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ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートの口コミ

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

沖縄県国頭郡恩納村字瀬良垣2260 地図

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総合評価

3.86

10月21日01:54更新

146件

107人が満足と
評価しています。

143件中81~100件を表示

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    j*o*a*a*o*3*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    海外の方多かったです。
    海のパラソル、砂場セット
    、救命具のサービスが嬉しかったです。
    他のホテル、海外なら宿泊客でも有料だとおもいます。
    そして、クラブ階への宿泊はとてもお得で、素敵な空間でした。
    素晴らしい時間をありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】早期予約 アドバンス・パーチェス(朝食付)
    詳しく見る

    m*u*1*3さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    一泊だけでしたがビーチアクテビティは満足です、施設の古さは多少ありますが清潔でした、夕食はエイサーショー付きのバイキングを利用しました、ショーはとても良かったし満足ですが、食事は曲がりなりにも良いとは言えません、並以下です、朝食の方が従事しているくらいです。

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍 ベストフレキシブルレート(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    GW後半の5/3~5/6クラブインターコンチネンタルを利用しました。部屋からの眺めは最高で、エメラルドグーンの海を独り占めできます。夜には隣のホテルから花火が上がり、得した気分にもなりました。ただ、部屋は少し古くて、水回りはいいのですが、ベランダは少し傷んでいました。ラウンジからは美しい夕日が眺められて、シ...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍 ベストフレキシブルレート(朝食付)

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/06

    まっちーあっちー 様
    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

    総支配人
    ジェームス ミラー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かったのは、先ずクラブラウンジです。面前には海が広がり、フロア内はとてもゆったりしています。スタッフの方々も和やかな雰囲気を作ってくださり大変居心地の良い空間でした。本当にくつろげました。
    ひとつだけ残念に思ったのは朝食に関してです。利用者の方々の情報で、豊富な選択肢が書かれていましたが、かなり絞...

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍 ベストフレキシブルレート(朝食付)

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/06

    あいけーさん 様
    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

    総支配人
    ジェームス ミラー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*o*o*0*1*3さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    混んでいてチェックインに時間はかかりましたが、スタッフの対応は感じよかったです。大浴場にお金がかかることが残念でした。バーの飲み物のサービス券よりも入浴の券のほうが良かったかな・・・。他は快適に過ごせました。部屋のトイレと洗面所が分かれているのも便利でした。レストランでは、飲み放題のメニューがちょっ...

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    セレクトディナーブッフェ&バー グルメプラン(朝食付)
    詳しく見る

    m*k*0*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    家族旅行で2泊お世話になりました。食事は朝食のみでしたが、とても美味しかったです。他の方のコメントにもありましたが、クロワッサンがサクサクで特に気に入りました!子供がどうしても海で遊びたいと言い、この時期、海開きをしていたのがこちらのビーチしかなく、本当に助かりました。水着で海に入るには寒い時期です...

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    6,000円分の館内利用券付きプラン(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2年前にプレミアムフロアツインビーチサイドというお部屋に宿泊したのですが、その際は前日宿泊したところのお部屋が広かったせいか窮屈に感じ、またプレミアムラウンジもあまり快適ではありませんでした。今回コーナーテラスのお部屋にしてみたところ、広さは同じ表示でしたが、二面にテラスがあり、広々と感じました。一...

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】ポイント20倍!【早期予約】アドバンス・パーチェス(朝食付)

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2019/03/06

    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン前に到着しましたが事前に連絡しておいたのでスムースにラウンジでチェックインしてくださいました。おかげで館内ツアーやお風呂の利用などゆっくり過ごすことができました。年末の最繁忙期にも関わらずいろいろお手配いただきありがとうございました。施設自体は古く、夜に風の音が少し怖いのと、エステの予約...

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】ポイント20倍!【早期予約】アドバンス・パーチェス(朝食付)

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2019/03/06

    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルは良いホテルです。
    スタッフ、ベルボーイの対応もいいです。
    昔からあるホテルなので、古いかなと思ったのですが改装と手入れがなされていて全く古さを感じさせないホテルでした。
    大浴場もあり、コインランドリーもあるのは、家族連れには、よいのではないでしょうか。

    ホテルでの夕食は、どのレストランも税金、...

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】ポイント最大20倍!クラブインターコンチネンタルルーム

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2019/03/06

    率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
    お客様からのご意見を真摯に受け止め、他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。
    またの機会のご利用をお待ちしております。次回のご利用の際には、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう尽力してまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*n*p*c*f*c*0*3さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駐車場代が要ったのは想定外であった。
    クラブインターコンチネンタルは全体としては満足であったが、お客が多かったせいか対応にかなり時間を要していた。
    カウントダウン行事は大変感動した。これだけ充実していると、宿泊費が高めなのもやむを得ないか。

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】2018年“クラブラウンジ”OPEN記念!クラブインターコンチネンタルルーム

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2019/03/09

    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    またぜひ利用したいと思ってます。

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブル料金から30% OFF!1年に乾杯!ごほうびステイ(朝食付き)

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2019/03/06

    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/11/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    総じて心地良く過ごせました。
    レストランやスパの急な予約を快く受けて頂いたり、各レストランの方々のご対応にも誠意を感じました。
    気になった点を強いて言えば、
    1.すれ違う際、清掃係の人により挨拶のムラを感じた事
    2.シャトルバスの運転手により対応のムラを感じた事
    でしょうか。
    お世話になりました。

    宿泊日
    2018/11/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブル料金から30% OFF!1年に乾杯!ごほうびステイ(朝食付き)

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2018/12/24

    この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。

    スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

    レストランやスパのスタッフのご対応をお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    35周年、おめでとうございます。
    かつて全日空万座ビーチホテルと称していた頃に毎年両親に連れられて訪れていました。
    自身で旅行するようになり、いつしか足が遠のいていましたが、今回10数年ぶりに訪れてみました。
    10数年前、もっと言えば30年前と変わらない風景がそこにあり、うれしい気持ちになりました。
    新しいもの...

    宿泊日
    2018/11/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】ポイント20倍!【早期予約】アドバンス・パーチェス(朝食付)

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2018/11/09

    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    クラブインターコンチネンタルルームに3泊させて頂きました。クラブラウンジでのすべての対応が親切で、居心地の良い時間を過ごさせて頂きました。時期のせいかもしれませんが、朝食時もカフェタイムも、カクテルタイムまでがゆったりと心癒されました。ラウンジのスタッフは皆さん笑顔で接して頂き、訪問先の相談もできま...

    宿泊日
    2018/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約】アドバンス・パーチェス(朝食付)

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2018/11/06

    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*m*5*5*d*eさんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2018/10/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    台風のあとで施設が荒れていたのは仕方ない。室内は清潔で快適でした。

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    大人2名子供3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】ポイント20倍!【早期予約】アドバンス・パーチェス(朝食付)

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2019/03/09

    率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
    お客様からのご意見を真摯に受け止め、他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。
    またの機会のご利用をお待ちしております。次回のご利用の際には、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう尽力してまいります。

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    施設からの返信あり

    z*s*o*b*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2016/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    やはり老朽化は否めないです。
    昔の最高級というイメージがなくなっていました。
    スタッフの親しみやすさは良いのですが、仕事はきちんとして欲しいものです

    宿泊日
    2016/11/24
    利用人数
    10名(6室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早得45】海と空に染まる万座~Early Bird(朝食付/禁煙) パーシャルオーシャンビュー)
    詳しく見る

    m*s*t*m*7*pさんのコメント

    投稿日:2013/10/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    9月16日に二人で宿泊させて頂きました。 記念日&誕生日を兼ねての旅行だったので、1泊だけはリゾート気分をということで万座ビーチにしました! まず何よりお礼を言いたいのは、夕食(アクアベル)でのサプライズ演出です!シャンパンを出して頂く時に、藤井さんともう1人(名前が分かりません(^_^;))の女性がハッピーバース...

    宿泊日
    2013/09/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Dinner&Bar】1泊2食☆晩餐企画☆謝恩プラン 禁煙スーペリアルームオーシャンサイド)
    詳しく見る

    m*m*1*1*8*1*2さんのコメント

    投稿日:2010/02/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    雄大な景色の中で、のんびり出来ました。 お天気が良ければ、最高でしょう。 今後の為にお願い! 水族館が遠くて、いけなかったのが、残念でした。 ホテルから、水族館に行く「マイクロバスがオプション」で、あればいいな〜と感じました。 最後に、プチ体験で、魚を見る企画の、スタッフの皆さんに、お礼を伝えて下さい。い...

    宿泊日
    2010/02/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【沖縄プチ体験と朝食も付いてお得】2月限定・カップルプラン特集 ハイフロアービーチサイド)

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2010/02/16

    はいさい(こんにちは)。この度は数あるホテルより、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。早速のご投稿を頂戴し、重ねて心より御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた様子で、私共も大変嬉しく思います。今月のお天気は、不安定な日が続いておりまして大変残念でございました。次回の沖縄旅行は、沖縄らしい快晴になりますように!美ら海水族館までのバス、あいにく自社運行はございませんが契約しております旅行会社運行の入館券付バスプランをご用意しております。1日1本の運行と、本数が少なく恐縮でございますが、次回ご利用の際は是非ご検討くださいませ。この度は貴重なコメントを頂戴し、本当にありがとうございました。頂戴しましたコメントは、ありがたく全社にて回覧させて頂きます。またのお越し、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*h*2*4*さんのコメント

    投稿日:2009/03/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    親子4人でお世話になりましたが、イベントデスクなどが充実していて楽しく過ごせました。事前にお願いしていた部屋のリクエストや空気清浄機などもきちんと準備され、担当同士の申し送りも的確にされておりました。食事もおいしかったです。スタッフのみなさんが子供に優しく接してくださって、子供も緊張せずに遊んでいま...

    宿泊日
    2008/12/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スペシャルサンクス25th】お日にち限定&連泊特典付ウィンタープラン)

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2009/04/13

    こんにちは!この度は返信が遅れてしまい、大変失礼致しました。客室備品につきまして、より快適にお寛ぎ頂きたいとの思いから、アイテムの充実も図っております。もしご希望のアイテムなどございましたら、お気軽にお声を聞かせて頂ければ幸いでございます。お子様にも楽しんで頂けた様子で、大変嬉しく思います。リニューアル・リブランドを終え、これまで以上のプロダクト、サービスを提供して参りたいと考えております。どうぞ新しく生まれ変わった万座ビーチにも、お気軽にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。頂いたコメントは、早速社内で回覧させて頂きます。最後に、弊社からの返信が遅れ、重ねてお詫び申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*j*w*8*さんのコメント

    投稿日:2008/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    当日部屋に空きがあるということでグレードアップしていただき、お陰で部屋から綺麗な海も素晴らしいサンセットも眺めることができました。虫刺されのかゆみで困ってフロントに相談したら、快くかゆみ止めを分けてくださり大変助かりました。また、肉料理が苦手だと話したところ、2晩とも別の料理に変えていただくことがで...

    宿泊日
    2008/10/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夕食付オーシャンサイドステイプラン(禁煙スーペリアルーム))

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2008/11/11

    この度は数あるホテルより弊万座ビーチホテル&リゾートをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、早速のレビューコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。サービスに関してのお褒めのお言葉、誠にありがたく本当に嬉しく思います。ご指摘の空調の件、客室へご案内の際、風量調整の方法など説明不足の点もあったかと思われます。誠に申し訳ございません。今後はお客様の目線に立って、各種ご案内にも心配りを忘れない様徹底して参ります。また、年明けの1月より予定しておりますホテル改修工事に向け貴重なご意見としてありがたく頂戴致します。どうぞ新しく生まれ変わる万座ビーチホテルにもご期待頂ければ幸いでございます。今回のご利用、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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