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ロイヤルパークホテル

東京都中央区日本橋蛎殻町2-1-1地図

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1,426

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総合評価

4.33

04月20日00:44更新

457件

396人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

昨年は、何度も予約しましたがコロナが怖くてすべてキャンセルいたしました。
やっど泊まることができたという感じです。
公共交通機関は怖いので、都内の運転は嫌なのですが車を利用しました。
食事も、一階でコンビニの食事の様なものを手ごろに販売しているのを利用しました。

ラウンジは再開したばかりとのことで...

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/04/07

平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

現在、当ホテルでは、新型コロナウィルス感染予防対策のため、施設・サービス内容の一部変更や制限をさせていただいており、ご不便をおかけした面もあるかと存じますが、ご滞在中はエグゼクティブラウンジのご利用やご朝食などにつきましてご満足いただけたようで何よりでございます。

これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、いつでも安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/31

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

公式ホームページにはラウンジ休業とありましたが、行ってみたら稼働していました。シンフォニーでの提供のほうに興味がありましたので、利用した意味がありませんでした。日によって稼働状況が変わるようですが、きちんとまめに、その日その日の状況を、ホームページで知らせて欲しいと思います。シンフォニーの夕食は美味...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/04/07

平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

営業休止中のエグゼクティブラウンジが、急遽臨時営業することになり、その内容がホームページに掲載されておらず、当日のご案内となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。シンフォニーでのご利用を楽しみにしてくださったにも関わらず、ご期待とご信頼を裏切ることとなってしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後は、迅速で正確なご案内ができるよう、管理を徹底いたしてまいります。また、シンフォニーのご夕食メニューにつきましても、掲載内容の確認が不十分だったことにより、ご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じます。今後は、二重三重に確認しこのようなことがないようにいたします。

お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/30

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

夕食は中華をいただきました。いろいろな種類を美味しく堪能しました。
朝食も品数豊富で満足しました。
夕食も朝食もお子さんの泣き声がずっとしていて、ちょっと残念でした。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ベーシックプラン】ROYAL SELECTION~スタンダードフロア(夕・朝食付)~

ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/04/07

平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご夕食、ご朝食のレストランにおきましては、お料理をお楽しみいただいているなか、配慮が足りずご不快な思いをお掛けし大変心苦しく存じます。今後は、お声をお掛けするなど対応を工夫し、周りのお客様への配慮も欠くことなく居心地のよい空間をご提供するよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても快適な空間で
ゆっくり過ごさせて頂きました。
また、機会がありましたら
宿泊させて頂きちいと思います。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】冬特別オファー!お得にショートステイ 17:00IN/10:00OUT

ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/03/31

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

現在当ホテルではお客様の安全・安心をお守りするため、施設・サービス内容の一部変更や制限をさせていただいており、ご不便をお掛けした面もあるかと存じますが、そのような中、快適にゆっくりお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。

これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

快適に過ごせたので延泊。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】冬特別オファー!お得にショートステイ 17:00IN/10:00OUT

ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/03/31

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度は延泊していただきまして誠に有難うございます。
これからも、お客様により安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

都内在住ですが仕事が立て込んでいて缶詰したくて宿泊しました。当日の会社帰りに予約し、夜遅くにチェックインしましたが、アメニティのおかげで不自由なくすごせました。お部屋のデスクは仕事しやすく、お風呂も湯船に浸かってゆっくりでき、とても快適で延泊しました。

また仕事に集中したい時はお世話になりたいと思...

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン緊急セール・早いもの勝ち!!1室10,000円!!

ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/03/31

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在につきましては、快適にお過ごしいただき、また、お仕事にも集中できたとのことで何よりでございます。
今回ご用意させていただいたエグゼクティブフロアのお部屋には、全室にL’OCCITANEのアメニティをご用意いたしております。

一休.comにおきましては様々なプランをご用意しており、お仕事に集中したいときや、ゆったりとお休みになりたいときなど、次回もお客様のご予定やご利用目的に合わせてお選びいただければ幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

眺めも良い部屋に案内していただき、また氷のサービスも部屋まで快く持ってきていただきありがとうございました!
またお世話になります。よろしくお願いします。

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】冬特別オファー!お得にショートステイ 17:00IN/10:00OUT

ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/03/31

平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度は、ご案内させていただいたお部屋をお気に召していただいたようで何よりでございます。
氷のデリバリーサービスなど、他にもご入用のものや、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。

これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mia********さんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/03/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

5日間、快適に過ごしました。設備は古いけど、清掃はきちんと行われていました。
また利用したいと思います。


  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン緊急セール・早いもの勝ち!!1室10,000円!!

ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/03/27

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

5日間のご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これらかも、日頃のメンテナンス及び清掃に細心の注意を払い、より安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回もぜひ、お客様のご都合に合わせてご利用いただければ幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/21

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

特に不満なく、快適に過ごせました。

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】冬特別オファー!お得にショートステイ 17:00IN/10:00OUT

ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/03/27

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

現在当ホテルではお客様の安全・安心をお守りするため、施設・サービス内容の一部変更や制限をさせていただいており、ご不便をお掛けした面もあるかと存じますが、これからもお客様により安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

綺麗で大きな部屋でした。

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最大6時間利用】嬉しい特典付!リモートワークやちょっとした休憩に便利なデイユースプラン!

ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/03/27

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご利用いただいたお部屋につきましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、他にも様々なタイプのお部屋をご用意いたしておりますので、次回もぜひ、お客様のご都合に合わせてご利用いただければ幸いでございます。

これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

サービスがとても心地よかったです
コロナ禍でも安心して快適に過ごせました
ありがとうございます

  • 宿泊日2021/03/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン~Limited Offer for The Young~ 若者限定!エグゼクティブフロア体験プラン

ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/03/27

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

現在当ホテルではお客様の安全・安心をお守りするため、施設・サービス内容の一部変更や制限をさせていただいており、ご不便をお掛けした面もあるかと存じますが、そのような中、安心して快適にお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。

どのような状況でも、お客様にご満足していただけるサービスを提供できるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/03/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

利便性が良く、また綺麗で、安く、とても快適でした。
朝から、掃除の音が少し気になりましたが、この値段で高クオリティであることにびっくりしました。また利用したいと思います。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン緊急セール・早いもの勝ち!!1室10,000円!!

ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/03/11

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

朝の清掃時の音につきましては、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
周りのお客様への配慮も怠らぬよう、担当部署に申し送りをし改善してまいります。

現在当ホテルではお客様の安全・安心をお守りするため、施設・サービス内容の一部変更や制限をさせていただいており、ご不便をお掛けした面もあるかと存じますが、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
これからもお客様に喜んでいただけるプランを造成してまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/02/27

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回も全体的には素晴らしい滞在ができたと思います。受付の方には大変良くしていただき、これからの宿泊がとても楽しみになる感じになりました。クラブフロアに泊まりましたがこのプランは本当にお得
だと思います。
当日はコロナの影響で、ロビー階シンフォニーでリフレッシュメントサービスをいただきましたが
とても...

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/03/03

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。
また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

エグゼクティブラウンジでのカフェドリンクにつきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。現状及び原因を確認し改善するよう、担当部署に申し送りを致しました。

現在、当ホテルでは感染症予防対策のため、施設・サービス内容の一部変更や制限をさせていただいておりご不便をおかけする面もあったかもしれず、また、このような不備があったにも関わらず、スタッフのサービスやプランの内容などたくさんお褒めのコメントを頂戴し有難うございます。スタッフ一同の励みになります。次回もぜひエグゼクティブフロアでごゆっくりとお寛ぎいただき、リフレッシュしていただければ幸いでございます。

お寄せいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/02/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回の宿泊は、バレンタインデーと重なったためかカクテルタイムのみクラブラウンジがやっていました。
17時過ぎに到着したのですが、フロントよりやはりラウンジでチェックインしたいですね。

いつものようにスタッフの皆さんはとても親切で大変良かったのですが、お部屋に関して、窓に手の跡がたくさん付いていて残...

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/03/03

平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。
また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

窓の手跡につきましては、ご不快で不安な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。担当部署に申し送りを致し、今後は清掃と点検時に細心の注意を払い、確認を徹底するよう指導いたします。

また、現在当ホテルではお客様の安全・安心をお守りするため、施設・サービス内容の一部変更や制限をさせていただいており、ご不便をおかけしたりご期待に沿えないことがありましたこと大変心苦しく存じます。

今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、このコロナ禍でも安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めると共に、ご満足いただけるサービスがご提供できるよう、日々工夫を重ねてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/02/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

アメニティやクッキーのお菓子まで頂き、お値段の割にサービスが良く大満足でした。ただ室温が、思ったより下がらなかったのが、残念でした。少し暑かったです。

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン緊急セール・早いもの勝ち!!1室10,000円!!

ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/02/23

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。
また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

客室の空調につきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。客室について何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽に客室係へお問合せいただければと存じます。

アメニティやクッキーにつきましてはお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。

これからもお客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/02/08

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

今まで会社も近く何回も利用させて頂きましたが、
最低の部屋・宿泊利用でした。
ツイン利用なのに部屋着が1着しかない、お風呂はかび臭い、
空調はきかない(18度の最低温度、風量最強にしてもきかない)
12:00まで滞在できるプランでしたが、部屋が暑くて、10:00過ぎにはチェックアウトしました。
又、...

  • 宿泊日2021/02/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン緊急セール・早いもの勝ち!!1室10,000円!!

ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/02/12

平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

浴室や空調につきましては、ご不快な思いとご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。担当部署に申し送りをいたし、今後は清掃と点検時に細心の注意を払い確認を徹底するよう指導いたします。また、女性用アメニティにつきましては、お部屋タイプによりご希望に応じてお届けいたしておりますが、この度はご案内が足りずにご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。

尚、館内レストランは、緊急事態宣言の発令を受けまして、感染予防および拡散防止対策といたしまして、お客様とホテルスタッフの健康と安全を第一に考え、当面の間、1階レストランとロビーラウンジ、寿司処の3店舗のみの営業とさせていただいております。お客様には、ご不便をお掛けし大変心苦しく存じます。

頂戴したご意見やご指摘を真摯に受け止め、至らなかった点の改善は勿論のこと、お客様にご満足いただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kk7********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/02/07

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新聞をチェックイン時に聞かれたのに、新聞が部屋に届いていませんでした。お部屋は、価格の面からすると大変コスパがよいのですが、コロナでホテルも工夫されてるのが分かるのですが、レストランとルームサービスをもう少し工夫して欲しい。

  • 宿泊日2021/02/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン緊急セール・早いもの勝ち!!1室10,000円!!

ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/02/17

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

新聞につきましては、チェックインの際に伺ったにも関わらず申し送りが漏れてしまい、お届け出来ておりませんでした。誠に申し訳ございませんでした。また、レストランやルームサービスにつきましては、今後のサービス向上を図るための参考とさせていただきます。

至らなかった点の改善と共に常におもてなしの気持ちを忘れず精進してまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

夕食、朝食ともいただきましたが、量もたっぷりあり美味しくいただきました。
朝食はおせちのような風情があり、一月末でしたが、新年を感じました

  • 宿泊日2021/01/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ベーシックプラン】ROYAL SELECTION~スタンダードフロア(夕・朝食付)~

ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/02/08

平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度は、ご夕食、ご朝食ともに美味しく召し上がっていただけたようで何よりでございます。これからも頂戴したご意見を参考にさせていただき、よりご満足いただけるホテルとなるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/02/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつ宿泊してもスタッフの対応サービスに満足出来るとても素晴らしいホテルです。
朝食もとても美味しくいただきました。
また宿泊させていただきます。有難うございました。

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランLimited Executive Stay ~Plan B~ 21:00IN/12:00OUT

ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/02/02

平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご満足いただけるお時間をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、常におもてなしの気持ちを忘れず精進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1月に2週連続で宿泊しました。
1度目はエグゼクティブラウンジがまだやっていました。利用者も少なく、静かな空間でお酒を楽しめました。
レストランが早く閉まるため、食事はルームサービスをお願いしましたが大変ボリュームがあり満足しました。ワインクーラーも用意してくださり助かりました。
朝食はまだビュッフ...

  • 宿泊日2021/01/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/02/02

平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

2週連続でご宿泊いただき有難うございます。1月12日よりエグゼクティブラウンジや一部レストランを休業とさせていただいており、ご不便をお掛けした面も多くあるかと存じますが、このようなお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。次回もぜひエグゼクティブフロアでごゆっくりとお過ごしいただき、リフレッシュしていただければ幸いでございます。

これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

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