金沢白鳥路　ホテル山楽

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお帰り早々にご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お寄せいただきましたお声からご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂くことができ、ご宿泊にご満足いただけたご様子を拝見し、ほっと胸を撫でおろしております。当館は大正ロマンをコンセプトにしており、ロビーに広がるステンドグラスの城下町絵図やお部屋の天蓋、しつらえなどからもほっと落ち着くレトロな空間を感じていただけると幸いでございます。

また当館の温泉は、とろりとした泉質が特徴の天然温泉でございます。地下807mから汲みあげられる炭酸水素塩泉「美肌の湯」としてたくさんのお客様から好評いただいております。お客様にもお喜びいただくことができ大変嬉しく思います。

まだまだ至らぬ点も多くございますが「金沢白鳥路ホテル山楽があるから金沢へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。

温泉で旅の疲れを癒す城下町より

美食家ン様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお部屋からの眺望や生演奏につきまして、お褒めのお言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

おっしゃっていただきましたように当館では毎日ロビーにてピアノやバイオリンの生演奏を行っております。心地よい音楽のなかでゆったりとした時間をお過ごしいただけますと幸いでございます。また館内でお過ごしいただくひとときが、ふと日常を忘れさせてくれるような心地よい時間となれば、何より嬉しく存じます。

今後もご滞在中のサポートを通して「このホテルに泊まってよかった」と思っていただけるおもてなしができるよう努力を続けてまいります。また季節ごとに魅力ある金沢へ、また当館へお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

ステンドグラスがレトロな金沢の旅に華を添える城下町より

エミーリエ様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また「調度品が素敵なホテル」や「金沢のことがもっと好きになりました」との身に余るお褒めのお言葉の数々をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

おっしゃっていただきました当館のレトロモダンな内装は大正ロマンをコンセプトにしております。ロビーに広がるステンドグラスの城下町絵図やお部屋の天蓋、しつらえなどからもほっと落ち着くレトロな空間を感じていただけると幸いでございます。

また当館オリジナルの散策マップもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。マップは当館のスタッフがおすすめの散策スポットやスワンのオリジナルキャラクターを盛り込み作成いたしました。金沢観光はお楽しみいただけましたでしょうか。

次回お越しいただきました際にはさらにより良いサービス、寛ぎの空間をご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。金沢は美食の街でもございますので“美味しいグルメ旅”に出たくなった際にはぜひ金沢や当館を思い出していただき、またご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

澄んだ空気と朝陽に照らされる城下町より

花咲まるこ　様

いつも金沢白鳥路ホテル山楽をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。またこの度は当館を再びお選び下さいましたこと心よりお礼申し上げます。ご滞在にご満足いただけましたことが大変嬉しく、ピアノの生演奏につきましても「素敵」とのお褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

客室にお入れしておりますお菓子につきましては、現在は季節ごとに厳選し当館のスタッフがおすすめするお菓子をお入れしております。
この度いただきましたお言葉に慢心することなく、今後も良いサービス、快適な空間、金沢を感じていただけるご滞在をご提供致したく日々お客様のお声に耳を傾けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

懐かしさと温かさに包まれる城下町より

@すだちとレモン様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中、お帰り早々にご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お寄せいただきましたお声を拝読させていただき、チェックアウトの際のご対応につきましてご不快なお思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。今後はこのようなことが無きよういただきましたお声を全館で共有し、改善に努めて参ります。また大浴場のドライヤーにつきましても貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

このような中、当館の立地やフロントの対応、アメニティにつきましてお褒めのお言葉の数々をお寄せいただき大変恐縮に思います。
今度も周辺の観光案内や、ご滞在中のサポートを通して「このホテルに泊まってよかった」と思っていただけるおもてなしができるよう努力を続けてまいります。また季節ごとに魅力ある金沢へ、また当館へお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

雪化粧の兼六園に思わずシャッターを切る城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中お帰り早々にご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながらご滞在中は大浴場や朝食に関しましてご期待に副うサービスをご提供できませんでしたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
おっしゃっていただきましたように当館では朝と夜で大浴場を男女入れ替えて営業をしております。天然温泉で旅のお疲れを癒して頂きたく思っておりましたが、狭く暗い印象を与えてしまい、残念なお気持ちがいかばかりかと存じます。いただきましたお声は設備担当者に伝え、改善に努めて参ります。

このような中スタッフに関しましてお褒めのお言葉をお寄せいただき、誠に恐縮に思います。
大浴場や朝食に限らず、サービス面においてもお寄せいただきましたお声は全てチェックし、皆様に快適にお過ごしいただける空間作りに反映させていただいております。今回ご指摘いただきました点も今後の課題として真摯に受けとめ、改善、向上してまいります。
次回お越しいただけるご機会がございましたら、お客様にさらにご満足いただけますよう、スタッフ一同で励んでまいります。またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

lis blanc様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中お帰り早々にご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながらクレンジングやローション等の基礎化粧品の件につきましてご不便なお思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。いただきました貴重なご意見は、担当のスタッフにも共有し、改善に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せいただき、改善の機会を与えていただきありがとうございます。

このような中、当館でのご滞在にご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく思います。今後もお客様のお声に寄り添いながら、より快適にお過しいただけますよう、今一度身を引き締めてサービスの改善と向上に努めて参ります。
また金沢にご来訪いただけました際には、是非lis blanc様の旅のお手伝いをさせていただきたく存じます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

雪化粧の兼六園に思わずシャッターを切る城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお帰り早々に「とても素敵な空間でした」など数々の身に余るお褒めのお言葉の数々をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

おっしゃっていただきました当館の雰囲気は「大正ロマン」をコンセプトとしております。ロビーに広がるステンドグラスの城下町絵図やお部屋の天蓋、しつらえなどからもほっと落ち着くレトロな空間を感じていただけると幸いでございます。

また当館のスタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂くことができ、大変嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点も多くございますが「金沢白鳥路ホテル山楽があるから金沢へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。
また金沢にご来訪いただけました際には、是非旅のお手伝いをさせていただきたく存じます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

落雁のほんのりした口どけに癒される城下町より

ブロンテの青い海様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また当館での朝食や温泉、立地など数々のお褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

おっしゃっていただきましたように当館には金沢市内では珍しい天然温泉の大浴場がございます。保温効果が高く「美肌の湯」とも言われておりまして、泉質が自慢の温泉でございます。天然温泉で日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたら幸いです。

また当館の立地は金沢城から徒歩約3分、兼六園からも徒歩5分程と金沢の主要な観光地の中心にあるため観光に便利な立地が多くのお客様にお喜びいただいております。金沢観光はご満足いただけましたでしょうか。

今回いただきました身に余る程のお褒めのお言葉に慢心することなく、より良いサービス、快適な空間、金沢を感じていただける滞在をご提供致したく日々お客様のお声に耳を傾けてまいります。まだまだ至らぬ点も多くございますので、日々努力を惜しまず、これからもほっと心和む場所であり続けたいと思います。金沢へご来訪の際はぜひ当館へお越しくださいませ。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

豊富な自然と歴史情緒が心を豊かにする城下町より

erika28様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき、このようなお褒めのお言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お寄せいただきましたお声からロビーにてごゆっくりとお寛ぎ頂くことができ、ご旅行の思い出のひとときとなったご様子を拝見し、ほっと胸を撫でおろしております。当館は大正ロマンをコンセプトにしており、ロビーに広がるステンドグラスの城下町絵図やお部屋の天蓋、しつらえなどからもほっと落ち着くレトロな空間を感じていただけると幸いでございます。

また朝食も新型コロナウイルス感染症拡大防止策にご協力いただきながら、ブッフェ形式で再開しております。「のど黒」の炙り焼きや加賀野菜を使用したお惣菜など、石川ならではの美味しい味を皆様にお届けしたく、シェフが日々工夫を凝らしお料理をご提供しております。初めての食材、食感を口にする“わくわく”もご朝食の限られたお時間ですがご提供できたら幸いです。お喜びいただくことができ、大変嬉しく思います。

金沢と言えば兼六園が代表的ですが、人の温かさや素朴さも自慢できる点だと感じています。当館をはじめ金沢という町全体が、お客様にとってほっと心なごむ場所であり続けたいと思います。ぜひ四季折々に魅力ある町、金沢へまたのお帰りをお待ちしております。

雪化粧の兼六園に思わずシャッターを切る城下町より

ravi1様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また身に余るお褒めのお言葉の数々をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お寄せいただきましたお声から当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、ほっと胸を撫でおろしております。
おっしゃっていただきました客室のドリンクサービスはすべてのお部屋で行っており、多くの方からお喜びいただいているサービスでございます。石川県で古くから親しまれている加賀棒茶やビール、ジュースなどをお入れし、ゆっくりとお過ごしいただけるよう日々空間づくりに努めております。ravi1様にもお喜びいただくことができ、誠に嬉しく思います。

今後も「このホテルに泊まってよかった」と思っていただけるおもてなしができるよう努力を続けてまいります。また季節ごとに魅力ある金沢へ、また当館へお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

雄大な雪吊りに伝統技がキラリと光る城下町より

ねくたりあ様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また身に余るお褒めのお言葉の数々をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お寄せいただきましたお声を拝見させていただき、「全てにおいて満足できました」や「素敵な時間を過ごせました」とのお言葉から当館でのご滞在にご満足いただくことができ、ほっと胸を撫でおろしております。この度のご滞在がねくたりあ様の初めての金沢旅行の思い出のひとときとなりましたら誠に嬉しく思います。

しかしながらご滞在中は館内や大浴場が寒かったとのこと、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。この度頂きました貴重なご意見は館内で共有し、改善に努めて参ります。

まだまだ至らぬ点も多くございますが「金沢白鳥路ホテル山楽があるから金沢へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

加賀手まりのクリスマスツリーでお出迎えの城下町より

ピヨまる10様

この度は数ある宿泊施設の中より特別な記念の日に金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また数々のお褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お寄せいただきましたお声から当館でのご滞在にご満足いただくことができ、思い出に残るひとときとなられましたご様子を拝見し、ほっと胸を撫でおろしております。当館では事前にご予約いただければケーキや花束の手配をさせていただいております。ピヨまる10様にお喜びいただくことができ、大変嬉しく思います。

またおっしゃっていただきましたように当館は金沢城まで徒歩約3分、兼六園までも徒歩約5分と金沢の主要な観光地の中心にあるため、観光に優れた立地が皆さまにお喜びいただいております。金沢観光もご満喫いただけましたでしょうか。

次回お越しいただきました際にはさらにより良いサービス、寛ぎの空間をご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。金沢は美食の街でもございますので“美味しいグルメ旅”に出たくなった際にはぜひ金沢や当館を思い出していただき、またご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

花嫁のれんに憧れる城下町より

pinef様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また客室や大浴場につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

おっしゃっていただきましたように当館ではすべてのお部屋にワンランク上の心地よい眠りをもたらすと話題の「エアウィーヴ」のマットレスパッドを採用しております。温泉の温まり効果と、さらにエアウィーブマットレスが上質な睡眠をサポートし、旅のお疲れを癒していただけるところは当館ならではの魅力と自信をもってオススメします。
pinef様にも寝心地にご満足いただき何よりでございます。

これからの季節、兼六園や金沢城の冬の新雪や春の桜などの景色はpinef様にもぜひご覧頂きたい絶景でございますので四季それぞれに魅力ある金沢へ、ぜひまたお越し下さいませ。
その際はまた当館にて旅のお手伝いをさせていただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

落ち葉が足元を彩る城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中お帰り早々にご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

お寄せいただきましたお声を拝読させていただき、ご滞在中は騒音によりごゆっくりとご滞在いただくことができなかったとのこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。いただきました貴重なご意見は全館で共有し、改善に繋げて参ります。

またシャトルバスや大浴場に関しましても率直なご意見を頂き、私共のサービスを改善する機会を下さり誠にありがとうございます。今後も努力を惜しまず、精神誠意お客様に快適なご滞在をご提供していきたいと思います。改めて、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浅野川のせせらぎに耳を澄ます城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また身に余るお褒めのお言葉の数々をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

おっしゃっていただきました通り当館の立地は金沢の主要な観光地の中心にございます。そのため兼六園や金沢城はもちろんのこと、21世紀美術館やひがし茶屋街、近江町市場までも徒歩で観光へ行くことができます。金沢観光はお楽しみいただけましたでしょうか。

また当館は金沢市内では珍しい天然温泉の大浴場がございます。天然温泉で日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたら幸いでございます。この度のご投稿の御礼申し上げますとともに、これからお迎えしますお客様へ快適な空間をお届けできますよう、さらに努力を続けてまいります。またのお帰りを心よりお待ち致しております。

冬にむけて加賀蓮根の旨みが増す城下町より

常盤御前様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また当館の立地や大浴場につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

おっしゃっていただきましたように当館の立地は兼六園から徒歩約5分、金沢城からは徒歩約3分と非常に観光に便利な立地にございます。ひがし茶屋街や近江町市場までも徒歩で行くことができる点は多くのお客様にお喜びいただいております。

また当館の天然温泉は午前は5時から10時30分、午後は14時から0時まで営業しております。ご投稿いただきましたように当館は客室の各フロアから大浴場までのエレベーターをご用意し、浴衣のまま大浴場に行くことができます。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、ほっと胸を撫でおろしております。

今後も周辺の観光案内や、ご滞在中のサポートを通して「このホテルに泊まってよかった」と思っていただけるおもてなしができるよう努力を続けてまいります。また季節ごとに魅力ある金沢へ、また当館へお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております

浅野川のせせらぎに耳を澄ます城下町より

Dondon&Gongon様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お寄せいただきましたご投稿を拝読させていただき、ご滞在中は客室内のエアコンのコントロールにつきましてご不快なお思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。お寄せいただきましたご意見は全館で共有し改善に努めさせていただきます。

まだまだ至らぬ点も多くございますが、今後もより快適なご滞在をご提供できますよう努力を続けてまいります。この度のご旅行が、自然豊かな金沢を感じていただけるこの季節、日頃のお疲れをリフレッシュできるひとときとなりましたら幸いです。また四季ごとの魅力が多彩な金沢へ、ぜひお越しくださいませ。

あったかい加賀棒茶を飲んでホッと一息の城下町より

まるむん様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお帰り早々にご投稿いただき、「大満足でした」との身に余るお褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

この度ご予約いただきました「百万石会席」は鴨の治部煮や鯛の唐蒸し、のどぐろの塩焼きなど石川県の伝統的な郷土料理をお楽しみいただけるお食事となっております。「美味しかった」とのお言葉を頂くことができ、ほっと胸を撫でおろしております。

また館内での浴衣の利用や売店の営業時間等につきまして貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。この度頂きました貴重なご意見は全館で共有し、検討して参ります。

今後も周辺の観光案内や、ご滞在中のサポートを通して「このホテルに泊まってよかった」と思っていただけるおもてなしができるよう努力を続けてまいります。また季節ごとに魅力ある金沢へ、また当館へお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております

落ち葉が色とりどりの城下町より

caorimaro様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中、お帰り早々にご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながらせっかくのご旅行で当館をお選び頂きましたにも関わらず、お食事につきましてご期待に添うことができず、誠に申し訳ございません。いただきましたお声は真摯に受け止め、改善に繋げて参る所存でございますので、またお気づきの点やご要望がございましたらお聞かせいただけますと幸いでございます。

今後もお客様のお声に寄り添いながら、より快適にお過しいただけますよう、今一度身を引き締めてサービスの改善と向上に努めて参ります。今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

夕暮れどき、オレンジ色に染まる町並みをいつまでも大切にしたい城下町より