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ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートの口コミ

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

沖縄県国頭郡恩納村字瀬良垣2260 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:本島北部

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820

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総合評価

3.90

09月24日01:09更新

141件

105人が満足と
評価しています。

138件中1~20件を表示

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    xcn********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    もっとホームページ等に情報があればなと思いました。例えばレストランのメニューが限定メニューしかないとか、当日行ったらBBQディナーの設定があったりとか。。。昼食も予約がないとと言われたり。。。あまりに情報が少なすぎて残念。。。ハード面は古いホテルなので、それなりですが、外資の割にはソフト面は良いと思い...

    宿泊日
    2020/09/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大20倍【まとめて楽しむ、安心バケーション】ホテルクレジット10,000円付(朝食2名付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/14
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕食をホテル1階で食べましたが、メニューはコースのように書いていて、ワンプレート。 遅いし、肉は冷めてるし、ホテルであんなひどい食事は初めてでした。コロナで普段のサービス、メニューが出来ないのは理解しますが、普通の洋食屋さん以下で、サービス料とかはしっかり取られて、ホテル宿泊自体は満足でしたが、二度...

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大20倍【まとめて楽しむ、安心バケーション】ホテルクレジット10,000円付(朝食2名付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    wfy********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    クラブフロアに宿泊をしましたが、朝食はクラブラウンジでの提供ではなく、一般フロアと同じ会場で提供されるビュッフェでした。クラブフロアでの食事を目当てに宿泊したので、チェックイン時にその旨を伝えたところ、ビュッフェでもクラブフロアの朝食と同じものを提供しているといわれました。ところが、実際には全く違う...

    宿泊日
    2020/09/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    いますぐ予約&あとでお支払い(素泊り)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/09/03
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事が悲惨なほど美味しくありませんでした。
    コロナ中、ましてや台風で仕方ないのかも知れませんが、夕飯の和食セットのお刺身がスーパーのより酷かったり、殆ど冷凍食品な味でした。残念でした。

    宿泊日
    2020/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2連泊以上がお得】ステイケーションプラン(朝食2名付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/24
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夏休みに家族4人で利用しました。
    築年数は古いですが、しっかりとリニューアルされており快適に過ごすことが出来ました。
    ビーチ、プールでゆったり過ごすことが出来、リゾートでの宿泊を考えている方にはお薦めのホテルだと思います。
    ただ、夏休み中ということもあり子供の利用が多く、ラウンジでゆっくり寛ぐというのに...

    宿泊日
    2020/08/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今だから行きたい!】最大ポイント20倍!近場で1.5日の贅沢ステイ!朝食2名+特典付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    iso********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    毎年利用させていただいて、こんな時だからこそお伺いさせていただきました。ありがとうございます。コロナの対策で仕方ないけど、ブッフェのやり取りがお粗末。30〜40分で朝食を済ませてと言うなら、水くらい各テーブルに用意したらどうでしょう。朝から落ち着いて過ごせません。
    大好きなリゾートホテルなので、来年もお...

    宿泊日
    2020/08/18
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今だから行きたい!】最大ポイント20倍!近場で1.5日の贅沢ステイ!朝食2名+特典付き
    詳しく見る

    pak********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    昨夏に引き続き今夏も宿泊させてもらいました。
    コロナ対策もしっかりされていて安心して利用できました。
    クラブラウンジでスタッフの皆さんの対応も良くて気持ち良く過ごせました。


    宿泊日
    2020/08/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート(朝食付) クラブインターコンチネンタルルーム
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    クラブインターコンチネンタルで1.5日滞在しました。

    特にラウンジでは、主に以下3点の接客が印象に残りました。
    ・テラス席で食事の際に、ウェイターの方が、テラスから見える鳥について私達の話の相手をしてくださって、沖縄の鳥のことを教えてくださった。
    ・気に入った紅茶の情報を尋ねると、サンプル付きで丁寧に教え...

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今だから行きたい!】最大ポイント20倍!近場で1.5日の贅沢ステイ!朝食2名+特典付き

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/08/10

    GUCCI-T.K. 様

    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

    総支配人
    ダレン モリッシュ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久々に泊まりました、リクエストにも迅速丁寧に応えて頂き快適に過ごせました。 

    宿泊日
    2020/08/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ロングステイレート(朝食付)

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/08/10

    mu-ni-man 様

    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

    総支配人
    ダレン モリッシュ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    色々と丁寧にありがとうございました

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今だから行きたい!】近場で1.5日の贅沢ステイ!朝食2名+特典付き

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/08/10

    ケボコン 様

    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hy4********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/06/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    休館明け初日の宿泊でしたので、試行錯誤中かと思いますが、応対がお粗末と思う事が多く有りました。

    特にラウンジのみでラウンジ対象外の客も含めた全員の食事を対応されていましたが、混雑との事で、20分ほど受付後に待って(半分程席は空いていたが、片付けが出来ていない)、朝食が出て来るまでも時間が掛かり、合計1時...

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今だから行きたい!】近場で1.5日の贅沢ステイ!朝食2名+特典付き
    詳しく見る

    st1********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    30年かかりましたが、念願の宿泊でした。やはり、お部屋にあるホテル館内の説明書?は折り曲げた後やすすけていて年数を感じさせる古い感じがしました。テラスルームでしたが錆びているところもありました。上の階の窓ガラスの開ける音や他の部屋のドア閉めでのもの凄い音が恐く感じました。ターンダウン時のベッドメイキン...

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【25%OFF!ニューイヤーSALE】素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/30
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    行くか迷っていましたが、東京の移動自粛要請が出る前の時期だったので
    行きました
    基本的に人と距離をとりながら、ホテルから徒歩で散歩に行って風景を見て
    他はお土産を買いに行くくらいで他はホテルの部屋にこもり、アルコール
    除菌に気を使いつつ移動中もマスクを着用するようにしていました

    食事はクラブラウンジとル...

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート(朝食付) クラブインターコンチネンタルルーム

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/04/03

    "当ホテルに関し、至らない点がございましたこと、ご指摘いただきありがとうございました。お客様のご滞在中、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。当ホテルの基準を満たすサービスが提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。また当ホテルを再度ご利用いただけることを願っております。次回のご利用の際には、当ホテルの真のサービスをご提供できるよう尽力してまいります。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    万座ビーチをリピートして早7年経ちました。きっかけは一休で格安で9階にクラブフロアが利用でき
    こんなにも行き届いたサービスと空間を提供してくれるなら何度でも行ってみようと始まりました。
    子供が生まれる前から今日まで沖縄rと言ったら万座へ、隣の瀬良垣ができたときも宿泊をしましたが
    やはり万座がバランスがよ...

    宿泊日
    2020/03/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/04/03

    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ラウンジでの朝食はボリュームも味もとても満足でした。
    スタッフの方々もとても親切でした。

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/04/03

    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    一泊ニ日でお世話になりました。お部屋のベランダはハゲたところがあり残念でしたが内装は手入れがされていて快適に過ごす事ができました。
    朝食は最高でしたね。ゆっくりおいしく頂く事ができました。ありがとうございます。

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】最大ポイント5倍!早期予約でおトク!(ビュッフェ朝食付)

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/04/03

    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/02/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5


    以前宿泊して大変満足しており、この度は母親の誕生日で利用させていただきました。

    当日誕生日だとお電話でお伝えしたところ、
    スタッフの方がバースデーケーキをサプライズで持ってきて下さいました。
    母は大変感動し、喜んでくれていました。
    その後こちらからの夕焼けが綺麗ですよといってラウンジのテラスを開けてい...

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート(朝食付) クラブインターコンチネンタルルーム

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/03/04

    Mutsuki0773 様
    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、Mutsuki0773様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年末、両親・子供たちを連れて、日頃の疲れを癒やすリフレッシュ目的で滞在しました。ロケーション、レストランのバリエーションの豊富さ、冬季でも温水プールが利用できることから、こちらのホテルにしたのですが、温水プールは故障で利用することができず残念でした。しかしながら、近隣ホテルの温水プールを丁寧にご案内...

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/03/04

    vjo 様
    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。温水プールの件についてvjo様にご迷惑をお掛けしたことお詫び申し上げます。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、vjo様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートとても素晴らしい接客でした。
    特にクラブインターコンチネンタルラウンジは素晴らしかったです。
    ラウンジ外にあるお手洗いもとても綺麗で使いやすかったです。
    客室は古さを感じました。
    特にバスルームとトイレが一緒で、洗面台が客室ドアを開けてすぐにある点が気になりま...

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大10倍!グルメステー(夕・朝食付き)

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/20

    H.谷 様
    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ここのホテルは大切な人とゆっくりリゾートを満喫するのにぴったりなホテルです。
    流石インターコンチネンタルブランドです。今まで石垣、赤坂、大阪のクラウンプラザ、香港とインターコンチネンタルホテルに泊まりましたが、スタッフのサービス、ホスピタリティ全てにおいて最高のホテルです。
    絶対にクラブインターコンチ...

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返答返信日:2020/02/20

    ツーブロ野郎 様
    当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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