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ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートの口コミ

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

沖縄県国頭郡恩納村字瀬良垣2260 地図

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総合評価

3.86

10月23日12:53更新

147件

107人が満足と
評価しています。

144件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    沖縄諸島へはこれまでに15回以上旅してきましたが、真冬の1月本島滞在は初めてでした。
    陽が差せば長袖1枚でも快適もしくは暑いくらい。何よりホテル、観光施設共に混んでなく概ね静かで快適でした。そしてこの時期は価格的にもリーズナブルで来年も冬のANA万座リゾートを利用するつもりです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/08

    七海の木 様

    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。

    この度は冬のまたいつもと違った沖縄をお楽しみいただけの事、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具
    総支配人 ジェームス ミラー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rhy********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    憧れのホテルだったので、泊まれて良かったです。
    朝のブッフェは洋食のレストランを利用させて頂きましたが、和食もあったので意見が食い違っても大丈夫かと思います。
    とにかく種類が多く、大変満足致しました。
    ただ、アメニティーが前日に泊まったホテルと比べると残念。
    万座ビーチホテルは絶対にあると思い1個しか持...

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約】アドバンス・パーチェス(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    リゾートの満足感があり、白色に洗練された南国風の高級ホテルです。残念なことに、部屋はかなり年季が入ってきました。壁、床、特に水回りの排水は36年
    の経年劣化が避けられません。
    また、アクティビティも大きな魅力ですので、採算より内容重視で再考することが必要だと思います。スタッフの方は一生懸命やっていますが...

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/20

    はにかみ屋 様
    率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
    お客様からのご意見を真摯に受け止め、他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。
    またの機会のご利用をお待ちしております。次回のご利用の際には、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう尽力してまいります。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kur********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    11月でガーデンプールをオープンしている所は万座ビーチホテルぐらいだったので、楽しみにしていました。又この時期は温水にしていると聞いていたので、最悪寒くても入れるかなと思っていましたが、実際は真水で寒くて震えました。
    海も冷たくなってきてますし、ジャグジーもないのなら、せめてプールぐらいは温かくしてほ...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    75日以上前の早期予約がお得!ポイント最大10%付与!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とても気持ちの良い対応して頂いて、よい旅行になりました

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート(朝食付)

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/20

    まきのん8 様
    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    new********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    休暇でお世話になりました。曇り空でしたがビーチやプール満喫しました。イタリアンはとても美味しかったので、また行きたいな。施設全体の管理が行き届いており快適でした。

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍 ベストフレキシブルレート(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも夏休み中のTOPシーズンを外してお世話になっています。玄関からフロントに一歩入ると、万座ビーチまで見渡せるホワイトを基調としたゴージャスな吹抜けに圧倒され、万座ビーチに来た充実感がお気に入りです。部屋のバスルームからもガラス越しに外の景色が楽しめ、疲れた身体を癒してくれます。
    出来れば、忙しいとは...

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/12

    はにかみ屋 様
    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    しかしながらスタッフの挨拶につきまして、率直なご意見を賜り誠にありがとうございます。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*k*r*k*c*a*e*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全ての日数、天候に恵まれて今までで1番の家族旅行を満喫出来ました。到着時、何故が片方の靴を紛失した私にすぐにビーチサンダルを差し出してくれスタッフさん。本当にありがとうございます。
    部屋は、花火と海、プールが見える部屋にグレードアップしていただきました。
    部屋からの眺めは最高でした。400発の花火、朝起き...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍 早期予約 アドバンス・パーチェス(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回お友達からの話を聞いて、クラブルームに宿泊しました。朝からステーキがあって美味しかったとのことだったのですが、今回はメニューになかったので残念でした。でも卵料理やパンケーキは美味しいし、娘がご飯が欲しいとリクエストしたらすぐ持ってきていただけて朝からお腹いっぱいになりました。
    夕方カクテルやお酒...

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート(朝食付)連泊特典マリンアクティビティプレゼント!ポイント最大20倍

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/06

    ぴよりこ 様
    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    しかしながらラウンジやレジャー予約での不手際やサービス変更ではご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    毎年利用。
    【客室】32平米は最近開業のホテルからみれば狭い。しかし青を基調とした雰囲気は万座にマッチし、間取りもうまく圧迫感はない。ナイロンを編んだような床で踏み心地はよく、プレミアムフロアより個人的には好み。
    リニューアル時には調光ライトがあるといいのでは。
    【バス】大浴場は500円徴収されるようになっ...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント20倍 早期予約 アドバンス・パーチェス(朝食付)

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/06

    ryo_ma 様
    毎年当ホテルでのご滞在をお楽しみいただいていること、大変嬉しく存じます。
    また各所において貴重なご意見をご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。

    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/25
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインの際に私達の予約した部屋の広さと宿泊者数を考慮して、当日空いていたスイートルームにグレードアップ(別途有料)の案内をいただき、翌日から部屋を変更していただきました。丁寧な案内に感謝しています。部屋のアメニティはすごく良いものを使われていたり、部屋も清潔感と開放感があって最高の旅になりまし...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント20倍 早期予約 アドバンス・パーチェス(朝食付)

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/06

    maisaki 様
    当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    また貴重なご意見をおきかせいただき誠にありがとうございます。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族4人で利用しました。
    ビーチのアクティビティを目的に利用しましたが、夕方いっぱい遊べて、とても楽しかったです。
    クラブラウンジを初めて利用しましたが、万座毛の海岸を一望でき、接客も素晴らしく、とても良い時間を過ごせました。
    夜にはビーチから花火が上がり、良い思い出になりました。
    また、オーシャンカフ...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/06

    しもえけ 様
    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    しかしながらコインランドリーにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。

    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*r*x*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体的に満足度は非情に高いが朝食がレストランによって質が全く違う。どことは言わないが、一ヶ所のレストランは残念。それと6階の部屋なのにアリが何匹もいたのも残念。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人8名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍 ベストフレキシブルレート(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夫と息子と8月初めのハイシーズンに滞在しました。中学生の息子はプールに海にアクティビティに大満足です。私はエントランスにあるカフェで何度も本を読みながらお茶をしました。程よく外の空気も感じられて気持ちよかったです。アクティビティは2日前に慌てて予約を入れましたが、希望のものは全て希望の日時に予約でき、...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍 ベストフレキシブルレート(朝食付)

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/06

    tapiocamilktea 様
    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食が美味しかったです。
    部屋も綺麗でした。
    海も近く綺麗でしたが、浜辺には石も多く、海に入る時はサンダル等を履いていないと足を怪我する可能性があります。
    アクティビティ等はやはり高めに感じました。

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント20倍 早期予約 アドバンス・パーチェス(朝食付)

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/06

    かわらわらわら 様
    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    楽しめて良かったです。また機会がありましたら宜しくお願いします

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント20倍 早期予約 アドバンス・パーチェス(朝食付)

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/06

    えり婆 様
    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    二度めの沖縄。クラブラウンジが気になって予約。前回は大人限定のラグジュアリーホテルに滞在したので不安でしたが、ラウンジなどは新しく綺麗でそして広々!とても快適。
    アフタヌーンティ、イブニングカクテル、朝食すべて美味しかった。スタッフも対応良く優雅な時間をクラブラウンジで過ごせました。

    部屋はビーチサ...

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍 早期予約 アドバンス・パーチェス(朝食付)

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/06

    けだら 様
    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/06/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    すっごく綺麗なお部屋でした。
    あいにくの雨でしたが、お部屋からは海と万座毛が一望でき、夜は静かで良かったです。
    ホビーやプール、レストランも綺麗さが保たれていて、たまに感じのいいスタッフさんがいるのでいい時間を過ごさせてもらえました。
    シャトルバスが出ているので海にもスムースに行けますし、プールはホテ...

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍 ベストフレキシブルレート(朝食付)

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/06

    星の王子様516 様
    率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
    しかしながら、客室やレストランサービス、ビーチやプールなどでご滞在を満喫いただけたご様子で安堵しております。

    お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。
    またの機会のご利用をお待ちしております。次回のご利用の際には、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう尽力してまいります。

    敬具

    総支配人
    ジェームス ミラー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    クラブラウンジの雰囲気はとてもよかったです。部屋の清掃時間が18時ぐらいでなかなかまわってこなかったのはマイナス点だと思いました。
    ラウンジのティータイムは毎日同じだったので中身が少し変わると連泊の人には嬉しいです。
    プールとビーチでのんびり過ごせてよかったです。

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/06

    りぷりぷ 様
    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、客室清掃ではご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

    総支配人
    ジェームス ミラー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*c*i*k*_*o*k*_*8*4さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    全体的にはいいんですけど、売店等の接客が悪い店舗がありました。残念です。食事は地域性なのか薄味で北海道からの人には味気なく感じました。お風呂が別料金なのは驚きました。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人5名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート(朝食付)
    詳しく見る

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