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ロイヤルパークホテルの口コミ

ロイヤルパークホテル

東京都中央区日本橋蛎殻町2-1-1 地図

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総合評価

4.35

06月05日00:55更新

541件

475人が満足と
評価しています。

525件中141~160件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    リラックス出来ました。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】憧れのエグゼクティブフロアステイ17:00IN/11:00OUT

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/08/14

    ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    この度はお寛ぎいただけたとのことで何よりでございます。これからも、お客様により安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*s*o*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    エグゼクティブフロアに3人で泊まれるとのことで貴ホテルを選ばせていただいたのですが、入口付近に3人目のエキストラベッドを置いていただいたところ、道幅が非常に狭くなり、奥の2台のベッドを使う2人は横歩きでエキストラベッドの前を通らなくてはバスルーム等に行くことができませんでした。小柄ですが、2人は何回か...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】ROYAL SELECTION~エグゼクティブフロア~

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/08/13

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    エキストラベッドご利用時につきましては、ご説明と配慮が足りず、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今回頂きましたご意見は、今後の安全とサービス向上を図るための参考とさせていただきます。

    これからもお客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、全てのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、改善に努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/09
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    デイユースで初めて利用させて頂きました。立地や雰囲気的には問題ありませんが シティホテルとしては ちと”質”という意味でイマイチでした。具体的なエピソードとしては 1階のラウンジでお茶をした決済を たまたま 部屋に荷物を置いてきてしまったので”部屋付け”を希望しましたが 断られました。結果 同行の女性に...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【デイユースプラン】12:00IN/17:00OUT

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/08/14

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご利用に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    1階「ロビーラウンジ フォンテーヌ」でのお支払いにつきましては、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お部屋付けをご希望の場合には、チェックインの際にご宿泊料金より多めに現金をお預かりするか、クレジットカードの控えをいただいておりますが、ご案内が足りずにご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後は、チェックイン時にスタッフからお客様へのご説明を徹底するよう担当部署に申し送りをいたし、このようなことの無いようにいたします。

    お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*a*9*6*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    過ごしやすかった。雰囲気よい。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】~旅!旅!サンデー~ポイント最大10倍!ショートステイ

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/08/13

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/07
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    クラブラウンジが使えるプランとしてはお値段も良くていい滞在でした。ホテル自体も立派で清掃も行き届いていました。
    ただ、ナイトウェアのボタンが取れているものが置いてあり、一流ホテルっぽいのに残念でした。フロントの方に伝えたのですが何だかすごくサラッとかわされ驚きました。そして清掃の方やスタッフの方と廊...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【日曜・月曜・祝日チェックイン限定!】連泊プロモーションプラン

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/08/13

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    お部屋に備え付けのナイトウェアにつきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフと清掃スタッフの対応につきましても、ご不快な思いをお掛けし重ねてお詫び申し上げます。担当部署に申し送りをいたし、今後このようなことがないように社員教育を徹底してまいります。

    これからもお客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    エグゼクティブフロアの宿泊は最高です。先ほども別の口コミで書きましたが、タワースイート最高。
    毎日泊まりたくなりました。家族全員が幸せになりました。
    デラックスツインとタワースイートの2部屋に泊まったので、2部屋の比較が出来て、タワースイートの贅沢感、高級感を家族全員存分に味わうことが出来ました。
    家族...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    自由気ままにアレンジ オクシタニアル買い物券付プラン/エグゼクティブフロア

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/08/13

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    “毎日泊まりたくなる”と思っていただける程、楽しいひとときをご家族皆様でお過ごしいただけたようで何よりでございます。今回ご宿泊いただきましたエグゼクティブフロアのお客様へは、特別フロアならではの特典をご用意いたしております。最上階のエグゼクティブラウンジでのリフレッシュメントサービスでは、コーヒーや紅茶、クッキーなどを11時から17時まで、カクテルサービスでは、カクテルフードは17時から20時まで、アルコール類は20時30分までご利用いただけます。
    次回もぜひ、エグゼクティブラウンジでのひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。

    これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    エグゼクティブフロア タワースイート ダブル 禁煙 (ダブル) は最高の贅沢でした。
    値段がお高い事もあり、家族5人で、1室はタワースイート、1室は同じエグゼクティブフロアの3人部屋だったのですが、タワースイートの広さ、ソファーのくつろぎ感、全て 家族全員が感動し、
    最近自分の気持ちを中々前面に出さない、中...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大57%OFF!】最上階ラウンジで上質な東京時間を満喫!憧れのスイートで贅沢大人旅を

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/08/13

    この度は、私共ロイヤルパークホテルのタワースイートにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご子息様お二人からも素直な感動の声があがり、ご家族皆様にご満足いただけたようで何よりでございます。次回もぜひ、タワースイートでお過ごしいただく非日常のひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。

    これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、何度でもお越しいただきたいと思っていただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    ご家族皆様でのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    専用のチェックインでスムーズにできました
    ラウンジも利用させていただき、ゆったりと過ごすことができました

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】ROYAL SELECTION~エグゼクティブフロア~

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/08/06

    平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    この度は、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。当ホテルのご宿泊やレストランにおきましては、夏限定のプランやメニューもご用意いたしておりますので、お客様のご予定やご利用目的に合わせてお選びいただければ幸いでございます。

    これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夫婦で2度目の利用でしたがいつに変わらぬ接客で感心しました。今回は妻を残し水天宮付近を散策。
    ホテルの予約翌日のランチのお店などの確認をしてホテルに戻ってきた際にホテルカードとルームキーの
    紛失に気付き部屋の妻に探してもらいましたがやはり自分自身が紛失したようで、フロントに申し出て
    たところ笑顔で応対...

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】サマースペシャルオファー!/エグゼクティブフロア

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/08/06

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルは、近隣の日本橋や人形町界隈に老舗の飲食店なども多数あり、エグゼクティブラウンジもしくはフロントやベルデスクにて、ホテル周辺の飲食店のご案内マップをご用意しておりますので、ご入り用の際はいつでもお問い合わせいただければと存じます。次回ご宿泊される際にも、何かお困りのことがございましたらいつでもお手伝いさせていただきますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

    これからもお客様により安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ラウンジのみなさんいつも親切ですね、また行きます。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/08/06

    平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    この度、エグゼクティブラウンジのご朝食サービスでは、皆様から大変ご好評いただいているオムレツに、新たなメニューが加わりました。【粋オムレツ】と称しまして、シェフが目の前で焼き上げるスタイルはそのままに、和を取り入れたトッピングをお楽しみいただけます。明太子と大葉、野沢菜と鳥そぼろ、肉じゃが(スパニッシュオムレツ)の3種類の中から、半月毎に種類を変えご提供いたします。出汁を使った和風オムレツは、日本橋らしさを感じていただけることと存じます。ぜひ、お好きな組合せでお楽しみいただければ幸いでございます。

    これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘とゆっくり過ごせました。また伺いたいです。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【L'OCCITANE】 暑い夏を爽やかに遊ぶ夏ガールプラン!シトラスヴァーベナとシアの特別セット付

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/08/06

    平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    エグゼクティブフロアにご宿泊いただくお客様には、最上階のエグゼクティブラウンジでのご朝食サービスやリフレッシュメントサービス、カクテルサービスをご利用いただけます。次回もぜひ、エグゼクティブラウンジでのひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。

    これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    急な宿泊でお値打ちなプランでもなく、客室も低層階でした。
    ちょっとプラスでエグゼクティブフロアで、ラウンジも使用できましたが朝食が洋食ブッフェだったので、バイキングを選びました。
    朝食の内容は普通な感じでしたが、素材はいいもので満足でした。
    水天宮前は無料バスが日本橋まで乗車出来ますが、周辺にお店が少...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】ROYAL SELECTION~スタンダードフロア(朝食付)~

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/08/06

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご朝食につきましては、貴重なご意見を賜りまして有難うございます。当ホテルの近隣の日本橋や人形町界隈には、老舗の飲食店などがあり、フロントやベルデスクにて、ホテル周辺の飲食店のご案内マップをご用意しております。また、どちらかご希望のレストラン等がございましたら、ご予約のお手配も承っておりますので、ご相談いただければ幸いでございます。

    これからもお客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子連れでしたが、とても接客サービスが良くて有り難かったです。子供用にアメニティも下さったり、話しかけて下さったり、トラブルもすぐに対処していただき本当に感謝です。また、駐車場の1台あたりのスペースが広くて良かったです。車で移動が多いので、都内に宿泊する際には利用させていただこうと思います。ありがとう...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!シティホテル50選】サマースペシャルオファー!/エグゼクティブフロア

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/08/06

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでは、お子様用に歯ブラシとスリッパをご用意いたしております。その他にも何か必要なものがございましたら、お気軽に客室係りまでお問合せいただければと存じます。

    これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    ご家族皆様でのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    急に都内に宿泊することになり、地下鉄から近く気になっておりましたので宿泊しました。お得にクラブフロアも利用でき、クラブフロアのスタッフの方々の対応は大変良いものでした。良心的な料金で寛げる時間を過ごせるホテルと思います。お世話になりまして有難うございました。

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!シティホテル50選】サマースペシャルオファー!/エグゼクティブフロア

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/08/06

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルは、東京メトロ半蔵門線の水天宮前駅と直結しており、東京駅からは約2Km(車で約10分)の距離にございますので、都内の主要スポットへのアクセスも良く、ビジネスや観光の拠点としてもご利用いただけます。エグゼクティブフロアにご宿泊いただくお客様には、最上階のエグゼクティブラウンジでのご朝食サービスやリフレッシュメントサービス、カクテルサービスなど、特別フロアならではの特典をご用意しております。次回もぜひ、エグゼクティブラウンジでのひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。

    これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    数回、利用させてもらいましたが、満足できるホテルです。今回、クラブフロアでラウンジが利用出来、楽しめ、ホテルの方も親切に対応してもらい、気分良く
    宿泊しました。また、来月宿泊する予定です。良いホテルで、おすすめ出来ますよ。

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!スイート&クラブ】エグゼクティブフロアステイ 17時IN/11時OUT

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/08/06

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    エグゼクティブフロアにご宿泊いただくお客様には、最上階のエグゼクティブラウンジでのご朝食サービスやリフレッシュメントサービス、ご夕食の前に軽いおつまみやお飲み物を召し上がっていただけるカクテルサービスなど、特別フロアならではの特典をご用意しております。次回もぜひ、エグゼクティブラウンジでのひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。

    これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    来月のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    数年ぶりに宿泊したが、室内はリニューアルされており、きれいになっていた。バスタブ、トイレが改善されるとなおよい。エグゼクティブフロアを利用したが、充実しており、朝カレーは嬉しかったです。アクセスは、銀座からなら、日比谷線人形町下車が、乗り換えがない分、少し歩くけど半蔵門線水天宮前下車が便利かな。また...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/08/06

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    数年ぶりのご宿泊とのことで誠に有難うございます。室内のリニューアルに加え、新たに開始したサービスもございます。お部屋に備え付けのスマートフォン「handy」は、国内電話・国際電話(一部地域)やインターネットを無料でご提供するほか、ホテルの商品やサービスの限定クーポンの配信、周辺観光情報の掲載など、お客様とホテルをつなぐコミュニケーションツールとしてご利用いただけます。次回ご宿泊の際はぜひ、お部屋でもお出かけ先でもご利用いただければ幸いでございます。尚、バスタブ・トイレにつきましては、貴重なご意見を賜りまして有難うございます。今後のサービス向上を図るための参考とさせていただきます。

    これからもお客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/21
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋の広さは、そんなに広さは感じなかったが清潔感のある行き届いた清掃がされていて満足できた。
    また、エグゼクティブラウンジの飲み物や接客サービスが他のホテルと比べても非常に良かった。
    ただ、チェックインの際に(フロントロビー)新聞の希望を聞かれて答えたが、朝、新聞は届けられることがなかったのが残念だっ...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!シティホテル50選】サマースペシャルオファー!/エグゼクティブフロア

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/08/06

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    エグゼクティブフロアでのご宿泊にご満足いただけたとのことで何よりでございます。ご依頼いただきました新聞の配達に関しましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。担当部署へ申し送りをいたし、今後このようなことの無いように確認を強化してまいります。

    これからもお客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/17
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン担当者の不適切さのため、大変不快、不愉快、不満な時を過ごした。

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/08/06

    平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    チェックイン担当者の対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしお詫び申し上げます。再度、社員教育を徹底し、改善指導を図りサービスの向上に努めてまいります。

    今後は、お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅直結で便利です。お部屋もきれいで、ラウンジのサービスも満足でした。スタッフの皆さんも感じがよい方ばかりでしたが、エグゼクティブラウンジの手続きをするデスク、パソコン周囲に埃が一層たまってたのが残念でした。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/07/20

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    エグゼクティブラウンジにつきましては、清掃が行き届かずご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。担当部署に申し送りをいたし、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう清掃を強化してまいります。

    これからもお客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も大変満足。
    粋のケーキは見た目もお洒落で美味しかった。
    エグゼクティブラウンジの朝食の男性スタッフにはいろいろと気にかけてもらい、とても良い時間を過ごせたと思う。

    また予約を入れたいと思う。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/07/20

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    この度のご滞在につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。1階「Sweets&Bakery粋(IKI)」では、ケーキのほかに、パンや惣菜、ご贈答用のお菓子やハムの詰合わせなどを販売いたしております。また、期間限定ではございますが、鮮やかなゼリーの中を金魚が泳ぐ様子を表現した金魚ゼリーや、桃やマスクメロン、マンゴーなど、みずみずしいフルーツを使ったグラスデザートも販売いたしておりますので、ご予定が合いましたらぜひ召し上がっていただけましたら幸いでございます。

    これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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