IDでもっと便利に新規取得

ログイン

有馬温泉 欽山

兵庫県神戸市北区有馬町1302-4地図

お気に入り

328

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.69

11月30日00:06更新

215件

200人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

感染予防対策もしっかりされて安心して泊まれました。接客も食事も大満足でした。また行きたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン雲丹・鮑・伊勢海老・フカヒレ・神戸牛と豪華食材のオンパレード「豪華食材の饗宴」!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/20

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

友達と3人で初めての有馬温泉でした。
クチコミの良さで欽山に決めたのですが、正直期待外れでした。館内はとても綺麗でコロナ対策もしっかりしているようでしたが、羽織の袖の中にマスクが入っていたのにはびっくりしました。前に使用された方の物でしょうか?これではコロナ対策をしていなくても、不信感のみでした。
...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン上撰・季節の旬味を贅沢に「特選季節懐石」

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お世話になりました。
久しぶりの主人との旅行でしたが、ゆっくりとお部屋で過ごすことができ、非日常を味わうことが出来ました。近場ではありましたが、旅館の皆様のお心遣いを感じることが出来、とても嬉しかったです。
癒されました。
コロナ禍で、少々心配もしましたが、大浴場の温泉も気持ちよかったです。行き届い...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夕朝食お弁当付きプランで有馬を満喫!お得プラン!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

有馬の温泉でゆったりと過ごすことができました。
お食事もとてもおいしかったです。

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン欽山謹製「旬の潮唐揚げフカヒレ餡かけ」付き創作懐石

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

プラン名につられて、記念日だったので予約しました。別の部屋での食事は、前回経験済なので、驚きはなかったのですがやはり、素晴らしいサービスです。(ややもったいないのかな?)
温泉も夜と朝で交換されるのですが、夜の男性側の方は、露天風呂や金の湯がやや狭い。
客室は部屋数が3つあるので広いのですが、堀炬燵...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋食】ご招待宿泊プラン「礼」~真心こめてお迎えします~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

欽山は、私がお嫁に行く記念に宿泊した以来なので20年ぶりです。温泉好きの父へのプレゼントで宿泊したのですが、結果、大正解でした。
昔から何度か泊まっているので、素晴らしいのはよくわかっているのですが、子供が出来てからは有馬グランドホテルばかり泊まっていました。
今、こうして久しぶりに泊まると有馬温泉...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン欽山謹製「伊勢海老と春雨中華風土鍋」付き創作懐石

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高のおもてなしを頂きました。
全て完璧でした。家族3人、とても幸せな時間を過ごすことができました。有難うございました。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30・冬の味覚】旬のカニをあったかお鍋で!選べる活ズワイ蟹鍋懐石

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/16

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

お料理がとても美味しかったです。

還暦祝を楽しくすることができました。ありがとうございました

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数6名(3室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】還暦・長寿のお祝いプラン! ~充実のお祝い特典満載~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

主人と主人の母の3名で利用させて頂きました。宿泊前に主人の母の足が悪いことをお伝えしたところ、高さのある座椅子をご用意頂き、大変助かりました。お部屋も隅々まで清掃が行き届き、またグレードアップして頂いたようで広々としていて3名で過ごすにはもったいないくらいに感じました。
スタッフの皆様はとてもフレン...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】冬の味覚・活フグちり鍋懐石

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

カニが食べたいけど遠くはちょっとと思っていた所go toで欽山さんがまあリーズナブルな価格までになったので訪問してみました。
料理は日本海側に行くよりも遥かに高いレベルの料理で先付前菜から蟹洗い、蟹ミソ焼き、カニちり、焼き蟹、甲羅揚げ、雑炊まで一切の隙の無い完璧な料理でした。
日本海まで行くよりも遥...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30・冬の味覚】活ずわい蟹づくし

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度は、母の傘寿のお祝いで、旅行をプレゼントしました。サプライズのちゃんちゃんこを着た写真や、プチケーキや、至れり尽くせりして頂き、とても素敵な対応で、旅館も素敵ですし両親も大喜びで帰宅しました。
電話予約の時の担当の方もgotoチケットの案内を丁寧に説明して頂き、私達にも恩恵がありました。
色ん...

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬の味覚】旬のカニをあったかお鍋で!選べる活ズワイ蟹鍋懐石

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友人4人と宿泊いたしました。
従業員の方々は皆親切で、そしてお部屋の担当をしてくださった方は私たちが初めて訪ねた有馬温泉のことを色々お聞きすると丁寧に教えてくださり、明るく優しくとてもすてきな方でした。
他の宿が連泊予約できず1泊をこちらにしたのですが、感染対策もしっかりしており皆こちらに2泊すれば...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】60歳以上のシニア向けプラン!特選黒毛和牛チョイス付き「季節の少量美味懐石」

有馬温泉 欽山からの返答

返信日:2020/11/24

この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想を賜りまして厚く御礼申しあげます。

ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
「快適な宿泊」とのお言葉を伺って
ご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
私どもの感染症対策にもご評価を賜り光栄に存じます。

また、お部屋を担当させていただきました私にもお心を留めてくださり、
励みとなる温かなお言葉を大変嬉しく拝見させていただきました。
拙いながら私のご案内も皆様のお役にたてましたようで幸いに存じます。

これからも皆様の素敵な旅のお手伝いができますよう
心をこめたおもてなしに努めて参りますので
機会がございましたら是非また皆様お揃いでご来館くださいませ。
次回お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

客室係 佐藤

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/13

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お宿はとても綺麗で お食事も美味しく頂きました
フロントの方 送迎の方にも大変お世話になりました
ただ 客室係の方の やる気のない態度 食べている途中での片付け 食器を置く際の雑さ
がとても残念で 嫌な気持ちになりました。
係の方が違えば 大変良し となったのですが
とても残念です

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】冬の味覚・活フグちり鍋懐石

有馬温泉 欽山からの返答

返信日:2020/11/20

過日は欽山をご利用くださり誠に有難うございました。
私どものお料理をお気に召してくださり、フロントスタッフやドライバーへの
温かなお言葉を賜りまして大変嬉しく存じますが、
せっかくのお越しながら十分なおもてなしに至らず
残念なお気持ちのままお帰りいただく結果となり大変申し訳ございませんでした。

お部屋を担当させていただきました係の不調法には
さぞご不快なお気持ちになられたことと心より深くお詫び申し上げます。
私どもの指導や目配りがお部屋の中まで行き届かず
このようなご指摘を頂戴することとなり面目次第もございません。

お知らせいただきましたことを感謝申し上げますとともに、
皆様のお心に叶うおもてなしができますよう、
これまで以上に教育・指導の強化に努めて参りますので、
改めて私どもをご評価いただく機会を得ることができれば幸いに存じます。

この度は私どもに貴重なご指摘を賜り有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

営業課長 藤原

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回 和洋室に宿泊しましたが、各部屋独立しておりかつ広さも充分で和室で食事もでき、生花も綺麗でゆっくり過ごせました。主人は宿全体がとてもお掃除が行き届いていることに感心しておりました。ホコリがあるとか汚いとか言う場所は全く無く、今まで色々な宿に泊まりましたが、一番だったと申しております。宿のスタッフ...

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランご招待宿泊プラン「礼」~真心こめてお迎えします~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊日は結婚記念日だと伝えたら、ケーキや記念写真をいただきありがとうございました。
とても良い記念になりました。旅館のコロナ対策万全を期して十分な対策をしていて驚きました。
また、温泉もすばらしく、今まで行ったところでは一番いいところでした。
従業員の方々も挨拶等よく気持ちいいぐらい細やかな対応でし...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン欽山謹製「伊勢海老と春雨中華風土鍋」付き創作懐石

有馬温泉 欽山からの返答

返信日:2020/11/23

この度は数ある宿泊施設の中から欽山をご利用くださり
誠にありがとうございました。
お二人にとって記念となる大切な一日を
欽山でお過ごしいただけましたこと大変光栄に存じます。

また、ささやかながら私どもからもお祝いの気持ちを
ご用意させていただきましたが、
お喜びいただけて何よりでございました。

何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
感染症対策をはじめ温泉や私どものおもてなしにも高いご評価を賜り、
数々のお褒めの言葉をお寄せくだり重ねてお礼申しあげます。

お部屋を担当させていただいた私のみならず、スタッフ一同
ご滞在の日を振り返りながら嬉しい気持ちで拝見させていただきました。

これからも頂戴いたしましたお言葉を励みに、
心をこめたおもてなしで皆様をお迎えして参りますので、
機会がございましたら是非またお揃いで欽山へお越しくださいませ。
次回お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

客室係 小阪

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントの方にクーポンの取り方を親切に教えて頂き、またお部屋係の方もわかりやすく説明して頂きました。

お食事も少量と思っていましたが、主人はちょうど、私はたくさんに感じました。

とても美味しく頂きました。

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】60歳以上のシニア向けプラン!特選黒毛和牛チョイス付き「季節の少量美味懐石」

有馬温泉 欽山からの返答

返信日:2020/11/23

過日は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想を賜り重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
GOTOトラベル地域共通クーポンも無事に電子クーポンを取得いただけて
ご利用に支障がなく何よりでございました。
また、この度ご夕食にご用意させていただきました少量美味懐石も
お気に召していただけましたようで、温かなお褒めに与りまして、
お言葉嬉しく拝見させていただきました。

頂戴したお言葉を励みに、これからも皆様により一層ご満足いただける
おもてなしができますよう皆で精進を重ねて参りますので
機会がございましたら是非またご夫婦お揃いで有馬へお運びくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

客室係 絹川

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂終わりギリギリのタイムに、長めに利用してしまったのにも関わらず、スタッフ様の対応が素晴らしかったです!「寒くなるので…。」と、身体を気遣う優しい声かけ、有り難うございましたと、丁寧に見送って下さいました。
フロントの方からお食事のお世話の方まで面倒な私の要望に完璧に対応下さいました。
また、利...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】リフレッシュプラン「癒し(いやし)」 ~エステ&黒毛和牛~

有馬温泉 欽山からの返答

返信日:2020/11/23

過日は欽山をご利用くださり誠に有難うございました。
お帰りの後にも温かなご感想をお寄せくださり厚く御礼申しあげます。

何かと行き届かない点もあったかと存じますが
私どもの接客サービスに高いご評価を賜り、
ご滞在にご満足いただけたご様子で
お言葉嬉しく拝見させていただきました。
有馬自慢の温泉もごゆっくりお楽しみいただけて何よりでございました。

皆様にはいつ、何度お越しいただいても
ご期待に添えるおもてなしができますように日々精進を重ねて参りますので、
今後とも末永くご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント課長 池尻

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てのスタッフ様の接客が素晴らしかったです。
食事やお風呂、全てにおいて満足でした。
是非また、利用したいです。

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】60歳以上のシニア向けプラン!特選黒毛和牛チョイス付き「季節の少量美味懐石」

有馬温泉 欽山からの返答

返信日:2020/11/23

この度は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり誠にありがとうございます。
お帰りの後にも心温まるお褒めの言葉をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は行き届かない点もあったかと思いますが、
お料理をはじめ温泉や私どものおもてなしをお気に召していただけ、
「全てにおいて満足」とのお言葉まで頂戴できましたこと、
スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。

これからも皆様に何度も足をお運びいただけますように、
心を込めたおもてなしでお迎えして参りたいと存じます。
機会がございましたら是非また皆様お揃いで有馬へお越しくださいませ。
次回お目にかかれます日を心よりお待ち申しあげております。

客室係 佐藤

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

保養で、時々お邪魔させて頂いています。
今回は母と姪が宿泊致しました。
欽山さんはいつも丁寧な接客で、おもてなしが本当に素晴らしいのですが、今回も至れり尽くせりで、ゆっくり出来たとのことです。
お部屋もグレードアップして頂いたようで、お気遣いありがとうございます。
欽山さんは特にお料理がほんと美味し...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン上撰・季節の旬味を贅沢に「特選季節懐石」

有馬温泉 欽山からの返答

返信日:2020/11/24

いつも欽山をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度はお母様、姪御様にお越しいただきまして厚く御礼申しあげます。

ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、お料理も美味しく
召し上がっていただけたと伺い心より安堵するとともに、
私どものお料理や清掃、感染症対策に高いご評価を賜り、
「安心して宿泊できる、オススメの旅館」と温かなお言葉まで
添えてくださいまして大変嬉しく拝見させていただきました。

また、ご来館いただいた皆様にはチェックインの際に詳細をご案内させて
いただいておりますが、皆様のGOTOトラベル地域共通クーポンは
電子クーポンでもお飲み物やお土産のご購入など欽山館内で
様々にご利用いただけます。クーポンのご利用で皆様のご滞在が
さらに楽しいひとときとなれば幸いに存じます。

これからも欽山でのご滞在を楽しみにお越しくださる皆様に
笑顔でお帰りいただけますように、
心をこめたおもてなしでお迎えして参りますので
今後とも欽山にご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

客室係 脇山

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

これまでは有馬温泉の違う旅館さんに宿泊していましたが、今回初めてこちらにお世話になりました。
選んだ理由としては皆さんの口コミを参考にさせて頂いたものです。宿泊してみてサービスの良さに大変驚きました。ここまでコロナ対応をされている旅館さんは少ないのではないでしょうか。そのためとても安心して過ごす事が...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】60歳以上のシニア向けプラン!特選黒毛和牛チョイス付き「季節の少量美味懐石」

有馬温泉 欽山からの返答

返信日:2020/11/23

この度は有馬に数ある宿泊施設に中から欽山をお選びくださり
ご利用誠にありがとうございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。

私どもが皆様へのおもてなしの一つとして取り組んでおります
感染症対策にご評価を賜りまして大変光栄に存じます。
「とても安心して過ごす事が出来ました。」と仰っていただき安堵いたしました。
お料理や温泉もお楽しみいただけましたようで、
ご滞在にご満足いただけたご様子を嬉しく拝見させていただきました。

また、館内設備についてのご意見も賜りましてありがとうございます。
頂戴したお声は社内できちんと報告を行い、今後の参考とさせていただきます。

これからも欽山でのご滞在を楽しみにお越しくださる皆様に
笑顔でお帰りいただけますよう、心をこめたおもてなしでお迎えして参ります。
是非来年も皆様お揃いでご来館くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

客室係 佐藤

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

213件中 1~20件

宿泊プランはこちら

タイムセール開催中! 12/18まで

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。