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ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートの口コミ

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

593人がお気に入りに登録

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総合評価

4.02

10月14日00:48更新

125件

98人が満足と
評価しています。

122件中41~60件を表示

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    n*j*8*1*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    とても楽しみにしていたホテルでしたが想像を下回り残念なホテルでした。
    まずは、チェックイン時30分程待たされました。これ程時間がかかるホテルは初めてでした。配走車は雑で迎えがなかなか来ない、来たと思ったら駐車場に一旦行くと言い残されまた待たされました。次は無い。食事も25000円するなど高すぎる。一桁0が多...

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント20倍 早期予約 アドバンス・パーチェス(朝食付)

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2019/06/19

    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

    お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
    また、清掃チェックも徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
    貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
    設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
    いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。

    次回は、ご期待に添える環境で、再びお客様をお迎え致したく、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/07
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    毎月旅行しているが、こんなにレベルの低いホテルは、初めてでした。
    朝食のところは、挨拶できていたが、ホテルの窓口である受付、全く挨拶がなく、本当に不愉快でした。
    ディズニーランドホテルか、石川県の加賀屋さんで研修したらいいと思います。
    もう2度と絶対にいかないです。

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍 ベストフレキシブルレート(朝食付)

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2019/06/19

    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

    ホテルスタッフの接客態度に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう心がけてまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    クラブラウンジの雰囲気はとてもよかったです。部屋の清掃時間が18時ぐらいでなかなかまわってこなかったのはマイナス点だと思いました。
    ラウンジのティータイムは毎日同じだったので中身が少し変わると連泊の人には嬉しいです。
    プールとビーチでのんびり過ごせてよかったです。

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コーナーテラスのテラスから見る朝日は最高でした。2日続けて見ました。
    クラブラウンジも居心地良く過ごせ、到着時部屋が出来ておらず待つ事になりましたが、
    対応してくれたスタッフさん(お名前失念しました)が良い方で気にせず待てました。
    またお伺いしたいです。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    p*c*i*k*_*o*k*_*8*4さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    全体的にはいいんですけど、売店等の接客が悪い店舗がありました。残念です。食事は地域性なのか薄味で北海道からの人には味気なく感じました。お風呂が別料金なのは驚きました。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人5名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート(朝食付)
    詳しく見る

    j*o*a*a*o*3*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    海外の方多かったです。
    海のパラソル、砂場セット
    、救命具のサービスが嬉しかったです。
    他のホテル、海外なら宿泊客でも有料だとおもいます。
    そして、クラブ階への宿泊はとてもお得で、素敵な空間でした。
    素晴らしい時間をありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】早期予約 アドバンス・パーチェス(朝食付)
    詳しく見る

    m*u*1*3さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    一泊だけでしたがビーチアクテビティは満足です、施設の古さは多少ありますが清潔でした、夕食はエイサーショー付きのバイキングを利用しました、ショーはとても良かったし満足ですが、食事は曲がりなりにも良いとは言えません、並以下です、朝食の方が従事しているくらいです。

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍 ベストフレキシブルレート(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    GW後半の5/3〜5/6クラブインターコンチネンタルを利用しました。部屋からの眺めは最高で、エメラルドグーンの海を独り占めできます。夜には隣のホテルから花火が上がり、得した気分にもなりました。ただ、部屋は少し古くて、水回りはいいのですが、ベランダは少し傷んでいました。ラウンジからは美しい夕日が眺められて、シ...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍 ベストフレキシブルレート(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*r*x*1*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ゴールデンウィークに宿泊しましたが、お値段の割にがっかりしました。マイナスな点は、浴室の換気扇が壊れていたこと、連泊時のお部屋の掃除が17時半頃にいらっしゃったこと、ベッド下にホコリの塊が複数あったこと等が残念な点です。
    改善に期待いたします。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    6,000円分の館内利用券付きプラン(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人の結婚式で泊まりましたがすごくよかったです。ホスピタリティが素晴らしい。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約】アドバンス・パーチェス(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    j*m*4*2*8*3さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    リゾートフィーをとる施設とは思えません。

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍 ベストフレキシブルレート(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かったのは、先ずクラブラウンジです。面前には海が広がり、フロア内はとてもゆったりしています。スタッフの方々も和やかな雰囲気を作ってくださり大変居心地の良い空間でした。本当にくつろげました。
    ひとつだけ残念に思ったのは朝食に関してです。利用者の方々の情報で、豊富な選択肢が書かれていましたが、かなり絞...

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍 ベストフレキシブルレート(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/20
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    館内の老朽化に対策があまりなされていないのは残念です。客室清掃の従業員は外国人が多いのですが、挨拶等の基本的な教育が為されていないのも駄目ですね。寿司は本土からの仕入もしっかりしていてとても美味しかった。

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍 ベストフレキシブルレート(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    1年半ぶりくらいの利用になります。今回は万座毛側を選択しました。やはり景色はせっかくの沖縄なので海がみえる部屋がいいと思います。初日は快晴のため、窓を開けて就寝。夜中に虫刺されでかゆくて目が覚めてしまいました。せっかく景色がいいのに次の日は窓を閉めっぱなしにしなければならないのは残念。波の音や、自然...

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    6,000円分の館内利用券付きプラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    o*a*c*i*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/04/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    リゾート気分を味わうため夫婦でツインの部屋を利用させて頂きました。まず、接客です。フロントは至って普通ですが、配車サービスが非常に雑でチープ。自分で駐車した方達と一緒にされます。また、食事は驚くほど高く、内容はチープです。客室は、眺めはすばらしく清掃も行き届いていますが、設備、アメニティーが古くバス...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    6,000円分の館内利用券付きプラン(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    7年ぶりの再訪です。以前はロビーに海の見えるゆったりしたラウンジがあって、寝そべることのできる大きなソファが置かれ、誰でも利用できたのですが、そのスペースはJTB旅行者専用のラウンジになっていました。
    残念だったのはそこだけで、お部屋は以前と変わらず綺麗ですし、高さ調整できるふかふかの羽毛枕と寝心地のい...

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ウィンターキャンペーン 25%OFF】大切な人との記憶に残るステイをお得に。
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルのスタッフの対応が良く、特にチェックイン時のフロントの方の案内が好印象だった。部屋、ホテルの空間も素晴らしく、次回もお世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約】アドバンス・パーチェス(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*o*o*0*1*3さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    混んでいてチェックインに時間はかかりましたが、スタッフの対応は感じよかったです。大浴場にお金がかかることが残念でした。バーの飲み物のサービス券よりも入浴の券のほうが良かったかな・・・。他は快適に過ごせました。部屋のトイレと洗面所が分かれているのも便利でした。レストランでは、飲み放題のメニューがちょっ...

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    セレクトディナーブッフェ&バー グルメプラン(朝食付)
    詳しく見る

    m*k*0*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    家族旅行で2泊お世話になりました。食事は朝食のみでしたが、とても美味しかったです。他の方のコメントにもありましたが、クロワッサンがサクサクで特に気に入りました!子供がどうしても海で遊びたいと言い、この時期、海開きをしていたのがこちらのビーチしかなく、本当に助かりました。水着で海に入るには寒い時期です...

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    6,000円分の館内利用券付きプラン(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    毎年沖縄には観光ではなく、お気に入りの球団キャンプを観に行くのが目的なので、ホテルライフを楽しみたいと思いクラブラウンジで過ごす時間をとても楽しみにしていました。
    【ラウンジについて】
    ラウンジのカクテルタイムはお酒好きの家族にとって十分堪能できる内容で、お酒も料理も満足できます。ラウンジの雰囲気もよ...

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ウィンターキャンペーン 25%OFF】大切な人との記憶に残るステイをお得に。

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2019/03/06

    この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    お客様には今回のご宿泊につきましてきめ細やかな評価を賜り誠にありがとうございます。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。ご満足いただけてなによりでございました。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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