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有馬温泉 月光園 鴻朧館

兵庫県神戸市北区有馬町318地図

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649

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総合評価

4.54

05月18日00:54更新

203件

186人が満足と
評価しています。

kai********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/05/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良かったです。

  • 宿泊日2021/05/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早得60|最高級神戸ビーフ網焼き付】 特別京会席プラン / 50018-I60

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/05/06

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

多くて月に一度は有馬に行くのですが、普段泊まっているホテルや旅館はお部屋食のプランが空いておらず、おこもりできるこちらに初めて宿泊しました。
ロイヤルスイートが良かったのですが子供が不可ということで仕方なく20帖のお部屋に。普段は広い所に泊まり慣れているため狭く感じますが、私や子どもはすぐ適応します...

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GWの宿泊に!】神戸BEEFステーキ!自然豊かな有馬で、身も心も安らぐ【ふるさとプラン】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

20代以下

投稿日:2021/05/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

施設は申し分無し。温泉も複数箇所あり楽しめました。夜に掛け流しの温泉に行くまでの道がライトアップされており美しかったです。

次回は食事付きで予約し楽しみたいですね。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/04/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【気軽に有馬温泉へ】食事なし素泊まりプラン / 50164-I00

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は初めて家族と孫で温泉旅行行かせて頂きました。スタッフさんの対応も凄く良かったです。赤ちゃんへの対応もよくして頂いて大変満足しました。
部屋も温泉も掃除が行き届いていたと思います。
お料理も美味しかったです。
また行きたいと思える旅館でした。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/04/19
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お子様定額ファミリープラン】お子様定額だから大変お得です / 50011-I00

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返答

返信日:2021/05/08

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。

初めてのご家族旅行との事で、このような状況の中、ご不安もおありだった事と思いますが、ご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思っております。
ロビーや客室からご覧いただける落ち葉山は、現在は次々に新芽が出て新緑が眩しくなってきております。秋には紅葉で様々な色に染まります。お料理も月替わりで旬の食材をご用意しております。
また機会がございましたら是非、日頃のお疲れを癒しにご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

お部屋の露天風呂が、高層階にあるので気持ちがいいです。食事の量もしっかりあって、とてもおいしいし、おもてなしもよいです。

  • 宿泊日2021/04/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<早得60/総調理長のお任せ会席>1日1室限定!総調理長直々に作る特別会席 / 50029-I60

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返答

返信日:2021/05/03

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行が、ご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
コロナ禍のなか、ご心配及びご不便をお掛けする事があったかとは思いますが過分な評価を頂けた事は大変恐縮しております。

現在、目の前の山は日に日に新緑が眩しくなってきております。梅雨に入る前には川沿いに蛍も飛び、秋には紅葉がご覧いただけます。
また機会がございましたら、日頃のお疲れを癒しに是非ご来館頂ければと思っております。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

外国人の若い男性のスタッフさん、お食事やお部屋係りの若い女性のスタッフさん
一生懸命 真面目に この困難さの中 頑張って職務に取り組んでおられる姿、このような若い方をどう教育されたのだろうと
その指導の方達の熱意や真剣さまで想像でき
胸が熱くなりました。
施設の古さなど 変えられないハード面は有りな...

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【最高級神戸ビーフ網焼き付】 特別京会席プラン / 50018-I00

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返答

返信日:2021/04/27

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また早速の心温まるお褒めのお言葉及び、ご滞在中のご感想を頂戴致しました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。

特に手前ども従業員の対してのお言葉には大変嬉しく感激しております。型にはまらず、その時々でお客様へ最良の対応をするように心掛けており、その事を各自が守り接客をしてくれている事がお褒めのお言葉を頂ける事に繋がった事と思います。

コロナ禍の中、ご不安もあった事と思いますが、各項目において過分な評価を頂き、恐縮しております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら日頃のお疲れを癒しに是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

昨年冬にGOTOトラベルで食事なしプラン利用
次回は桜の頃に来よう!と開花日を予想しつつ予約
今年は早い開花で焦りましたが、ちょうど満開!
露天風呂までの道、遊月山荘への渡り廊下は情緒満点
川のせせらぎ音を聞きながらの花吹雪も堪能できました
鴻臚館のロビーからの景色も素晴らしく、
部屋にいるのがもっ...

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】 「旅!旅!サンデー!」ポイント10倍!/貸切風呂付き

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返答

返信日:2021/04/24

前回に引き続き、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、心温まるお褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。
満開の桜をご覧いただく事ができ、私共も大変嬉しく思っております。
コメントでもございますように、当館は四季折々の景観と自然を近くで感じる事ができ、丁度現在は若葉が芽を出しはじめ新緑をむかえる準備をしております。これからの季節は、梅雨に入る前には川沿いに蛍が飛ぶこともございます。
次回は秋にご来館のご予定との事で有難うございます。紅葉は例年ですと11月の中旬頃が見頃でございます。
「また来てよかった」と思っていただっける様、これからも日々おもてなしの向上に精進してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

鴻臚館807号室に宿泊しました。
沢山のスタッフのみなさんに出迎えられ、そのままお部屋でチェックイン。
部屋は広くリビング、ダイニング、ベッドルーム、そして露天風呂と檜風呂付き。
部屋からの眺望も素晴らしく、窓からの景色は一枚の絵画のようです。
今の時期はモクレンと桜に彩られています。
夕食、朝食と...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【天空の露天風呂付 ロイヤルスイート】特別な「お二人様だけ」の空間。有馬温泉で最高の贅沢をどうぞ

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返答

返信日:2021/04/10

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、早速ご滞在中のご感想及び心温まるお褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
お部屋、お料理、接客と全ての項目において過分な評価をいただき大変嬉しく思っております。
特に接客に関しましては、「100人いれば100通りのおもてなしがある」という事を常に念頭におき、お客様に応じた対応を日頃から心がけており、今回お褒め頂けた事は心底感激しております。
これからの季節は桜が終わり、少しずつ山が緑になります。6月上旬には蛍が川沿いに飛び、その後眩しい新緑、秋の紅葉とロビーや客室のから四季折々の絶景がご覧いただけます。お料理も月替わりで旬の食材をご用意しております。

また機会がございましたら是非違う季節にでもご来館頂ければと思います。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

amo********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/03/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とてもいい対応をしていただきました。
是非また利用させていただきたいです。

  • 宿泊日2021/02/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<一日3組限定>幻の高級肉を贅沢にいただく 【黒毛和牛みすじ肉プラン】 / 50026-I03

teh********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋の広さは申し分なく、各部屋の電気のスイッチも分かりやすく、スマホ充電用のコンセントも多く、設備は充実していました。窓ガラスが大変大きく、外の眺めも最高でした。
食事は夕食・朝食とも種類が多くとても美味しかったです。手の込んだ料理が多く、季節の食材をふんだんに使われており、次はどのような料理が出て...

  • 宿泊日2021/03/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<一日3組限定>幻の高級肉を贅沢にいただく 【黒毛和牛みすじ肉プラン】 / 50026-I03

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/02/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てに於いて満点でした。
久しぶりに満足の行く時間を過ごせたと思います。
特に仲居さんの接客態度は素晴らしいですね。
再訪したいと思います。

  • 宿泊日2021/02/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】 「旅!旅!サンデー!」ポイント10倍!/貸切風呂付き

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返答

返信日:2021/03/21

この度は数ある施設の中から、月光園鴻臚館へご宿泊賜り、誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行がご満足頂けたとの事で、過分な評価を頂戴し私共も大変嬉しく思っております。
これからもご来館頂くお客様にご満足いただけ、再訪したいと思って頂けるよう、日々おもてなしの向上に努めさせて頂きます。
また機会がございましたら是非、日頃のお疲れを癒しにご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初の有馬温泉2泊目に宿泊させていただきました。

(お部屋)グレードアップしていただいたみたいで、ワンランク広いお部屋でゆったりと過ごすことができ ました。

(食事)良いも悪いも、昔ながらの懐石料理です。決して悪いわけでは無いのですが、前泊させていただいた旅館が凄すぎて、物足りなさを覚えました。
...

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早得30|最高級神戸ビーフ網焼き付】 特別京会席プラン / 50018-I30

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返答

返信日:2021/03/01

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また早速ご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く心より御礼申し上げます。

先ずはお料理に関して貴重なご意見を賜り有難うございます。今後、「五感に響く記憶に残る料理」を提供できる様、更なる向上に努めさせて頂きます。

接客に関しては、担当させて頂いた係について心温まるお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。今後の糧とさせて頂きます。但し、一部の従業員に不愉快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。十分に指導し再度ご指摘を頂く事の無いようにさせて頂きます。

最後になりましたが、総評として心温まるお言葉を頂戴し誠に有難うございます。心より感謝申し上げます。
このような状況の中でも、ご来館頂くお客様への感謝の心を忘れず、これからも安全に、安心してお過ごし頂けるように努めて参ります。
季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛下さいませ。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

don********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/02/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

誕生日記念で宿泊しました。
15時チェックイン前に旅館に着きましたら外まで出てきて迎えてもらい、時間が早かったのでロビーで待っていたら、昆布茶を出してもらいました。
とても美味しかったです。
お部屋は普通の和室でしたが景色が良く、ゆっくりと時間が流れていく感じでした。

お料理も朝夕ともに部屋食で、...

  • 宿泊日2021/02/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新春セール】 タイムセール 人気の和室 or スイートルームが特別価格!

miy********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/02/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

月光園さんのスタッフ皆さん とても優しく心配りが行き届いております 温泉は金泉が露天風呂ですので とても気持ち良く入浴出来ます お料理も手の込んだ懐石料理で とても美味しく戴きました 安心して快適に また時間を忘れてゆっくりと過ごせるお宿です 

  • 宿泊日2021/01/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新春セール】 タイムセール 人気の和室 or スイートルームが特別価格!

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/01/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

川沿いにある源泉風呂はやまぎわの樹木に覆われ人里離れた奥山の温泉に居るような気分になれる 有馬温泉の魅力を最も感じられる宿かもしれない 時節柄、苦労が多いと思うがスタッフの方々は明るい表情で接してくれて老舗旅館の誇りが感じられた

  • 宿泊日2021/01/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お得洋室プラン】“旅館でもベッド派”の方におすすめ! / 50007-I00

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返答

返信日:2021/02/07

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉や励ましのお言葉を頂戴致しました事は、大変有難く心より御礼申し上げます。
拝見させて頂き、今回のご旅行がご満足いただけたご様子に私共も大変嬉しく思っております。
お言葉にも頂きましたように、中心から少し離れて事から少しご不便ではございますが、その分自然に囲まれ四季折々の風情をご堪能いただける宿でございます。
これから迎える春には川沿いの桜、梅雨までの6月には同じく川沿いに蛍が、夏には新緑、秋には紅葉がご覧いただけます。
次回また機会がございましたら、違う季節にでも是非ご来館頂ければと思います。
今後も更なるおもてなしの向上に努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

男性で研修中の中居さんが袴姿で先輩のかたと二人で対応してくださいました。普段袴姿の方を見る事がなかったので凄く新鮮でよかたです。又お二人共感じ良かったですよ。食事も美味しく以前から温泉露天風呂付きの部屋に泊まってみたかったので大満足でした。機会があれば又利用したいです。

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<早得60/黒毛和牛みすじ肉プラン>一日3組限定!幻の高級肉を贅沢に / 50026-I60

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返答

返信日:2021/01/17

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難う御座いました。
また、心温まるお褒めのお言葉を沢山頂戴致しました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。
特に従業員に対してのお褒めのお言葉は、今後の糧となり嬉しく思っております。
お部屋に関しましてもご満足頂きまして、有難うございます。
これからも季節や用途に応じた様々なプランをご提供させて頂きますので、機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂、お料理、お部屋、全て良かったです。
また行けたらいぃなと思います。

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<一日3組限定>幻の高級肉を贅沢にいただく 【黒毛和牛みすじ肉プラン】 / 50026-I03

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返答

返信日:2021/01/17

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難う御座いました。
またご滞在中のご感想やお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。

全ての項目において、過分な評価を頂戴し大変嬉しく思っております。
当館は春には川沿いに桜が咲き、6月には蛍が飛びその後は新緑、紅葉と四季折々の風景をご堪能いただける宿でございますので、また機会がございましたら、是非違う季節にでもご来館頂ければと思います。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

子供の頃にCMでみた月光園。
食事なしプランで伺いました。
スイートだしエレベーター降りてすぐだし
お風呂を堪能するにはもってこいの環境でした。
別館?のほうの客層が悪いのか、露天風呂がいつもうるさく
少し静かにして欲しいと何度かお願いしたくらいです・・・
コロナ以前に、他の客が入ってきたら会話は謹...

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【気軽に有馬温泉へ】食事なし素泊まりプラン / 50164-I00

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返答

返信日:2020/12/19

この度は数ある施設の中から月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございました。
また早速、ご滞在中のご感想やお褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。
露天風呂ではごゆっくりして頂けなかったとの事で、申し訳ございませんでした。

昔のCMのお話は、余程インパクトが強かったようで、最近になってよくお客様が話題に取り上げて下さいます。とても嬉しく思っております。
今回はお食事なしのプランでございましたが、また機会がございましたら次回は是非お食事付のプランでお越しいただければと思います。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友人ご夫婦と私達夫婦の四人、鴻朧館の二部屋(朝夕食付;部屋食)での一泊旅でした。コロナ感染状況を心配していましたが、月光園のコロナ対応もしっかりされており安心でした。 総じて大変満足な宿泊となりました。 特に部屋食時、客室係の女性と男性の接客対応がすごく良かったことが印象的でした。 女性の客室係の方...

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】 タイムセール 人気の和室 or スイートルームが特別価格!

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返答

返信日:2020/12/19

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難う御座いました。
またご滞在中のご感想やご意見及び、お褒めのお言葉を沢山頂戴致しました事は大変有難く重なて御礼申し上げます。

コロナ禍の中、ご不安もおありだったとは思いますが、ご満足頂けたとの事で大変嬉しく思っております。今後も安心して安全にお過ごし頂けるよう努めてまいります。

特に客室係についてのお褒めのお言葉は大変有難く、今後の糧とさせて頂きます。良い思い出づくりのお手伝いが出来ました事は嬉しく思っております。

客室のコーヒーの件は貴重なご意見として、今後の検討課題とさせて頂きます。

これからも今回なようなお褒めのお言葉を沢山頂戴出来ますよう、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
また機会がございましたら、日頃のお疲れを癒しに是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/13

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

二回目ですが、係の方の対応もよくてゆっくりと過ごすことができました。今回は露天風呂付きにしたので何度も入れて良かったです。お食事も適量で美味しかったし、部屋食なのが周りを気にせずゆっくりと頂けて本当にのんびりしました。
また、機会があれば伺いたいと思います。

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【5つ星旅館のおもてなし】有馬の自然と赤湯を楽しむ鴻朧館宿泊プラン / 50000-I00

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返答

返信日:2020/12/19

前回に引き続き、この度も月光園鴻朧館にご宿泊賜り誠に有難う御座いました。
またご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
今回は露天風呂付の客室をご利用いただき、ご満足頂けたとの事で過分な評価を頂戴し大変恐縮しております。
これからも月替わりのお料理、四季折々の景観など、姉妹旅館を多種多様なプランでお客様に「また来たい」と思って頂けるよう更なる向上に努めさせて頂きますので、ご愛顧の程宜しくお願い致します。
又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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