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ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートの口コミ

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

沖縄県国頭郡恩納村字瀬良垣2260 地図

売れ筋ランキング10位

エリア:本島北部

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828

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総合評価

3.90

09月30日01:03更新

142件

106人が満足と
評価しています。

139件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ここのホテルは大切な人とゆっくりリゾートを満喫するのにぴったりなホテルです。
    流石インターコンチネンタルブランドです。今まで石垣、赤坂、大阪のクラウンプラザ、香港とインターコンチネンタルホテルに泊まりましたが、スタッフのサービス、ホスピタリティ全てにおいて最高のホテルです。
    絶対にクラブインターコンチ...

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/20

    ツーブロ野郎 様
    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    沖縄諸島へはこれまでに15回以上旅してきましたが、真冬の1月本島滞在は初めてでした。
    陽が差せば長袖1枚でも快適もしくは暑いくらい。何よりホテル、観光施設共に混んでなく概ね静かで快適でした。そしてこの時期は価格的にもリーズナブルで来年も冬のANA万座リゾートを利用するつもりです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/08

    七海の木 様

    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。

    この度は冬のまたいつもと違った沖縄をお楽しみいただけの事、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具
    総支配人 ジェームス ミラー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの対応が完璧でした。結婚記念日に利用しましたが、写真サービスやスパークリングワインサービスなど嬉しかったです。部屋からの景色も最高でした

    宿泊日
    2020/01/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】和洋中を味わう!グルメステー/ポイント最大10倍!

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/08

    マミリュナ 様

    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

    またこの度は大切なご結婚記念日に私共をご用命していただき重ねてお礼申し上げます。

    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご家族でのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具
    総支配人 ジェームス ミラー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年末リフレッシュしたくて、子どもたちと訪れました。スタッフ皆さんのホスピタリティ溢れるサービスに感激し、大変楽しい滞在となりました。
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/20

    vjo 様
    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/09
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ブッフェ以外のレストランで夕食を食べたが、値段相応の食事で、特別感は全くなかった。サービスはインターコンチネンタルだけあって最高だった。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】和洋中を味わう!グルメステー/ポイント最大10倍!

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/20

    hidax 様
    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    しかしながらご夕食につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rhy********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    憧れのホテルだったので、泊まれて良かったです。
    朝のブッフェは洋食のレストランを利用させて頂きましたが、和食もあったので意見が食い違っても大丈夫かと思います。
    とにかく種類が多く、大変満足致しました。
    ただ、アメニティーが前日に泊まったホテルと比べると残念。
    万座ビーチホテルは絶対にあると思い1個しか持...

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約】アドバンス・パーチェス(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/28
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    友人と二人で日頃のご褒美にと宿泊しました。
    ・客室
     やはり古さが目立ちましたが清潔で問題はありません。最上階だったので景色は良かったです。
     ・アメニティ
     二人で宿泊しているのに1セットしかありません。お土産のタオルやシーサーとかの前に2セットにするべきでは?
    ・バスルーム
     普通でした。でも洗面所が薄...

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍 ベストフレキシブルレート(朝食付)

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/20

    luna-diana 様
    率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
    お客様からのご意見を真摯に受け止め、他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。
    またの機会のご利用をお待ちしております。次回のご利用の際には、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう尽力してまいります。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    リゾートの満足感があり、白色に洗練された南国風の高級ホテルです。残念なことに、部屋はかなり年季が入ってきました。壁、床、特に水回りの排水は36年
    の経年劣化が避けられません。
    また、アクティビティも大きな魅力ですので、採算より内容重視で再考することが必要だと思います。スタッフの方は一生懸命やっていますが...

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/20

    はにかみ屋 様
    率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
    お客様からのご意見を真摯に受け止め、他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。
    またの機会のご利用をお待ちしております。次回のご利用の際には、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう尽力してまいります。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kur********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    11月でガーデンプールをオープンしている所は万座ビーチホテルぐらいだったので、楽しみにしていました。又この時期は温水にしていると聞いていたので、最悪寒くても入れるかなと思っていましたが、実際は真水で寒くて震えました。
    海も冷たくなってきてますし、ジャグジーもないのなら、せめてプールぐらいは温かくしてほ...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    75日以上前の早期予約がお得!ポイント最大10%付与!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/08
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    今回リゾートフィーなる料金の徴収、何度か宿泊して初めてのことだったのでびっくり。確かめなかったことは反省ですが、その料金を徴収するなら、宿泊者の駐車料金は徴収しないとかしてもらいたい。

    比較的リーズナブルプランで低階層な部屋だったからか、窓を開けると虫が入ってきて、閉めざるを得なかったのが残念。

    大...

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/20

    豆っこ 様
    当ホテルに関し、至らない点がございましたこと、ご指摘いただきありがとうございました。お客様のご滞在中、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
    当ホテルの基準を満たすサービスが提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。
    また当ホテルを再度ご利用いただけることを願っております。次回のご利用の際には、当ホテルの真のサービスをご提供できるよう尽力してまいります。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/08
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    残念

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約】アドバンス・パーチェス(朝食付)

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/20

    *たこひめ様
    当ホテルに関し、至らない点がございましたこと、ご指摘いただきありがとうございました。お客様のご滞在中、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
    当ホテルの基準を満たすサービスが提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。
    また当ホテルを再度ご利用いただけることを願っております。次回のご利用の際には、当ホテルの真のサービスをご提供できるよう尽力してまいります。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    xto********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    受付の一部に日本語が十分に話すことができない人がおり、案内が不十分となっている。またリゾートセンターの係りの人もかなり対応に差がある。接客面で改善の余地あり。

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】和洋中を味わう!グルメステー/ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    xin********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高級感のあるホテルで、楽しく宿泊できました。満足しています。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍 ベストフレキシブルレート(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とても気持ちの良い対応して頂いて、よい旅行になりました

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート(朝食付)

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/20

    まきのん8 様
    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    new********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    休暇でお世話になりました。曇り空でしたがビーチやプール満喫しました。イタリアンはとても美味しかったので、また行きたいな。施設全体の管理が行き届いており快適でした。

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍 ベストフレキシブルレート(朝食付)
    詳しく見る

    nao********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    色々なホテルに泊まってきましたが、ここは敷地の広さ、ロケーション、綺麗さ、食事の質、全ての点で最高でした。子供づれには特におすすめだと思います。万座毛が目の前に見えるロケーションは一生に一度は是非泊まる価値があると思いました。
    お風呂の広さは沖縄ということもあり、あまり広くはなかったですが、十分かと...

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】セレクトディナー&ブッフェ朝食付き~至福のリゾートタイム
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/29
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ウエブサイトなどでは高級感をアピールしているが、期待ハズレだった。実際には子供天国でプールは一日中子供の声でうるさいしオムツの取れていないような子供も沢山入っているので入る気がしない。プールサイドの椅子も古めかしく少ない。無料でくつろげるロビーの椅子が少ない。
    朝は廊下を思いっきり走りぬける子供の嬌...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】セレクトディナー&ブッフェ朝食付き~至福のリゾートタイム

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/12

    naomi07 様
    当ホテルに関し、至らない点がございましたこと、ご指摘いただきありがとうございました。お客様のご滞在中、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
    当ホテルの基準を満たすサービスが提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。
    また当ホテルを再度ご利用いただけることを願っております。次回のご利用の際には、当ホテルの真のサービスをご提供できるよう尽力してまいります。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/25
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    現地にて想定外の追加料金がいくつか生じたため、事前の確認をお勧めします。例えば、キッズフレンドリーと謳っていますがキッズルーム(宿泊者料金等なしで、宿泊者以外の料金と一律)のほか、大浴場等の利用も有料です。

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍 ベストフレキシブルレート(朝食付)

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/12

    5258 様
    率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。現地での追加料金につきまして案内不十分のためご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
    お客様からのご意見を真摯に受け止め、他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。
    またの機会のご利用をお待ちしております。次回のご利用の際には、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう尽力してまいります。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    大浴場が有料になっていたのは、残念。
    宿泊者はタダでいいのでは?
    ただ赤ちゃん連れにはもってこいのホテルだと思います。
    朝のバイキングは種類が豊富でよかったです。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート(朝食付)連泊特典マリンアクティビティプレゼント!ポイント最大20倍

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/12

    はるまままま 様
    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    しかしながら大浴場につきましては貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/18
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    バスルームとベッドルームを遮るブラインドにコーヒーが飛んだような跡が…拭けば落ちるような汚れです。バスルームの窓のゴムパッキンは剥がれてへこみ、真っ黒なカビが。シャワーカーテンも赤カビが目立っていました。年季の入った建物であることは承知の上での滞在ですが、それ以外の点においてこのお値段のホテルの設備...

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕・朝食付き】レストランが選べるセレクトディナー

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/12

    もぐころぱぐ 様
    当ホテルに関し、至らない点がございましたこと、ご指摘いただきありがとうございました。お客様のご滞在中、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
    当ホテルの基準を満たすサービスが提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。
    また当ホテルを再度ご利用いただけることを願っております。次回のご利用の際には、当ホテルの真のサービスをご提供できるよう尽力してまいります。

    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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