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ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

沖縄県国頭郡恩納村字瀬良垣2260地図

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949

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総合評価

3.87

04月11日01:00更新

166件

119人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

万座ビーチは私たち世代の若かりし頃の憧れのホテル。三十数年経って初めての宿泊となりましたが、高い評価のクラブサービスが今回の一番の目的でした。

ダイヤモンド会員特典でアップグレードして下さったビーチサイドの部屋は、しつらえ(ユニットバスや洗面台の位置など)に古さを感じますが、清掃は行き届き、ブル...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2泊させていただきました。クラブラウンジを満喫させていただきました。妻子ともとても満足してくれたようで、次回行くならまたクラブラウンジ付プランで宿泊させていただくと思います。天気がよくなかったですが、海でのアクティビティも楽しめました。卓球も楽しめました。とりわけ、ラウンジの方にはお世話になりました...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数3名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

hir********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回、ラウンジ付きのお部屋に宿泊しました。
お部屋は普通でしたが、清潔感もあり、眺めてもよかったです。
ラウンジも素敵で満足でした。
ただ、コロナや春休み期間という事もあり、朝食、カクテルタイムは2部制だったので時間を気にしてたところもありました。
ラウンジでのケーキやアラカルトなど、すべて美味しく...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大20倍!ラグジュアリーステイプラン(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/03/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

10年振りぐらいに宿泊させていただきました。
クラブラウンジができてたのはよかったのですが、夜は予約が必要の説明が無く利用できなかった。
別に困り事ではなかったのですが、宿泊の情報が10年前の住所だったり、子供の人数が違っていたり、ちょっとよくわからなかった。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大10倍!【2連泊以上がお得】ステイケーションプラン(朝食2名付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すごくよかったので今回二回目の滞在をしました。快適な滞在ができて感謝しております。少し肌寒い季節でしたがプールも温水で入れて、海もきれい、海上アスレチックも楽しめました。子供への対応も本当にありがたく、また泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大10倍!【2連泊以上がお得】ステイケーションプラン(朝食2名付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ロケーションがとても良くて景色が最高でした。丁寧なサービスと美味しい朝食、大変満足な旅でした。

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大10倍!【2連泊以上がお得】ステイケーションプラン(朝食2名付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/28

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルの造りの古さは否めませんが、きちんと清掃もされていて不快さは全くありませんでした。海に囲まれているという立地上、客室、ラウンジからの景色はすばらしいです。コロナ禍ということもあって外には出ずに、家族はホテルビーチ、私は客室のテラスでゆっくり過ごしました。スタッフの方々も、皆さんとても感じがよか...

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

fuu********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/22

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

コロナ禍なので人との接触を極力避けて、注意を払いながらの訪問でした。
建物設備は経年劣化で仕方ないですね。清掃は行き届いていましたが、初日に長い髪の毛が引き出しの中にありました。
こちらのクラブフロアは初めて利用しましたが、コロナ禍での仕様なのでしょうか?カクテルタイムのおつまみが残念でした。
2人...

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大20倍!ラグジュアリーステイプラン(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/03/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

新築で建て直しの報道もありましたが、施設はかなり古い印象でした。
特に部屋はリニューアルではもはや対応出来ず、水回りなどインターコンチネンタルのレベルではありません。
しかし、メンテナンス、清掃はしっかりされており、清潔な印象です。
また、立地やゆとりのある敷地や自然環境、壮大な吹き抜けなどは最近オ...

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答

返信日:2021/03/24

川崎華族 様

この度は、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。

立地に関してお褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。しかしながら、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、一部のサービスや施設の面でご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。またの機会のご利用をお待ちしております。

次回のご利用の際には、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう尽力してまいります。

敬具

総支配人
ダレン モリッシュ

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

クラブラウンジサービスがフルに提供されていて良かったです。カクテルタイムはいつも以上に楽しませていただきました。

  • 宿泊日2021/03/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答

返信日:2021/03/24

ハム91 様

この度は、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。

当リゾートのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。クラブラウンジのサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

ハム91様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

敬具

総支配人
ダレン モリッシュ

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

普段とは違う環境での滞在でしたが、皆さんのおかげて、素晴らしい時間を過ごさせてもらいました。
ありがとうございます。

  • 宿泊日2021/01/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大20倍!ラグジュアリーステイプラン(朝食付)

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答

返信日:2021/03/24

あのさ 様

この度は、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。

当リゾートのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

あのさ様のまたのご帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

敬具

総支配人
ダレン モリッシュ

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hij********さんのコメント

女性

20代以下

一人旅

投稿日:2021/03/05

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

お部屋が空いているからとグレードアップして下さいました。
しかし部屋は大変古めかしく、カビの匂いがしました。特にソファから変な匂いがして、寝る時にはその匂いで頭が痛くなったほどです。所々改修をされているところはあるように見受けますが、昭和のリゾート感漂うホテルです。インターコンチネンタルブランドだか...

  • 宿泊日2021/02/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大10倍!【2連泊以上がお得】ステイケーションプラン(朝食2名付)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/20

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回、クラブラウンジアクセス権付きのお部屋に宿泊いたしました。
スタッフのかたは皆さんとても親切で、対応も良かったです。
ラウンジでの朝食、アフターヌーンティー、カクテルタイムはとても満足しました。
建物は、やはり経年劣化が目立ちました。
今回の滞在中、コロナ禍での清掃はとても大変だとは思いますが、...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大20倍【今なら2つの特典付き】ラグジュアリーステイプラン(朝食付)

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答

返信日:2021/02/05

かずけい2010 様

この度は、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。

また、貴重なるお時間を頂戴しご意見とご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

当リゾートホテルに関し、至らない点がございましたこと、ご指摘いただきありがとうございます。お客様のご滞在中、清掃の不備があり、ご不快の念をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。当ホテルの基準を満たすサービスが提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様からいただいたご意見を担当責任者と共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。

また当リゾートを再度ご利用いただけることを願っております。次回のご利用の際には、当ホテルの真のサービスをご提供できるよう尽力してまいります。

敬具

総支配人
ダレン モリッシュ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

昨年に続き年越しをこちらで過ごしました。
今回も年越しイベントやクラブラウンジを堪能しました。
コロナのせいか朝食がブッフェのみになってしまったのは残念でしたがアフタヌーンティーやカクテルタイムもレベルが高く十分満足出来ました。
ただ、握りを食べようと寿司カウンターを宿泊前に予約していましたが、以前...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大20倍!ラグジュアリーステイプラン(朝食付)

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答

返信日:2021/01/18

HS120 様

この度は、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。

当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

しかしながら、和食のレストランでは当ホテルの基準を満たすサービスが提供できず、心よりお詫び申し上げます。告知に関してましても改善に向けて努めさせて頂きます。

お客様からいただいたご意見を他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。

当リゾートホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

HS120 様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

敬具

総支配人
ダレン モリッシュ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

何度も訪れています。
今回はGO TOトラベルストップの影響を受けキャンセルがかなり出たとの事。迷いましたが行ってよかったです。

スタッフの皆さまの徹底したコロナ対策と心からのおもてなしの接客を行なってくださいました。
31日はカウントダウン花火がありましたが、足の悪い高齢の母のために、密を避け、...

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】ポイント最大10倍!2つの特典付き!ラグジュアリーステイプラン(朝食付)

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答

返信日:2021/01/05

女性経営者 様

この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。

また、貴重なるお時間を頂戴しご意見とご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。また、スタッフの対応や施設につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

女性経営者 様のおかえりをスタッフ一同お待ち致しております。

敬具

総支配人
ダレン モリッシュ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

年末年始で家族4人+両親で利用させて頂きました。
カウントダウンのイベントが素晴らしくとてもいい思い出となりました。
広いお部屋が空いていなかったので仕方ないのですが32平米にベッド4台は厳しかった(涙)
当たり前ですが一部屋2名が適正ですね(笑)

クラブラウンジの利用は夜に子供は制限されてしまい...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数6名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大20倍!ラグジュアリーステイプラン(朝食付)

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答

返信日:2021/01/05

dubian@MKK 様

この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。

ご家族で当リゾートホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

暖かい時期に是非ご来訪いただける事をスタッフ一同お待ち申し上げております。

敬具

総支配人
ダレン モリッシュ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/03

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お得な価格でスイートルームを使わせていただきました。ラウンジもゆったりしていて良かったですが、他の方のクチコミにもあったように、少しゲストへの気配りというか観察が足りないのか、順番を抜かされてしまうことが何度かラウンジ内のサービングでありました。今回はホテルのクーポンもいただけたので、ホテルでシーサ...

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大20倍【今なら2つの特典付き】ラグジュアリーステイプラン(朝食付)

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答

返信日:2021/01/05

miffytama 様

この度は、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。

当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、ご指摘頂きましたクラブラウンジでのサービスに関しましてはチームと共有させて頂きます。

当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

miffytama 様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

敬具

総支配人
ダレン モリッシュ

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/01/01

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

クラブルームラウンジに乳幼児がOKなのには、びっくりしました。朝食時にも泣き声が気になり、早めに切り上げてしまいました。これもコロナ禍のせいなのでしょうか?また、アフタヌーンティーは、スポンジケーキ等 ちょっと重いものが多く、ゼリー、フルーツがあったら、良かったかなぁ。でも、コンシェルジェの皆さんは...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大20倍【今なら2つの特典付き】ラグジュアリーステイプラン(朝食付)

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答

返信日:2021/01/05

べっぴんべっぴん 様

この度は、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。

また、当リゾートホテルでのご滞在のご体験をお聞かせいただきありがとうございます。

せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご不快の念をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。

またの機会のご利用をお待ちしております。次回のご利用の際には、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう尽力してまいります。

敬具

総支配人
ダレン モリッシュ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/12/30

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

ホテル入り口ゲートの方の接客が素晴らしかったです。また彼に会いに宿泊を悩む程でした。
クラブフロアに宿泊しましたが、部屋着がびっくりするくらい臭くアメニティのクシがなかったり残念でした。改善を求めます。ラウンジの時間帯がもう少し伸びたらと思います。

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大10倍!【今なら2つの特典付き】ラグジュアリーステイプラン(朝食付)

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答

返信日:2021/01/05

まーゆんゆ 様

当ホテルに関し、至らない点がございましたこと、ご指摘いただきありがとうございました。また、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。当ホテルの基準を満たすサービスが提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様からいただいたご意見をハウスキーピングのスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。また当ホテルを再度ご利用いただけることを願っております。

次回のご利用の際には、当ホテルの真のサービスをご提供できるよう尽力してまいります。

敬具

総支配人
ダレン モリッシュ

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ものすごくよい滞在ができました!残念だったのはコロナの関係と思いますがお風呂が17時~のみで、プールの後に入りたかったのにすぐには入れなかったこと、ジムがお休みだったことですが、ラウンジも広くてとても快適でよかったです。また来たいと思います。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大20倍!ラグジュアリーステイプラン(朝食付)

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答

返信日:2020/12/28

なかむら@@@ 様

この度は、貴重なお時間の中にて、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートでのご滞在につきまして、ご連絡を頂けましたこと心より感謝申し上げます。

当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

なかむら@@@ 様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

敬具

総支配人
ダレン モリッシュ

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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