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山の上ホテル

東京都千代田区神田駿河台1-1地図

お気に入り

161

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総合評価

4.56

06月19日00:24更新

73件

71人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/06/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

前回と同様レディースプランで今回二回目の利用です。今回は夕食を鉄板焼きをチョイス。お肉のミディアアムレアの焼き加減はすごく良かったです。冷たいクリームスープは出汁がきいててとても美味しかったです。お酒が飲めなっかたのが残念です。次回はワインでフレンチを楽しみたいです。
全体的には満足ですが、冷蔵庫の...

  • 宿泊日2021/06/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン特典満載!レディースプラン

山の上ホテルからの返答

返信日:2021/06/16

この度は山の上ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

鉄板焼きガーデンでのお食事をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。お酒のご提供ができずご不便をおかけしてしまいましたが、事態が収束致しましたら、ぜひお酒と共にお食事をお楽しみいただけましたら幸いでございます。

またスタッフのご案内・お部屋でのご滞在にご迷惑・ご不便をお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。今後、このような事が無いよう、スタッフ一同お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kka********さんのコメント

40代

カップル

投稿日:2021/06/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変居心地の良いホテルです。
また機会があれば是非泊まりたいです。
なお、このホテルのように文化財的価値のあるホテルは、泊まれることに価値があり、段差が多かったりといった不便な点があってもそれで良いと思っている上での評価であることをお断りしておきます。

  • 宿泊日2021/06/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【都民限定】朝食付プラン~朝食無料~

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/06/13

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

クラシックな雰囲気で以前から気になっていたホテルのひとつでしたが、某テレビ番組をきっかけに宿泊意欲が増し、予約させていただきました。一人で宿泊しましたが、歴史あるホテル内を見学しているだけで十分楽しめます!お部屋はとてもシンプルですが、アメニティはとても充実していましたし、薔薇が飾られたデスクもとて...

  • 宿泊日2021/03/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【都民限定】朝食付プラン~朝食無料~

山の上ホテルからの返答

返信日:2021/06/15

この度は山の上ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは設備が古い箇所も多く、ご滞在中ご不便をおかけすることもあったかと存じますが、たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして大変恐縮でございます。

機会がございましたら是非天ぷらもご賞味くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/06/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

先週末に夫婦で利用させていただきました。
本当に快適な2日間を過ごせました。ありがとうございました!
部屋も適度な広さでしたし、窓から緑がふんだんに見えて落ち着きました。

そして朝食は洋食と和食で1人ずつ分けてお願いしましたが、これぞホテルの
あるべき朝食の姿!という感じで大変美味しくいただきまし...

  • 宿泊日2021/06/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!都民限定朝食付プラン

山の上ホテルからの返答

返信日:2021/06/15

この度は山の上ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ゆっくりとお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。
ご朝食もお褒めいただきまして大変恐縮でございます。

また是非お寛ぎにいらしてくださいませ。
その時を楽しみにお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

odd********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2021/06/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

 お食事は、美味しかったです。 しかし、客室のバスとトイレの入り口が段差があり、出入りに苦労しました。足の悪い人には、利用しにくいです。

  • 宿泊日2021/06/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン中国料理「新北京」夕食付プラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/05/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

 都民割りを機会に、初めて宿泊させていただきました。コロナ禍の今、他の宿泊施設ではカットになっているサービスが多い中、こちらは従業員さん達のご負担を増やしてでも普段と同じようにお客さんにサービスしてくださる姿に、感謝と感動の連続でした。古い建物は丁寧に修理され趣きがあり、帝国ホテルに劣らぬ接客をして...

  • 宿泊日2021/05/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!朝食付プラン~朝食無料プラン~

山の上ホテルからの返答

返信日:2021/06/07

この度は山の上ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、このようなお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

以前から一度は有名な和朝食を食べてみたく、宿泊しないと食べれないとの事。また多くの作家の方々にも愛されていたクラッシックなホテルで、一度は泊まってみかったので、今回初めて。
こじんまりした部屋で、落ち着いた雰囲気、赤い薔薇一輪、嬉しい思い。
アメニティが充実。
期待の朝食は、時間通りに届けてくれ、色...

  • 宿泊日2021/05/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ベストセレクション】ポイント最大10倍!朝食付プラン

山の上ホテルからの返答

返信日:2021/05/22

この度は山の上ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ルームサービスでのご朝食にご満足いただけましたようで何よりでございます。

小さなホテルでございますが、ご利用いただくみなさまにごゆっくりお過ごしいただけますよう、今後も勤めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

女子二人でのんびり、安心な環境でおしゃべりを楽しみました。夜のラヴィの食事がとても丁寧で美味しく
とても満足でした。
利用者が少なく貸し切り状態だったので少し寂しい感じもしましたが、スタッフの方々は十分な配慮をして待っていて下さるのに、本当に悔しい思いをされていると思いました。
こちらのホテルは、い...

  • 宿泊日2021/05/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン特典満載!レディースプラン

山の上ホテルからの返答

返信日:2021/05/22

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

二度目の滞在でしたが、いつ伺っても素晴らしい接客で料理もカフェのスイーツもとても美味しくて満足できました。ただ、古い建物なので客室はキレイに整えられていますが壁が薄く、廊下の話し声が室内まで割と響いています。夜中、物音や話し声で目が覚めてしまうほどでした。そこだけ割り切って我慢できれば、ホテル自体の...

  • 宿泊日2021/05/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!朝食付プラン~朝食無料プラン~

山の上ホテルからの返答

返信日:2021/05/22

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事にもご満足いただけたようで何よりでございます。
また、ホテルスタッフへのお褒めの言葉をいただき大変恐縮しております。

しかしながら、ごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、快適なご宿泊をご提供できず申し訳ございません。

これからもお客様に心地よいサービスをご提供できるよう精一杯努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2歳の子供と初めて行きました。館内が趣のある雰囲気で、よい時間を過ごせました。
夕食は、コーヒーパーラー ヒルトップで、美味しいフランス料理とプリンアラモードをいただきました。子供が何度もフォークを落としてしまいましたが、複数のスタッフの方に優しくご対応いただき、ありがとうございました。
都心なのに...

  • 宿泊日2021/04/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ベストセレクション】ポイント最大10倍!都民限定朝食付プラン

山の上ホテルからの返答

返信日:2021/05/08

この度は山の上ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
コーヒーパーラーヒルトップでのお食事もご満足いただけようで、私共も嬉しく存じます。
御滞在中行き届かぬ点もあったかとは存じますが、お褒めのお言葉を頂戴致しまして恐縮している次第でございます。
また機会がございましたら、ぜひお寛ぎにいらしてくださいませ。
ご来館を、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

いつか訪れたいと思っていたホテルです。
一泊と短い滞在でしたが、人、物、隅々まで心配りがなされゆったりした時間を過ごすことが出来ました。
夕食の天ぷら「山の上」の山菜の天ぷらは格別で食材に対する思いが伝わり感動ものです。
スタッフの皆さん、ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン特典満載!レディースプラン

山の上ホテルからの返答

返信日:2021/04/14

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、「てんぷらと和食 山の上」でのお食事にもご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。

また機会がございましたら、ぜひお寛ぎにいらしてくださいませ。
ご来館を、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

定期検査のために上京した母と二人で利用させていただきました。
コロナ対策もしっかりされており、安心して滞在することができました。
ホテル内のレストランでお昼と夕食、朝は和食をルームサービスで頂きましたが、どれも美味しく満足しました。スタッフの対応も素晴らしく一流のサービスでした。
今度は娘と利用させ...

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!朝食付プラン~朝食無料プラン~

山の上ホテルからの返答

返信日:2021/04/14

この度はご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
お母様とお2人で、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
レストランでのお食事までお褒め頂き、大変嬉しく思います。

設備面に関しましてはお客様からの貴重なご意見を参考にさせていただき改善できる箇所に関しましては随時改善を行って参ります。

またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

落ち着いてしっとりした趣のホテルです。
華美ではないけれど、ほっとくつろげるかんじです。
御茶ノ水駅から徒歩で数分。便利です。
小高い丘の上に建っているのもいいですね。
小さいホテルにしては、スタッフが多く、丁寧な応対。
ステキです。

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン文豪達が愛した朝御飯

山の上ホテルからの返答

返信日:2021/04/11

この度は山の上ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休み頂けたようで私どもも大変嬉しく存じます。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/09

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

クラッシックホテルなので施設の使い勝手は悪いですが接客サービスやアメニティ、便箋やエアーメール(封筒)などがキチンと準備されており気持ちよく滞在することができました
夫が今どきエアーメールの準備がしてあるホテルがあるなんて、、、って感激しておりました
前の日に泊まったホテルはアメニティが一人分しか用...

  • 宿泊日2021/04/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!朝食付プラン~朝食無料プラン~

山の上ホテルからの返答

返信日:2021/04/11

この度は山の上ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
御滞在中ご不便をお掛けすることもあったかとは存じますが、「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴致しまして恐縮している次第でございます。
また是非お越しいただけることを心よりお待ち申し上げておりますとともに、ご投稿の御礼とさせて頂きます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

都民限定プランでお得に宿泊させて頂きました。以前から泊まってみたかったのです。文豪の愛した朝食を体験!こんなに?色々と揃って大満足でした。ご馳走様でした。優雅な駿河台の景色に癒されました。坂を登るだけでこんなに喧騒から遠のくものなのだと感じて、落ち着きました。実は今回は私へのご褒美でした。保護者卒業...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【都民限定】朝食付プラン~朝食無料~

山の上ホテルからの返答

返信日:2021/04/08

この度は山の上ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お子様ならびにお母様のご卒業記念だったのですね。
大事な記念の日に当ホテルをお選びいただき、とても嬉しく思っております。
ほんとうに、おめでとうございます。

ご宿泊含め、アメニティ一つにまでお褒めのお言葉を頂戴致しましてただただ恐縮している次第でございます。

また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

小高い山の上に静かに佇んで、威厳が感じられますが
スタッフの皆さんは、気さくに対応していただけました。
お部屋は、和室にベッドでしたが、素足で過ごせる気持ちよさがありました。
コロナ禍の中、朝食はお部屋出し。食事の内容も選べるので好き嫌いなく
美味しくいただけました。
トイレや洗面、お風呂には平らに...

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン文豪達が愛した朝御飯

山の上ホテルからの返答

返信日:2021/04/08

この度は山の上ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

設備の面でご不便な点もあったかと存じますが、お褒めのお言葉を頂戴致しまして恐縮している次第でございます。

また是非お越しいただけることを心よりお待ち申し上げておりますとともに、ご投稿の御礼とさせて頂きます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

「名建築で昼食を」「美の巨人」などを拝見して、素敵なホテルに泊まってみたくてお邪魔しました。
客室(特にバス・トイレ)の古さを補って余りある接客・サービスで、とても気持ちよく過ごせました。

チェックイン前にコーヒーパーラーでランチをいただき(名物ロングマカロニ!)、ラウンジで翌日のケーキを予約して...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン特典満載!レディースプラン

山の上ホテルからの返答

返信日:2021/04/08

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、何よりでございます。

レストランやプランのお土産にもご満足いただけたようで、私どもも大変うれしく思います。

しかしながら、施設面、また客室備品についてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後改善に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝ごはんの美味しさが体に沁み渡りました!
朝からすごく美味しいお刺身、お漬物も物凄く美味しい、白米も美味しい、梅干しも、煮物も、お芋の甘煮も、ちりめん、美味しく無いものや普通だな、という味の物が無かったです!おかずの種類が沢山ありましたが全て量は少しずつで全部食べられました、贅沢でした、もう一度絶対...

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【都民限定】朝食付プラン~朝食無料~

山の上ホテルからの返答

返信日:2021/04/08

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足いただけたようで、何よりでございます。

しかしながら、オイルヒーターの匂いが気になられたとのこと、快適なご滞在をご提供できず、申し訳ございませんでした。
直ぐに確認し、改善させていただきます。

今後もお客様のご期待に添えるよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊ならびにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回2度目の宿泊。とても東京にいるとは思えない静かさ
家にいるような暖かい雰囲気。この感じがやみつきになりました。自分へのご褒美にまた宿泊します。
天ぷらをいただきましたが、説明していただきながら
丁寧なお仕事に脱帽。美味しかったです。

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランヒルトッププラン~Dinner Course~

山の上ホテルからの返答

返信日:2021/04/08

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
「てんぷらと和食 山の上」でのお食事にもご満足いただけたようで、何よりでございます。
また機会がございましたら、ぜひお寛ぎにいらしてくださいませ。
ご来館を、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/03/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

レトロな雰囲気の漂う居心地の良いホテルです
朝食も天ぷらも最高に美味しかったです
駐車場の女性の対応が、明るく感じが良かったです
お世話になり、ありがとうございました

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【都民限定】朝食付プラン~朝食無料~

山の上ホテルからの返答

返信日:2021/03/28

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食、ご夕食共にご満足いただけたようで何よりでございます。
また、ホテルスタッフへのお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。

また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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