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有馬温泉 欽山の口コミ

有馬温泉 欽山

兵庫県神戸市北区有馬町1302-4 地図

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総合評価

4.68

07月06日00:47更新

153件

142人が満足と
評価しています。

151件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしかった。

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご招待宿泊プラン「礼」~真心こめてお迎えします~

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2020/01/20

    この度は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり
    誠にありがとうございました。
    お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申しあげます。

    何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
    私どもに高いご評価を賜りまして大変光栄に存じます。
    ご滞在にご満足いただけたご様子で
    「素晴らしかった」と添えていただいたお言葉を
    スタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。

    これからも皆様により一層ご満足いただけますよう
    心をこめたおもてなしに努めて参りますので、
    機会がございましたら是非またお揃いでご来館くださいませ。
    お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

    客室係 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    妻の誕生日記念の旨を事前にメールにて伝えておきました
    その対応?配慮は大変満足のいくもので感謝しております。
    スタッフの方はかなり教育を受けているようで
    尚且つ気さくで 明るく 親切でありました。
    お部屋は明るく清潔 お料理も食材 味 盛り付け 器 全て満足のいくもので
    当然 料金からして当然かも知れませんが…
    ...

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【豪華食材の饗宴】雲丹・鮑・伊勢海老・フカヒレ・神戸牛と豪華食材のオンパレード!

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2020/01/20

    この度は奥様のお誕生日記念にと数ある宿泊施設の中から
    当館をお選びいただき、ご利用誠にありがとうございました。
    お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。

    何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
    私どものお料理や接客サービスをお気に召していただき光栄に存じます。
    奥様にもお喜びいただけたと伺って心中安堵するとともに、
    ご滞在にご満足いただけたご様子を嬉しく拝見させていただきました。

    しかしながら、朝の露天風呂では朝食の匂いに温泉を十分に
    お楽しみいただけなかったとお伺いし、誠に心苦しく感じております。
    頂戴したお言葉は社内できちんと報告をさせていただき、
    皆様に気持ちよくご入浴いただけますよう
    今後に向けた取り組みの中で対策を検討して参りたいと存じます。
    この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。

    皆様のご旅行が良き思い出となり、
    ご滞在が素晴らしいひと時となりますように
    より一層心を込めたおもてなしに努めて参りますので
    機会がございましたら是非また奥様とお揃いで有馬へお越しくださいませ。
    次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    客室係 絹川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりました。今回もたいへん美味しかったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の味覚】上撰・季節の旬味を贅沢に「特選季節懐石」

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2020/01/20

    いつも欽山をご利用くださり誠にありがとうございます。
    お帰りの後にも温かなお言葉を賜りまして、重ねて御礼申しあげます。

    何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
    この度も私どものお料理をお気に召してくださり
    ご滞在にご満足いただけたご様子で、
    スタッフ一同お言葉嬉しく拝読させていただきました。

    皆様にはいつ、何度お越しいただいても
    ご期待に添えるおもてなしができますよう
    これからも日々精進を重ねて参りますので、
    末永くご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。

    次回お目にかかれます日を楽しみに
    またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

    客室係 山本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    直接連絡させてもらい、年越しの貴賓室が空いていたので変更して頂きました。
    料理がとても美味しく、接客もとても気を配っていただき、お部屋もとても広く、掃除が行き届いていました。よい年越しができました。
    またお願いします。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得30】12/27~1/4 年末年始特別宿泊プラン調理長お任せ「季節の京風創作懐石」

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2020/01/17

    過日は令和最初の年越しに数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり、
    ご来館誠にありがとうございました。また、お帰りの後にも
    心温かなお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申しあげます。

    私どものお料理をお気に召してくださり、
    接客サービスにもご評価を賜りまして大変光栄に存じます。
    何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
    「よい年越しができました」とのお言葉に安堵するとともに
    ご滞在の日を振り返りながら嬉しく拝読させていただきました。

    これからも皆様のご期待に添える宿でありますよう、
    日々精進を重ね心を込めたおもてなしに努めて参りますので
    是非別の機会にも皆様お揃いでご来館くださいませ。
    本年が皆様にとりまして健康と幸福豊かな年となりますよう
    お祈り申しあげますとともに、またのお越しを
    スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    客室係 宮崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    bnr********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてにおいて大満足でした。仲居さんもとても親切で心地よい時間でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【12/27~1/4】「欽山」で過ごす!年末年始特別宿泊プラン 調理長お任せ「季節の京風創作懐石」

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2020/01/17

    この度は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり誠にありがとうございました。
    お帰りの後にも温かなお言葉を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。

    ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
    「すべてにおいて大満足」と高いご評価を賜り光栄に存じます。
    また、お部屋を担当させていただきました私にもお心を留めてくださり、
    温かなお言葉を賜りまして心より感謝申しあげます。
    ご滞在の日を振り返りながら嬉しい気持ちで拝見させていただきました。。

    これからも頂戴したお言葉を励みにより一層精進し、
    心をこめたおもてなしで皆様をお迎えして参りたいと存じます。
    季節ごとに旬の味わいを多彩に盛り込んだお料理を取り揃えておりますので、
    機会がございましたら是非また別の季節にも皆様お揃いでお越しくださいませ。
    次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    客室係 松永

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/28
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    落ち着いた感じの旅館、ゆっくり出来ました。
    食事も夕、朝 共に満足。 お部屋の間取りも全て広くて居心地良かったです!
    お風呂 欲を言えば露天風呂がもう少し大きければ尚良かったかな。

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬の特撰旬味】松葉蟹に神戸牛 絶品!冬の上撰懐石を特別価格で

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2020/01/17

    この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
    お帰りの後にも温かなお言葉をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。

    年末でお客様も多いお日にちのご利用でございましたので
    ゆっくりお寛ぎいただけたかと気にかかっておりましたが、
    「ゆっくり出来ました」というお言葉を伺って安堵いたしました。
    私どものお料理もお気に召していただき、客室の居心地も良かったと
    ご滞在にご満足いただけたご様子を嬉しく拝見させていただきました。

    また、露天風呂についてもご意見を賜りましてありがとうございます。
    施設構造上の制限もございますが、頂戴しましたご意見も参考に
    今後の設備改善に向けた取り組みの中で検討して参りたいと存じます。

    これからも、皆様により一層ご満足いただける
    おもてなしができますよう努力を重ねて参りますので、
    機会がございましたら是非またお揃いで欽山へお運びくださいませ。
    お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

    客室係 絹川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても広くて綺麗な旅館でした。1つ上の広いフロアでソファに座ってお茶を飲みながらチェックインできたのが心地良かったです。チェックアウト後に観光のため荷物を預かっていただき、帰る時間に電話をして、荷物を駅まで持ってきてもらえたのが、とても助かりました。温泉は、好みはあると思いますが、夜は少しぬるく感じ...

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【豪華食材の饗宴】雲丹・鮑・伊勢海老・フカヒレ・神戸牛と豪華食材のオンパレード!

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2020/01/17

    この度は欽山を数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり
    誠にありがとうございました。
    お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。

    何かと行き届かない点もあったかと存じますが
    お荷物のお預かりも町内散策のお役にたてましたようで何よりでございました。
    ゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、
    「素敵な旅館」とのお言葉も嬉しく拝見させていただきましたが、
    事前に苦手食材をお伺いしていたにも関わらず朝食では大変失礼をいたしました。
    心より深くお詫び申しあげます。この度のことを肝に銘じ、
    今後はこのようなことのないよう事前確認をしっかりと行うようにいたします。
    誠に申し訳ございませんでした。

    また、温泉の湯温につきましてもご意見賜りありがとうございます。
    頂戴したお声は社内できちんと報告を行い、今後の参考とさせていただきます。

    これからも皆様にご満足いただけるお宿を目指して
    より一層努力を重ねて参りますので
    是非またお揃いで有馬へお越しくださいませ。
    次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

    客室係 友納

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あまり長い距離が歩けない高齢の母にも利用しやすく、お料理も食べやすいように手をかけてくださり、すごく大満足です。来年もリピーターになります。

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30・冬の味覚】旬のカニをあったかお鍋で!選べる活ズワイ蟹鍋懐石

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2020/01/03

    いつも欽山をご利用くださり誠にありがとうございます。
    当館をお気に召していただき、重ねてお運びくださいまして光栄に存じます。
    また、お帰りの後にも温かなお言葉を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。

    お母様にも皆様とご一緒にお食事を楽しんでいただけますよう
    ささやかながら配慮させていただきましたが、
    お喜びいただけて何よりでございました。

    何かと行き届かない点もあったかと存じますが
    この度のご宿泊もご満足いただけましたようで、
    ご滞在の日を振り返りながら嬉しい気持ちで拝見させていただきました。

    皆様にはいつ、何度お越しいただいてもお心に叶うおもてなしが
    できますよう精進を重ねて参りますので、これからも末永く
    ご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。

    次回お目にかかれます日を楽しみに、
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    客室係 秋本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/12/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    誕生日利用です。細やかな気遣いがとても嬉しかったです。滞在中、快適に過ごせました。
    有馬宿泊の際はまたここにと思っております。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬の旬味】旬のカニに特選和牛 美味!冬の味覚懐石をスペシャルプライスで

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2020/01/02

    この度は数ある宿泊施設の中からお誕生日のお祝いにと
    欽山をお選びくださいまして誠にありがとうございました。
    お帰りの後にも温かなお言葉を賜りまして、重ねて御礼申しあげます。

    ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
    私どもの接客サービスにもご満足いただけたご様子で
    快適にお過しいただけたと伺い、安堵いたしました。
    また、欽山でのご滞在を楽しみにお越しくださる皆様に
    笑顔でお帰りいただけることこそが、
    私どもにとりまして何より大きな喜びでございます。
    「有馬宿泊の際はまたここに」とお言葉を添えてくださり、
    大変嬉しく拝見させていただきました。

    これからも、皆様のご滞在が良き思い出となりますよう
    心をこめたおもてなしに努めて参りたいと存じます。
    機会がございましたら是非またお揃いでご来館くださいませ。
    次回お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

    客室係 絹川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度か訪問させていただいておりますが食事、館内設備、スタッフの方と全てにおいて満足度が高く期待通りです。またお世話になります。よろししくお願いします。

    宿泊日
    2019/12/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の味覚】上撰・季節の旬味を贅沢に「特選季節懐石」

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2020/01/02

    いつも欽山をご利用くださり誠にありがとうございます。
    お帰りの後にも心温かなお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申しあげます。

    私どものお料理をはじめ、設備、接客を高くご評価賜り光栄に存じます。
    何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
    この度も当館でのご滞在にご満足いただけましたようで、
    大変嬉しく拝見させていただきました。

    これからもより一層精進を重ね、
    皆様のご希望に添えますよう努めてまいります。
    今後とも欽山に変わらぬご愛顧を賜りますよう
    よろしくお願い申しあげますとともに
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    客室係 藤山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    平日利用でとてもゆっくりお風呂も入れましたし、お食事もよかったです。スタッフの皆さんもとても親切でした。

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬の旬味】旬のカニに特選和牛 美味!冬の味覚懐石をスペシャルプライスで

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2019/12/26

    この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
    お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

    ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
    私どものお料理や接客サービスをお気に召してくださり、
    温泉もゆっくりとお楽しみいただけましたようで、
    ご満足いただけたご様子を嬉しく拝見させていただきました。

    頂戴したお言葉を励みに、これからも皆様に笑顔でお帰りいただけますよう
    心を込めたおもてなしに努めて参りたいと存じます。
    当館では季節ごとにそれぞれの旬の味覚を多彩に盛り込んだプランを
    ご用意しておりますので、機会がございましたらまた別の季節にも
    是非お揃いでお越しくださいませ。
    次回お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

    客室係 廣澤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    上海からの友達と一緒に泊まりました。上品な雰囲気、細かい心使い、そして
    美味しい料理、とにかく、皆さんは大満足でした。欽山を通して、日本の高質なサービスに
    感動しました。また、欽山が中国の古書「山海経」から取った名前ということは、中日両国の間に
    文化のつながりの深さに感銘しました。とってもいい経験をさ...

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご招待宿泊プラン「礼」~真心こめてお迎えします~

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2019/12/26

    この度は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり誠にありがとうございました。
    お帰りの後にも心温かなお言葉を賜りまして、重ねて御礼申しあげます。

    何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
    私どものお料理や接客サービスに高いご評価を賜り光栄に存じます。
    上海よりお越しのご友人様にもご満足いただけたと伺い、
    ご滞在の日を振り返りながら嬉しい気持ちで拝見させていただきました。

    また、私どもでご用意しております枕をお気に召していただけただけでなく、
    ご注文も頂戴し、誠にありがとうございます。
    枕工房枕の森社製のオーガニックコットン枕は、独自の枕内部構造により、
    どんな姿勢でお休みになられても中材がスムーズに移動いたしますので、
    首や肩に負担をかけずにお休みいただけます。
    セミオーダーとなりますのでお届けまで少しお日にちがかかりますが、
    お手元に届く日を楽しみにお待ちいただければ幸いでございます。

    館の名前である「欽山」は中国古代の地理書である「山海経」より
    採ったものでございますが、書物に記される「欽山」という素晴らしい山のように、
    皆様に素晴らしいひと時をお過ごしいただける宿となれますように
    これからも心をこめたおもてなしで皆様をお迎えして参りたいと存じます。

    有馬は温泉の他にも春の桜、初夏の蛍、秋の紅葉と四季折々の
    日本らしい風情をお楽しみいただけますので、
    機会がございましたら是非また皆様お揃いでお運びくださいませ。
    次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    客室係 長岡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    時々、保養と美味しいお食事を楽しみに、伺っています。
    今回も丁寧な接客で、とてもゆっくり過ごせました。
    お食事も、変わらず美味しかったです。
    大浴場も綺麗にお掃除が行き届いて、気持ちよかったです。
    至れり尽くせりです。
    強いていうなら、朝食がもう一工夫合ってもいいかなとは思いますが、伝統の朝食という感じ...

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋の味覚】豊熟した秋の恵みに舌鼓~松茸懐石~

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2019/12/26

    いつも欽山をご利用くださり誠にありがとうございます。
    お帰りの後にも温かなお言葉を頂戴いたしまして、
    重ねて御礼申しあげます。

    この度もごゆっくりお寛ぎいただけましたようで
    ご満足いただけたご様子を嬉しく拝見させていただきました。
    接客やお料理にも高いご評価を賜り大変光栄に存じますとともに
    ご朝食への貴重なご意見もお寄せくださり感謝申しあげます。

    皆様にはいつ、何度お越しいただいても
    ご期待に添えるおもてなしができますよう、
    これからも日々精進を重ねて参りますので、
    末永くご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。

    次回お目にかかれます日を楽しみに、
    スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

    客室係 廣澤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    shi********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    接客に対しては大変満足しております ロープウェイまで送迎していただきありがとうございました ただ私はお酒が飲めないのでジュース類が売店に売ってなかったのが残念です 自販機がなかったのは残念です 仲居さんにも色々気を遣っていただき ありがとうございました。 またご利用させていただきたいと思います

    宿泊日
    2019/11/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    絶品!特選黒毛和牛一品チョイス付き創作懐石

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2019/12/19

    この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
    お帰りの後にも宿泊のご感想をならびにご意見をお寄せくださり
    重ねて御礼申しあげます。

    ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
    「接客に対しては大変満足」とのお言葉を賜り、
    心より安堵するとともに、ご滞在の日を振り返りながら
    嬉しい気持ちで拝見させていただきました。

    また、ジュース等お酒以外のソフトドリンクのご利用につき
    貴重なご意見を賜り感謝申しあげます。
    現状ではお部屋の冷蔵庫やルームサービス、喫茶等でご利用
    いただけますようご準備しておりますが、
    自動販売機は館内にご用意がございません。
    ご案内が十分に至らずご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

    皆様によりご満足いただけるお宿づくりを目指して精進を重ね、
    心をこめたおもてなしに努めて参りますので
    機会がございましたら是非また欽山へお運びください。
    次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

    客室係 松瀬

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    アメニティも充実してます
    食事も温かいものは温かく、冷たいものは冷たく、趣向を凝らしたものでした。
    至る所に気遣いを感じる旅館です
    お風呂の種類は多くないですが、私はゆっくり入ることができました
    接客、サービスも良く、また泊まりたい旅館となりました。
    素晴らしかったです

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の味覚】上撰・季節の旬味を贅沢に「特選季節懐石」

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2019/12/19

    この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
    お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。

    私どもでは皆様のお食事ペースに合わせてお料理の調理を開始し、
    温かいものは温かいうちに、冷たいものは冷たいうちにお出しして
    美味しく召し上がっていただけますよう平素より心掛けておりますが、
    お味や見栄えだけではなくそうした点にもお心を留め、
    ご評価いただきまして大変光栄に存じます。

    また、ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
    私どもの接客サービスにもご満足いただけましたようで
    「また泊まりたい旅館」とお言葉をスタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。

    頂戴したお言葉を励みに、これからも皆様に何度も足を運んでいただけますよう、
    お一人お一人心をこめたおもてなしでお迎えして参ります。
    機会がございましたら是非また皆様お揃いで欽山へお越しくださいませ。
    次回お目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

    客室係 廣澤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設も従業員の方の接客も良く気持ち良く快適に宿泊させて頂きました
    お料理も、美しく、季節感を感じながら頂きました
    一つ残念だったのはピアノバーがあったので生演奏を期待して行ったのですが、奏者がいなかったことです
    機会があればまた、宿泊したいと思える素敵な旅館でした

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30・女性限定】女性4名様以上でお得に女子会!「姫の休日」

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2019/12/02

    この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
    お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

    何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
    私どもの接客サービスやお料理にご満足いただけましたようで
    「また宿泊したいと思える素敵な旅館」と光栄なお言葉まで
    添えてくださり、スタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。

    また、この度は館内ピアノバーにもお運びいただきありがとうございます。
    あいにく現在は生演奏を行っておりません。
    ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
    お酒やバーテンダーがお作りするカクテルなどを召し上がりながら、
    旅の夜をお楽しみいただければ幸いに存じます。

    これからも心を込めたおもてなしで皆様をお迎えして参りますので
    機会がございましたらぜひまたお揃いで欽山へお越しくださいませ。
    お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

    客室係 小池

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    先日は 有り難うございました。 今回は 近場で寛ぎ 美味しいものを戴きたくて 有馬温泉に行くことにしました。 高槻からだったので 新名神が出来て 交通量も多く無く 楽なドライブでした。 宿泊は どこにするか迷いましたが 欽山 を利用させて頂きました。 一度 利用させて頂いたことがあり その時の印象が良かったので 再...

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30・秋の味覚】松茸土瓶蒸しと松茸炭火焼に特選黒毛和牛しゃぶしゃぶ付き!秋のお得プラン

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2019/12/02

    この度も欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
    以前のご利用をお心に留めてくださり再訪いただけましたことは大変嬉しく、
    お帰りの後にも温かなお言葉をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。

    ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
    私どもで取り揃えておりますお酒の種類にもご満足いただき、
    お料理と共にお楽しみいただけて何よりでございました。
    また、館内の清潔さや接客サービスにも高いご評価を賜り光栄に存じます。
    気持ちよくお過ごしいただけたと伺い、心より安堵するとともに、
    嬉しく拝見させていただきました。

    しかしながら、ご利用当日はあいにくの天候で
    温泉街を散策いただくことも難しい状況に心苦しく感じておりましたが、
    私どもから積極的に過ごし方のご提案をさせていただくなど
    皆様へのご案内について配慮が至らず申し訳ございませんでした。
    皆様のお心に叶うおもてなしができますよう
    より一層の精進を重ねて参りたいと存じます。

    新名神の開通により高槻から有馬へお越しいただきやすくなりましたので
    機会がございましたら是非また皆様お揃いで有馬へお運びくださいませ。
    次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    客室係 藤山

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pir********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/11/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    有馬温泉は十数か所宿泊していますが、前から一度宿泊したかった欽山さんに初めてお伺いいました。お部屋を東館から西館にグレードアップしていただきありがとうございました。広い清潔なお部屋でゆっくりすることができました。食事はさすが料亭旅館だけあり質も量も抜群で堪能しました。お風呂も清潔で広く何よりお湯の温...

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30・冬の特撰旬味】松葉蟹に神戸牛 絶品!冬の上撰懐石を特別価格で

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2019/11/18

    過日は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
    お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。

    この度はご利用当日の状況も幸いし、
    西館のお部屋をご用意させていただくことができました。
    私どもは13時のチェックインより翌日12時のチェックアウト時刻まで
    最長23時間ご滞在をお楽しみいただくことができますが、
    ゆっくりお寛ぎいただけて何よりでございました。

    ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
    お料理や温泉もお気に召していただき、
    私どもの接客サービスにも高いご評価を賜りまして大変光栄に存じます。
    温かなお言葉をスタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。
    これからも皆様により一層ご満足いただけますよう
    心をこめたおもてなしに努めて参ります。

    また、コーヒーサービスにつきましても貴重なご意見を頂戴し、感謝申しあげます。
    社内で報告・共有し、今後の取り組みの中で参考とさせていただきたく存じます。

    来年はご結婚20周年を迎えられるとのこと。
    私どもでは旬の魅力あふれる様々なお料理プランをはじめ、
    記念日やお祝いのシーンに合わせてた特典をご用意したプランなど
    数多くのプランを取り揃えておりますので、
    是非来年もご夫婦お揃いでご来館くださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    客室係 小池

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい宿泊施設ですごく満足しています。従業員の方もすごく親切で良かったです。また、機会があったら宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/11/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【みんなでお鍋!】新鮮魚介と特選和牛の選べるあったか鍋懐石

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2019/11/18

    この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
    お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

    何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
    私どもの接客サービスにご満足いただけましたようで、
    温かなお言葉にご滞在の日を振り返りながら
    嬉しく拝見させていただきました。

    これからも皆様のお心に叶うおもてなしができますように
    スタッフ一同より一層の精進を重ねて参りたいと存じます。
    季節ごとに旬の味わいを多彩に盛り込んだお料理プランを取り揃えておりますので、
    機会がございましたら是非またお揃いで欽山へお越しくださいませ。
    次回お目にかかれます日を心よりお待ち申しあげております。

    客室係 田中

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてにおいて完璧な旅館でした。また、泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の味覚】上撰・季節の旬味を贅沢に「特選季節懐石」

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2019/11/14

    この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
    お帰りの後にも温かなお褒めの言葉を賜りまして重ねて御礼申しあげます。

    ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
    「すべてにおいて完璧な旅館」と私どもを高くご評価くださり
    「また、泊まりたい」とのお言葉まで添えていただきまして
    スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。

    これからも皆様に何度も足を運んでいただけますよう、
    お一人お一人心をこめたおもてなしでお迎えして参ります。
    機会がございましたら是非また揃いで欽山へお越しくださいませ。
    次回お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

    客室係 絹川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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