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ロイヤルパークホテルの口コミ

ロイヤルパークホテル

東京都中央区日本橋蛎殻町2-1-1 地図

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総合評価

4.35

05月27日00:43更新

546件

479人が満足と
評価しています。

531件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/13
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今まで定宿のようなホテルとして宿泊していました。今回エグゼクティブフロア・デラックスダブル・禁煙 に宿泊さえてもらいましたが、料金が安かったためなのか?スタンダードフロアとの区別もできないような部屋であったし、エグゼクティブラウンジでの朝食は、スタッフの人員不足のためか、サービスや食事内容がスタンダ...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 開業記念】ポイント最大11倍!朝食付きプラン

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2020/01/15

    平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

    この度のエグゼクティブフロアでのご宿泊につきましては、ご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。また、ご朝食につきましても、ご満足いただけるサービスをご提供できず重ねてお詫び申し上げます。

    今後は、お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足ただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお祈り申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    若干古い印象はあるものの、快適に過ごせます。交通の便もよく、駅にホテルの地下からすぐに接続しているのもよかったです。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】ROYAL BEST PRICE~エグゼクティブフロア(朝食付)~

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2020/01/15

    平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。当ホテルは、地下で直結している半蔵門線の水天宮前駅のほか、ホテルから徒歩約5分の距離に日比谷線と都営浅草線の人形町駅もございます。伝統のある町の日本橋や浅草界隈、ショッピングに便利な六本木や銀座、表参道等の都内人気スポットへのアクセスも便利で、ビジネスや観光の拠点としてもご利用いただけます。

    これからもお客様により安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    エグゼクティブフロアでチェックインさせていただきましたが、ベルボーイさんの誘導が上手くスムーズにチェックイン出来ました。また、私のミスでしたが、変更も気持ち良くしていただきました。食事、接客等も満足しました。ありがとうごさいました。。

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍!お日にち限定/エグゼクティブフロア 17:00IN/11:00OUT

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2020/01/15

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    エグゼクティブフロアにご宿泊いただくお客様は、最上階にございますエグゼクティブラウンジにて、着座スタイルのチェックインに始まり、エグゼクティブフロア専任スタッフがお客様の心地よいご滞在のために、心を込めておもてなしいたします。

    これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設は古いけれどもサービスも朝食ビュッフェも良く満足です。

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2020/01/14

    ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    この度のご滞在につきましては、ご満足いただけたとのことで何よりでございます。シェフズダイニング シンフォニーの朝食ブッフェは、洋食を中心に40種類以上の豊富なメニューをご用意しております。朝日が注ぐ店内でゆったりとしたご朝食のお時間をお過ごしいただけることと存じます。

    これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5年ぶりの宿泊でしたが、クラブラウンジの朝食が良くなったと感じました。お部屋も非常に快適でした。強いていえば、石鹸のトレーがもう少し浅いものだといいなと思いました。

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】ROYAL BEST PRICE~エグゼクティブフロア(朝食付)~

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2020/01/14

    平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    5年ぶりにご宿泊いただけたとの事、大変嬉しく存じます。また、エグゼクティブラウンジの朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。尚、石鹸のトレーに関しましては今後の参考とさせていただきます。

    これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    昨年、初めて利用させていただき良かったのでリピートです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2020/01/12

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    昨年のご利用に引き続き、当ホテルをお選びいただいたとのとのことで、大変嬉しく存じます。これからも、お客様に何度でもお越しいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    アメニティやスタッフのサービスがとても良い。リーズナブルな価格。高齢の母も大のお気に入りホテルです。

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2020/01/08

    平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルのアメニティをお気に召していただけたようで何よりでございます。今回ご宿泊いただいたエグゼクティブフロアの客室には、人気の自然派コスメティックブランドL’OCCITANEのアメニティを全室にご用意いたしております。次回もぜひ、お客様のご予定やご利用目的に合わせてお選びいただければ幸いでございます。また、お母さまからもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

    これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rpd********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりにエグゼクティブフロアーに宿泊しました。20階でチェックイン出来るのは良いですが、宿泊の先払いが何とも一流ホテルとは言えず、ビジネスホテルみたいで、何とも言えずがっかりです。早く元に戻して欲しいと思います。チェックイン時にクレームをいれましたが、伝わっているでしょうか。
    夜のカクテルタイムが...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 開業記念】ポイント最大11倍!朝食付きプラン

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2020/01/08

    平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    特別フロアならではの特典としてご利用いただける、最上階のエグゼクティブラウンジでのカクテルタイムにおきましては、混雑のためご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう改善に努めてまいります。尚、従業員の接客につきましては、お褒めのお言葉をいただき、大変恐れ入ります。チェックイン時のご精算につきましては、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

    これからもお客様よりいただきましたご意見を参考にさせていただき、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    エグゼクティブフロア利用プランでしたが、ティータイムも、カクテルタイムも、土曜日で、利用者が多いのに、食べ物が少なく、ガッカリでした。料金をもう少し上げても良いから、内容をよくして欲しいです。

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2020/01/08

    平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    エグゼクティブラウンジのご利用につきましては、スタッフの対応が行き届かずご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。担当部署へ申し送りをいたし、今後このようなことがないように細心の注意を払い、サービスの向上に努めてまいります。

    これからもお客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもとても快適に過ごしています。また伺いたいとおもいますので、よろしくお願いします。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10月以降のご宿泊・ベーシックプラン】ROYAL SELECTION~エグゼクティブフロア~

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2020/01/07

    平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    この度のご滞在につきましては、快適にお過ごしいただけたとの事で何よりでございます。これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    都内のフロアプランでは最も充実してコスパは最高だと思います。最近はロクシタンのセットのお土産など女性目線での気配りがされたプランも多く、これで採算とれるのかと、心配するくらいです。
    その心配が現実になったのか、今回は首をかしげる想像以上の混雑ぶりでした。フロアプランの部屋数(おそらくフロアを拡大?)...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【L'OCCITANE】 やさしいシアの贈りものをギフトボックスにつめこんで/エグゼクティブフロア

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2020/01/07

    平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    エグゼクティブラウンジにつきましては、混雑のためご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。担当部署へ申し送りをいたし、今後はエグゼクティブフロアにご宿泊の全てのお客様に安心して快適にエグゼクティブラウンジをご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いろいろなホテルにちょこちょこいってますが、こちらのホテルは全体的に満足度高いです。
    地下鉄直結なのも良いし、ロビーもクリスマスツリーすてきだったし、お部屋も程よく広くて、センス良いし、アメニティもロクシタンで〇。なんとゆうか、かゆいところに手が届いている気持ちの良いサービスが散りばめられてる感じで...

    宿泊日
    2019/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】~旅!旅!サンデー~ポイント最大10倍!ショートステイ

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2020/01/06

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    この度は私共の都合により、エグゼクティブフロアのお部屋をご用意させていただきましたが、ご満足いただけたようで何よりでございます。今回ご予約いただいたご宿泊プランのほかに、エグゼクティブフロアのご宿泊プランもご用意しており、そちらのプランにはロクシタンのアメニティを完備したお部屋のほかに、5階のジムや20階の専用ラウンジを無料でご利用いただける特典がございます。今後も、お客様のご予定やご利用目的に合わせてご宿泊プランをお選びいただければ幸いでございます。

    これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    エグゼティブフロアの対応最高です! 特に近隣の観光対応最高でした。朝食も和洋あり満足しています。
    これから東京の観光は使いします。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】専用ラウンジでの大人の時間 17:00IN/11:00OUT

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2020/01/06

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    エグゼクティブフロアにご宿泊いただくお客様は、最上階にございますエグゼクティブラウンジにて、着座スタイルのチェックインに始まり、エグゼクティブフロア専任スタッフがお客様の心地よいご滞在のために、心を込めておもてなしいたします。
    この度はスタッフへお褒めの言葉を頂戴しまして有難うございます。
    また何かお困りごとがございましたら、いつでもご相談くださいませ。

    尚、ご朝食サービスにおきましては、土日祝日限定で一部和食メニューをご用意いたしております。年末年始の期間も特別にご用意させていただきましたが、ご満足いただけたようで何よりでございます。次回もぜひ、お客様のご予定やご都合に合わせてご利用いただければ幸いでございます。

    これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの利用でしたが、高い満足度がありました。
    特に、ベッドの硬さがちょうどよい加減で快眠でした。
    また、機会があれば宜しくお願いします。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10月以降のご宿泊・早割60】ROYAL BEST PRICE~スタンダードフロア(食事なし)~

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2020/01/06

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。次回もぜひ、お客様のご予定やご都合に合わせてご利用いただければ幸いでございます。

    これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いろいろお世話になりました。一年間お疲れ様という事で仕事終わりに一年間のお疲れ休みにゆっくりさせていただきました。家からもさほど遠くない東京で
    泊まれるというのは最高に贅沢ですよね。
    また、伺いたいです。よろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍!お日にち限定/エグゼクティブフロア 17:00IN/11:00OUT

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2020/01/02

    この度はロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    一年間のお疲れを癒していただけたようで、何よりでございます。また、節目の折に当ホテルをお選びいただきまして大変嬉しく存じます。エグゼクティブフロアにご宿泊いただくお客様には、最上階のエグゼクティブラウンジでのご朝食サービスやリフレッシュメントサービス、カクテルサービスなど、特別フロアならではの特典をご用意しております。次回もぜひ、エグゼクティブラウンジでのひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。

    これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kaw********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/12/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    戌の日の水天宮にお参りに行く為に宿泊しました。
    マタニティーマークを付けていた事に気付いたホテルの方達がとても親切に声を掛けて対応してくれた事にとても感動しました。

    今回はお参りの為に宿泊しましたが、それ以外にも必ずまた泊まりに来ようと思いました。

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】観光に便利な素泊まりプラン19:00IN/10:00OUT

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2020/01/01

    明けましておめでとうございます。

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルは、水天宮からほど近い距離にございますので、お参りやお祝いの際に、数多くのお客様にご利用いただいております。この度は戌の日のお参りのためにご利用いただいたとのこと、誠に有難うございます。無事に元気なお子様がお産まれになるのを心よりお祈り申し上げます。ますます寒さが厳しくなりますので、どうぞご自愛下さいませ。

    これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    きめ細やかなサービスが良かったです。
    ラウンジの居心地も素晴らしくリラックスできました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/12/30

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    エグゼクティブフロアにご宿泊いただくお客様には、最上階のエグゼクティブラウンジでのご朝食サービスやリフレッシュメントサービス、カクテルサービスをご利用いただけます。次回もぜひ、エグゼクティブラウンジでのひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。

    これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/24
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族とともに、3日間滞在しました。他の家族と宿泊日数が違うため、2部屋を別々に一休から予約をしましたが、その際、隣の部屋になるように、備考欄にリクエストを記載していました。先に家族がチェックインしましたが、20Fのコンシェルジェの方が、隣同士にできる部屋をさがすのに15分以上もかかり、かなり待たされました...

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 開業記念】ポイント最大11倍!朝食付きプラン

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/12/27

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。
    また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    チェックインの際は、スタッフの対応が行き届かずに誠に申し訳ございませんでした。
    担当部署へ申し送りをいたし、サービスの向上に努めてまいります。

    また、客室の設備・アメニティーにつきましてもご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことがないように、点検時に細心の注意を払い確認を強化してまいります。

    お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も大変満足。
    宿泊料金とプラン内容のバランスがとても素晴らしい。

    宿泊日
    2019/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/12/27

    平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、お客様に喜んでいただけるプランを造成してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    東京出張の定宿です。 東京駅からのアクセスが良いだけでなく、地下鉄(半蔵門、日比谷、浅草)の便が良いのでどこに行くにも便利です。 地下のバーはオーセンティックな雰囲気で一人でゆっくりできます。

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/12/25

    平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    1階の「ロビーラウンジ フォンテーヌ」と地下1階「メインバー ロイヤルスコッツ」では1月1日から1月7日まで抹茶やほうじ茶を使用した「新春 和カクテル」を、1月10日からは3月末までは「ストロベリーカーニバル」と称しまして、甘酸っぱいいちごを使ったスイーツやアフタヌーンティー、カクテルなどを召し上がっていただけます。機会がございましたら、ぜひお客様のお好みに合わせてご利用いただけましたら幸いでございます。

    これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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