西村屋本館

兵庫県豊岡市城崎町湯島469 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:城崎・山陰海岸

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総合評価

4.65

02月17日00:43更新

84件

80人が満足と
評価しています。

79件中1~20件を表示

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    tsu********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/02/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    松葉がにを食べに念願の西村屋本館さんに宿泊させていただきました。

    館内に入るとお香のとても良い香りが。
    歴史を感じる老舗旅館ですが、清掃も行き届いていて調度品も素敵でした。
    お部屋は洗練された和の雰囲気があり、お風呂上がりに広縁で庭園を眺めながらぼーっとする時間は最高でした。
    案内係の方も客室係の方も...

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【地物タグ付き活松葉かに】本生かにづくし量控えめ<地物タグ付き蟹1.5杯使用>【旬の食旅】

    西村屋本館からの返答返信日:2020/02/15

    この度は西村屋本館にご宿泊賜り、誠に有難うございまいた。
    身に余る高評価をいただき、強縮しております。

    今年もあとわずかで松葉ガニのご提供が終わります。おかげさまで、ご満足いただけたというお声をたくさん頂戴いたしまして、大変うれしく思います。更なるおもてなしを目指し、精いっぱい努めて参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

    またのご来館を心よりお待ちしております。
    この度は誠にありがとうございました。


    西村屋本館

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    少し量が多過ぎた。

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の食旅】【地物タグ付き活松葉かに】 本生かにづくし

    西村屋本館からの返答返信日:2020/02/11

    この度は西村屋本館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。

    お客様に提供させていただきましたお料理は「本生かにづくし」でございまして、かにを存分に堪能できるようなお献立でございました。
    その分、量的に少し多くなっており、お客様に合ったお料理を提供できなかった事、心苦しく思います。
    少しかにの量を抑えた「本生かにづくし 量控えめ」という献立もございますので、またお越しの際はご検討ください。

    またのお越しを心よりお待ちしております。
     

    西村屋本館

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    蟹尽くしの晩御飯はサイコー!晩御飯はモチロンの事、朝ご飯も部屋食。
    仲居さんも愛想ご良く。日本の侘び寂びを体験出来ましたよ?。
    大浴場もよかった。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の食旅】【地物タグ付き活松葉かに】 本生かにづくし

    西村屋本館からの返答返信日:2020/01/21

    この度は私共西村屋本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    口コミを拝見させていただきご満足がうかがえ、大変うれしく思います。
    日々、どうすればよりお喜びいただけるか試行錯誤しております。またお気づきの点などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
    またのご来館を心よりお待ちしております。


    西村屋本館

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ewb********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    蟹づくし最高でした。夕飯で食べきれなかった浜ゆで姿蟹一杯分の残りは翌日の朝食に身を綺麗に取って出してくれるので、また楽しめます。リピーターになりそうです。

    宿泊日
    2019/11/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の食旅】【地物タグ付き活松葉かに】 本生かにづくし

    西村屋本館からの返答返信日:2019/11/15

    この度は、西村屋本館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。身に余るお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。

    滞在中は、カニを存分にご堪能いただけたようで何よりでございます。

    また是非、当館にお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4回目の利用です。毎回美味しいかにとサービスに満足しています。今回はかにを食べて満腹となり、雑炊をキャンセル致しました。残念でした。仲居さんのサービスも良くまた来たくなる旅館だと思います。

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の食旅】【地物タグ付き活松葉かに】 本生かにづくし

    西村屋本館からの返答返信日:2019/11/15

    あばらかさん様

    いつもご利用ありがとうございます。あばらかさん様のありがたく、そして大変嬉しいお褒めのお言葉をいただきまして、当館一同大変恐縮でございます。

    雑炊を召しあがられなかったとのことですが、カニのお刺身や茹でガニ等、カニ料理を心ゆくまでご堪能いただけたようで何よりでございます。

    またぜひ、カニを堪能しにお越しくださいませ。スタッフ一同、あばらかさん様のお越しをお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    城崎といえば蟹でしょう。 昨シーズン投宿したときは獲れ過ぎで漁が早期終了となっていたため、今年は解禁直後なら、と思ったのですが実際の解禁日は11月7日からということで、今回も生はお預けでした。 
    しかしコース料理の(おそらく)冷凍と思われる蟹も身のしっかりとした弾力があり、オプションで頼みました宝楽蒸し...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    10/1〜季節の会席料理プラン【旬の食旅】

    西村屋本館からの返答返信日:2019/11/15

    Hokkori556様

    この度は西村屋本館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。大変ありがたく光栄なお言葉をいただき、スタッフ一同恐縮しております。

    お部屋の空調についてですが、当館は一括で暖房と冷房の管理をしております。この時期の空調は、暖房で、温度も21度が一番低い温度設定となっております。こちらの説明不足でご滞在中ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

    ぜひ次回は生の蟹を堪能しにお越しくださいませ。Hokkori556様のお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5ヶ月の乳児から92歳の母まで親子四代 6人一緒の初めての旅です。 当初は3人の予定でしたが  息子家族も参加して6人になりました。 婦人雑誌でみた城崎温泉の荘厳な門構えの純日本旅館の西村屋本館に是非泊まりたいと長年おもっておりましたが 足の弱くなった母にはベッドのない畳のお部屋の旅館に泊まることは...

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    10/1〜【松茸・紅蟹・但馬牛・甘鯛】秋の味覚会席

    西村屋本館からの返答返信日:2019/11/04

    おかめかめ様

    この度は西村屋本館にご宿泊頂き、また、親子四世代の大切なご旅行の思い出に当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。またぜひ皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    数寄屋造りの空間に懐かしさと温もりを感じました
    スタッフの方々の雰囲気もそうさせてくれるように思います

    客室係付きの旅館は、過去に煩わしくも思ったりしたこともありましたが、こちらはでは終始気持ちよく過ごせました
    客室係さんのおもてなしは旅館の素敵な文化だなぁ、と改めて思わせてくれました

    城崎温泉には、...

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】2名14,000円引き!ポイント最大7%!季節の会席料理プラン(10月以降)

    西村屋本館からの返答返信日:2019/11/04

    この度は西村屋本館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    私どもは古いタイプの日本旅館であり、後世に残していくべき伝統・文化だと信じております。押しつけではなく、お客様にもそのことを喜んで頂けると大変うれしく思います。
    城崎は大変雨の多い所でございまして、大雨ではなくしとしと降る様な雨がよく降ります。また次回お越しの際は、青空となりますようお祈り申し上げます。
    ご宿泊、誠にありがとうございました。

    西村屋本館

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    9月に宿泊いたしました時は大変お世話になりました。初めての城崎温泉でしたが、お陰様でとても楽しく過ごすことができました。お部屋も趣がありゆっくりできました。お料理もとても美味しく頂きました。
    また冬に伺いたいのですが、2人とも蟹はいただけますが、蟹みそが苦手で躊躇しております。

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<最大5%OFF&ポイント最大5%>季節の会席料理プラン【旬の食旅】

    西村屋本館からの返答返信日:2019/10/24

    この度は西村屋本館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    口コミよりごゆっくりいただけたことが伺え、大変うれしく思います。
    蟹みそですが、おいしい食べ方やご希望なら外してお出しすることもできますので、もしよろしければまたのお越しをお待ちしております。

    西村屋本館

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/18
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    山陰随一という評判も納得できる良いお宿でした。館内に漂う茶葉を煎じた香り、随所に活けられている茶花、お客様が沢山お泊りなのに静かな館内。お食事の美味しさは、これまで泊まったお宿の中でも格別のものでした。お部屋のある平田館の建物の美しさにも魅了されました。日本の旅館の静かな美を再発見しました。招月庭の...

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】2名14,000円引き!ポイント最大7%!季節の会席料理プラン(10月以降)

    西村屋本館からの返答返信日:2019/11/04

    この度は西村屋本館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    口コミよりお寛ぎいただけたのが伺え、大変うれしく思います。
    当館は木造の古い建物でございますので掃除やメンテナンスを怠るとすぐに「趣ある」から「古い」になってしまいます。掃除やおもてなし、社員一同誠心誠意努めさせていただきますが、もしお気づきの点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
    この度は御宿泊、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。


    西村屋本館

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    最初のお部屋係の方も、お食事係の方も大変気持ちの良い方で、丁寧に接客頂き、とても気持ち良く過ごすことが出来ました。招月庭ホテルの方にも送迎頂き、こちらの大浴場、ロビーもいい雰囲気でした。食事も申し分なかったのですが、朝食にだし巻たまごが無かったのが少々残念でした。あと、お伝えしてなかったにも関わらず...

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <松茸土瓶蒸し・但馬牛と松茸のすき小鍋・松茸炭火焼き>松茸至福会席
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この度は大変お世話になりました。
    母のお誕生日のお祝いで宿泊させていただきましたが、足の悪い母のために1階のお部屋に椅子を準備いただいたり、お祝いの金箔いりのお酒やお赤飯どれもとても喜んでおりました。
    招月庭にわんこを預けていましたが、送迎のお願をすると直ぐに対応していただきとても気持ちよかったです。
    ...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】季節の会席料理プラン【旬の食旅】

    西村屋本館からの返答返信日:2019/09/25

    くーちゃん39様

    この度は、貴重な記念日に当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

    口コミを拝読致しまして、日常を忘れたひとときをお過ごしいただけた様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。

    西村屋ホテル招月庭にはペッドリームを完備しており、本館から少し距離が離れるため、お客様へ不便の無いよう、両館専用のシャトルバスを運行しております。

    朝晩は少し肌寒くなり、秋の香りが感じられる季節になって参りました。日中はまだ暑さが残りますので、風邪を引きやすい時期でもございます。どうかお身体ご自愛下さいませ..

    またのくーちゃん39様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


    西村屋本館 荒木

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいおもてなしでした。冬にも行きたい。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【月曜〜木曜限定】一泊朝食付き宿泊プラン

    西村屋本館からの返答返信日:2019/09/13

    この度は西村屋本館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    おほめのお言葉をいただき 大変恐縮しております。またお越しの際にもご満足いただけるよう精進してまいります。
    城崎のある日本海側は 冬の味覚は何といっても蟹で御座います。この冬もおいしい松葉蟹で皆様をお待ちしておりますので、何卒よろしくお願いいたします。
    この度は誠にありがとうございました。

    西村屋本館

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*d*i*b*eさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフさんの対応が心地良かったです。歴史ある老舗旅館を堪能させていただきました。佳き誕生日となりました。有り難うございました。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】2名14,000円引き!ポイント最大7%!季節の会席料理プラン(9月迄)

    西村屋本館からの返答返信日:2019/09/08

    この度は西村屋本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

    口コミを拝読致しまして、お寛ぎいただけたご様子を伺う事が出来、大変嬉しく思います。

    また、誕生日という貴重なお祝いの日にお越しいただき、お連れ様にとっても、日常を忘れたひと時をお過ごしいただけていれば幸いでございます。

    台風が過ぎ、涼しくなったかと思えば、また暑くなってまいりました。急な温度の変化にはいつも悩まされますが、どうかお体ご自愛下さいませ。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


    西村屋本館 荒木

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    古希のお祝いで利用させていただきました。
    あいにくの雨でしたが、招月庭の温泉に入ったり、部屋から庭園や山を眺めたり大型のホテルとは違い、とても豊かな時間をすごしました
    従業員の皆さんは一度で顔と名前を憶えておられ、接客の質の高さを感じました。
    建物は木がふんだんに使われており、非常に日本建築の高級感を...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!クチコミ高評価の宿】季節の会席料理プラン【旬の食旅】

    西村屋本館からの返答返信日:2019/09/03

    fungolf様

    この度は数あるホテル・旅館の中から、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。

    口コミを拝読致しまして、本館並びに招月庭にてお寛ぎいただけた事、また食事におきましてもお喜びいただけた事、大変嬉しく思います。

    季節によって様々な顔を見せる城崎温泉でございますが、特に冬で雪が降り積もった際の、本館と招月庭の庭の景色はそれぞれが違った眺めでございます。本館は日本庭園に雪が積もり情緒深く、招月庭の庭は辺り一面が銀世界となり、とても感慨深いものがございます。

    9月に入り、朝晩は涼しく、秋の香りを感じられる過ごしやすい気候になって参りました。

    体調を崩しやすい季節の変わり目でもございますので、お身体ご自愛下さいませ..

    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。


    西村屋本館 荒木

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*g*h*r*h*g*s*i*0*0*0*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    細やかな心配りが至るところで見られ、快適に滞在させていただきました。また是非泊まりに行きたいです。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】2名14,000円引き!ポイント最大7%!季節の会席料理プラン(9月迄)

    西村屋本館からの返答返信日:2019/08/27

    この度、西村屋本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

    口コミを拝読致しまして、ごゆっくりお寛ぎいただけた事、大変嬉しく思います。

    台風が過ぎてからは朝晩は涼しく、秋の香りを感じられる過ごしやすい気候になって参りました。

    そして秋から冬へとまた季節によって違う雰囲気をお楽しみ頂けるのが西村屋本館、城崎温泉で御座います。

    季節の変わり目でございますので、どうかお体ご自愛下さいませ..

    またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げます。


    西村屋本館 荒木

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    施設からの返信あり

    e*a*a*u*u*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    高齢の両親を連れて訪問させて頂きました。
    接客、お食事等全てにおいて、素晴らしいお宿でした。
    フロントの方は、私の顔を覚えておられ、宿に帰ると黙って部屋のキーを渡して下さいました。
    仲居さんは、2年目の初々しい方でしたが、配膳を手際良くし、話好きの母親の話にも嫌な顔せずに聞いて頂きました。仕事を楽しんで...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み限定・直前割】<お一人様につき2,160円お得>夏の味覚と夢花火 城崎温泉夏物語プラン

    西村屋本館からの返答返信日:2019/08/24

    この度は西村屋本館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    過分な高評価を頂き私ども恐縮いたしております。ありがとうございます。頂きました口コミは、社内で共有し、更なるおもてなしを目指していけたらと思います。
    暑い日がだんだんと終わり、朝晩が涼しくなってまいりますが、皆様お風邪など召されぬようご自愛くださいませ。
    また皆様のお越しを心よりお待ちしております。
    誠にありがとうございました。

    西村屋本館

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お盆で然も台風が直撃するかも、という時に家族と一泊しました。電車で向かっているときも、駅まで迎えに来ますと電話で連絡して下さり、お部屋もとても居心地よく過ごせました。温泉も清潔で気持ちよく入れました。ついこの間に行った有馬温泉より泉質があったのか肌がすべすべになりました。翌日は大阪に帰るだけなので夕...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特選但馬牛づくし】但馬牛彩り会席

    西村屋本館からの返答返信日:2019/08/22

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

    更に、来年の蟹の時期でのご予約も新たに承りまして重ねて御礼申し上げます。

    頂戴致しました口コミからお寛ぎいただけた様子を伺うことが出来まして、大変嬉しく思います。

    今年の夏は梅雨の期間が短いように感じられましたが、その分暑い日が続いている様にも感じられます。

    まだ暑い日々が続いておりますので、どうかお体ご自愛下さいませ...

    冬ではまた違った雰囲気の外湯や町内もお楽しみ頂けるかと思いますので、次回のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    西村屋本館 荒木

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    夏の西村屋さんもとても良かったです。冬は予約できなかったので夏にしました。夏でも中庭の木々の涼やかな雰囲気に癒されます。
    食事は最高の食材で冬の名物の蟹料理とは異なる趣で、料理はむしろこういう時期も素晴らしいと実感しました。
    また、隣の施設で宿泊客は自由にアルコールなど飲めたのと、素敵な絵葉書が用意さ...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    季節の会席料理プラン【旬の食旅】

    西村屋本館からの返答返信日:2019/08/16

    この度は西村屋本館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    城崎というと冬のカニをイメージされる方が多いかと思いますが、夏の良さもご堪能いただけて大変うれしく思います。今のシーズンですと平日は毎日花火を上げております。5分〜10分の短いものではございますが大変好評をいただいております。
    また、私どもの予約は、ちょうど1年前からとさせて頂いており、ご都合のよろしければ ぜひよろしくお願いいたします。
    この度は誠にありがとうございました。また冬、皆様のお越しを心よりお待ちしております。

    西村屋本館

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    意思の疎通がうまくいかないことがいくつかありましたが、若いSさんの接客で大変心地良い宿泊となりました。病院で処方された薬を家に忘れて、チェックアウト前に宿にお電話をして城崎の病院を紹介していただきました。ご親切に対応いただき感謝いたします。また、車のことにつきましても、ご配慮をいただきありがとうござ...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】季節の会席料理プラン【旬の食旅】

    西村屋本館からの返答返信日:2019/08/17

    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    口コミを拝見致しまして、ご満足の様子を窺う事が出来、大変嬉しく思います。

    私共はお客様に快適にご滞在頂けるよう、精一杯のおもてなしをするよう日々心がけております。

    四季によってお料理内容も異なりますので、ぜひまたお会い出来る事を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    まだまだ暑い日々が続きますので、どうかお体ご自愛下さいませ..

    誠にありがとうございました。


    西村屋本館 荒木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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