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金沢白鳥路 ホテル山楽の口コミ

金沢白鳥路 ホテル山楽
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

872人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.54

07月24日00:11更新

175件

165人が満足と
評価しています。

166件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体的好印象でした。但し時折発生する機械の作動音が大きく閉口しました。素面の時は凄く気になりましたがお酒が入るとそれ程気になりませんでした。
    あと洗面台の下のカバーが直ぐ外れてます。フロントにお伝えしましたが早くお直しになった方がよろしいかと。たしか336号室?神経質な方にはオススメしませんが、(笑)。金...

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お部屋おまかせスペシャルプライスプラン/朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/07/16

    のもいち 様

    この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。

    しかしながら、お部屋の機械音や洗面台の下のカバーに関しましてご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。いただきましたお声は真摯に受け止め、改善に繋げて参る所存でございますので、またお気づきの点やご要望がございましたらお聞かせいただけますと幸いです。

    また、このようなご不快な思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、「全体的好印象でした」とのお言葉を頂戴し、誠に恐縮に存じます。この度ご指摘いただきました点は今後の課題としてしっかりと受け止め、どなた様にもより快適な空間、より良い旅のお手伝いをさせていただけますよう日々努力して参ります。この度のご投稿の御礼を申し上げますとともに、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

    カキ氷でひんやり寛ぐ城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*z*7*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てに行き届いたサービスでした。リピートします。

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定/ショートステイ】お手軽な加賀会席:蟹の天麩羅や鰤西京焼など新鮮な海の幸に舌鼓 朝夕食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/07/12

    この度は金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。「全てに行き届いたサービス」とのお言葉を頂き大変嬉しく拝見いたしました。

    当館でのご滞在が素敵な思い出の1ページになりましたら何より嬉しい限りです。ここに泊まってよかった!と一人でも多くの方に感じていただけますよう、日々おもてなしにも磨きをかけ、皆さまをお迎えしてまいります。次回金沢へご来訪の際にも、ぜひ当館にて旅のお手伝いをさせていただけますと幸いです。またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    雨上がりの青空の下散策を楽しむ城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    年に1度金沢に宿泊するときに利用しています。
    ホテル自体は古いですが、丁寧に手入れされていることがわかり、気になりませんし、大正浪漫風の雰囲気によく合っていると思います。それと従業員の方の対応がとても気持ち良いです。チェックアウト時にお見送りいただくなど、ホテルというより旅館のようなあたたかさを感じま...

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お部屋おまかせスペシャルプライスプラン/朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/07/12

    aki00 様

    いつも金沢白鳥路ホテル山楽をご利用いただき誠にありがとうございます。再び当館をお選びくださいましたこと心よりお礼申し上げます。お忙しい中、たくさんの温かいお声をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけた様子を拝見し、大変嬉しく思います。

    おっしゃっていただいた通り、ホテルのすぐ近くには金沢城や兼六園があり、少し足を延ばすとひがし茶屋街や21世紀美術館も徒歩圏内でお出かけできますので、観光に大変便利な立地が皆様にお喜びいただいております。ご観光後のリフレッシュに天然温泉でごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

    また朝食のメニューに関しましても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。いただきました貴重なご意見はスタッフで共有させていただきます。

    いただいたお褒めのお言葉にふさわしいホテルであり続けられるよう、日々の努力を惜しまず、精神誠意お客様に快適なご滞在をご提供していきたいと存じます。またお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    清々しい自然に包まれ観光日和の城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*n*a*t*r*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても素敵な宿でした。受付のかたも礼儀正しく、説明も丁寧でした。ロビーは九谷焼の陶器など伝統工芸品が飾られていて、インテリアが良かったです。部屋につくと、また素敵で、天蓋付きベッドや、特に壁紙は高級感があり、色合いも暖かみがありました。また備え付きドリンクも豊富で本格カフェの機械でコーヒーも楽しめま...

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お部屋おまかせスペシャルプライスプラン/朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/07/12

    この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉や「とても素敵な宿でした」とのお言葉を頂き大変嬉しく拝見いたしました。

    しかしながらお部屋の清掃に関しまして、大切なお寛ぎのお時間にこのようなご不快な思いをなされましたこと、大変申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございません。どなた様にも安心して快適な空間をお過ごしいただけますよう、これからもお客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。

    またこのような中、お部屋やロビーのしつらえ、スタッフの対応や朝食について沢山の温かいお言葉をいただき大変嬉しく思います。当館では、ご滞在を通して金沢の食文化や伝統、また金沢ならではの落ち着いた雰囲気を満喫していただけるよう、館内の随所に魅力をちりばめております。その中でも、ロビーやお部屋のしつらえには、金沢らしく伝統工芸品や華やかな調度品を取り揃えました。当館でお過ごしいただいたひとときが、楽しいご旅行思い出の一つになりましたら幸いです。

    皆さまにより快適にお過ごしいただける空間づくりのため、これからもお客様の視点で新たなサービスやご提案を続けていきたいと思います。またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    真夏の匂いのする城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/07/08
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お部屋の飲み物やお風呂上がりのアイスなどのサービスが充実していて嬉しかったです。ただ、建物が古いため、お部屋は清潔ですが、お風呂が少し暗く、期待はずれでした。

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お部屋おまかせスペシャルプライスプラン/素泊り

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/07/11

    mei28 様

    この度は金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただきありがとうございます。
    しかしながらお風呂の照明につきまして残念な思いをなされましたこと、誠に申し訳ございません。いただきました貴重なご意見は今後の課題として共有させていただきます。

    またお部屋の無料のドリンクには金沢らしさを感じていただけるものを厳選し、金沢のお水、加賀棒茶、キューリグ式のコーヒーマシンと九谷焼のコーヒーカップをご用意いたしました。ドリンクサービスについてご満足いただき、大変嬉しく拝見させていただきました。

    次回お越しいただけるご機会がございましたら、さらにご満足いただけますよう、スタッフ一同で励んでまいります。またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

    夕暮れの茶屋街に浴衣が艶っぽい城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*o*a*k*nさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とても居心地良くすごせました。フロントの男性の方 特に丁寧な対応でした。1つだけ気になったことは、大浴場のシャワーヘッドを固定出来ず、金具がガタガタ動いてしまうのが残念でした。洗い場たまたま満員で他に移動出来ずでした。それ以外は 楽しく美味しく過ごせました。夕食も朝食も満足です。ありがとうございました...

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【迷ったらコレ!】期間限定/のど黒塩焼きのついた当館売れ筋NO.1の和会席をお値打ち価格で 2食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/07/12

    この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

    しかしながら大浴場のシャワーヘッドに関しまして大変なご不便とご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。すぐに確認と改善に取り掛からせていただきます。また大浴場の洗い場が混み合い、ごゆっくりお寛ぎいただけませんでしたこと、誠に申し訳ございません。皆さまにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、これからもお客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。

    またこのような中、「また伺いたい」とのお言葉を頂き大変嬉しく拝見いたしました。当館の朝食では使用する食材やメニューについて、常に工夫を凝らしご提供しております。特に季節を感じられるもの、そして「金沢での朝食」をより感じていただけるものを取り揃えております。季節折々に新しいメニューも登場しますので、ぜひまたご来館の際には金沢ならではの旬のご賞味くださいませ。

    まだまだ至らぬ点も多くございますので、日々努力を惜しまず頂いた温かいお言葉を励みに、これからもほっと心和む場所であり続けたいと思います。また金沢にご来訪の際には、当館にお越しいただけますことを心よりお待ち致しております。

    加賀野菜が食卓に彩りを添える城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食、朝食共に素晴らしかった。本当にお料理が美味しくて感激しました。お刺身の鮮度も良く盛り付けも美しく、量も丁度良かった。1人分塩分控えめにとお願いしたら、快く受けてくださりお料理の内容をかえてくれた。接客も一生懸命なのが伝わります。
    部屋の照明がもう少し明るくなると良いのにと思った。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【迷ったらコレ!】期間限定/のど黒塩焼きのついた当館売れ筋NO.1の和会席をお値打ち価格で 2食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/07/01

    JUNKOPI 様

    この度は数ある宿泊施設の中より「金沢白鳥路ホテル山楽」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    スタッフの対応や郷土料理を盛り込んだ会席料理にもご満足いただけたことが伺え大変嬉しく拝見させていただきました。

    しかしながらお部屋の照明につきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。いただきました貴重なご意見は今後の課題として共有させていただきます。
    また、お夕食に関してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見させていただきました。当館の加賀料理「まほろば」では、市場から毎日届く新鮮なお造りや、加賀の伝統料理を心を込めてご提供させていただきました。お口にあいましたようで、こちらも嬉しく思います。

    これからも工夫を凝らし、それぞれの季節を感じていただけるようなお食事を自信を持ってご提供していきたいと思いますので、またお越しいただけます日を、心よりお待ちいたしております。

    金沢の梅雨明けが待ち遠しい城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*m*r*k*2*2*2*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてにおいて満足しました。
    スタッフの皆様の対応の素晴らしさに感動しました。夕食、朝食の際の皆様の笑顔に癒され、おいしく食事を頂けて嬉しく思っています。また、こちらのホテルを利用したいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【迷ったらコレ!】期間限定/のど黒塩焼きのついた当館売れ筋NO.1の和会席をお値打ち価格で 2食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/07/06

    この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉や「すべてにおいて満足」とのお言葉を頂き大変嬉しく拝見いたしました。

    こうしていただきました温かいお言葉の一つ、一つが私どもの何よりの励みと自信になります。これからお迎え致しますお客様にも、心に残るご滞在となりますよう笑顔いっぱいでおもてなしを続けて参りたいと思います。また金沢にご来訪の際には、当館にお越しいただけますことを心よりお待ち致しております。

    美酒と美食に思わず会話が弾む城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最初はナショナルチェーンのホテルに泊まろうと思いましたが、せっかく金沢城周辺で稀な温泉付きとのことでこちらを利用。
    その温泉がアルカリ泉質の予想以上に素晴らしいもので、それだけでも満足でしたが、細かな気配りのあるとても良いホテルでした。
    温泉を出た後の事です。脱衣所には冷水と並んでミニッツメイドのオレ...

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スーパーチャンス・直前割】ショートステイプラン 19時イン/10時アウト 天然温泉サウナ付・朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/06/20

    okawarah様

    この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    また心温まるお言葉の数々、重ねてお礼を申し上げます。
    「期待以上の滞在になりました。」との身に余るお言葉も頂戴でき、スタッフ一同何よりの励みとなります。

    ロケーションにつきましてもokawarah様の滞在スタイルに合いましたようで何よりでございます。
    夜の金沢城公園の散策は私も大好きな過ごし方の一つです。 
    ご観光のお客様で賑やかな昼の雰囲気とはまた違い、ライトアップされた石垣の幻想的な景色、静けさの中に古の歴史を感じる雰囲気は夜だけの特別な時間です。
    そのようなお時間をokawarah様にお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。

    また当館の大浴場は保温効果が高く「美肌の湯」とも言われておりまして、泉質が自慢の天然温泉でございます。
    天然温泉やお風呂上りのアイスクリームで日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたら幸いです。

    これからも、皆さまにこのホテルを拠点にして良かったと思っていただけるホテルであり続けられますよう、日々努力を惜しまず励んでまいります。
    またの金沢へご来訪の際にはぜひ、okawarah様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    梅雨の晴れ間に青空が透き通る城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*h*u*2*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

     立地がとても良い。城跡公園大手門近く、兼六園まで歩いてすぐ。東茶屋、21世紀美術館、香林坊、近江町市場も多少頑張れば歩けます。外観は多少古いが、ロビー廊下部屋は、大正ロマン風できれいに整えられています。スタッフは親切丁寧、とても感じが良い。朝食がうまい。和風の煮物系が秀逸で、金沢カレーもうまかった...

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!金沢の旅をひときわ優雅に上質に 天然温泉・朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/07/05

    この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、スタッフの対応や立地、お食事について温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    おっしゃっていただいた通り、当館は金沢城のお隣、兼六園の側という大変観光に便利な立地ですので皆様にも大変お喜びいただいております。金沢旅行は満喫していただけましたでしょうか。

    また当館の朝食は、地元の食材「じわもん」にこだわってご提供させていただいております。朝食という概念を超えて金沢の食材を存分に味わって、楽しんでいただきたいという思いでご提供いたしておりますので、おいしいと仰っていただけたこと大変嬉しく思います。

    まだまだ至らぬ点も多くございますので、日々努力を惜しまず頂いた温かいお言葉を励みに、これからもほっと心和む場所であり続けたいと思います。また金沢にご来訪の際には、当館にお越しいただけますことを心よりお待ち致しております。

    金沢の梅雨明けが待ち遠しい城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋は広くて、バスルームも快適。洗面ボールが二か所に分かれているのが便利。
    残念なのは、化粧するのにバスルーム外の洗面台が暗過ぎる。
    コーヒーを九谷焼で飲めたり、加賀棒茶の用意があるのが嬉しい。
    お風呂上がりのドリンクの種類が豊富、ミニアイスも自由に食べられる。
    温泉ではあるが、あくまで街中なので温泉...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割45】<最大3,600円割引>45日前のご予約がお得!天然温泉と金沢グルメを楽しめる朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/06/20

    なにさまおれさま様

    この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    しかしながら、洗面台の明るさにつきましてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
    お寄せいただきましたご意見は真摯に受け止め、全館で共有し、今後の改善に繋げて参ります。

    このような中、お部屋のお飲み物やお風呂上りのアイスクリーム、朝食など温かいお言葉をいただき、大変恐縮に存じます。
    今後もお客様のお声に寄り添いながら、より快適にお過しいただけますよう、今一度身を引き締めて施設およびサービスの改善と向上に努めて参ります。
    ご投稿のお礼を申し上げますと共に、なにさまおれさま様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    緑さす白鳥路散策が気持ち良い城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    とても落ち着いたホテルで、今回朝食だけしか頂きませんでしたが、とても美味しく満足出来ました

    次また金沢に行く時は必ず利用したいと思います

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】<最大3,600円割引>60日前のご予約がお得!天然温泉と金沢グルメを楽しめる朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/06/11

    なおこぞう様

    この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    「金沢に行く時は必ず利用したい」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同何よりの励みとなります。

    朝食につきましては、全国的にはまだ珍しい加賀野菜などを使用し、シェフが日々工夫を凝らしお料理をご提供しているところです。
    こちらもなおこぞう様のお口に合いましたようで何よりでございます。
    ご朝食の限られたお時間ではございますが、地元の食材や金沢の伝統料理などに触れ、思い出に残るひとときになりましたら何より嬉しい限りです。
    季節折々に新しいメニューも登場しますので、ぜひまたご来館の際には金沢ならではの旬の味をご賞味くださいませ。

    ご投稿のお礼を申し上げますと共に、なおこぞう様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    小川の辺で蛍が飛び交う城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    高齢の母とお世話になったのですが、アクセスも良くて、観光の周遊バス停がすぐ近くでした。
    お部屋は大正ロマン風で、とてもきれいで、ベットも気持くてぐっすり眠れました。
    温泉も、肌がつるつるすべすべになりました。
    また、リピートしたいと思います。

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【金沢美食プラン】百万石会席:治部煮やのど黒の塩焼 加賀の伝統料理に舌鼓 朝夕2食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/06/01

    @パンジー様

    この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    立地やお部屋、温泉につきましても温かいお声をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    ゆっくりとお寛ぎいただけました様子を拝察し、大変嬉しく思います。

    当館の温泉は、保温効果が高く「美肌の湯」とも言われておりまして、泉質が自慢の天然温泉でございます。
    天然温泉で旅のお疲れや日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたら何よりでございます。

    今回いただきました温かいお声を励みに、より良いサービス、快適な空間、金沢を感じていただける滞在をご提供致したく日々お客様のお声に耳を傾けてまいります。
    次回金沢へご来訪の際にも、是非当館にて@パンジー様の旅のお手伝いをさせていただけますと幸いです。
    またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    清々しい自然に包まれ観光日和の城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ここは良い連泊すべきだと思う。温泉最高だったがサウナ電気入っていなくては入れなかった。担当者の不手際チャック表作成して確認すべきだと思う。出口の横で喫煙はやめるべき!フロントがタバコ臭いよ!今の時代には合わない。もっと奥に喫煙ルーム作れば問題無い。今後改善してください。夕食は良かった。1人でワインを...

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【金沢美食プラン】皐月会席:板長のこだわりが活きる!旬の食材でおもてなし 朝夕2食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/06/01

    aナックル様

    この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    お忙しい中ご投稿いただき、また貴重なご意見、ご感想をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    しかしながら、サウナやおタバコ件ではご不快な思い、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
    お寄せいただきました貴重なご意見は真摯に受け止め、全館で共有し、今後の改善に繋げて参ります。

    このような中、夕食やスタッフの笑顔につきまして温かいお言葉をいただき、また身に余る好評価を頂戴し、大変恐縮に存じます。

    今後もお客様のお声に寄り添いながら、より快適に安心してお過しいただけますよう、今一度身を引き締めて改善と向上に努めて参ります。
    今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

    涼やかな初夏の薫りがする城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*t*m*n*5*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの皆様の親切丁寧さに感心しましたが、帰り際のルーム清掃の方々まで笑顔であいさつ頂き気持ち良く帰路につきました。ホテル全体の雰囲気も良く、また宿泊させて頂きたいホテルです。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン・ご観光の後は天然温泉で心とお肌に潤いを 素泊り

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/05/31

    この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。

    ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、スタッフの対応や館内の雰囲気について温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。さらに「また宿泊させて頂きたいホテル」とおっしゃっていただけたことが何よりも嬉しく、スタッフ一同感激の思いでございます。
    金沢でのひとときが、いつまでも素敵な思い出の1ページになりましたら幸いです。いただいたお褒めのお言葉にふさわしいホテルであり続けられるよう、日々の努力を惜しまず、精神誠意お客様に快適なご滞在をご提供していきたいと存じます。またお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    風薫る爽やかな空気に癒される城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    兼六園、金沢城、近江町市場など近距離にありながら、兎に角源泉を持つ良い泉質の温泉とサウナが非常に綺麗にされていて、このホテル全体がよく手入れされ、素晴らしいの一言。ここしかありません、金沢のホテルは。

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】<最大3,600円割引>60日前のご予約がお得!観光の後は天然温泉でリフレッシュ 素泊り

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/05/28

    tenmarukazu様

    この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    「素晴らしいの一言」との身に余るお声を頂戴し、大変恐縮でございます。

    当館の天然温泉は、地下807mから汲みあげられるお肌にやさしく効能も豊かな「炭酸水素塩泉」です。
    金沢市内に天然温泉がある宿泊施設は珍しく、またしっとりと肌になじむとろみのあるお湯が「美肌の湯」として大変ご好評いただいております。
    tenmarukazu様にも天然温泉やサウナをお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
    旅のお疲れや日頃のお疲れを癒すひと時となりましたら幸いです。

    次回お越しの際にはさらにご満足いただけますよう、また金沢の魅力を発信できますよう、スタッフ一同励んでまいります。
    ご投稿のお礼を申し上げますと共に、tenmarukazu様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    天然温泉で身も心もほっと一休みの城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*k*n*2*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ホテルのパーキングに停めて観光ができたのが便利だった。一泊¥1,000で出し入れ自由だった。
    宿泊フロアーから風呂への専用エレベーターがあるので 浴衣でウロウロしてる客と合わないので とても落ち着いていて雰囲気が良かった。外国の団体客が居なかった。
    食事が とても美味しかった。朝食のバイキングのサラダも手が込...

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【迷ったらコレ!】期間限定/のど黒塩焼きのついた当館売れ筋NO.1の和会席をお値打ち価格で 2食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/05/22

    この度は金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、当館の雰囲気やお食事について温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    温泉への専用エレベーターでは、お召し物を気にせずお部屋と温泉とを行き来できる点で、皆さまにもお喜びいただいております。当館の大浴場は保温効果が高く「美肌の湯」とも言われておりまして、泉質が自慢の天然温泉でございます。天然温泉で日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたら幸いです。

    皆さまにより快適にお過ごしいただける空間づくりのため、これからもお客様の視点で新たなサービスやご提案を続けていきたいと思います。またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    豊富な自然と歴史情緒が心を豊かにする城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*o*c*o*7*aさんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ドリンクのサービスアメニティの充実 静かで落ち着いた雰囲気のとても良いホテルでした。
    金沢城や兼六園が近くで一泊でしたがゆっくりできました。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スーパーチャンス・直前割】ショートステイプラン 19時イン/10時アウト 天然温泉サウナ付・朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/05/13

    この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、当館の雰囲気やアメニティについて温かいお言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます

    お部屋では、日頃のお疲れを癒していただきたく、お部屋にてゆったりとお過ごしいただくお供にお飲物を豊富にご用意させていただきました。また当館は金沢城のお隣、兼六園の側という大変観光に便利な立地ですので皆様にも大変お喜びいただいております。金沢旅行は満喫していただけましたでしょうか。

    皆さまにより快適にお過ごしいただける空間づくりのため、これからもお客様の視点で新たなサービスやご提案を続けていきたいと思います。またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    カキツバタが爽やかな風に揺れる城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*1*w*i*eさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋は清潔感があっていいと思います。朝夕共に特にお食事がおいしかったです。
    兼六園からも近く直ぐにホテルに着いたので、ゆっくりできました。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【金沢美食プラン】活アワビ・能登牛・カニ・のどぐろを一度に味わえる山楽会席 朝夕2食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/05/02

    この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。

    当館は金沢城へ徒歩約2分、兼六園へも徒歩約5分の距離ということで、観光に大変便利とお喜びいただいております。金沢観光は楽しんでいただけましたか。

    また、郷土料理を盛り込んだ朝食と夕食にもご満足いただけたことが伺え大変嬉しく拝見させていただきました。「おいしかった」とお褒めいただきましたご朝食は、旬の加賀野菜や郷土料理を取り揃え、美食の町「金沢」を存分に味わっていただけるメニューをご用意いたしております。味付けも、朝ごはんに合う優しい味付けで皆さまの爽やかな1日のスタートをお手伝いさせていただいております。

    これからお迎え致しますお客様にも、心に残るご滞在となりますよう笑顔いっぱいでおもてなしを続けて参りたいと思います。またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

    新緑の中、早朝ランニングが気持ち良い城下町より

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    施設からの返信あり

    y*m*y*k*_*4さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/04/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    大浴場ではご親切にしていただき、ありがとうございました。アイスのサービスに二人で喜んでいました。

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スーパーチャンス・直前割】ショートステイプラン 19時イン/10時アウト 天然温泉サウナ付・素泊り

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/05/01

    この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    身に余る好評価を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中は、お風呂上りのアイスクリームサービスもお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
    このような喜びのお声が、私どもにとっての何よりの励みとなります。

    限られたお時間ではございますが、金沢でのひとときが、いつまでも素敵な思い出となりましたら嬉しい限りです。
    次回お越しの際には、さらにご満足いただけますよう、スタッフ一同で励んでまいります。
    またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

    雨上がりの青空の下散策を楽しむ城下町より

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    施設からの返信あり

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