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ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

沖縄県国頭郡恩納村字瀬良垣2260地図

売れ筋ランキング7位

エリア:本島北部

お気に入り

929

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総合評価

3.86

02月26日01:02更新

158件

113人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/20

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回、クラブラウンジアクセス権付きのお部屋に宿泊いたしました。
スタッフのかたは皆さんとても親切で、対応も良かったです。
ラウンジでの朝食、アフターヌーンティー、カクテルタイムはとても満足しました。
建物は、やはり経年劣化が目立ちました。
今回の滞在中、コロナ禍での清掃はとても大変だとは思いますが、...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大20倍【今なら2つの特典付き】ラグジュアリーステイプラン(朝食付)

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答

返信日:2021/02/05

かずけい2010 様

この度は、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。

また、貴重なるお時間を頂戴しご意見とご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

当リゾートホテルに関し、至らない点がございましたこと、ご指摘いただきありがとうございます。お客様のご滞在中、清掃の不備があり、ご不快の念をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。当ホテルの基準を満たすサービスが提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様からいただいたご意見を担当責任者と共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。

また当リゾートを再度ご利用いただけることを願っております。次回のご利用の際には、当ホテルの真のサービスをご提供できるよう尽力してまいります。

敬具

総支配人
ダレン モリッシュ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

昨年に続き年越しをこちらで過ごしました。
今回も年越しイベントやクラブラウンジを堪能しました。
コロナのせいか朝食がブッフェのみになってしまったのは残念でしたがアフタヌーンティーやカクテルタイムもレベルが高く十分満足出来ました。
ただ、握りを食べようと寿司カウンターを宿泊前に予約していましたが、以前...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大20倍!ラグジュアリーステイプラン(朝食付)

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答

返信日:2021/01/18

HS120 様

この度は、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。

当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

しかしながら、和食のレストランでは当ホテルの基準を満たすサービスが提供できず、心よりお詫び申し上げます。告知に関してましても改善に向けて努めさせて頂きます。

お客様からいただいたご意見を他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。

当リゾートホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

HS120 様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

敬具

総支配人
ダレン モリッシュ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

何度も訪れています。
今回はGO TOトラベルストップの影響を受けキャンセルがかなり出たとの事。迷いましたが行ってよかったです。

スタッフの皆さまの徹底したコロナ対策と心からのおもてなしの接客を行なってくださいました。
31日はカウントダウン花火がありましたが、足の悪い高齢の母のために、密を避け、...

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】ポイント最大10倍!2つの特典付き!ラグジュアリーステイプラン(朝食付)

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答

返信日:2021/01/05

女性経営者 様

この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。

また、貴重なるお時間を頂戴しご意見とご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。また、スタッフの対応や施設につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

女性経営者 様のおかえりをスタッフ一同お待ち致しております。

敬具

総支配人
ダレン モリッシュ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

年末年始で家族4人+両親で利用させて頂きました。
カウントダウンのイベントが素晴らしくとてもいい思い出となりました。
広いお部屋が空いていなかったので仕方ないのですが32平米にベッド4台は厳しかった(涙)
当たり前ですが一部屋2名が適正ですね(笑)

クラブラウンジの利用は夜に子供は制限されてしまい...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数6名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大20倍!ラグジュアリーステイプラン(朝食付)

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答

返信日:2021/01/05

dubian@MKK 様

この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。

ご家族で当リゾートホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

暖かい時期に是非ご来訪いただける事をスタッフ一同お待ち申し上げております。

敬具

総支配人
ダレン モリッシュ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/03

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お得な価格でスイートルームを使わせていただきました。ラウンジもゆったりしていて良かったですが、他の方のクチコミにもあったように、少しゲストへの気配りというか観察が足りないのか、順番を抜かされてしまうことが何度かラウンジ内のサービングでありました。今回はホテルのクーポンもいただけたので、ホテルでシーサ...

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大20倍【今なら2つの特典付き】ラグジュアリーステイプラン(朝食付)

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答

返信日:2021/01/05

miffytama 様

この度は、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。

当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、ご指摘頂きましたクラブラウンジでのサービスに関しましてはチームと共有させて頂きます。

当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

miffytama 様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

敬具

総支配人
ダレン モリッシュ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/01/01

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

クラブルームラウンジに乳幼児がOKなのには、びっくりしました。朝食時にも泣き声が気になり、早めに切り上げてしまいました。これもコロナ禍のせいなのでしょうか?また、アフタヌーンティーは、スポンジケーキ等 ちょっと重いものが多く、ゼリー、フルーツがあったら、良かったかなぁ。でも、コンシェルジェの皆さんは...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大20倍【今なら2つの特典付き】ラグジュアリーステイプラン(朝食付)

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答

返信日:2021/01/05

べっぴんべっぴん 様

この度は、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。

また、当リゾートホテルでのご滞在のご体験をお聞かせいただきありがとうございます。

せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご不快の念をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。

またの機会のご利用をお待ちしております。次回のご利用の際には、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう尽力してまいります。

敬具

総支配人
ダレン モリッシュ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/12/30

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

ホテル入り口ゲートの方の接客が素晴らしかったです。また彼に会いに宿泊を悩む程でした。
クラブフロアに宿泊しましたが、部屋着がびっくりするくらい臭くアメニティのクシがなかったり残念でした。改善を求めます。ラウンジの時間帯がもう少し伸びたらと思います。

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大10倍!【今なら2つの特典付き】ラグジュアリーステイプラン(朝食付)

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答

返信日:2021/01/05

まーゆんゆ 様

当ホテルに関し、至らない点がございましたこと、ご指摘いただきありがとうございました。また、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。当ホテルの基準を満たすサービスが提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様からいただいたご意見をハウスキーピングのスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。また当ホテルを再度ご利用いただけることを願っております。

次回のご利用の際には、当ホテルの真のサービスをご提供できるよう尽力してまいります。

敬具

総支配人
ダレン モリッシュ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ものすごくよい滞在ができました!残念だったのはコロナの関係と思いますがお風呂が17時~のみで、プールの後に入りたかったのにすぐには入れなかったこと、ジムがお休みだったことですが、ラウンジも広くてとても快適でよかったです。また来たいと思います。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大20倍!ラグジュアリーステイプラン(朝食付)

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答

返信日:2020/12/28

なかむら@@@ 様

この度は、貴重なお時間の中にて、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートでのご滞在につきまして、ご連絡を頂けましたこと心より感謝申し上げます。

当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

なかむら@@@ 様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

敬具

総支配人
ダレン モリッシュ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

これまで万座毛から眺めるだけでしたが初めて宿泊となりました。
夜の館内イルミネーションもステキで、外観からは想像ができないほどのリゾート感に溢れていました。
圧巻なのは、クラブフロアの接客サービスで、(これまで那覇市内や恩納村、名護の大半のクラブフロアサービスを有するホテルの滞在経験がありますが)、...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大20倍【今なら2つの特典付き】ラグジュアリーステイプラン(朝食付)

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答

返信日:2020/12/28

erega 様

この度は、貴重なお時間の中にて、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートでのご滞在につきまして、ご連絡を頂けましたこと心より感謝申し上げます。

当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当リゾート、またクラブラウンジでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

erega 様 のまたのご利用をお待ち申し上げております。

敬具

総支配人
ダレン モリッシュ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/12/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回はカップルで2泊3日利用させて頂きました!

クリスマスとGo to キャンペーンという事で、
クラブインターコンチネンタルのお部屋にグレードアップさせて頂きました!

安定の専用チェックイン・種類豊富な朝食
ラウンジでのカクテルタイムなど本当に全てが最高でした!!

お部屋のロケーションもオー...

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大20倍!【今なら2つの特典付き】ラグジュアリーステイプラン(朝食付)

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答

返信日:2020/12/28

1N9O0 様

この度は、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。

また、貴重なお時間の中にて、当リゾートでのご滞在につきまして、ご連絡を頂けましたこと心より感謝申し上げます。

今回、レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。クラブインターコンチネンタル、また当リゾート施設をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

1N9O0 のまたのご利用をお待ち申し上げております。

敬具

総支配人
ダレン モリッシュ

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情報提供元:一休.com

kaz********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

思い出のホテルです。2年前に本当に久しぶりに宿泊し、今回も沖縄に行こうと決めた際にはここの
ホテル以外の宿泊は考えていませんでした。3泊でしたがゆっくり過ごすことができました。定期的に沖縄にはこれからも行く予定にしているのでまた利用しよう思っています。

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】ポイント最大10倍!まとめて楽しもう!ホテルクレジット10,000円付(朝食2名付)

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答

返信日:2020/12/28

この度は、貴重なお時間の中にて、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートでのご滞在につきまして、ご連絡を頂けましたこと心より感謝申し上げます。

当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。また、前回に続き、私共のリゾートをお選びいただきまして誠に有難うございます。

当リゾートでのご滞在をごゆっくりお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

敬具

総支配人
ダレン モリッシュ

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クラブラウンジのスタッフの皆さん
素晴らしい方ばかりです。

クラブラウンジにて
「お帰りなさい」の挨拶
日々の疲れが癒されました。

また、誕生日ケーキを用意して頂き
ありがとうございました。
素敵な誕生日になりました。

次の大切なシーンも
伺いたいと思っております。

ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大20倍【今なら2つの特典付き】ラグジュアリーステイプラン(朝食付)

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答

返信日:2020/12/28

kmorton 様

この度は、貴重なお時間の中にて、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートでのご滞在につきまして、ご連絡を頂けましたこと心より感謝申し上げます。

当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。

また、お誕生日という特別な日に私共のホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。

当リゾートでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

kmorton様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

敬具

総支配人
ダレン モリッシュ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/21

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

クラブフロアは雰囲気などとても良かったです。マストだと思いました。あとはやはり古さが感じられましたし、チェックインの時など人手が足りないのか誰も来てもらえない状態がありました。何とか頑張ってほしいと思ってます。

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大20倍!ラグジュアリーステイプラン(朝食付)

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答

返信日:2020/12/28

ナガエロデム 様

この度は、貴重なお時間の中にて、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートでのご滞在につきまして、ご連絡を頂けましたこと心より感謝申し上げます。

クラブフロアのご滞在をお楽しみいただけたとの事、大変うれしく存じます。同時に、ご滞在中のご体験に関しまして、率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。またの機会のご利用をお待ちしております。

次回のご利用の際には、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう尽力してまいります。

敬具

総支配人
ダレン モリッシュ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

クラブフロア目当てで沖縄中北部のリゾートホテルを探してここに辿り着きました。大満喫できました!ラウンジは3方向がオーシャンビューで海好きの自分には心安らげる時間を十分過ごせました。というのも、14:00-16:00のアフタヌーンティー、17:30-19:30のイブニングカクテル、7:00-8:30の...

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大20倍!ラグジュアリーステイプラン(朝食付)

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答

返信日:2020/12/28

ちちねこ 様

この度は、貴重なお時間の中にて、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートでのご滞在につきまして、ご連絡を頂けましたこと心より感謝申し上げます。

当リゾートホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。クラブラウンジを始め、お部屋でのご滞在とサルヴァトーレ クオモ&バールでのお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

ちちねこ様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

敬具

総支配人
ダレン モリッシュ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

30年くらい前に宿泊し、その時の感動が忘れられないという同伴者の希望で宿泊しました。こちらのホテルはいつも料金が高いので、今回go toキャンペーンで宿泊する機会ができました。ホテルのバスルームの窓には寝室から上げ下げ出来るブラインドがあり、一昔前のファッションホテルのようでしたが、リゾートっぼくて...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大20倍【自由気ままに】ステイ&ブレックファーストプラン(朝食2名付)

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答

返信日:2020/12/28

銀杏の実 様

この度は、貴重なお時間の中にて、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートでのご滞在につきまして、ご連絡を頂けましたこと心より感謝申し上げます。

率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。

銀杏の実様からの頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。

またの機会のご利用をお待ちしております。次回のご利用の際には、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう尽力してまいります。

敬具

総支配人
ダレン モリッシュ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

快適に過ごしました。朝食以外は、レストランも開いているところが少なく、ほとんど館外でした。もう少し、滞在客に満足させられるサービスがあればよかったかなと感じました。
夜のロビー前などは暗く誰もいません。例えばハッピーアワーはドリンク半額とか、平日だけでも珈琲を500円くらいでいただけたらもう少し賑わ...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】2連泊以上限定!ステイケーションプラン(朝食2名付)

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答

返信日:2020/12/08

あらとっちん 様

この度は、貴重なお時間の中にて、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートでのご滞在につきまして、ご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルでのご滞在を快適に過ごされたとの事、大変嬉しく存じます。

レストラン営業、またドリンクのご提供に関してのご意見も頂きまして有難うございます。お客様にご満足いただけるために改善に向けて努めさせて頂きます。

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。

敬具

総支配人
ダレン モリッシュ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

眺めのよいお部屋で クラブラウンジプランも使えるプランでしたので 二泊の滞在もとても快適にすごせました。ビーチまでの散策も楽しく、11月の終わりでも屋外のプールも使えて 有意義でした。
ホテルでの滞在を目的としていたので レンタカーなしでしたが 万座毛までタクシーで行けましたし、近くでのとても美しい...

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大20倍【今なら2つの特典付き】ラグジュアリーステイプラン(朝食付)

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答

返信日:2020/12/02

この度は、貴重なお時間の中にて、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートでのご滞在につきまして、ご連絡を頂けましたこと心より感謝申し上げます。

当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
またのご利用をお待ち申し上げております。

敬具

総支配人
ダレン モリッシュ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/24

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クラブラウンジ付きで利用しました、バレーサービスがありました、ラウンジでのチェックインをし、対応してくれた女性の方(外国の方)笑顔が良かったです!娘が喜んでいました!他の方達も素晴らしかったです、
プールにも入れて、朝食も娘の分のお粥を用意してくれたりとありがとうございます、満足でしたが、ひとつだけ...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大20倍【今なら2つの特典付き】ラグジュアリーステイプラン(朝食付)

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答

返信日:2020/11/25

ゆりひあー 様

この度は、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。

また、当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、ラウンジでのお食事の体験に関しましては頂きましたご意見を参考にさせて頂きます。

当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。

敬具

総支配人
ダレン モリッシュ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

美しい海の景色を楽しむには最適なホテル。
お部屋からの眺めも良かったです。
クラブラウンジも美しい海をたっぷり楽しめる場所にあり、季節的にもテラス席で風に吹かれるのが快適でした。
連休中で賑わっている中、きめ細かなサービスを提供していただき、お陰様で楽しく過ごす事ができました。
ただ、お部屋にコーヒ...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】ポイント最大10倍!2つの特典付き!ラグジュアリーステイプラン(朝食付)

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答

返信日:2020/11/25

咲く春 様

この度は、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。

当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

施設やスタッフのサービスに関しましてもお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

またのご利用をお待ち申し上げております。

敬具

総支配人
ダレン モリッシュ

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/18

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

半島まるごとホテルという立地が素晴らしく、自然がいっぱいで、ビーチまでの遊歩道やホテルの周りの散歩もとても気持ちが良かったです。半島の先端部にあるコーナーテラスのお部屋は万座ビーチから万座毛、伊江島まで270度海を見渡せるまさに絶景。西海岸にオーシャンビューのホテルは多々ありますが、これほどの絶景は...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大20倍【今なら2つの特典付き】ラグジュアリーステイプラン(朝食付)

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答

返信日:2020/11/20

茉莉音 様

この度は、貴重なお時間の中にて、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートでのご滞在につきまして、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご滞在中にご期待に沿えない部分もあり、大変申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。またの機会のご利用をお待ちしております。次回のご利用の際には、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう尽力してまいります。

敬具

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