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金沢白鳥路 ホテル山楽

石川県金沢市丸の内6番3号地図

お気に入り

1,318

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総合評価

4.55

08月05日00:13更新

329件

311人が満足と
評価しています。

woo********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/08/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

落ち着いた雰囲気の宿でした。アメニティーも充実していました。また利用したいお宿の一つとなりました。

  • 宿泊日2021/07/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏旅セール】最大15%OFF&ポイント最大15倍!金沢情緒漂う上質な空間で優雅なひと時を 朝食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2021/08/04

この度は金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただきありがとうございます。「また利用したい」と仰っていただき、大変恐縮でございます。

当館は客室からロビーラウンジまで大正ロマンのしつらえで統一しており、より一層城下町らしい落ち着いた雰囲気を感じていただけたかと存じます。天然温泉やご朝食もご満足いただけましたでしょうか。
皆さまにホテル内でも金沢らしさを存分に感じていただけるよう、日々改善に取り組んで参りますので、また次回お越しの際も当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。
夏の厳しい暑さが続く毎日ですが、どうぞご自愛くださいませ。この度のご投稿にお礼を申し上げますとともに、またお会いできます日をスタッフ一同笑顔でお待ちしております。

風薫る爽やかな空気に癒される城下町より

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/08/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

雰囲気も設備もサービスもすごくよかったです。大正モダンな雰囲気に反して設備は新しく、不便もしませんでした。ホテルの従業員の方は皆さん親切で、分からないことを尋ねると丁寧に教えてくださいました。他にも周辺のことが手書きの可愛らしい地図にまとまっていたり、タクシーを呼んでくださったり、お風呂あがりに冷た...

  • 宿泊日2021/07/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!17時IN・10時半OUT 素泊り

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2021/08/02

2ru様
この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。たくさんの温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、スタッフにとって何よりの励みとなります。重ねて御礼申し上げます。

当館は館内から客室まで大正ロマンのしつらえに統一しておりますが、客室内のバスルームについては昨年1月に全室改装いたしました。快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、とても嬉しく存じます。

またスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。金沢の街に初めてお越しいただく方や、何度もお越しいただいている方にもお楽しみいただけますよう、日々工夫を重ねてサービスの改善に取り組んでおります。スタッフ作成のオリジナル散策マップでご観光やお食事処のご相談を承っておりますので、また次回ご来館の際も、是非旅の思い出作りのお手伝いをさせていただけますと幸いにございます。

お越しいただく皆さまが「また来たい」と思っていただけるようなホテルであり続けられるよう、日々の努力を怠らず精進して参ります。四季折々の魅力が溢れる金沢の街へ、是非いつでもお越し下さいませ。また2ru様をお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

カキ氷でひんやり寛ぐ城下町より

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ss1********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/07/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

接客がとても親切・丁寧でした。ユニットバスがマイナスポイントでしたが、新しい物で綺麗でした。大浴場の温泉はとても良かったです。

  • 宿泊日2021/07/17
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【迷ったらコレ!!】期間限定/のど黒塩焼きのついた当館売れ筋NO.1会席をお値打ち価格で

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2021/07/26

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。また、お時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかくのご旅行に当館をお選びいただいたにもかかわらず、ユニットバスという点でご期待に添えず申し訳ございません。バスルームにつきましては2020年1月に全室リニューアルしており、皆様に明るく清潔な空間をご提供しております。

また、当館の天然温泉にご満足いただけたご様子を拝見し大変嬉しく思います。泉質が自慢の天然温泉でして、とろみのあるお湯で保温効果が高く「美肌の湯」とも言われております。天然温泉で日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたら幸いです。

お褒めいただきました「親切・丁寧」なサービスは私共が常日頃から大切にしている信念の一つです。金沢白鳥路ホテル山楽に泊まって良かった!と一人でも多くの方に感じていただけるよう、スタッフ一同で励んで参ります。またのお帰りを心よりお待ち致しております。

天然温泉にたっぷり浸り、美肌をめざす城下町より

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ステンドグラスとお部屋の感じと温泉付きに魅力を感じて予約を入れ 次男と宿泊させて頂きました。
実際に訪れてみて想像以上にステンドグラスは美しかったですし お部屋も温泉も良かったです。
お食事も朝食とアフタヌーンティ共に地元色溢れていて種類豊富でとても美味しくいただきました。アフタヌーンティの1段目を...

  • 宿泊日2021/07/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割45】<最大3,600円割引き>45日前のご予約がお得!金沢グルメを楽しめる朝食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2021/07/20

プリン様

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて温かいお褒めのお声をお寄せいただきましたこと、大変嬉しく感謝の気持ちでいっぱいです。

お身体のお加減はいかがでしょうか。そのような中当館に足を運んでいただき、重ねて御礼申し上げます。お寄せいただきましたお声から当館でのご滞在にご満足いただき、思い出に残るご旅行になられましたご様子を拝見し、ほっと胸を撫でおろしております。

彩り華やかな手まり寿司や、金沢の限られた場所でしか味わうことのできない「吉はし」の上生菓子など、金沢ならではの和のアフタヌーンティーはいかがでしたでしょうか。ステンドグラスに囲まれ大正ロマンの情緒あふれる空間で、贅沢なひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。

今後もお客様に寄り添ったおもてなしを心掛け、良いサービスと寛ぎの空間を提供できるよう努めて参ります。是非また当館にてプリン様の思い出作りのお手伝いをさせてくださいませ。

地元の旬の食材を活かしたお食事や、お体を芯から温め日頃の疲れを癒してくれる天然温泉をご用意して、ご家族お揃いでのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ひまわりが太陽に向かって背比べの城下町より

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2泊お世話になりました。「やっぱり(白鳥路)山楽が一番だネ!」というのが我が家の一致した意見です。また伺います。どうぞよろしくお願いいたします。

  • 宿泊日2021/07/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏旅セール】最大15%OFF&ポイント最大15倍!金沢情緒漂う上質な空間で優雅なひと時を 朝食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2021/07/20

Naema.T様

いつも金沢白鳥路ホテル山楽をご愛顧頂き誠にありがとうございます。また、お時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけましたことが大変嬉しく、「やっぱり(白鳥路)山楽が一番だネ!」とのお言葉を頂戴しましたこと、私共にとって何よりの励みとなります。

金沢といえば、どのエリアを散策しても新しいものと歴史あるものがうまく融合しており、レトロな街並みが魅力です。
当館でも今あるものや、しつらえを大切にしつつ、これからも新しいサービスや快適なアメニティを取り入れ、施設内の改善や新しいサービスの開始に取り組んで参ります。

これからますます夏本番の暑さがやって参りますが、どうぞご自愛いただき、また当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

夕暮れ時、オレンジ色に染まる街並みをいつまでも大切にしたい城下町より

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2021/07/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

金沢市内をメインに観光する2泊3日の旅行で利用しました。
クチコミが良かった事と観光地へのアクセス、朝食の評価の高さが決め手で予約しました。
フロントでの応対も丁寧でわかりやすい説明で好感が持てました。
客室は浪漫ルームに宿泊をしたのですが
とても雰囲気がよく細部までこだわってあり非日常感がある部屋...

  • 宿泊日2021/07/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏旅セール】最大15%OFF&ポイント最大15倍!金沢情緒漂う上質な空間で優雅なひと時を 朝食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2021/07/19

比叡様

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。お部屋からお食事、スタッフの対応についてまで、たくさんのあたたかいお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきました浪漫ルームでございますが、ステンドグラスが魅力のひとつとなっております。お天気のいい日にはやわらかな日差しが差し込み、より一層優雅で非日常の空間を演出します。
またバスルームについては昨年1月に全室改装いたしましたので、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ何よりでございます。

ご朝食については地元の旬の食材を使用した「じわもん」ブッフェで、様々なお料理をご用意しております。品数限定の「のど黒」の炙り焼きなどもお召し上がりいただけましたでしょうか。また、仰っていただきましたお茶碗や汁物碗については、ご滞在中も金沢らしさを感じていただけるよう、伝統工芸品を使用しております。今後も皆さまにお喜びいただけるよう、工夫を凝らしたメニューやサービスを提供して参りますので、次回お越しいただく際にも是非ご朝食をお楽しみいただけますと幸いにございます。

今回、比叡様に2泊3日金沢でお過ごしいただいたひとときが、素敵な思い出の1つとなりましたなら何より嬉しく存じます。これからも皆さまに安心・安全なホテルステイをご提供できるよう、感染症対策を万全にスタッフ一同お待ちしております。また金沢へご来訪の機会がございましたら、是非当館へお立ち寄りくださいませ。この度のご投稿にお礼を申し上げますとともに、次回お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

綺麗な水が銘酒を支える城下町より

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/05

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

外観からは分からない、内装のよさがありました。
コスパがとても良い。
バースルームが清潔でよかったです。
好みの浴衣、湯上がりアイス、押し寿司のお夜食サービスなど色々あり大満足です。
またお世話になりたいお宿です。

  • 宿泊日2021/07/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スーパーチャンス・直前割!】ショートステイ 19:00イン/10:00アウト 素泊り

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2021/07/05

tomo!!様

この度は、数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきありがとうございます。今回のご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、とても嬉しく存じます。

周辺のご観光からのお戻り後、当館の天然温泉でお疲れを癒して頂けましたでしょうか。湯上りのアイスクリームサービスは、たくさんの方にお喜びいただいているサービスのひとつでございます。何度お越しいただいてもご満足いただけますよう、今後もお客様のお声に耳を傾け、サービスの向上に繋げて参ります。

今回は紫陽花が美しく咲く時季でございましたが、金沢には四季折々のご覧いただきたい景色がたくさんございます。次回お越しの際には、また違った視点での魅力をお伝えできれば幸いです。この度のご投稿にお礼を申し上げますとともに、tomo!!様にまたお会いできます日をスタッフ一同笑顔でお待ちしております。

武家文化のかおりが漂う城下町より

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ban********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/07/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

兼六園だけ見てホテルで1泊のんびりしようと14時チェックアウトのプランを予約しました。
ところがホテル手作りの「周辺散策マップ」がとてもよく出来ており、それを見ていたら到着後からじっとしていられず。
2日目も早々11時にチェックアウトをして観光三昧で過ごしてきました。
手作り感満載のマップはホテル基...

  • 宿泊日2021/06/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【27時間ステイ】期間限定!お得にゆったり・のんびりホテルステイを満喫/朝食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2021/07/02

この度は金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉や「山楽一択になりました」とのお声を頂き大変嬉しく拝見致しました。おっしゃっていただいた通り、当館は金沢城公園や兼六園のすぐ側という観光に便利な立地ですので、皆様にもお喜びいただいております。

また、スタッフ手作りの周辺散策マップがお役に立てたことが大変嬉しいです。その他にも最寄りのバス停から金沢駅までの時刻表や、周辺のお食事処マップ、九谷焼販売店ご案内マップなど、金沢でのご滞在をより良いものにしていただけるようなおもてなしを目指し、地図や資料を様々ご用意しております。

今回ラウンジでお召し上がりいただきましたのは、和菓子の老舗「吉はし」さんの上生菓子でございます。金沢の歴史ある料亭やお茶席でご愛用されている本格的な上生菓子をご堪能いただき何よりでございます。

当館の加賀料理「まほろば」では、毎朝市場より仕入れる鮮魚のお造りや、脂ののったのどぐろの塩焼き、加賀伝統料理の治部煮など、金沢らしさを感じられる魅力ある美食を揃えて、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

四季ごとに魅力ある金沢へ、ぜひまたお越しくださいませ。その際はまた当館にて旅のお手伝いをさせていただけますと幸いです。

旬の加賀野菜が食卓を彩る城下町より

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/06/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

アクセスも良く、非常に快適に過ごせました。

  • 宿泊日2021/06/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【QUOカード1,000円付】旅行&出張をサポート!天然温泉・Wi-Fi完備/食事なし

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2021/06/28

okayama1980様

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。

おっしゃっていただきました通り、観光にも便利な立地が当館の魅力の1つでございます。事前予約制ではございますが、金沢駅からホテルまでは無料のシャトルバスも運行しておりますので、ご都合に合わせてご活用いただければ幸いです。

今回はお食事なしのプランでご宿泊いただきましたが、次回お越しいただく機会がございましたら、是非自慢の朝食もご堪能頂ければと存じます。また金沢へご来訪の際には、いつでもお立ち寄りくださいませ。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

初夏の匂いを気持ちのいい風が運ぶ城下町より

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/16

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室も広く、大浴場、温泉やアメニティも充分
とても満足しました、、が、一点、大浴場で、ほかの女性は、かわいいカゴを部屋から持ってきていました
部屋によって違うのか、、
今は袋やカゴがあるところが普通なので、どの部屋にもあったらと思いました。

  • 宿泊日2021/06/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【27時間ステイ】期間限定!お得にゆったり・のんびりホテルステイを満喫/朝食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2021/06/23

にゃんぱる様

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。満足しましたとのお声も頂戴し、大変恐縮に存じます。

しかしながら、せっかくのご旅行に当館をお選びいただいたにもかかわらず、温泉の湯かごの件につきましてご期待に添えず申し訳ございません。おっしゃっていただいた通り、お部屋タイプにより湯かごのご用意がない場合もございます。今回頂きましたご意見は今後のサービス改善の参考とさせていただき、皆さまが快適に気持ちよくご滞在していただけるよう努めて参ります。率直なご意見ありがとうございます。

また機会がございましたら、当館へお越しいただけますと幸いです。この度のご投稿にお礼を申し上げますとともに、にゃんぱる様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

雨上がりの青空の下散策を楽しむ城下町より

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/06/14

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回は自粛期間ではありましたが、滞在させていただきありがとうございました。
感染予防にも努められ安心して宿泊することが出来ました。
口コミなどからとてもクオリティ高く品のあるホテルと思い期待してましたが、3名宿泊でしたがお部屋に入るなり所々2名分しかなかったり、(翌日は3名分になってるものも有)電気...

  • 宿泊日2021/06/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スーパーチャンス・直前割!】ショートステイ 19:00イン/10:00アウト 朝食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2021/06/16

@ちーちゃん@様

この度は数ある宿泊施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またお帰り早々にご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかくのご旅行に当館をお選びいただいたにもかかわらず、こちらの確認不足によりご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。設備については担当の者に報告し、すぐに確認と交換の対応をさせていただきました。日々の管理体制を見直し、お越しいただく皆様に快適なご滞在をお届けできますよう、精進して参ります。

またサービス面、ご朝食につきましてもご満足いただけるおもてなしができませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。この度頂きましたお声は社内で共有し、今後のサービス改善と向上に繋げて参ります。率直なご意見誠にありがとうございます。

このようなご不快な思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、立地や温泉、お部屋のしつらえにつきまして@ちーちゃん@様にお喜びいただけたこと、大変恐縮に存じます。ご滞在中にも金沢らしさを感じていただけましたでしょうか。ご観光後の疲れた身体を癒す天然温泉でごゆっくりお過ごしいただけましたなら幸いでございます。

皆さまからのご意見を真摯に受け止め、今一度身を引き締めてスタッフの教育、施設の改善に努めて参ります。また金沢へご来訪の機会がございましたら、当館へお立ち寄りいただけますと幸いでございます。この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。

紫陽花と花菖蒲が色鮮やかに咲き誇る城下町より

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3


外装にはない
内装の良さにびっくり
コストも最高です
また来たい!

  • 宿泊日2021/06/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】最大15%OFF&ポイント最大15倍プレゼント! 朝食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2021/06/14

アンミワ様

この度は数ある宿泊施設の中から、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。「また来たい」とのお喜びのお声を頂戴しましたこと、私共にとって何よりの励みとなります。重ねて御礼申し上げます。

当館のクラシカルな内装は、大正ロマンをコンセプトにしております。金沢らしいホテルステイをご満喫いただけましたでしょうか。ステンドグラスから差し込む柔らかな光を感じながら館内でお過ごしいただくひとときが、ふと日常を忘れさせてくれるような心地よい時間となれば、何より嬉しく存じます。

何度お越しいただいても皆さまにお喜びいただけるようなサービスの提供に今後も努めてまいりますので、また金沢の街へご来訪の機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。この度のご投稿にお礼を申し上げますとともに、アンミワ様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

加賀野菜を食べて夏バテ対策の城下町より

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/05/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3か所の宿で迷いましたが、立地と口コミで決めました。お部屋も空いているのでとグレードアップをしていただきまして感謝をしております。従業員の皆様とても規律が良く教育と意見を出し合い、立地の良さだけで中久々、いい宿に出会いました

  • 宿泊日2021/05/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スーパーチャンス・直前割!】ショートステイ 19:00イン/10:00アウト 朝食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2021/05/17

しなこよしこ様

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。数々の温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフにつきましても、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮に存じます。当館のフロントでは、ご観光の情報発信や外出の際のお声かけを通して、ご滞在中のご要望や観光のご質問などをお気兼ねなくおっしゃっていただける温かい雰囲気作りを大切にしております。十分にお寛ぎいただけましたなら何よりでございます。

次回当館へお越しいただきました際には、より快適にお過ごしいただけますよう、今後も努力を惜しまず励んでまいります。季節を変えても魅力のある金沢の街へ、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

耳をすませば夏の足音が聞こえる城下町より

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

なんと言っても朝食ビュッフェが絶品でした。名物?のノドグロの干物はもちろんのこと、どれもこれも手が込んでいる料理ばかりで大満足でした。デザートのケーキ類も豊富で限定メニューもあったりで満足することが出来ました。お腹に余裕があればまだまだ食べたかったです。限定メニューなどは売り切れたら終わりのこともあ...

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【限定セール!朝食プレゼント】優雅なホテルステイと地元食材と手作りにこだわった朝食で朝から金沢を満喫

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2021/05/10

ラッター君様

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。たくさんのあたたかいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食につきまして「絶品」とのお言葉を頂戴し、ご満足いただけた様子がうかがえ何よりでございます。じわもんにこだわり旬の食材を使用した和洋のブッフェは皆さまにご好評をいただいております。

また、観光に便利な立地が魅力のひとつでございます。チェックイン前からチェックアウト後のお時間もご観光をお楽しみいただけるよう、フロントにて終日お手荷物のお預かりを承っております。「とても便利」とおっしゃっていただきましたこと、大変嬉しく存じます。

しかしながら温泉につきまして、一部お見苦しい点がございましたこと、お詫び申し上げます。日々の点検や清掃を怠らず、今一度設備の改善に努めて参ります。この度は率直なご意見誠にありがとうございます。そのような中でも、無料のドリンクバーや湯上りアイスクリームについてお喜びいただけ何よりでございます。

今後もお越しいただく皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、いただいたお声に寄り添いながら精進して参ります。まだまだ至らぬ点もあるかと存じますが、金沢へご来訪の機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。ラッター君様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

落雁のほんのりした口どけに癒される城下町より

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回初めて利用しましたが、お出迎えからチェックアウトまで大変満足しました。客室の飲み物、コーヒー等サービスが良かったです。浴衣が私には小さかったのが残念です。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/04/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【限定セール!朝食プレゼント】優雅なホテルステイと地元食材と手作りにこだわった朝食で朝から金沢を満喫

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2021/04/26

ジョリーラブ様

この度は、数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

しかしながら浴衣のサイズにつきまして、フロントにてサイズ違いのご用意もございましたが、こちらの配慮が足らずご案内不足でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。いただきましたお声は今後の参考にさせていただき、皆さまに快適にお過ごしいただけるようサービス改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

そのような中でも「大変満足しました」とおっしゃっていただきましたこと、とても嬉しく存じます。お部屋にご用意しておりますドリンクにつきましても、お喜びいただけ何よりでございます。何度お越しいただいてもご満足いただけますよう、工夫を凝らしたサービスの提供と、あたたかいおもてなしで皆さまをお迎えいたします。またいつでも金沢の街へお越しくださいませ。ジョリーラブ様のまたのお帰りをスタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。

新緑の中、早朝ランニングが気持ち良い城下町より

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

施設は古いが、綺麗にしていて、とても良かった

  • 宿泊日2021/04/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ビジネス応援】ショートステイ&お部屋おまかせでお得に!(事前決済限定)/朝食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2021/04/26

hdonko様

この度は、金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。またお帰り早々にご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在について「とても良かった」とのお声をいただき大変嬉しく存じます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたなら幸いです。今後もより良いサービスの提供にスタッフ一同努めて参ります。

今回はご朝食のみのプランでご宿泊いただきましたが、金沢にはおいしい食べ物がまだまだ豊富にございます。次回お越しいただく際には、当館の加賀料理「まほろば」でも伝統料理などをご堪能いただければと存じます。
また金沢へご来訪の際には、いつでも当館へお立ち寄りくださいませ。hdonko様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

海の幸や山の幸、美味しいおもてなしがいっぱいの城下町より

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mic********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/04/22

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

金沢旅行で一泊させていただきました。湯上がりのアイス、お部屋のコーヒーマシン等いたれりつくせりのサービスでした。館内も大正ロマンの雰囲気で、従業員の方も感じの良い方ばかりでした。兼六園やひがし茶屋街まで徒歩で行けるのもいいですね。また泊まりたいと思いました。

  • 宿泊日2021/04/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【限定セール!朝食プレゼント】優雅なホテルステイと地元食材と手作りにこだわった朝食で朝から金沢を満喫

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2021/04/22

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきありがとうございます。ご滞在にご満足いただけ、とても嬉しく拝見いたしました。

徒歩圏内でお進みいただける観光地が多く、5分ほどの距離にはバス停もございますので、当館を金沢観光の拠点としていただくと大変便利な立地かと存じます。今回のご旅行で周辺散策をお楽しみいただけましたなら幸いです。
また観光からお戻り後には天然温泉でお疲れを癒していただき、湯上りアイスもお喜びいただけた様子がうかがえ何よりでございます。

お越しいただく皆さまに「また泊まりたい」とおっしゃっていただけますよう、今後もスタッフ一同日々精進して参ります。金沢にご来訪の際には、是非当館へお立ち寄りくださいませ。またのお帰りを笑顔でお待ち申し上げております。

天然温泉に浸りほっと笑顔がこぼれる城下町より

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回はホテルからほとんどの観光スポットに徒歩で行けるということで選ばせていただきましたが、従業員の方も皆さんとても親切で、駅からは無料の送迎バスもありとても助かりました。
外観は古めかしさを感じますが、ラウンジのステンドグラスも素敵で、部屋も清潔感が感じられて気持ちよく過ごすことができました。
温泉...

  • 宿泊日2021/04/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【限定セール!朝食プレゼント】優雅なホテルステイと地元食材と手作りにこだわった朝食で朝から金沢を満喫

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2021/04/20

ROSE@TOKYO様

この度は、数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。数々の温かいお声をお寄せいただき、とても嬉しく拝見いたしました。

しかしながらご朝食につきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。いただきましたご意見は今後の参考にさせていただき、皆さまにご満足いただけるよう努めて参ります。率直なご意見ありがとうございます。

そのような中でも、温泉に関しましてお喜びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。天然温泉でご観光の疲れを癒しながらも、シャンプーバーでお好みのシャンプー類をお選びいただきお楽しみいただけましたなら幸いです。これからもスタッフ一同サービスの改善と向上に努めて参ります。

この度のご旅行において当館でお過ごしいただいたひとときが、素敵な思い出となりましたなら何よりでございます。次回ご来館いただく際には、違った視点から金沢の魅力をお伝えできればと存じますので、ROSE@TOKYO様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

美味しくて可愛いお土産選びに夢中の城下町より

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kyt********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ感染防止対策がしっかりとられており安心して宿泊できるホテルです。観光に至便な場所にありながら閑静な場所に位置し部屋の窓からは白鳥路の桜、金沢城公園の桜が見え癒されます。朝食も大変美味しく、お風呂の温泉も心地良く、スタッフの方々のおもてなしも行き届いており何度でも伺いたくなります。訪れる度に毎回...

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【限定セール!朝食プレゼント】優雅なホテルステイと地元食材と手作りにこだわった朝食で朝から金沢を満喫

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2021/04/20

いつも金沢白鳥路ホテル山楽をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また今回も数々のあたたかいお言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。

感染症対策のため、ご迷惑やご不便をおかけする場面もあったかと存じますが、いつもご協力いただきありがとうございます。どなた様にも安心して快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同で小さなことでもお手伝いさせていただければと存じます。

お越しいただく皆さまに「何度でも来たくなるホテル」とおっしゃっていただけますよう、新たなサービスの提供に日々励んで参ります。何かお気づきの点などございましたら、お気軽にお申しつけいただけますと幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿に御礼を申し上げますとともに、またお会いできます日をスタッフ一同笑顔でお待ちしております。

旬の加賀野菜が食卓を彩る城下町より

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施設から返信あり

mbm********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回、浪漫ツインで宿泊しました。
冷蔵庫の中身がサービスだったり、コーヒーメーカーが使えたり、サービス良かったです。
温泉は浴場がやや小さめでぬるめですが、金沢市内で温泉のあるホテルというのは貴重かと思います。
このホテルで特筆すべきは食事です。夕食は豪華、以前ここでデザートが不満、と書かれたレビュ...

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定!ポイント最大10倍】活アワビ・能登牛・カニを一度に味わえる山楽会席 朝夕2食付

金沢白鳥路 ホテル山楽からの返答

返信日:2021/04/13

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またお部屋や温泉、お食事につきましても、たくさんのあたたかいお言葉を頂戴し大変嬉しく拝見いたしました。

おっしゃっていただきました通り、当館の温泉は金沢市内では珍しい天然温泉でございます。とろみのあるコーヒー色のお湯で、観光後のお疲れを癒して頂けましたなら幸いです。

また今回ご用意いたしました山楽会席は、希少な食材をふんだんに盛り込み贅を極めた会席でございます。お食事の最後にご用意いたしました吉はしの上生菓子は、金沢でも限られた場所でのみお召し上がりいただけるものですので、お喜びいただけた様子がうかがえ何よりでございます。
ご朝食につきましても、お褒めのお声をお寄せいただき大変恐縮でございます。季節ごとに旬の食材を使用したお食事をご用意しておりますので、また次回ご来館の際にもご堪能いただければと存じます。

今回当館でお過ごしいただいたひとときが、ご旅行の思い出のひとつとなりましたなら幸いです。今後も皆さまのお声に寄り添い、サービスの改善と向上に努めて参ります。また金沢へお越しの機会がございましたら、是非当館へお立ち寄りくださいませ。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

色彩の移ろいが美しい伝統工芸が盛んな城下町より

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施設から返信あり

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