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4.54
220件
208人が満足とk11********さんのコメント
女性50代カップルknm********さんのコメント
女性50代友人・グループ全体には、とても満足出来ました。
特に、フロントの方はもとより、清掃の方まで感じの良い対応をされており、滞在中気持ちよく過ごす事が出来ました。
ちょっと残念だったのは、お部屋の温度調節の仕方が分からなかった事です。
あと、冷蔵庫の飲み物が自由に頂けた事もありがたかったです。
ミネラルウォーターのラベルの...
mar********さんのコメント
女性30代家族旅行一休.comユーザーさんのコメント
女性40代朝食とても美味しかったです。のどぐろ食べれて最高でした。立地が良くてどこへ行くのも徒歩圏内っていいですね。今回は雨の日もありましたが、気候的には良かったです。
ウォーキングしながら美術館めぐりできるのも楽しかったです。
ぜひぜひまた違う季節にも伺いたいです。
金沢は食べ物美味しいし、落ち着きますね。
金...
bicotp 様
この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、朝食ブッフェや当館の立地について温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
おっしゃっていただいた通り、ホテルのすぐ近くには金沢城や兼六園があり、少し足を延ばすとひがし茶屋街や２１世紀美術館も徒歩圏内でお出かけできますので、観光に大変便利な立地が皆様にお喜びいただいております。当館の立地を活かしたっぷりと金沢観光を楽しまれたご様子を拝見し、快適な旅のお手伝いができましたこと大変嬉しくお思います。
これからの季節、カニや寒ブリ、かぶら寿司などぜひ味わっていただきたい日本海ならではの冬の味覚が沢山ございますので、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
兼六園紅葉ライトアップで賑わう城下町より
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上朝食、美味しくいただきました。
もう少し、お部屋が広いとゆったりできたのですが、金沢市の真ん中で、贅沢ですね。
ベッド、気持ちよく眠れました。
まさこーまいらぶ 様
この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の朝食和洋バイキングでは、地元食材を多く使用するなど皆様にお喜びいただいておりまして、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく拝見致しました。季節折々に新しいメニューも登場しますので、ぜひまたご来館の際には金沢ならではの旬をご賞味くださいませ。
またエアウィーブの心地よさを体感していただき、快適な睡眠のお手伝いができましたこと、とても嬉しく拝見いたしました。
いただいたお褒めのお言葉にふさわしいホテルであり続けられるよう、日々の努力を惜しまず、精神誠意お客様に快適なご滞在をご提供していきたいと存じます。またお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
落ち葉が色とりどりの城下町より
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性女性客にうける雰囲気のあるホテルだとは思います。しかし、価格に見合ったホテルとは言いがたい。
駐車場も完備しているが、やや駐車スペースは狭いので普通車でも苦労する。
旅行者2019 様
この度は数ある宿泊施設の中より「金沢白鳥路ホテル山楽」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら当館の駐車場につきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。いただきました貴重なご意見は今後の課題として共有させていただきます。お寄せいただきましたお声をしっかりと受け止め、これからのサービス向上、施設改善に勤めて参ります。またお気付きの点やご要望等ございましたら、何なりとお聞かせ下さいませ。ご投稿の御礼を申し上げますとともに、また旅行者2019様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
紅く彩づき出す城下町より
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上前回よりも部屋のトイレが改善していた。
食事内容は金沢らしくおいしかった。
折角金沢なので、浴衣＆丹前あるいは簡易着物でロビーやRestaurantを利用できればと思う。
TEDDYU 様
いつも金沢白鳥路ホテル山楽をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。またこの度は当館を再びお選びくださいましたこと心よりお礼申し上げます。お食事についても「金沢らしく美味しかった」とのお言葉を頂き大変嬉しく拝見いたしました。
ロビーやレストラン、朝食会場へはお洋服の着用をお願いしておりますが、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。いただきました貴重なご意見はスタッフで共有させていただきます。旅の思い出と共に、いつまでも皆様の記憶に残るホテルでありたいと思いますので、頂きましたお声をしっかりと受け止め、今後のサービス向上ため検討・改善して参ります。
これからの季節は、海の幸の旨みが増し、兼六園も紅葉のライトアップや雪吊りなど魅力が満載です。ぜひまた金沢へお越しの際には当館へのご来館をお待ちいたしております。
穏やかな夕日に魅せられる城下町より
施設からの返信あり
fro********さんのコメント
女性40代カップルレトロで落ち着いた感じの素敵な宿です。
tak********さんのコメント
男性60代以上カップル北陸の最初の宿で宿泊させていただきました。
夕方と朝の新聞は、北陸に来たんだなと実感する
記事で、朝のバイキングも和洋とあり、特にノドグロの
焼き魚は美味しくいただきました。
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上ビジネスホテルなみの料金、サービスは一流ホテル。
クラシカルなお部屋も素敵だし、冷蔵庫に無料の飲み物、コーヒーはカプセル式。疲れた身体に、温泉はありがたかったです。
G-apple 様
この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場は保温効果が高く「美肌の湯」とも言われておりまして、泉質が自慢の天然温泉でございます。天然温泉で日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたら幸いです。
またお部屋では、日頃のお疲れを癒していただきたく、お部屋にてゆったりとお過ごしいただくお供にお飲物を豊富にご用意させていただきました。お楽しみいただけたご様子を拝見し何より嬉しく思います。
これからも金沢の魅力の発信と、「金沢白鳥路ホテル山楽」らしい温かみのあるおもてなしを磨いて参ります。また金沢にご来訪の際には、当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
天高い空を見上げ秋の深まりを感じる城下町より
施設からの返信あり
j*7*g*a*4さんのコメント
女性40代友人・グループとても素晴らしいホテルでした。
部屋も素敵で、アメニティも充実していました。
九谷焼の食器もとても素敵でした。
温泉も気持ち良かったです。
お風呂で水だけじゃなく、ジュースも飲めたり、アイスも食べられて…お部屋のコーヒーやドリンクもですが、本当に嬉しいサービスがたくさんでした。
また金沢に行くときは必ず...
この度は数ある宿泊施設の中より「金沢白鳥路ホテル山楽」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋や天然温泉、ドリンクサービスについて沢山の温かいお言葉をいただき大変嬉しく拝見させていただきました。重ねて御礼申し上げます。
また当館のとろりとした泉質が特徴の天然温泉にもご満足いただけたご様子を拝見し大変嬉しく思います。「美肌の湯」として好評の温泉が癒しのひと時となりましたら何より嬉しく思います。
いただいたお褒めのお言葉にふさわしいホテルであり続けられるよう、日々の努力を惜しまず、精神誠意お客様に快適なご滞在をご提供していきたいと存じます。またお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
秋の色が少しずつ濃くなり始めた城下町より
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代どこに行くにも行きやすい場所にあり、初めての金沢も美術館から市場、茶屋街と一泊でしたが、とても充実した旅になりました。温泉の後のアイスサービスや客室の九谷焼でいただける飲み物サービス、フロントのみなさんがとても街のご案内が丁寧で嬉しかったです。どうもありがとうございました。
acoravel. 様
この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。当館の立地を活かしたっぷりと金沢観光を楽しまれたご様子を拝見し、快適な旅のお手伝いができましたこと大変嬉しくお思います。
また湯上りのアイスのサービスも皆様に大変ご好評いだいております。こちらもお楽しみいただき何よりでございます。
この度お寄せいただきましたお褒めのお言葉を励みに、いつまでも皆さまの思い出に残るご滞在をご提供できますよう日々努力を重ねて参ります。四季ごとに魅力ある金沢へ、また当館へお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
清楚に咲くコスモスに小さな秋を見つける城下町より
施設からの返信あり
t*k*9*1*5*さんのコメント
男性60代以上カップル久しぶりの金沢でしたが、のんびりできました。ありがとうございました。
この度は数ある宿泊施設の中より「金沢白鳥路ホテル山楽」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。「のんびりできました」とのお言葉を頂き大変嬉しく拝見いたしました。
当館はゆったりと流れる寛ぎの空間作りにこだわっております。歴史を感じさせる伝統工芸やステンドグラスから差し込む柔らかな光を感じながら館内でお過ごしいただくひとときが、ふと日常を忘れさせてくれるような心地よい時間となれば、何より嬉しく存じます。
これからも、多くのお客様に「また来たい」とおっしゃっていただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。ぜひまた金沢へご来訪の際には、当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ひと雨ごとに秋めく城下町より
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代友人の結婚式に出席するために宿泊させていただきました。和室のお部屋にも関わらず、こちらの要望でベビーベッドを入れていただいたり、おむつBOXなどもあって子供連れの宿泊としては大変助かりました。大浴場は広くとても快適でしたが、お部屋のお風呂は温度調節が難しかったです。
朝食は種類も多くどれも美味しくとても...
テニスマン1234 様
この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、朝食ブッフェやスタッフの対応について温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお風呂の温度調節に関しましてご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。いただきましたお声は真摯に受け止め、改善に繋げて参る所存でございますので、またお気づきの点やご要望がございましたらお聞かせいただけますと幸いです。
また当館にはお客様お一人、お一人に寄り添ったきめ細やかなおもてなしができるスタッフが多く、「対応が素晴らしい」とのお言葉をいただき大変嬉しく拝見させていただきました。これからもおもてなしが伝わるきめ細やかな心配りにより磨きをかけ、沢山のお客様に心温まるご滞在をご提供できるようスタッフ一同、励んでまいります。また金沢にご来訪の際には、当館にお越しいただけますことを心よりお待ち致しております。
落ち着いた庭園の趣に浸る城下町より
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代初の金沢旅行で利用しました。観光するには立地の良い場所でした。建物自体は新しくはないのですが、きれいにしていて居心地は良かったです。朝食も郷土料理がたくさんあって良かった。
33tokki 様
この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉や「居心地は良かった」とのお言葉を頂き大変嬉しく拝見いたしました。
当館は兼六園まで徒歩約５分、ひがし茶屋街や近江町市場までも徒歩１３分程の大変観光に便利な立地です。当館の立地条件を活かし、観光を楽しまれたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。ホテルの設備はおっしゃる通り年期が入ってきている部分もございますが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、清潔に保ちつつ、改善やサービス向上に努めていきたいと思います。
また朝食についても温かいお言葉を頂戴し大変有難く心より感謝いたします。当館の朝食は、地元の食材「じわもん」にこだわってご提供させていただいております。ご朝食の限られたお時間ではございますが、地元の食材や金沢の伝統料理などに触れ、思い出に残るひとときになりましたら嬉しい限りです。
お寄せいただきましたお声を励みに、これからお迎え致しますお客様にも、いつまでも思い出に残るご滞在をお過ごしいただけますようスタッフ一丸となって励んでまいります。またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
空も秋色を帯びてまいる城下町より
施設からの返信あり
t*r*d*s*4*さんのコメント
女性50代家族旅行一泊しかできなかったのが残念なくらいとても良かったです。フロントの人の態度も良かったし何しろお部屋がとても広くて素敵だったしアメニティが充実していました。食器も九谷焼だったし朝食もバイキングとはいえ金沢のお料理が美味しかったです。兼六園の近くでライトアップされたお城とか夜のお散歩も素敵でした。又泊ま...
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代金沢行きを決定してからホテル日航金沢とホテル山楽さんを皆さんの口コミ等を参考にしながら充分に吟味して山楽さんの浪漫の方が今回は惹かれるましたので決めました。宿泊当日の午前中から駐車場が利用できて大変助かりました。チェックインは１４時からですが到着した時点で仮チェックインができ宿泊プランの周遊バスチケ...
D750 様
この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、館内の雰囲気やスタッフの対応について温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご用意させていただきましたお部屋では清掃が行き届かず、ご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。いただきましたお声は真摯に受け止め、改善に繋げて参る所存でございますので、またお気づきの点やご要望がございましたらお聞かせいただけますと幸いです。このような中、大浴場やエアウィーブに関しまして温かいお声をお寄せいただきありがとうございます。エアウィーブの心地よさを体感していただき、快適な睡眠のお手伝いができましたこと、とても嬉しく拝見いたしました。
次回お越しの際には、さらにご満足いただけますよう、また金沢の魅力を発信できますよう、スタッフ一同励んでまいります。これからの秋冬は、海の幸の旨みが増し、兼六園も紅葉のライトアップや雪吊りなど魅力が満載です。ぜひまた金沢へお越しの際には当館へのご来館をお待ちいたしております。
小さい秋がみつかる城下町より
施設からの返信あり
p*c*o*m*n*さんのコメント
男性50代家族旅行若くて健康であれば大満足の宿泊だったと思いますが、今回は年寄りを連れての宿泊だったので、いくつか不便を感じる点がありました。１つはエレベーターのドアが、あまりにも早くしまってしまうことです。よぼよぼの年寄りをエレベーターに乗せることに気を取られて、開のボタンを押せずににると瞬時にドアが閉まってしまい...
この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。
しかしながらエレベーターに関しましてご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。いただきましたお声は真摯に受け止め、改善に繋げて参る所存でございますので、またお気づきの点やご要望がございましたらお聞かせいただけますと幸いです。
また館内での浴衣着用に関しまして貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。いただきました貴重なご意見はスタッフで共有させていただきます。
旅の思い出と共に、いつまでも皆様の記憶に残るホテルでありたいと思いますので、頂きましたお声をしっかりと受け止め、今後のサービス向上ため検討・改善して参ります。この度のご投稿の御礼を申し上げますとともに、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
小さい秋がみつかる城下町より
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
お値段が少し高いと思いましたが、久しぶりの旅行なので奮発しました。
他の方の口コミ通り、お部屋のドリンクやお風呂上がりのアイスなどサービス満点。
お部屋の雰囲気も落ち着いていて良かったです。
部屋のトイレやお風呂はリフォームした様でとても綺麗でした。
温泉に入った後はお肌がしっとりいい感じ。露天風呂はな...
癒しをありがとう 様
この度は金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、スタッフの対応や立地、お食事について温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
おっしゃっていただいた通り、ホテルのすぐ近くには金沢城や兼六園があり、少し足を延ばすとひがし茶屋街や２１世紀美術館も徒歩圏内でお出かけできますので、観光に大変便利な立地が皆様にお喜びいただいております。初めての金沢旅行を満喫していただけましたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
また温泉への専用エレベーターでは、お召し物を気にせずお部屋と温泉とを行き来できる点で、皆さまにもお喜びいただいております。当館の大浴場は保温効果が高く「美肌の湯」とも言われておりまして、泉質が自慢の天然温泉でございます。天然温泉で日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたら幸いです。
ここに泊まってよかった！と一人でも多くの方に感じていただけますよう、日々おもてなしにも磨きをかけ、皆さまをお迎えしてまいります。次回金沢へご来訪の際にも、ぜひ当館にて旅のお手伝いをさせていただけますと幸いです。またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
天然温泉で身も心もほっと一休みの城下町より
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
綺麗でとても満足のいく部屋でした。接客もとても良かったです！また機会があれば利用させていただきたいです。
ゆゆの子 様
この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。スタッフの対応についても温かいお言葉をお寄せいただき、私どもにとっての何よりの励みとなります。改めて御礼を申し上げます。
お寄せいただきましたお声を励みに、これからお迎え致しますお客様にも、いつまでも思い出に残るご滞在をお過ごしいただけますようスタッフ一丸となって励んでまいります。またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
柳の木が茶屋街の風情を引き立てる城下町より
施設からの返信あり
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評価通りのとてもいいホテルでした！
まず一番に、スタッフの方々がどなたもみんなレベルが高い！話し方、言葉遣い、振る舞い、どれをとっても皆さん満点で、気持ちよくすごさせてもらいました。
朝食も評判通りの美味しさでしたし、お部屋にある無料の飲み物も充実していました！
ロビーや室内の雰囲気も昔懐かしくもあり...