Yahoo!トラベルトップ > 近畿 > 兵庫県 > 神戸・六甲・有馬 > 有馬温泉 > 

有馬温泉 欽山の口コミ

有馬温泉 欽山
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

197人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.62

09月17日00:06更新

110件

99人が満足と
評価しています。

109件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用しました。クチコミを読んで、前から一度行ってみたいと思っていたました。お風呂は、ゆっくりできたし、お料理は、美味しく綺麗でした。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レイトサマー】特別お得プラン第1弾 松茸入り名残鱧一人鍋と特選黒毛和牛和風ローストビーフ付き懐石
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お食事をとても楽しみにして予約しました。期待以上の内容で大満足!誕生日ということで赤飯やカクテルチケットも頂きましたし、お部屋係さんも立ち居振る舞いが美しく、テキパキと上品な接客で関心しました。清潔な客室、浴室全てにおいて、夫婦で感動しましたのでまたお伺いしたいです。
    一点だけ、ダイナースカードが使...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!クチコミ高評価】2名様1室利用最大43000円(税込)OFF!調理長お任せ「京風創作懐石」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    主人の還暦祝いに、遠方に住む長男夫婦を主人にサプライズで招くことにしました。夕食まで気づかれないよう欽山の皆様が協力をして下さり、大成功となりました。温泉は混むこともなく清潔で最高。食事も苦手な食材を変更していただきましたが、一人分だけのご面倒を全て丁寧に仕上げていただき、感激いたしました。今回の有...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30・レイトサマー】特別お得プラン!松茸入りすき焼と土瓶蒸し付き懐石

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2019/09/10

    この度は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり誠にありがとうございます。
    ご主人様還暦のお祝いを私どもでお手伝いさせていただくことができ光栄に存じます。
    お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。

    私どもでは皆様にお食事を楽しんでいただけますように
    苦手食材やアレルギーなどご要望に応じて1名様より
    可能な限りご対応させていただいております。
    また当館では、皆様に気持ちよくご滞在いただけますよう
    館内の清掃、浴場の清潔さにも心を配っておりますが、
    そうした点も高くご評価を賜り嬉しく拝見させていただきました。

    欽山でのご滞在が素晴らしいひと時となり、笑顔でお帰りいただけることこそが、
    私どもにとりまして何より大きな喜びでございます。
    頂戴したお言葉を励みに、これからもスタッフ一同より一層ご満足いただける
    お宿を目指して心をこめたおもてなしに努めて参ります。

    機会がございましたら是非また皆様お揃いで有馬へお越しくださいませ。
    次回お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

    客室係 小池

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高の夏休暇を過ごすことが出来ました。到着から出発まですべてが完璧です。有り難う御座いました。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【60歳以上のシニア向けプラン】特選黒毛和牛チョイス付き「季節の少量美味懐石」

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2019/08/29

    この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
    お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。

    何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
    「到着から出発まですべてが完璧」とのお言葉まで賜り光栄に存じます。
    ご滞在の日を振り返りながら嬉しく拝見させていただきました。

    皆様のご旅行が良き思い出となり、笑顔でお帰りいただけることこそが
    私どもにとりまして何より大きな喜びでございます。
    これからも皆様にご満足いただける宿であり続けることができますよう
    頂戴したお言葉を励みに、より一層心を込めたおもてなしに努めて参ります。
    機会がございましたら是非またお揃いでご来館くださいませ。
    お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

    客室係 小池

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何回お邪魔しても 素晴らしい対応です。特にお部屋でお世話頂いた方は 最高でした。又冬お邪魔いたします。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2019/08/25

    いつも欽山をご利用くださり誠にありがとうございます。
    お帰りの後にも温かなお褒めの言葉をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。

    ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
    私どもの接客サービスを高くご評価くださり光栄に存じます。
    また、お部屋を担当させていただきました私にもお心を留めてくださり、
    励みとなるお言葉を賜りまして大変嬉しく拝見させていただきました。

    これからも欽山でのご滞在を楽しみにお越しくださる皆様に
    ご満足いただけるおもてなしができますよう精進を重ねて参ります。

    8月も残すところ僅かとなりました。間もなくカニやふぐなどをお楽しみ
    いただける冬の料理プランもご案内開始となりますので、
    是非また冬のお越しもご検討いただきましてご予約賜れば幸いに存じます。
    次回ご来館を心よりお待ち申しあげております。

    客室係 石原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    6月に母の90歳のお祝いで宿泊させて頂き、脚の浮腫みが和らぎ 今回も予約させて頂きました。
    高齢の母は、カート利用しますので、心遣いのある皆様の接客、今回は客室係の小池さんも心地よく丁寧な対応してくださいました。

    お料理は、一品一品少量ですが旬の食材が出てとても美味しくて、大・大・大満足でした。
    母も食...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30 60歳以上のシニア向けプラン】特選黒毛和牛チョイス付き「季節の少量美味懐石」

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2019/08/15

    この度は私ども欽山を再訪くださいましてありがとうございました。

    ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
    お部屋を担当させていただきました私にもお心に留めてくださり、
    励みとなる温かなお言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
    また、この度の夏のお料理もお気に召していただけましたようで、
    お母様の食も進んだと伺い安堵いたしました。

    これからも欽山でのご滞在を楽しみにお越しくださる皆様に
    お料理やおもてなしを通じて喜びや感動を味わっていただけますよう、
    日々精進を重ねて参ります。

    次は10月にもご予約を頂戴しており誠にありがとうございます。
    秋空を渡る心地よい風と共に、
    旬を迎えた松茸をご堪能いただければと存じます。
    今秋のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    客室係 小池

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    父が気に入り、家族でまたお世話になりました。お茶の香りのおもてなしが癒されます。お料理が美味しい。チェックアウトまでゆったり、いいお湯に浸かりのんびりさせていただけます。温泉も広々、お部屋にはうがい薬もありアメニティも充実。足腰悪い家族の為に椅子を用意くださったり、過ごしやすくて。お祝いしていただき...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    品数は控えめに上質な味わい「季節の特選少量美味懐石」

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2019/08/15

    過日は欽山をご利用くださりありがとうございました。
    以前のご宿泊をお心に留めて再訪いただきましたことは大変嬉しく、
    お帰りの後にも温かなお言葉を賜りまして、重ねて御礼申しあげます。

    当館では、ご到着までのお疲れが少しでも癒され、
    心和むひと時をお過ごしいただければと
    館内および客室に茶香炉をご用意させていただいております。
    お茶本来の自然で素朴な香りではございますが、
    日本人には親しみ深い香りでもあり、消臭効果もあいまって、
    お気に召していただけたようで幸いでございます。

    私どものお料理や温泉、客室、接客サービスまでお褒めに与り
    光栄に存じますとともに、皆様でご家族のお誕生日を祝う
    素敵なひとときをお過ごしいただけたと伺い、
    ご滞在の日を振り返りながら嬉しい気持ちで拝見させていただきました。

    これからも皆様のご期待に添えるお宿でありますようより一層精進し、
    心をこめたおもてなしに努めて参りたいと存じますので、
    機会がございましたら是非またご家族お揃いでお越しくださいませ。
    次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    客室係 田中

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても静かな宿で、接客もサービスも良かったです。
    温泉の泉質も良かったです。
    鱧しゃぶ鍋おいしかったです。
    のんびりできました。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30・味覚先取り】国産天然活鱧をお好みの鍋懐石で 早松茸入りお得バージョン

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2019/08/14

    この度は数あるお宿の中から欽山をお選びくださり誠にありがとうございました。
    お帰りの後にもご宿泊の感想をお寄せくださり重ねてお礼申しあげます。

    ご夕食では早松茸とともに旬の鱧を鍋懐石にてご賞味いただきましたが、
    お気に召していただき何よりでございました。
    また、私どもの接客サービスや温泉にも高いご評価を賜り、
    当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を
    大変嬉しく拝見させていただきました。

    欽山では移り行く有馬の四季とともに旬の味覚をお楽しみいただける
    様々なお料理プランをご用意しております。
    これからも心を込めたおもてなしで皆様をお迎えして参りますので、
    機会がございましたらぜひまたお揃いで有馬へお運びくださいませ。
    お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

    客室係 絹川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/02
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもと変わらずに、最高のお料理でした。温泉も良い湯加減で設備も清潔で落ち着いた旅館です。
    いつもゆっくりと癒されます。

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の味覚】上撰・季節の旬味を贅沢に「特選季節懐石」

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2019/08/14

    いつも欽山をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お帰りの後にもご宿泊の感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。

    何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
    私どものお料理をお気に召していただき、
    温泉も気持ちよくお楽しみいただけて何よりでございました。
    当館でゆっくりお寛ぎいただき、ご滞在にご満足いただけたご様子を
    嬉しい気持ちで拝見させていただきました。

    頂戴したお言葉を励みに、いつ、何度お越しいただいても
    ご満足いただける宿であり続けることができますように、
    スタッフ一同、これからも日々精進を重ねて参りますので、
    機会がございましたら是非またお揃いでお越しくださいませ。
    次回ご来館を心よりお待ち申しあげております。

    客室係 鎌田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    主人と行かせて頂きました
    スタッフの方全て対応が良かったです。
    鱧鍋最高でした。
    お部屋担当の方に少しばかりの心付をお渡ししたんですが
    帰り際にお返しにと手土産を持たせて下さいました
    今まで必ず心付渡して来ましたがお礼を
    頂いたのは初めてです。又利用させて頂きます。
    本当にありがとうございました。
    一つ気に...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏の味覚】 国産天然活鱧をお好みの鍋懐石で!

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2019/08/05

    この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
    お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

    この度のご夕食では国産天然活鱧を鱧鍋にてご賞味いただけきましたが
    鱧はむろん、お出汁の味もお気に召していただけましたようで、
    「最高」とお褒めに与り大変光栄に存じます。
    滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
    私どもの接客・サービスもお気に召していただけましたようで
    スタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。

    また、私どもでは通常期はお子様のご入館をお受け入れしておりませんが、
    お子様、お孫様と一緒にご利用されたいというお客様のお声もございましたので、
    夏休み、冬休み、春休みなどの一部期間にお子様入館期間を設けております。

    今夏は7/12〜8/31をお子様入館期間とさせていただいており、
    ご宿泊日が該当するお客様には予約係より確認メールおよび確認のお電話などで
    ご案内をさせていただいたかと存じますが
    一休.com様のサイトではお子様の予約を受付していない関係上、
    「お子様はご宿泊いただけない」というシンプルな表記のみとなっておりますので、
    このような混乱を招く結果となり誠に心苦しく感じております。
    弊社担当より一休.comご担当者様とお話をさせていただき、
    皆様にきちんとご案内が行き届きますよう改善の道を探って参りたいと存じます。

    当館では四季折々の旬の味覚をお楽しみいただける様々なプランをご用意しております。
    これからも皆様にご満足いただけるお宿を目指して日々精進を重ね、
    心をこめたおもてなしでお迎えして参りますので
    機会がございましたら是非別の季節にもご夫婦お揃いでご来館くださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

    客室係 藤山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもゆったり過ごさせていただいております。

    また利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!クチコミ高評価】2名様1室利用最大43000円(税込)OFF!調理長お任せ「京風創作懐石」

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2019/08/05

    いつも欽山をご利用くださり誠にありがとうございます。
    この度もゆっくりとお寛ぎいただけましたようで
    「また利用させていただきたい」と温かなお言葉を賜り
    スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。

    当館でのご滞在を楽しみにお越しいただく皆様に
    心に残るひとときをお過ごしいただき
    良き思い出とともに笑顔でお帰りいただけることこそが
    私どもにとりまして何より大きな喜びでございます。

    これからも皆様に何度も足を運んでいただけますよう、
    お一人お一人心をこめたおもてなしでお迎えして参ります。

    機会がございましたら是非また皆様お揃いで欽山へお越しくださいませ。
    次回お目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

    客室係 嵯峨

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕飯の早松茸を楽しみして行きました。早松茸はもちろん、それ以外の懐石料理、すき焼きのお肉どれも大変美味しくて感激しました。
    お部屋は掃除が行き届いて清潔で大変きれいでしたので、ゆっくりくつろげました。
    お部屋担当の従業員さんはとても感じ良く、1人で食事運び、布団引きをして頂き、お世話になりました。
    大...

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【7月限定】味覚先取り!早松茸入りすき焼と土瓶蒸し付き懐石

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2019/08/14

    この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
    お帰りの後にも心温かなお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    ご夕食でご用意させていただきました早松茸をはじめ、私どものお料理を
    お気に召していただけましたようで、お褒めに与り光栄に存じます。
    お部屋をはじめとする館内の清掃や私どもの接遇にも高いご評価を賜り、
    ゆっくりお寛ぎいただけたとのお言葉に、お部屋を担当させていただきました
    私のみならず、スタッフ一同嬉しい気持ちで拝見させていただきました。

    また、お帰りの際にはお車のエンジンルームに子猫が入り込んでいたとのことで、
    さぞ驚かれたことと存じますが、大切なお車に傷や故障がなく
    帰路無事にお戻りいただけて何よりでございました。

    頂戴した温かなお言葉を励みに、これからも皆様のお心に叶う
    おもてなしができますよう日々精進を重ねて参りますので、
    機会がございましたら是非またお揃いでご来館くださいませ。
    次回お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

    客室係 廣澤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良い旅館でした。
    ご飯も美味しいく、温泉内やロビーも静かで、
    とても贅沢な時間を過ごす事ができました。
    また、従業員の方の対応もとても丁寧でした。
    次回も必ず利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【女性限定】女性4名様以上でお得に女子会!「姫の休日」

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2019/08/04

    この度は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
    お帰りの後にも宿泊のご感想ならびに心温かなお言葉を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。

    何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
    私どもの接客サービスを高くご評価賜り、
    「とても良い旅館」と仰ってくださり大変光栄に存じます。
    お料理もお口に合いましたようで心より安堵するとともに
    静かにゆっくりとお寛ぎいただけたと伺い、
    ご滞在の日を振り返りながら嬉しく拝見させていただきました。

    頂戴したお言葉を励みに、もう一度訪れたいと感じていただける
    温かなおもてなしで皆様をお迎えできますよう日々精進を重ねて参りたいと存じます。
    機会がございましたら、是非また別の季節にもお揃いでお越しくださいませ。
    次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    客室係 廣澤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    料理は夜も朝も美味しかったです。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏の味覚】 国産天然活鱧をお好みの鍋懐石で!

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2019/08/04

    この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
    お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

    この度のご夕食では旬を迎えた国産の天然活鱧をたっぷりお楽しみいただける
    鍋懐石をご用意させていただきましたが、ご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
    また、私どものお料理をお気に召してくださり、「夜も朝も美味しかった」と仰って
    いただけましたことは、料亭旅館「欽山」にとりまして何にも勝る喜びでございます。
    調理長はじめ調理場スタッフも大変喜んでおりました。

    これからも、四季折々の旬のお料理をお楽しみいただきますとともに、
    皆様のお心に叶うおもてなしができますようより一層精進を重ねて参ります。
    機会がございましたら是非またお揃いでご来館くださいませ。
    お目にかかれます日を心よりお待ち申しあげております。

    客室係 長岡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    一年ぶりの欽山泊でした。最近は木造・平屋・小規模の所謂「日本旅館」利用の比重が増えています。
    欽山さんに望むことは、
    ・書籍を置くスペース、ミニ図書室を設けて欲しい。興味のある雑誌等あれば連泊したくもなる。
    ・間違ってもベランダに露天風呂を作ろうなど考えず、風流な「貸し切り風呂」を備えてて欲しい。
    ・夕...

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!クチコミ高評価】2名様1室利用最大43000円(税込)OFF!調理長お任せ「京風創作懐石」

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2019/08/04

    いつも欽山をご利用くださり誠に有難うございます。
    私どもをお心に留めてくださり、再訪いただき光栄に存じます。

    未だ至らない点もあるかと存じますが、
    この度のご滞在では高いご評価を賜りまして大変嬉しく存じます。

    また、数々の詳細かつ具体的なご意見をお寄せくださり有難うございました。
    頂戴したお声は社内できちんと報告を行い、今後のサービス向上に向けた
    取り組みの中で参考とさせていただきたく存じます。

    皆様により一層ご満足いただけるおもてなしができますように
    私どもも精一杯努めてまいりますので
    これからも欽山をよろしくお願い申しあげます。

    この度も貴重なご意見を賜り有難うございました。
    またのご来館をお待ち申しあげております。

    営業課長 藤原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    食事も美味しく、清掃も細かいところまで行き届いておりいつも通り快適な滞在でした。
    要望が一つだけあります。大浴場にぜひ水風呂を設置していただきたいです。
    大きくなくていいです。難しいと思いますがぜひ検討をお願いします。

    またお世話になります。

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の味覚】上撰・季節の旬味を贅沢に「特選季節懐石」

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2019/07/27

    いつも欽山をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お帰りの後にも宿泊のご感想を賜り重ねて御礼申しあげます。

    私どものお料理や館内の清潔さを高くご評価くださり、
    この度も快適にご滞在いただけたとのお言葉を
    スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。

    また、大浴場設備へのご意見も賜りまして感謝申しあげます。
    水風呂につきましては他のお客様からもいくつかお声を頂戴しておりますが、
    皆様には未だご不便をお掛けしている状況で心苦しく感じております。
    設備構造上の問題などもございますが、頂戴したご意見は社内できちんと
    報告をさせていただき、今後の改善に向けた取り組みの中で
    参考とさせていただきたく存じます。

    これからもより一層精進を重ね、皆様のご希望に添えますよう努めてまいりますので
    今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申しあげますとともに、
    次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

    客室係 絹川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事、お風呂、仲居さん、送迎、全部良かったです。また行きたい。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    欽山謹製「旬の潮唐揚げフカヒレ餡かけ」付き創作懐石

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2019/07/09

    この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
    お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

    ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
    私どものお料理や温泉、サービスをお気に召していただき、
    「また行きたい」とのお言葉まで添えてくださいまして、
    スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。

    これからも頂戴したお言葉を励みに、いつ、何度お越しいただいても
    ご満足いただけますよう心を込めたおもてなしで皆様をお迎えして参りますので、
    是非またお揃いで当館へお運びくださいませ。
    お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

    客室係 山田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/06/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    60代後半の父母のために予約をしました。
    2泊お世話になり、昨夜帰って来ましたが、お食事、温泉、サービス共に最高な宿だったと、満足して帰ってまいりました。父はゴルフのトーナメント参加で朝食が食べれないとの事伝えると、おにぎりを用意してくださったとの事。素敵なお気遣い、本当にありがとうございました。
    母は1...

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【60歳以上のシニア向けプラン】特選黒毛和牛チョイス付き「季節の少量美味懐石」

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2019/07/09

    この度は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり誠にありがとうございました。
    ご両親様のご旅行ということで様々なご心配にお心を砕かれたことと存じますが、
    当館でのご滞在をご両親様にお喜びいただけましたようで何よりでございました。
    お帰り後のご様子をお伺いし、心より安堵するとともに、
    お寄せいただいたお言葉を嬉しく拝見させていただきました。

    私どもでは通常期はお子様のご入館をお断りさせていただいておりますが、
    春休み・夏休み・冬休みなど特定期間にはお子様にもご入館いただけるお日にちも
    設けさせていただいておりますので、機会がございましたらご両親様のみならず
    是非ご家族皆様お揃いでお越しくださいませ。
    またのご利用、ご来館を心よりお待ち申しあげております。

    客室係 長岡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*b*r*i*j*2*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は妻の誕生日祝として2回目の利用でした。施設は行き届いた清掃がされており、スタッフの皆様のおもてなしの心遣いに再びファンに成りました。機会が有れば何度でも宿泊したい宿です。お部屋専任の仲居さんの心遣いに特に感謝でした。有難うございました。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    絶品!特選黒毛和牛一品チョイス付き創作懐石

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2019/06/30

    この度も欽山をご利用くださり誠にありがとうございます。
    お帰りの後にも宿泊のご感想ならびに温かなお言葉を頂戴し、
    重ねて御礼申しあげます。

    以前のご利用をお心に留めてくださり、奥様のお誕生日を祝う
    大切なひとときに再びお越しいただきまして大変光栄に存じます。
    ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
    私どもの接遇にご満足いただけましたようで、
    「何度でも宿泊したい宿」というお言葉まで添えてくださり、
    スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
    また、お部屋を担当させていただきました私にも
    励みとなるお言葉を賜りましてありがとうございました。

    皆様にはいつ、何度お越しいただいても
    ご期待に添えるおもてなしができますよう精進を重ねて参りますので、
    これからも末永くご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
    次回お目にかかれます日を楽しみに、
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    客室係 柿本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    間違いなく、今まで泊まった有馬の宿(中の坊特室、兆楽離れ、、陶泉御所坊、古泉閣、ついでにエクシブ最上階など)の中で一番でした。エントランスから客室(西館7Fの二間部屋)に続く佇まい、お部屋の清潔・快適さ、お料理の質・量、お酒の種類の充実さ、温泉の広さ・作り・管理、清掃のゆきとどいた脱衣室、、何を取って...

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    西館「7階指定」客室と季節の「特選京風懐石」料理

    有馬温泉 欽山からの返答返信日:2019/06/30

    この度は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださりありがとうございました。
    お帰りの後にも心温かなお褒めの言葉を賜り、重ねて厚く御礼申しあげます。

    ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
    私どものサービスやお料理、館内の設えなどをお気に召してくださり、
    「有馬の宿の中で一番」と高いご評価を賜りまして大変光栄に存じます。
    中でも、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、
    客室・浴場をはじめ館内の清掃や清潔さには特に心を配っておりますが、
    そうした点もお心に留めてくださりありがとうございます。
    この度のご宿泊が皆様の心に残るひとときとなりましたようで
    ご滞在の日を振り返りながらスタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。

    頂戴したお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただける宿で
    あり続けることができますように、より一層精進し
    心をこめたおもてなしに努めて参りたいと存じますので
    今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
    機会がございましたら次回は是非ご友人様とご一緒に、
    また、ご家族皆様でご来館くださいませ。
    お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

    客室係 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

123456

次へ

109件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!トラベルで使える お得なクーポン配布中
閉じる