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ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートの口コミ

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

沖縄県国頭郡恩納村字瀬良垣2260 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:本島北部

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768

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総合評価

3.95

08月06日01:00更新

138件

104人が満足と
評価しています。

135件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    色々と丁寧にありがとうございました

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今だから行きたい!】近場で1.5日の贅沢ステイ!朝食2名+特典付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hy4********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/06/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    休館明け初日の宿泊でしたので、試行錯誤中かと思いますが、応対がお粗末と思う事が多く有りました。

    特にラウンジのみでラウンジ対象外の客も含めた全員の食事を対応されていましたが、混雑との事で、20分ほど受付後に待って(半分程席は空いていたが、片付けが出来ていない)、朝食が出て来るまでも時間が掛かり、合計1時...

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今だから行きたい!】近場で1.5日の贅沢ステイ!朝食2名+特典付き
    詳しく見る

    st1********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    30年かかりましたが、念願の宿泊でした。やはり、お部屋にあるホテル館内の説明書?は折り曲げた後やすすけていて年数を感じさせる古い感じがしました。テラスルームでしたが錆びているところもありました。上の階の窓ガラスの開ける音や他の部屋のドア閉めでのもの凄い音が恐く感じました。ターンダウン時のベッドメイキン...

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【25%OFF!ニューイヤーSALE】素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/30
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    行くか迷っていましたが、東京の移動自粛要請が出る前の時期だったので
    行きました
    基本的に人と距離をとりながら、ホテルから徒歩で散歩に行って風景を見て
    他はお土産を買いに行くくらいで他はホテルの部屋にこもり、アルコール
    除菌に気を使いつつ移動中もマスクを着用するようにしていました

    食事はクラブラウンジとル...

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート(朝食付) クラブインターコンチネンタルルーム

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/04/03

    "当ホテルに関し、至らない点がございましたこと、ご指摘いただきありがとうございました。お客様のご滞在中、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。当ホテルの基準を満たすサービスが提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。また当ホテルを再度ご利用いただけることを願っております。次回のご利用の際には、当ホテルの真のサービスをご提供できるよう尽力してまいります。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    万座ビーチをリピートして早7年経ちました。きっかけは一休で格安で9階にクラブフロアが利用でき
    こんなにも行き届いたサービスと空間を提供してくれるなら何度でも行ってみようと始まりました。
    子供が生まれる前から今日まで沖縄rと言ったら万座へ、隣の瀬良垣ができたときも宿泊をしましたが
    やはり万座がバランスがよ...

    宿泊日
    2020/03/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/04/03

    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ラウンジでの朝食はボリュームも味もとても満足でした。
    スタッフの方々もとても親切でした。

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/04/03

    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    一泊ニ日でお世話になりました。お部屋のベランダはハゲたところがあり残念でしたが内装は手入れがされていて快適に過ごす事ができました。
    朝食は最高でしたね。ゆっくりおいしく頂く事ができました。ありがとうございます。

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】最大ポイント5倍!早期予約でおトク!(ビュッフェ朝食付)

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/04/03

    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/02/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5


    以前宿泊して大変満足しており、この度は母親の誕生日で利用させていただきました。

    当日誕生日だとお電話でお伝えしたところ、
    スタッフの方がバースデーケーキをサプライズで持ってきて下さいました。
    母は大変感動し、喜んでくれていました。
    その後こちらからの夕焼けが綺麗ですよといってラウンジのテラスを開けてい...

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート(朝食付) クラブインターコンチネンタルルーム

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/03/04

    Mutsuki0773 様
    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、Mutsuki0773様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年末、両親・子供たちを連れて、日頃の疲れを癒やすリフレッシュ目的で滞在しました。ロケーション、レストランのバリエーションの豊富さ、冬季でも温水プールが利用できることから、こちらのホテルにしたのですが、温水プールは故障で利用することができず残念でした。しかしながら、近隣ホテルの温水プールを丁寧にご案内...

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/03/04

    vjo 様
    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。温水プールの件についてvjo様にご迷惑をお掛けしたことお詫び申し上げます。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、vjo様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートとても素晴らしい接客でした。
    特にクラブインターコンチネンタルラウンジは素晴らしかったです。
    ラウンジ外にあるお手洗いもとても綺麗で使いやすかったです。
    客室は古さを感じました。
    特にバスルームとトイレが一緒で、洗面台が客室ドアを開けてすぐにある点が気になりま...

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大10倍!グルメステー(夕・朝食付き)

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/20

    H.谷 様
    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ここのホテルは大切な人とゆっくりリゾートを満喫するのにぴったりなホテルです。
    流石インターコンチネンタルブランドです。今まで石垣、赤坂、大阪のクラウンプラザ、香港とインターコンチネンタルホテルに泊まりましたが、スタッフのサービス、ホスピタリティ全てにおいて最高のホテルです。
    絶対にクラブインターコンチ...

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/20

    ツーブロ野郎 様
    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    沖縄諸島へはこれまでに15回以上旅してきましたが、真冬の1月本島滞在は初めてでした。
    陽が差せば長袖1枚でも快適もしくは暑いくらい。何よりホテル、観光施設共に混んでなく概ね静かで快適でした。そしてこの時期は価格的にもリーズナブルで来年も冬のANA万座リゾートを利用するつもりです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/08

    七海の木 様

    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。

    この度は冬のまたいつもと違った沖縄をお楽しみいただけの事、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具
    総支配人 ジェームス ミラー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの対応が完璧でした。結婚記念日に利用しましたが、写真サービスやスパークリングワインサービスなど嬉しかったです。部屋からの景色も最高でした

    宿泊日
    2020/01/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】和洋中を味わう!グルメステー/ポイント最大10倍!

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/08

    マミリュナ 様

    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

    またこの度は大切なご結婚記念日に私共をご用命していただき重ねてお礼申し上げます。

    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご家族でのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具
    総支配人 ジェームス ミラー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年末リフレッシュしたくて、子どもたちと訪れました。スタッフ皆さんのホスピタリティ溢れるサービスに感激し、大変楽しい滞在となりました。
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/20

    vjo 様
    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/09
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ブッフェ以外のレストランで夕食を食べたが、値段相応の食事で、特別感は全くなかった。サービスはインターコンチネンタルだけあって最高だった。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】和洋中を味わう!グルメステー/ポイント最大10倍!

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/20

    hidax 様
    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    しかしながらご夕食につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rhy********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    憧れのホテルだったので、泊まれて良かったです。
    朝のブッフェは洋食のレストランを利用させて頂きましたが、和食もあったので意見が食い違っても大丈夫かと思います。
    とにかく種類が多く、大変満足致しました。
    ただ、アメニティーが前日に泊まったホテルと比べると残念。
    万座ビーチホテルは絶対にあると思い1個しか持...

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約】アドバンス・パーチェス(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/28
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    友人と二人で日頃のご褒美にと宿泊しました。
    ・客室
     やはり古さが目立ちましたが清潔で問題はありません。最上階だったので景色は良かったです。
     ・アメニティ
     二人で宿泊しているのに1セットしかありません。お土産のタオルやシーサーとかの前に2セットにするべきでは?
    ・バスルーム
     普通でした。でも洗面所が薄...

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍 ベストフレキシブルレート(朝食付)

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/20

    luna-diana 様
    率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
    お客様からのご意見を真摯に受け止め、他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。
    またの機会のご利用をお待ちしております。次回のご利用の際には、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう尽力してまいります。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    リゾートの満足感があり、白色に洗練された南国風の高級ホテルです。残念なことに、部屋はかなり年季が入ってきました。壁、床、特に水回りの排水は36年
    の経年劣化が避けられません。
    また、アクティビティも大きな魅力ですので、採算より内容重視で再考することが必要だと思います。スタッフの方は一生懸命やっていますが...

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/20

    はにかみ屋 様
    率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
    お客様からのご意見を真摯に受け止め、他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。
    またの機会のご利用をお待ちしております。次回のご利用の際には、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう尽力してまいります。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kur********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    11月でガーデンプールをオープンしている所は万座ビーチホテルぐらいだったので、楽しみにしていました。又この時期は温水にしていると聞いていたので、最悪寒くても入れるかなと思っていましたが、実際は真水で寒くて震えました。
    海も冷たくなってきてますし、ジャグジーもないのなら、せめてプールぐらいは温かくしてほ...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    75日以上前の早期予約がお得!ポイント最大10%付与!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/08
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    今回リゾートフィーなる料金の徴収、何度か宿泊して初めてのことだったのでびっくり。確かめなかったことは反省ですが、その料金を徴収するなら、宿泊者の駐車料金は徴収しないとかしてもらいたい。

    比較的リーズナブルプランで低階層な部屋だったからか、窓を開けると虫が入ってきて、閉めざるを得なかったのが残念。

    大...

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/20

    豆っこ 様
    当ホテルに関し、至らない点がございましたこと、ご指摘いただきありがとうございました。お客様のご滞在中、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
    当ホテルの基準を満たすサービスが提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。
    また当ホテルを再度ご利用いただけることを願っております。次回のご利用の際には、当ホテルの真のサービスをご提供できるよう尽力してまいります。

    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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