの接続が
無いので、次回リフォームの際にはそのあたりを重視されると海外のお客様にも喜ばれると思います。
(当方、照明デザイナー...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ】ポイント最大10倍! 百万石会席:のど黒や治部煮など加賀の伝統料理に舌鼓朝夕2食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/10/05

princessmiyu様

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。またお部屋内の照明に関しまして貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。いただきましたお声は真摯に受け止め、改善に繋げて参る所存でございますので、またお気づきの点やご要望がございましたらお聞かせいただけますと幸いでございます。

まだまだ至らぬ点も多くございますが「金沢白鳥路ホテル山楽があるから金沢へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

赤絨毯のティーラウンジでほっと一息つく城下町より

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

80代両親と1歳の孫と宿泊。1歳4ヶ月の孫は動き回り泣き声を出すため、ほかのお客様にご迷惑をかけるか心配しましたが、お土産販売の女性や朝食フロアの方のご配慮で無事に楽しめました。ありがとうございました。
夕食は上品でした。お風呂泉質は珍しく、館内の照明やステンドグラスはステキでした。

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ】ポイント最大10倍! 百万石会席:のど黒や治部煮など加賀の伝統料理に舌鼓朝夕2食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/10/05

親孝行金沢旅 様

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中、数々のお褒めのお言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度のご夕食は、毎朝市場より仕入れる鮮魚のお造りや、脂ののったのど黒の塩焼き、お麩などを甘辛いとろみ餡で煮込んだ加賀伝統料理の治部煮を盛り込んだ「百万石会席」をご用意させていただきました。
特に治部煮は、石川以外ではなかなか召し上がることのないお料理ですので、お楽しみいただき大変嬉しく思います。

また館内の照明やステンドグラスにつきましても「ステキ」とのお言葉から、お喜びいただけたご様子を拝見し、ほっと胸をなでおろしております。

これからも金沢の魅力の発信地として、より快適で金沢ならではのご滞在をご提案できますよう、お客様の視点で新たなサービスやご提案を続けていきたいと思います。
またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

一雨ごとに秋気増す城下町より

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

y_j********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/01

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

娘と二人で利用させていただきました。何度きても素敵な空間にうれしくなります。朝食バイキングも毎回娘と楽しみにしていました。今回は夕飯もいただき 本当にすてきな時間でした。今度は母と伺いたいと思います。

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【駐車場無料&お抹茶セット付】お寿司やのど黒塩焼き、鴨の治部煮など金沢の美食に舌鼓~朝夕2食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/10/05

いつも金沢白鳥路ホテル山楽をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。またこの度は当館を再びお選びくださいましたこと心よりお礼申し上げます。お帰り早々に、このような温かいお声をお寄せいただきましたことも大変うれしく、館内の雰囲気やお食事にもご満足いただけたようでほっと胸をなで下ろしております。

当館の朝食は地元食材を豊富に食べてもらいたい!朝ごはんから金沢の魅力を感じてもらいたい!という気持ちから、食材選びや新メニューの発案などシェフのこだわりが詰まった朝食ブッフェをご提供いたしております。季節折々に新しいメニューも登場しますので、ぜひまたご来館の際には金沢ならではの旬をご賞味くださいませ。

「また利用したい」というお言葉を、これからももっとたくさんのお客様より頂戴できる施設であるよう、スタッフ一同励んで参りたいと思っておりますので、お気づきの点やご要望等も含め、また頂戴できればと思っております。
またご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

豊富な自然と歴史情緒が心を豊かにする城下町より

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お堀の散歩道や、裁判所などに囲まれてひっそりと佇むホテル、外観からは想像できない素敵なホテルでした。記念日利用ということで、たくさんのスタッフさんからお祝いのことばを頂き、とても幸せでした。天然温泉は翌日までお肌しっとりの実力の湯です。食事中にラウンジからピアノの生演奏が聴こえてきたので、聴きたいと...

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【客室リニューアル】大正浪漫の情緒に包まれる優雅な金沢滞在/2食付(オールインクルーシブ)

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/10/05

noririss様

この度は大切な記念日に金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また「素敵なホテル」など数々のお褒めのお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝見させていただきました。

「実力の湯」とのお言葉を頂きました当館の天然温泉は地下807mから汲みあげられる炭酸水素塩泉「美肌の湯」としてたくさんのお客様から好評いただいております。天然温泉で日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたら幸いでございます。

またピアノの生演奏は1日2回行っております。心地よい音楽のなかでゆったりとした時間をお過ごしいただけますと幸いでございます。また館内でお過ごしいただくひとときが、ふと日常を忘れさせてくれるような心地よい時間となれば、何より嬉しく存じます。

今度も周辺の観光案内や、ご滞在中のサポートを通して「このホテルに泊まってよかった」と思っていただけるおもてなしができるよう努力を続けてまいります。また季節ごとに魅力ある金沢へ、また当館へお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

美味しい料理とお酒で会話も弾む城下町より

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

自転車付きプランに申し込みました。バスを待つこともありませんし、タクシーを使う必要もありませんし、徒歩のように時間はかからず、しんどくありません。しかも借りれたのは電動自転車でしたので坂も楽々でした。自転車付きプランがあったからと、クラシカルが雰囲気が素敵だから選びましたが、赤褐色の温泉がついていた...

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<自転車貸出無料>城下町を快走しよう!大人のアクティブTRIP 朝食付(1日2組限定)

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/09/28

riena様

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

せっかくのご旅行にも関わらず、朝食につきましてご期待に副うことができず、誠に申し訳ございません。いただきましたお声は真摯に受け止め、改善に繋げて参る所存でございますので、またお気づきの点やご要望がございましたらお聞かせいただけますと幸いです。

このような残念な思いをおかけしてしまいましたにもかかわらず、朝食のスタッフにつきまして温かいお言葉を頂戴し恐縮に存じます。これからお迎え致しますお客様に安心と快適な空間をご提供致すべく、身を引き締めてサービスの改善向上に努めて参ります。
また金沢にご来訪いただけました際には、是非旅のお手伝いをさせていただきたく存じます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

豊富な自然と歴史情緒が心を豊かにする城下町より

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方には、観光地や食事の店を丁寧に案内していただき、大変助かりました。ロビーも装飾やステンドグラス等レトロ感があり落ち着いた良い雰囲気でした。
気持ちよく滞在できました。
大変お世話になりました。
また機会があれば泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<自転車貸出無料>城下町を快走しよう!大人のアクティブTRIP 朝食付(1日2組限定)

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/09/28

金沢一番様

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またスタッフや館内の装飾につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当館のクラシカルな内装は、大正ロマンをコンセプトにしております。ロビーに広がるステンドグラスの城下町絵図やお部屋の天蓋、しつらえなどからもほっと落ち着くレトロな空間を感じていただけると幸いです。
金沢一番様にも当館のレトロでノスタルジーな雰囲気をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。

「また利用したい」というお言葉を、これからももっとたくさんのお客様より頂戴できる施設であるよう、スタッフ一同励んで参りたいと思っておりますので、お気づきの点やご要望等も含め、また頂戴できればと思っております。
またご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

歴史を感じつつ茶屋街さんぽが楽しい城下町より

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

fum********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/09/27

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

ホテルはアンティク感覚であるが古い。温泉も古さは感じる。それなりの趣がある。接客は非常に丁寧で気持ち良い感じ。料理も美味しかった。

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍!】百万石会席:のどぐろ塩焼きや鴨の治部煮など加賀の伝統料理に舌鼓 朝夕2食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/09/28

この度は金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお帰り早々にクチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

また接客とお料理に関しましてお褒めのお言葉を拝見しほっと胸をなでおろしております。

まだまだ至らぬ点も多くございますが「白鳥路ホテル山楽があるから金沢へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。

赤絨毯のティーラウンジでほっと一息つく城下町より

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/26

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

金沢城公園、兼六園に近く良かった。

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【金沢美食プラン】活アワビ・能登牛・カニ・のどぐろを一度に味わえる山楽会席 朝夕2食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/09/28

マイマオ様

この度は金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうござ
います。また当館の立地に関しましてお褒めのお言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

おっしゃっていただきましたように当館は兼六園まで徒歩約5分、金沢城までは徒歩約3分と観光に便利な立地にございます。また近江町市場やひがし茶屋街などの金沢の主要な観光地も徒歩圏内にあることが皆様にお喜びいただいております。
金沢観光はお楽しみいただけましたでしょうか。

今後も周辺の観光案内や、ご滞在中のサポートを通して「このホテルに泊まってよかった」と思っていただけるおもてなしができるよう努力を続けてまいります。また季節ごとに魅力ある金沢へ、また当館へお越しいただけますことを心よりお待ちしております。

初めての土地で裏道探検もまた楽しい城下町より

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/24

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お湯が気持ちよく、日頃の疲れを癒すことができました。お料理はのど黒の塩焼きが絶品でした。どちらも大変美味しかったです。只、食事会場が、急誂えの感じがあり、折角のお料理が部屋の雰囲気に左右され勿体ないと思いました。公園ライトアップ。フロントの方の説明通り行きましたが、そちらからは入れませんでした。

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ】ポイント最大10倍! 百万石会席:のど黒や治部煮など加賀の伝統料理に舌鼓朝夕2食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/09/24

じゃん125様

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

せっかく当館をお選びいただきましたにも関わらず、食事会場や兼六園・金沢城公園のライトアップへのご案内につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳なくお詫び申し上げます。

このようなご不快なお思いをおかけしてしまいましたにも関わらず天然温泉や食事につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただき大変恐縮に存じます。

いただきました貴重なご意見はスタッフで共有させていただきます。皆さまに安心して快適な空間をお過ごしいただけますよう、これからもお客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。ご投稿のお礼を申し上げますと共に、今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

香り豊かな旬の食材が揃う城下町より

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

2日間宿泊しました。初日の夕食が、2階の会議室のような部屋で非常に残念だった。
二日目の夕食は、一階のまほろばで滝がよく見える窓際でしたが、夜になるとライトアップされておらず見えませんでした。従業員に聞いたところ、ライトは無いとのことで、残念でした。

食事は、とても美味しかったです。

Go To...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【金沢美食プラン】活アワビ・能登牛・カニ・のどぐろを一度に味わえる山楽会席 朝夕2食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/09/23

MASSY_EBIHARA様
この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿いただき、また貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご意見を拝読させていただき、今回のご滞在においてご夕食につきましてご期待に副えず、誠に申し訳ございません。ご期待いただき、当館をお選びいただきましたにも関わらず、このような結果となり残念なお気持ちがいかばかりかと存じます。

いただきましたお声は真摯に受け止め、改善に繋げて参る所存でございますので、またお気づきの点やご要望がございましたらお聞かせいただけますと幸いです。これからお迎え致しますお客様に安心と快適な空間をご提供致すべく、身を引き締めてサービスの改善向上に努めて参ります。
貴重なご意見と私共のサービスを改善する機会を下さり、改めましてお礼申し上げます。
肌寒い季節となってまいりましたので、どうぞご自愛くださいませ。
今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

四季ごとに一刻、一刻と美しく色を変えていく城下町より

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/22

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

家族3人で利用しました。
温泉と立地で選びました。
ありがとうございました^^

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【3名様限定/朝食プレゼント】~グループや家族旅行に~地元食材豊富な手作り朝食で朝から金沢を満喫!

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/09/23

kaoru^^様
この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また温泉と立地に関しましてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

当館の立地は金沢城まで徒歩3分、兼六園まで徒歩約5分の大変観光に便利な立地でございます。少し足をのばすとひがし茶屋街や21世紀美術館も徒歩圏内でお出かけできますので、観光に大変便利な立地が皆様にお喜び頂いております。金沢旅行は満喫していただけましたでしょうか。

今後も周辺の観光案内や、ご滞在中のサポートを通して「このホテルに泊まってよかった」と思っていただけるおもてなしができるよう努力を続けてまいります。また季節ごとに魅力ある金沢へ、また当館へお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

ステンドグラスがレトロな金沢の旅に華を添える城下町より

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

6月に続いて2回目の滞在になりました。 今回はGo to travel を利用して行ってきました。
前回と同様3泊のプランでしたが、やはりスタッフの質の高さを実感しました。つかず離れずの距離感がとても心地よいと思いました。 朝食のバッフェは相変わらず抜群においしいです。また利用させていただきます。
...

  • 宿泊日2020/09/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割60】ポイント最大10倍&最大4,500円割引き!癒しの天然温泉と金沢グルメを楽しめる朝食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/09/20

楽園倶楽部様

いつも金沢白鳥路ホテル山楽をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。またこの度は当館を再びお選びくださいましたこと心よりお礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけましたことが大変嬉しくまた当館のスタッフや朝食のブッフェにつきましても温かいお褒めのお言葉をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

いただきましたお言葉に慢心することなく、良いサービス、快適な空間、金沢を感じていただけるご滞在をご提供致したく日々お客様のお声に耳を傾けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

多彩な工芸品との出会いが楽しい城下町より

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

313件中 81~100件

宿泊プランはこちら

GOGOタイムセール開催中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。