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有馬温泉 欽山の口コミ

有馬温泉 欽山
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

197人がお気に入りに登録

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総合評価

4.62

09月18日00:06更新

110件

99人が満足と
評価しています。

111件中101~111件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、初めての有馬温泉の宿泊でした。
    欽山を選択したのは、関西に住む友人に、
    義父の傘寿のお祝いをプレゼントするので、
    優雅に過ごせる宿を紹介してもらったからです。
    特別室の座敷に、予め机と椅子の用意をして頂き、
    足の弱い両親も不自由なく快適に過ごせました。
    お部屋係の方が、お若いのに物凄く素晴らしい方で...

    宿泊日
    2018/05/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】還暦・長寿のお祝いプラン! 〜充実のお祝い特典満載〜

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2018/06/09

    この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
    お義父様の傘寿のお祝いをお手伝いさせていただけましたことを光栄に存じます。
    お帰りの後も心温まるお褒めの言葉を賜り重ねて厚く御礼申しあげます。

    初めて有馬へお越しになられたとのことでございましたが、
    当館でのご滞在に皆様ご満足いただけたご様子で、
    私どもの料理やサービスに高くご評価いただけましたことを
    スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。

    また、お部屋を担当させていただきました私にも
    今後の励みとなるお言葉を賜りありがとうございました。

    これからも、皆様にはいつ、何度お越しいただいてもご満足いただけますよう
    心を込めたおもてなしに努めて参りますので、機会がございましたら
    ぜひまたお揃いで欽山へお越しください。
    お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。
    当館をご紹介くださったご友人様にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。

    客室係 松永

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/05/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お料理はとても美味しく、温泉も混んでいなくて最高でした。スタッフの方々の笑顔にも癒されて良い想い出になりました。今度は連泊してゆっくり温泉を楽しみたいと思います。

    宿泊日
    2018/04/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】2名様1室利用 最大41,200円OFF!調理長お任せ「京風創作懐石」

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2018/05/25

    この度は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり誠にありがとうございました。
    お帰りの後にも温かいお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申しあげます。

    私どものお料理や温泉をはじめ当館でのご滞在にご満足いただき、
    スタッフの笑顔に癒されたと仰っていただけましたこと
    皆で嬉しく拝読させていただきました。

    これからもより多くのお客様にご満足いただけますよう精進を重ね、
    心を込めたおもてなしに努めて参りますので、
    是非また有馬温泉へお越しくださいませ。

    当館では四季折々旬の食材を使用した様々なプランをご用意し、
    また、何度もご利用いただいているお客様や連泊のお客様には
    ご希望がない限り同じお料理をお出しすることはなく、
    工夫を凝らしたお献立で皆様をお迎えしております。
    機会がございましたら、ぜひ連泊でのご宿泊もお待ち申しあげております。
    ありがとうございました。

    客室係 嵯峨

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母親のリハビリで今月もお邪魔しました。フロントの皆さんの笑顔から始まり、案内係(おにぎり)の方の笑顔、そして部屋係(エルモ)の方の笑顔。特に部屋係の方の笑顔で滞在中ずっと癒やされてました。
    食事も美味しく頂け、また伺いたいと思います。

    宿泊日
    2018/05/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得30】GW明けがねらい目!5/6〜5/31 期間限定お得プラン

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2018/05/25

    いつも欽山をご利用くださり誠にありがとうございます。
    お帰りの後も温かなお褒めのお言葉とご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。

    ご滞在中は行き届かない点もあったかと存じますが、
    お料理をはじめ私どものサービス・おもてなしにご満足いただけましたようで、
    スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。

    また、お部屋を担当させていただきました私もお心に留めていただき、
    これからのおもてなしの糧となるありがたいお言葉をかけてくださり、
    大変光栄に存じます。

    次回お越しの際には今回以上にご満足いただけますよう、
    頂戴しましたお言葉を励みにより一層精進し、
    心を込めたおもてなしに努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    客室係 植山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    数十年ぶりの同窓会。それぞれが歩んできた人生が全く違うといえどこの二日間は学生時代と同じ時間を過ごさせて頂きました。「このお宿にしてよかった」全員一致の声です。子育て世代主婦にはちょっと贅沢なお宿かもしれませんが満足感はそれ以上でした。お土産や、飲み物もついておりお得感も満載でした。本当にありがとう...

    宿泊日
    2018/05/11
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30・女性限定】女性4名様以上でお得に女子会!「姫の休日」

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2018/05/19

    この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
    お帰りの後にも温かなお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申しあげます。

    学生時代を共に過ごされたご友人同士での数十年ぶりの同窓会ということで、
    皆様で楽しい時間をお過ごしいただけて何よりでございました。
    当館でのご滞在にご満足いただけましたようで、
    「このお宿にしてよかった」とのお言葉も
    大変嬉しく拝見させていただきました。

    これからも皆様のご旅行が良き思い出となりますよう、
    より一層精進し心を込めたおもてなしに努めて参ります。

    春には桜、初夏には蛍、秋には紅葉と移ろう四季の風情とともに
    欽山では旬の味覚をお楽しみいただける様々なお料理プランもご用意しております。
    また皆様お集りの機会がございましたら、
    是非別のシーズンにもお揃いでお越しくださいませ。
    お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

    客室係 植山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもながら、満足できる宿泊でした。ただ一つ残念だったのは、夕食時のデザート。以前よく出ていた杏仁豆腐に代わって、小豆菓子が出たことです。いつもの味を期待していただけに少しだけがっかりしました。でも、それ以外は、料金に見合った旅館だと思います。有馬温泉でもお薦めの宿です。

    宿泊日
    2018/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】2名様1室利用 最大41,200円OFF!調理長お任せ「京風創作懐石」

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2018/05/19

    いつも欽山をご利用いただき誠に有難うございます。
    お帰りの後も宿泊のご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。

    「満足できる宿泊」と嬉しいお言葉もお寄せいただきましたが、
    ご夕食のデザートのお品はお心に添えず、誠に申し訳ございませんでした。

    お話に挙がりました杏仁豆腐と和三盆ジェラートのデザートは
    多くのお客様にご好評のお品でございますが、
    数を重ねてお越しいただいておりますお客様には
    いつもと違う趣向をお楽しみいただければとの思いから
    この度は別のデザートをご用意させていただきました。
    かえってお気持ちを損ねてしまうこととなり
    大変心苦しく感じております。

    お料理の御嗜好と同様にデザートのご希望もお伺いさせていただきますので
    次回ご利用の際にはどうぞ遠慮なく予約係までお申し付けくださいませ。

    これからも皆様により一層ご満足いただけるお宿を目指して
    心をこめたおもてなしに努めて参りたいと存じます。
    機会がございましたら是非またお揃いで欽山へお越しくださいせ。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    客室係 安河内

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/05/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋をアップグレードしていただき、窓からの緑もきれいでゆったり過ごせました。お食事も季節感あふれるおいしいお料理でした。特に最後のお漬物は種類も多く、ついご飯を食べすぎてしまいました。また、デザートも和三盆のアイスクリームと杏仁豆腐やフルーツがパフェになっていて、ありきたりのデザートが多い中うれし...

    宿泊日
    2018/05/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得30】GW明けがねらい目!5/6〜5/31 期間限定お得プラン

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2018/05/19

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お帰りの後も宿泊のご感想ならびにご意見を投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊当日の状況も幸いし、お部屋をグレードアップしてご用意させていただきましたが、
    ゆっくりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
    ご夕食もお気に召していただけましたようで大変嬉しく存じます。
    お褒めに与りましたデザートは上質な和三盆糖をジェラートに仕立て、
    杏仁豆腐やダイスフルーツ・黒蜜との組み合わせを
    調理長が自ら工夫いたしました創作デザートでございます。
    ご満足いただけましたようで、調理スタッフも心より安堵しておりました。

    しかしながら、浴場やお部屋で寒い思いをなさったとのこと。
    特にお部屋の空調に関しましては他にもご意見を頂戴しておりますが、
    設備上個別に温度設定していただくことができず、ご不便をおかけしております。
    皆様に快適にお過ごしいただけますように今後の改善に向けた取り組みの中で
    この度のご意見も参考とさせていただきたく存じます。

    また、ご用意させていただいた枕も合わずタオルを枕代わりにされたとのことでございますが、
    翌朝、首周りに痛みなどはございませんでしたでしょうか。
    数に限りはございますが、柔らかめの枕をご希望のお客様には、羽根枕もご用意しております。
    事前にご希望をお伺いできず、大変申し訳ございませんでした。
    次回はそちらもご案内ができますように社内できちんと記録させていただきます。

    このように充分ご満足いただける状況ではなかったにもかかわらず、
    「満足です」と仰っていただけました事は
    何よりありがたく光栄に存じますが、そのお言葉に甘んじることなく、
    これからも皆様からいただいたお言葉の一つ一つを大切に日々精進を重ね、
    心をこめたおもてなしに努めてまいります。
    機会がございましたら是非またお揃いでご来館くださいませ。
    次回お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

    客室係 藤山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊は二度目でした。今回は足の少し不自由なおばと母と3人でお世話になりました。おばのために椅子を用意していただいたり、お食事のメニューも変えていただくなど配慮いただき、楽しんで過ごすことができました。
    帰りに行き違いがありましたが、ご配慮いただきまして、大変助かりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】2名様で最大15,600円オフ!鮑・伊勢海老・鱶鰭・神戸牛「豪華食材の饗宴」

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2018/05/11

    この度も欽山をご利用賜り誠に有難うございました。
    お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。

    私どもでは皆様に心地よくお過ごしいただき、素敵な旅の思い出を
    笑顔とともにお持ち帰りいただけますようにと常々心掛けております。
    この度は椅子のご用意やお料理の変更をさせていただきましたが、
    皆様楽しくお過ごしいただけたと伺い、心より安堵いたしました。

    しかしながら、この度お帰りの際には私どものスタッフの勘違いから
    ご迷惑をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
    ご不便のないようご対応させていただくのは当然のことでございます。
    今後は同様のことで皆様にご迷惑をお掛けすることのないよう
    情報の伝達・周知に注意を払って参りたいと存じます。

    季節が変わりましたら、お料理も変わって参ります。
    当館では旬の味覚をお楽しみいただけるお料理プランを
    四季ぞれぞれにご用意しておりますので、
    機会がございましたら是非また皆様お揃いでお越しくださいませ。
    次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    フロント課長 池尻

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*c*i*i*1*8*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事が部屋食で美味しく食べられたこと、落ち着けたこと、風呂が気持ち良かったこと
    すべてに満足です。

    宿泊日
    2016/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【レイトサマー】松茸入り鱧一人鍋とローストビーフ付き懐石<東館・和室12.5畳>)

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2016/10/18

    この度は欽山をご利用くださり誠に有難うございました。お帰りの後も宿泊のご感想を投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。何かと行き届かない点もあったかと思われますが、お部屋での食事をはじめお風呂もお気に召していただき、初めてのご滞在にご満足いただけたご様子をうれしく拝読いたしました。頂戴したお言葉を心に留め、これからも皆様に気持ちよくご滞在いただけますよう日々のおもてなしに努めて参りたいと思います。有馬界隈では季節ごとに趣きある風情をお楽しみいただけますので、是非また別の季節にもお二人で有馬へお運びくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。客室係 三浦

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    施設からの返信あり

    x*p*b*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度か宿泊していますが、今回ご飯の焚き加減が固くもなく、柔らかくもなく、とてもよく、食べ過ぎました。部屋係の方も、とても印象の良い方でした。

    宿泊日
    2016/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏の味覚】国産天然活鱧をお好みの鍋懐石で~温泉で癒されよう<東館・お庭に面していないお部屋12畳>)

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2016/08/30

    いつも欽山をご利用くださり誠に有難うございます。また今回はお帰りの後にも、心温まるお言葉をいただき重ねて厚くお礼申しあげます。ご宿泊当日は満室を頂いており、お料理が遅れなかったか、ごゆっくりお寛ぎいただけたかと心配もございましたが、私どものお料理にご満足いただき心より安堵いたしました。皆様のご旅行が良き思い出となり、笑顔でお帰りいただくことが私どもの喜びでございますが、担当させていただきました私にも温かなお言葉をくださり何よりの喜びでございます。これからも皆様によりご満足いただける宿を目指しておもてなしの向上に努め、今回以上にご満足いただけますよう、より一層精進しご来館をお待ちしております。今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申しあげます。客室係 廣澤

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    施設からの返信あり

    o*u*a*i*a*さんのコメント

    投稿日:2011/12/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    若い私たちには少し敷居の高いホテルかと思いましたが、とてものんびりリラックスして滞在することができました。 特筆すべきは質の高いお料理と仲居さんの対応です。 私は普段たくさん食べるほうではありませんが、お夕食を残すことなく最後まで美味しく頂きました。 仲居さんはお若い方でしたが、所作が美しく、かと言っ...

    宿泊日
    2011/12/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(絶品!特選黒毛和牛一品チョイス付き創作懐石(東館・和室10.5畳))

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2011/12/29

    この度は当館をご利用くださり誠に有難うございました。お帰りの後もご宿泊の感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。ご宿泊当日は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子に心から安堵いたしました。また、お料理や接客についても高くご評価くださり、私にも「お別れするのが名残惜しい」と仰っていただけましたことは、何より嬉しい一言でございました。頂戴したその言葉に恥じぬよう、より一層精進し日々のおもてなしに努めて参ります。今回は新鮮な黒毛和牛の一品と創作懐石をお楽しみいただくプランでしたが、有馬の四季それぞれをお楽しみいただける様々なプランをご用意しておりますので、是非またおそろいで当館へお運びくださいませ。またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。ありがとうございました。客室係 津村

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    施設からの返信あり

    k*w*s*k*m*k*4*さんのコメント

    投稿日:2010/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    従業員の応対、接客は、天下一品でした。数回、泊まってますが、何度きても、裏切られることまったくなし。いつも、複数の人数でお出迎え、お見送り。最高の気分にさせてくれる。ありがたいと感じています、過密スケジュールで貴重な時間を割いてでかける私にとっては、すばらしい休息のひと時と空間です。もし、意見を言う...

    宿泊日
    2010/01/03
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 東館 和室12.5畳+踏込2畳 夕食部屋食 お約束プラン

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2010/05/16

    数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き誠に有難うございました。お帰りの後も、ご感想ならびにお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。従業員一同大変嬉しく拝読致しました。ご指摘のありましたスリッパの件につきましては、他のお客様からもお声を頂戴しており、改善に向けて現在準備を進めておりますが、この度のご宿泊では、ご不快な思いをなさったままお帰りいただく結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。露天風呂の椅子につきましても頂戴したご意見を参考に検討させていただき、皆様によりご満足いただけるサービスを提供できますよう、努めて参りたいと存じます。貴重なご意見を有難うございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。営業課 松井

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    施設からの返信あり

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