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ザ・レジデンシャルスイート・福岡の口コミ

ザ・レジデンシャルスイート・福岡

福岡県福岡市早良区百道浜1丁目3番70号 地図

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総合評価

4.33

08月07日00:24更新

177件

158人が満足と
評価しています。

167件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/26
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋は、広くて大人3人でも十分でした。朝食をあとでつけたのですが、洋食のサーモンが、合わなかったようです。

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ツインルーム
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/07/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊中にジャパネットの家電が利用できとても良かった。ベッドもかたくなく寝心地が良かった。フロントのスタッフの方がとても親切丁寧でした。また利用したいです。

    宿泊日
    2020/07/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大20倍!2~4名様利用(素泊り)

    ザ・レジデンシャルスイート・福岡からの返答返信日:2020/07/15

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お客様に満足していただけたようで大変嬉しく思います。また、今回はジャパネットたかた様とコラボレーションしているお部屋をご案内させていただいたのですが喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。アンケート等ご協力いただきましてありがとうございました。
    当館のお部屋は広めのつくりとなっており、44平米から82平米とさまざまなお部屋タイプがございます。また、ジャパネットたかた様のお部屋指定プランもございますので、また機会がございましたらご利用くださいませ。
    この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。お客様の又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/09
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ジャパネットの電気製品の宣伝の部屋で落ち着かなかった。このような部屋にされる時はあらかじめ連絡してほしいと思いました。この部屋に希望もしていないのにアンケートも書かされてゆっくりできなかった。
    それ以外は快適だったのに残念です。

    宿泊日
    2020/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【本日のおすすめ】【室数限定!!】スマートステイプラン(54平米/4名様迄可)【添寝歓迎】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/04/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋が広く、自炊設備もあり滞在型のホテルというだけのことはあります。
    コロナの影響で、残念ながらプールが見えるレストランは利用できませんでしたが、隣に遅くまで営業する高級スーパーもあり、西新商店街までも歩いてすぐなので不自由はありませんでした。
    海辺も近く、長期滞在型でのんびり過ごせるグレードの高いホ...

    宿泊日
    2020/04/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【本日のおすすめ】【室数限定!!】スマートステイプラン(54平米/4名様迄可)【添寝歓迎】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/04/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適に過ごさせていただきました。フロントの対応もとても感じが良かったです。金額的にもたいへんリーズナブルに利用させていただき感謝です。機会があればまた利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2020/03/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定セール】期間限定!ポイント最大20倍!スペシャルプラン【添寝も歓迎/2名利用】

    ザ・レジデンシャルスイート・福岡からの返答返信日:2020/04/02

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様にご満足いただけた様でスタッフ一同心より嬉しく思います。
    当館は繁華街から少々離れた場所に位置しているためゆっくりご滞在頂けたかと存じます。
    今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
    この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋が広く快適に過ごさせていただきました。
    また次回もぜひ利用させていただきたいと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定セール】期間限定!ポイント最大20倍!スペシャルプラン【広々44平米でゆったり/1名利用】

    ザ・レジデンシャルスイート・福岡からの返答返信日:2020/03/19

    この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お客様に快適にお過ごしいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    cyh********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施錠がオートロックで無くカードキーでロックしなくてはいけないので注意が必要です。他に関して言えば綺麗に管理されてあり満足でした。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オンラインカード決済だからお得!】ベーシックプラン

    ザ・レジデンシャルスイート・福岡からの返答返信日:2020/03/01

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    しかしながらお客様に不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様より頂いた意見を元に改善に努めてまいります。
    貴重なご意見、誠にありがとうございました。
    また機会がございましたらお客様に喜んで頂けるよう努めてまいります。
    お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fuk********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ベッド側の窓にホコリがあり床もホコリがあった。
    全体的にホコリっぽかった。

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【本日のおすすめ】【室数限定!!】スマートステイプラン(54平米/4名様迄可)【添寝歓迎】

    ザ・レジデンシャルスイート・福岡からの返答返信日:2020/01/30

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    しかしながらお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様にゆっくりお過ごしいただける環境をご準備することができずに大変ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございません。お客様から頂いた意見を元に改善に努めてまいります。
    お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    cqa********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いつも気持ちよく利用させてもらっていますが、今回は1つ気になる点がありました。
    フロントの対応です。
    チェックインで並んでいるのに、一生懸命書類の入力を優先し、
    お客の状態を見ていないフロントが1人いました。
    お客様より業務優先に見えるので、印象はかなり悪いですね。
    改善されたがいいかと思います。

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大20倍!【1名】(朝食ビュッフェ付)

    ザ・レジデンシャルスイート・福岡からの返答返信日:2020/01/26

    この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、ご不快の念をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
    二度とこのような事がないようスタッフ一同努力を重ねて参ります。
    貴重なご意見を頂き大変ありがたく存じます。これからもっとお客様の目線に立ち返ったおもてなしが出来ますよう、最善を尽くして参ります。
    また、ご来福の際は、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも家族旅行の際にお世話になっていますが、今回は女子旅で利用させていただきました。お部屋がとても広くて気分があがります。ロッカーが個別になっているところも気に入ってます。今回のお部屋からはヤフオクドーム、ヒルトンホテルが綺麗に見られて嬉しかったです。また次の福岡旅行の時もお願いするつもりです。

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間】ポイント最大20倍!お年玉セール!スマートステイプラン【添寝歓迎】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ymq********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回、家族旅行でしたが、お部屋、清潔さ、料金と文句無しのホテルでした。ドームに行くのにも徒歩で行けて良かったです。機会があればまた利用しようと思います。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ファミリールームBタイプ4~5名様利用

    ザ・レジデンシャルスイート・福岡からの返答返信日:2020/01/15

    この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    お客様よりお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    また、お忙しい中コメントして頂きありがとうございます。
    またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント 山口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    bun********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    娘達がヤフオク!ドームのコンサートに行くとの事でヤフオク!ドームに近い当ホテルを家族ご利用させて頂きました。
    部屋の広さや綺麗さは大変満足🎵
    料金も土曜日にも関わらず大変満足しました!
    私は男性なので気にならなかったのですが、嫁さん曰く、ホテルなのでユニットバスは仕方ないとして、化粧台が便器の横にある為、...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オンラインカード決済だからお得!】ベーシックプラン

    ザ・レジデンシャルスイート・福岡からの返答返信日:2020/01/14

    この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    化粧台のことについては申し訳ございませんでした。
    当館は、お部屋のタイプにもよりますが、ユニットタイプとセパレートタイプのどちらのタイプもあるお部屋もございますので、ご予約の際にセパレートタイプがご希望だということをお伝えして頂けますと、リクエストとしてお受けすることも可能でございます。
    今回はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント 山口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rqh********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋がとても広く、ミニキッチンもついており長期滞在の方などにとっては快適なステイになると思います。残念だったのはWi-Fiを使えない棟があり、無料でルーターを貸し出してくれるのですが、チェックインの時にお声かけてくださると良かったです。大きな建物なので歩く距離があったからです。

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【本日のおすすめ】【室数限定!!】スマートステイプラン(54平米/4名様迄可)【添寝歓迎】

    ザ・レジデンシャルスイート・福岡からの返答返信日:2020/01/10

    この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。
    Wi-Fiルーターの件については、チェックインの際にご案内できておらず、お客様にご足労頂き申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見を参考に、より良いホテル作りに努めて参ります。
    今回はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

    フロント 山口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    vv1********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    博多駅や天神からは遠いですが、徒歩圏内にコンビニやスーパー・飲食店・ショッピングモール等があるので不便を感じません。建物は少し古くなっているようでしたが、綺麗にお手入れをされていて快適に過ごせました。広くて素敵なお部屋にリーズナブルな価格で泊まれて大満足です!朝食会場の男性スタッフさんがとても感じの...

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】5のつく日!ポイント最大20倍!【2~4名様利用】(朝食ビュッフェ付)
    詳しく見る

    civ********さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの部屋はとても広く、マンションでした。部屋に備え付けられた物品はとても良いもので、冷蔵庫や電子レンジ、電気ケトル、ドライヤー、加湿器とも全てメーカーのもので、洗濯機までありました。
    またフロントの方の対応も良く、受験の応援までしてくれました。
    こんなに全てにおいて充実したホテルは初めて泊まりまし...

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍スイートルームプラン

    ザ・レジデンシャルスイート・福岡からの返答返信日:2019/12/14

    この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。受験シーズンには、受験生のお客様も多くいらっしゃいますので、スタッフ一同快適な空間をご提供できるようこれからも努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

    フロント 山口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆったり過ごすことが出来ました。
    お部屋が広く、クローゼットも思った以上にスペースがありました。
    洗濯機があったので、連泊の者には助かりました。
    建物もプールを囲むように余裕を持って建ててあるので、市内にいるのにリゾートホテル
    のようです。
    アクセスは駅から10分ちょっと歩きますが、学生街なので苦になら...

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スイートステイプラン

    ザ・レジデンシャルスイート・福岡からの返答返信日:2019/10/22

    この度はザ・レジデンシャルスイート・福岡のご宿泊誠にありがとうございます。
    お客様にご満足いただけた様で大変うれしく思います。
    当館の客室は44平米から82平米までのご用意があり、ごゆっくりおくつろぎ頂ける作りとなっております。
    連泊のご旅行の際は当館のすぐ近くに福岡市博物館や福岡タワー、ヤフオクドームなどの観光名所もございますのでたくさんの方にご利用いただいております。
    お近くにお越しの際は当館をご利用いただければと思います。
    最後になりましたが、本日はお忙しい中の口コミ投稿誠にありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゆったりとした部屋を確保して頂きました。再度宿泊しても良いと思いました。朝食もプールサイドを見ながらリゾート気分で美味しく頂きました。

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!【1名】(朝食ビュッフェ付)

    ザ・レジデンシャルスイート・福岡からの返答返信日:2019/10/12

    この度はザ・レジデンシャルスイート・福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
    当館は44平米から82平米までさまざまなお部屋タイプがございますのでお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。
    最後になりましたがお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
    お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kn5********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前より気になっていたホテルが、格安でちょうど空いていたため利用しました。
    ライブ会場に近く、コンビニもあり早く休むことが出来て、身体も楽でした。
    セキュリティもしっかりしており、部屋も広く掃除も行き届いており、静かでゆったり出来ました。お風呂も洗い場があり、ゆったりつかることが出来とてもよかったです...

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【本日のおすすめ】【室数限定!!】スマートステイプラン(54平米/4名様迄可)【添寝歓迎】

    ザ・レジデンシャルスイート・福岡からの返答返信日:2019/10/11

    この度はザ・レジデンシャルスイート・福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当館のご宿泊にご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。
    お客様の仰います通り、当館はヤフオクドームまで徒歩5分ほどで行くことができ、またコンビニは1分圏内の場所にございますため、お客様にご好評をいただいております。
    立地のみならず私共のサービスにてご満足頂ける様、日々精進して参ります。
    福岡にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
    最後になりましたがお忙しい中の口コミ投稿、誠に感謝申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*d*j*6*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/09/20 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    前回泊まって良かったので今回も宿泊したのですが、宿泊の数日前に確認した際に部屋が喫煙部屋と聞き、喘息持ちなので可能ならば禁煙に変えて欲しいとお願いしたところ当日空きがあれば可能、当日申し送りもすると返答を頂いたものの、いざ当日フロントでその旨を伝えたところ「消臭処理はした」の一点張りで空きがあるかど...

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪ツイン44平米/食事なし

    ザ・レジデンシャルスイート・福岡からの返答返信日:2019/09/25

    この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。今回の滞在ではお客様に不信感を頂かせてしまうことに至り大変申し訳ございませんでした。確認をしたところ、当日までお客様が禁煙をご希望されていたことは申し送りいたしておりましたが禁煙部屋の空室がでず、チェックインを担当したスタッフがその件についてお客様に対して説明ができておりませんでした。またお客様がお尋ねの際にキャンセルが出てないかを確認するなど柔軟な対応をすべきところでございました。今後はこのようなことがないようスタッフに対する指導を強化していきます。今回のことに関して心よりお詫び申し上げますとともに、また機会を頂けるようでしたら当館をご利用いただければと思います。フロント 松田

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    施設からの返信あり

    i*c*h*0*0さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    賃貸マンションをホテルに変えたのかな?な作りで最初は鍵のかけ方から?でしたが、収納が多くキッチンがついてる事、部屋がとても広かったのが良かったです。
    お風呂もトイレと区切ってあり、浴槽も広くお湯がすぐたまって驚きました。
    朝食も季節ご当地メニュウで、鯛めしがあり普段朝はパンなのに御飯を食べてしまうくら...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪ツイン44平米/朝食付

    ザ・レジデンシャルスイート・福岡からの返答返信日:2019/09/20

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様にお部屋・ご朝食ともに喜んで頂けたようで大変嬉しく思います。当館にはさまざまなお部屋タイプがございますのでまた福岡にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 上田

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    施設からの返信あり

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