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金沢白鳥路 ホテル山楽の口コミ

金沢白鳥路 ホテル山楽
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

915人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.55

09月23日00:11更新

203件

193人が満足と
評価しています。

193件中1~20件を表示

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    t*r*d*s*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    一泊しかできなかったのが残念なくらいとても良かったです。フロントの人の態度も良かったし何しろお部屋がとても広くて素敵だったしアメニティが充実していました。食器も九谷焼だったし朝食もバイキングとはいえ金沢のお料理が美味しかったです。兼六園の近くでライトアップされたお城とか夜のお散歩も素敵でした。又泊ま...

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お値打ち・今がチャンス】ショートステイ 17:00イン/10:30アウト 天然温泉サウナ付・朝食付)
    詳しく見る

    p*c*o*m*n*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    若くて健康であれば大満足の宿泊だったと思いますが、今回は年寄りを連れての宿泊だったので、いくつか不便を感じる点がありました。1つはエレベーターのドアが、あまりにも早くしまってしまうことです。よぼよぼの年寄りをエレベーターに乗せることに気を取られて、開のボタンを押せずににると瞬時にドアが閉まってしまい...

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【迷ったらコレ!】ポイント最大10倍/のど黒塩焼きのついた当館売れ筋NO.1の会席 2食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お値段が少し高いと思いましたが、久しぶりの旅行なので奮発しました。
    他の方の口コミ通り、お部屋のドリンクやお風呂上がりのアイスなどサービス満点。
    お部屋の雰囲気も落ち着いていて良かったです。
    部屋のトイレやお風呂はリフォームした様でとても綺麗でした。
    温泉に入った後はお肌がしっとりいい感じ。露天風呂はな...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!】百万石会席:鴨の治部煮やのど黒の塩焼 加賀の伝統料理に舌鼓 朝夕2食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/09/16

    癒しをありがとう 様

    この度は金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、スタッフの対応や立地、お食事について温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    おっしゃっていただいた通り、ホテルのすぐ近くには金沢城や兼六園があり、少し足を延ばすとひがし茶屋街や21世紀美術館も徒歩圏内でお出かけできますので、観光に大変便利な立地が皆様にお喜びいただいております。初めての金沢旅行を満喫していただけましたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。

    また温泉への専用エレベーターでは、お召し物を気にせずお部屋と温泉とを行き来できる点で、皆さまにもお喜びいただいております。当館の大浴場は保温効果が高く「美肌の湯」とも言われておりまして、泉質が自慢の天然温泉でございます。天然温泉で日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたら幸いです。

    ここに泊まってよかった!と一人でも多くの方に感じていただけますよう、日々おもてなしにも磨きをかけ、皆さまをお迎えしてまいります。次回金沢へご来訪の際にも、ぜひ当館にて旅のお手伝いをさせていただけますと幸いです。またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    天然温泉で身も心もほっと一休みの城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗でとても満足のいく部屋でした。接客もとても良かったです!また機会があれば利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!ショートステイ/17時IN・10時半OUT 素泊り

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/09/10

    ゆゆの子 様

    この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。スタッフの対応についても温かいお言葉をお寄せいただき、私どもにとっての何よりの励みとなります。改めて御礼を申し上げます。

    お寄せいただきましたお声を励みに、これからお迎え致しますお客様にも、いつまでも思い出に残るご滞在をお過ごしいただけますようスタッフ一丸となって励んでまいります。またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    柳の木が茶屋街の風情を引き立てる城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から少し離れてはいるものの、だからこそ落ち着いた印象のホテルです。
    ロビーには九谷焼やステンドグラス等々が迎えてくれ、お部屋も和を意識したしつらい。食器も九谷と…
    ベッドも少し固めで、寝心地がとても良かったです。
    なによりもスタッフの方々のホスピタリティが素晴らしかったです。
    今度は違う季節に訪れたい...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン・ショートステイプラン/17時IN・10時半OUT 素泊り

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/09/04

    chuny 様

    この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、館内の雰囲気やスタッフの対応について温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    当館はゆったりと流れる寛ぎの空間作りにこだわっております。歴史を感じさせる伝統工芸やステンドグラスから差し込む柔らかな光を感じながら館内でお過ごしいただくひとときが、ふと日常を忘れさせてくれるような心地よい時間となれば、何より嬉しく存じます。

    また、これからの季節にお楽しみいただける、兼六園の紅葉やひがし茶屋街の雪景色は私の大好きな金沢の景色の一つで、ぜひご覧いただきたい絶景です。四季ごとに魅力ある金沢へ、当館へお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    歴史ある佇まいから和のこころに触れる城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    浪漫のお部屋、とても良かったです!
    フロントロビーから大正時代の雰囲気があって素敵です。
    ベッドの寝心地もよく、ぐっすりと眠れました。部屋のステンドグラスも可愛かったです。備え付けのコーヒーメーカーも九谷焼のコーヒーカップで更に優雅な気分に浸れました。
    朝食ブッフェがまた素晴らしかったです。金沢ならで...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!今がチャンス】ショートステイ17:00イン/10:30アウト 天然温泉・朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/09/10

    Rubyco 様

    この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、館内の雰囲気や朝食ブッフェについても温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    しかしながら排水溝の臭いに関しましてご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。お声をいただきまして、すぐに設備責任者にご報告し改善させていただきます。このような中、ご滞在中は浪漫ルームにて快適にお過ごしいただけましたこと大変嬉しく拝見いたしました。大正浪漫のクラシックな雰囲気をまとい、アメニティや調度品にも金沢らしさを散りばめました。金沢で過ごすひとときが、いつまでも思い出に残る素敵な思い出となれば何より嬉しく存じます。

    まだまだ至らぬ点も多くございますので、日々努力を惜しまず頂いた温かいお言葉を励みに、これからもほっと心和む場所であり続けたいと思います。また金沢にご来訪の際には、当館にお越しいただけますことを心よりお待ち致しております。

    ステンドグラスがレトロな金沢の旅に華を添える城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母(70代)と滞在しました。
    食事も温泉も申し分なく、母がとても喜んでいました。
    お部屋も清潔で、冷蔵庫の飲み物も無料と
    設備もサービスも行き届いていると思います。

    ただ、食事の時間が17時30か19時30分スタートか
    2つしか選択肢がなかったのが、やや不便でした。

    17時30分スタートの夕食時にレストランがそれほど...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!】百万石会席:鴨の治部煮やのど黒の塩焼 加賀の伝統料理に舌鼓 朝夕2食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/09/04

    チョコ&かい 様

    この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。今回はお母様との大切なご旅行のお手伝いをさせていただけましたこと、大変嬉しく拝見致しました。

    当館のお部屋では、金沢の情緒あふれる趣を館内でも楽しんでいただきたく、お部屋は大正浪漫のクラシックな雰囲気をまとい、アメニティや調度品にも金沢らしさを散りばめました。金沢で過ごすひとときが、素敵な思い出となれば何より嬉しく存じます。
    また夕食の時間に関しましても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。いただきました貴重なご意見はスタッフで共有させていただきます。

    次回お越しの際には、さらにご満足いただけますよう、スタッフ一同で励んでまいります。またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

    石畳が雨に濡れて趣きを増す城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*a*a*r*g*t*k*r*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂上がりに水だけでなくオレンジジュース、アイスティまで用意してくださっていてすごく嬉しかったです。さらにアイスもありました。
    浴内には数種類のシャンプーがありましたし、部屋のドライヤーがイオニティのハイエンドモデル。髪の長い私はいつも自分のドライヤーを持参しますが必要ありませんでした。
    部屋の飲み...

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!】百万石会席:鴨の治部煮やのど黒の塩焼 加賀の伝統料理に舌鼓 朝夕2食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/09/16

    この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、お部屋のお飲物や当館の立地についても温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    お部屋の無料のドリンクには金沢らしさを感じていただけるものを厳選し、加賀棒茶、キューリグ式のコーヒーマシンと九谷焼のコーヒーカップをご用意いたしました。また、お部屋は大正浪漫のクラシックな雰囲気をまとい、アメニティや調度品にも金沢らしさを散りばめました。金沢で過ごすひとときが、素敵な思い出となれば何より嬉しく存じます。

    ホテルの設備はおっしゃる通り年期が入ってきている部分もございますが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも清潔を保ち続けたいと思います。これからお迎え致しますお客様にも、心に残るご滞在となりますよう笑顔いっぱいでおもてなしを続けて参りたいと思います。またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

    懐かしさと温かさに包まれる城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    外観は普通ですが、内装はフロントやロビー客室も大正ロマン系です。ロビーのステンドグラスが綺麗でした。

    駐車場はやや狭いかな?ですが問題ないです。

    客室のバスルームはやや老朽化を感じました。

    大浴場はドリンクが充実していたのと、シャンプーリンスとボディソープが数種類から選べるのがうれしかったです。
    お...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!ショートステイ/17時IN・10時半OUT 朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/09/03

    ゆきんこちっち 様

    この度は金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただきありがとうございます。数々のお褒めのお言葉や「また利用したい」とのお言葉を頂き大変嬉しく拝見いたしました。

    当館の立地を活かしたっぷりと金沢観光を楽しまれたご様子を拝見し、快適な旅のお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。当館は真新しいホテルではございませんが、金沢の町並みのように今あるものやしつらえを大切にしつつ、新しいサービスや快適なアメニティなど、どんどん取り入れ施設内の改善や新サービスの開始などに取り組んでおります。

    また郷土料理や加賀野菜を使用した贅沢モーニングで1日を爽やかにスタートしていただきたく、朝食はシェフこだわりの品々をご用意させていただきました。当館の朝食から1日のスタートしていただき、朝の活力としていただけますと嬉しい限りです。

    今回いただきました身に余る程のお褒めのお言葉に慢心することなく、より良いサービス、快適な空間、金沢を感じていただける滞在をご提供致したく日々お客様のお声に耳を傾けてまいります。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    四季ごとに一刻、一刻と美しく色を変えていく城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/28
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食の美味しさにびっくり!ここ数年では最高の食事を味わいました。出汁、味付けが最高でした。まさに加賀百万石の歴史の積み重ねが出せる味だなと思いました。朝食も美味しく、ボリュームも私たち夫婦にはピッタリでした。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【金沢美食プラン】活アワビ・能登牛・カニ・のどぐろを一度に味わえる山楽会席 朝夕2食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/09/03

    琥珀庵 様

    この度は数あるホテルの中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。またお夕食では、山楽会席をお愉しみいただきありがとうございます。お味や量にもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
    当館の加賀料理「まほろば」では、近江町市場から毎日届く新鮮なお造りや、加賀の伝統料理を心を込めてご提供させていただきました。どのお料理も石川県産の地酒との相性はばっちりで、ついついお酒が進んでしまうのも、旅の醍醐味ですね。そんなひとときが、いつまでも金沢での楽しい思い出となりましたらこれ以上嬉しいことはありません。

    次回お越しの際には、さらにご満足いただけますよう、スタッフ一同で励んでまいります。またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

    美味しい料理とお酒で会話も弾む城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    レトロでとても素敵な雰囲気でした。観光地からも近く、とてもいい立地で、お食事も美味しかったです。
    お風呂は普通でしたが、とくに使いづらいようなところも無く快適に楽しめました。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!今がチャンス】ショートステイ17:00イン/10:30アウト 天然温泉・朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/09/03

    花兎 様

    この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉や「素敵な雰囲気でした」とのお言葉を頂き大変嬉しく拝見いたしました。

    おっしゃっていただいた通り、当館は観光地に近く、当館を拠点に効率よく観光ができるところが、大きな魅力の一つです。金沢旅行は満喫していただけましたでしょうか。

    これからも金沢の魅力の発信地として、より快適で金沢ならではのご滞在をご提案できますよう、お客様の視点で新たなサービスやご提案を続けていきたいと思います。またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

    四季ごとに一刻、一刻と美しく色を変えていく城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    金沢観光には最高の場所にあり、市内のホテルでありながら天然温泉も楽しめるということ、また、大型ホテルではないこじんまりとしたところが、大人だけの個人旅行には最適なホテルでした。館内ロビーは、クラッシックな家具を設え、工芸品などを配置し、金沢の伝統美を身近に感じることができました。お部屋は古いが、バス...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割45】<最大3,600円割引>45日前のご予約がお得!天然温泉と金沢グルメを楽しめる朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/09/03

    旅好きS 様

    この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、館内の雰囲気について温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    しかしながらお部屋の食器棚に関しましてご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。お声をいただきまして、すぐに設備責任者にご報告し改善させていただきます。

    このような中、朝食について「美味しく頂きました」とのお言葉を頂き大変嬉しく拝見いたしました。当館の朝食では使用する食材やメニューについて、常に工夫を凝らしご提供しております。特に季節を感じられるもの、そして「金沢での朝食」をより感じていただけるものを取り揃えております。季節折々に新しいメニューも登場しますので、ぜひまたご来館の際には金沢ならではの旬のご賞味くださいませ。
    また居酒屋むさしさんをご紹介させていただきましたが、お口に合いましたようでほっと胸を撫でおろしております。その他にも当館の周辺には評判の良いお食事処がいくつかございますので、またご希望に添ってご紹介させていただきます。

    これからも、多くのお客様に「また来たい」とおっしゃっていただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。ぜひまた金沢へご来訪の際には、当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    朝晩の涼やかな風に季節の移ろいを感じる城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*c*a*d*n*e*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客・サービスがとても良く、食事もゆっくりと美味しくいただきました。また行きたいと思わせるホテルです。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【迷ったらコレ!】ポイント最大10倍/のど黒塩焼きのついた当館売れ筋NO.1の会席 2食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/09/16

    この度は数あるホテルの中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。「また行きたいと思わせるホテル」とのお言葉を頂戴し、ご滞在中はサービス面でご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。

    いただいたお褒めのお言葉にふさわしいホテルであり続けられるよう、日々の努力を惜しまず、精神誠意お客様に快適なご滞在をご提供していきたいと存じます。またお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    美酒と美食に思わず会話が弾む城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*3*0*b*wさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    金沢は度々旅行で訪れるのですが、こちらのホテルは初めて利用させていただきました。ウェルカムドリンクにお風呂上がりのアイスなど、きめ細やかなサービスがいっぱいです。今回は、夫婦で利用しましたが次は家族を連れて行きたいです。接客マナーもとても行き届いていて感じのよい従業員の方ばかりです。ありがとうござい...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お部屋おまかせスペシャルプライスプラン/朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/09/16

    この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、スタッフの対応やサービスについても温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    当館は、客室数85部屋のこじんまりとしたホテルですのでお客様お一人、お一人に寄り添った温かいおもてなしをできることが当館の魅力の一つです。お気軽にお声かけいただける温かい雰囲気作りを心がけておりますので、いただきました温かいお言葉の一つ、一つが私どもの何よりの励みと自信になります。

    ご来館いただいたお客様、皆さまに「また利用したい」とおっしゃっていただける、いつまでも心に残る宿を目指してスタッフ一同、日々努力していきたいと思います。またのお帰りを心よりお待ちしております。

    伝統工芸から日本の良さを再発見の城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテルの方のサービスがとても良かったです。
    早く着いてしまったので、荷物の預りをお願いしたら、チェックインしてもらえました。
    暑くて疲れていたのでとてもありがたかったです。
    お部屋もとても素敵でした。九谷焼のカップもとても素敵でコーヒーがより一層美味しかったです。
    マットも気になっていたエアーウィーブで...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!今がチャンス】ショートステイ17:00イン/10:30アウト 天然温泉・朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/08/20

    ねーらん様

    この度は金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただきありがとうございます。数々のお褒めのお言葉や「サービスがとても良かった」とのお言葉を頂き大変嬉しく拝見いたしました。

    おっしゃっていただいた通り、ホテルのすぐ近くには金沢城や兼六園があり、少し足を延ばすとひがし茶屋街や21世紀美術館も徒歩圏内でお出かけできますので、観光に大変便利な立地が皆様にお喜びいただいております。金沢旅行は満喫していただけましたでしょうか。

    また、当館では全室にワンランク上の心地よい眠りをもたらすと話題の「エアウィーブ」マットレスパッドを採用いたしました。寝心地もお喜びいただけましたこと、大変嬉しく思います。

    当館でのご滞在が素敵な思い出の1ページになりましたら何より嬉しい限りです。ここに泊まってよかった!と一人でも多くの方に感じていただけますよう、日々おもてなしにも磨きをかけ、皆さまをお迎えしてまいります。
    次回金沢へご来訪の際にも、ぜひ当館にて旅のお手伝いをさせていただけますと幸いです。またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    兼六園早朝散策でリフレッシュの城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。
    お部屋の家具も高級感があり 窓からの緑にも癒され
    備え付けのコーヒーマシーンや和調の器にもおもてなし度100点でした。

    温泉は 絶妙なお湯加減で 関節にもお肌にも期待できるお湯です。
    湯上りのドリンクやアイスのサービスには驚きました。

    金沢に来るときには是非こちらにしたいと思います...

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お部屋おまかせスペシャルプライスプラン/素泊り

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/08/20

    マーブル・グラーミー様

    この度は金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことが大変嬉しく、お部屋や温泉についても温かいお言葉の数々をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    当館のクラシカルな内装は、大正ロマンをコンセプトにしております。歴史を感じさせる伝統工芸やステンドグラスから差し込む柔らかな光を感じながら館内でお過ごしいただくひとときが、ふと日常を忘れさせてくれるような心地よい時間となれば、何より嬉しく存じます。

    また当館のとろりとした泉質が特徴の天然温泉にもご満足いただけたご様子を拝見し大変嬉しく思います。「美肌の湯」として好評の温泉が癒しのひと時となりましたら何より嬉しく思います。

    これからも、多くのお客様に「また来たい」とおっしゃっていただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。ぜひまた金沢へご来訪の際には、当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    暑さが和らぐ夜、ふらり夜散歩が気持ちよい城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    外観はあまりホテルらしくはなかったですが、エントランスから一歩入ると、非常に趣のある素敵な空間が広がっていました。お部屋も同様に素敵でした。大浴場は清潔感があり、部屋の浴室・トイレも非常に綺麗でした。大浴場を出たところにアイスが用意されていたり、冷蔵庫の中身(ビールを含む)が無料だったりしたのもありが...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!】百万石会席:鴨の治部煮やのど黒の塩焼 加賀の伝統料理に舌鼓 朝夕2食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/08/20

    リクヴィル様

    この度は数ある宿泊施設の中より「金沢白鳥路ホテル山楽」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    しかしながら館内の空調に関しましてご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。いただきましたお声は真摯に受け止め、改善に繋げて参る所存でございますので、またお気づきの点やご要望がございましたらお聞かせいただけますと幸いです。また夕食に関しましても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。いただきましたご意見はスタッフで共有させていただきます。

    このような中、スタッフについて「非常に好印象」とのお言葉をいただき大変嬉しく拝見させていただきました。当館のフロントでは、ご観光の情報発信や外出の際のお声かけを通して、ご滞在中のご要望や観光のご質問などをお気兼ねなくおっしゃっていただける温かい雰囲気作りを大切にしております。これからお迎え致しますお客様にも、心に残るご滞在となりますよう笑顔いっぱいでおもてなしを続けて参りたいと思います。また金沢にご来訪の際には、当館にお越しいただけますことを心よりお待ち致しております。

    どの町並みも浴衣姿が絵になる城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*s*5*1*pさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大正ロマンというので古いイメージを持ちましたが大変素晴らしいホテルでした。
    機会があったら次回も宿泊したいと思いました。
    友達にもお奨めしました。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【金沢美食プラン】お手軽な加賀会席:カニの天麩羅やブリ西京焼きなど新鮮な海の幸に舌鼓 朝夕2食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/08/24

    この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。「次回も宿泊したい」とおっしゃっていただけましたこと大変うれしく拝見いたしました。

    当館の大正ロマンの雰囲気が漂うロビーや、ステンドグラスが目を惹くティーラウンジ、お部屋のしつらえなどからもほっと落ち着くレトロな空間を感じていただけると幸いです。

    次回お越しいただきました際にはさらにより良いサービス、寛ぎの空間をご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

    柳の木が茶屋街の風情を引き立てる城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*s*5*1*pさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての宿泊でしたがとても行き届いたサービスで満足でした。
    食事は夕食が個人的には内容が今ひとつであったのは妻も同感だった。
    量的には満足だったが・・・・

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【金沢美食プラン】お手軽な加賀会席:カニの天麩羅やブリ西京焼きなど新鮮な海の幸に舌鼓 朝夕2食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/08/24

    この度は数あるホテルの中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。「満足でした」とのお言葉を頂戴し、
    ご滞在中はサービス面でご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。

    しかしながら夕食につきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。いただきました貴重なご意見は今後の課題として共有させていただきます。皆さまにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、これからもお客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。また金沢にご来訪の際には、当館にお越しいただけますことを心よりお待ち致しております。

    夕暮れ時、セミから鈴虫にバトンタッチの城下町より

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    施設からの返信あり

    k*t*0*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族の仕事の関係で宿泊させていただきました。仕事関係の方がロビーに見えてもスタッフの方々の行き届いたご対応で安心でき感謝いたしております。金沢という素敵な街で観光する時間がとれない家族は貴ホテルのとっても美味しいお食事!お風呂・温泉!アメニティのふかふかスリッパ!を楽しみにしております。今回、夏休み...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン・ご観光の後は天然温泉で心とお肌に潤いを 朝食付

    金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答返信日:2019/08/24

    いつも金沢白鳥路ホテル山楽をご利用いただき誠にありがとうございます。再び当館をお選びくださいましたこと心よりお礼申し上げます。

    お帰り早々に、このような温かいお声をお寄せいただきましたことも大変うれしく、温泉、お食事、アメニティにもご満足いただけたようでほっと胸をなで下ろしております。

    今回いただきました身に余る程のお褒めのお言葉に慢心することなく、より良いサービス、快適な空間、金沢を感じていただける滞在をご提供致したく日々お客様のお声に耳を傾けてまいります。
    ゆったりと時間が流れる金沢へまたぜひ、お越しくださいませ。スタッフ一同、お帰りを心よりお待ちいたしております。

    石畳が雨に濡れて趣きを増す城下町より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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