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ロイヤルパークホテルの口コミ

ロイヤルパークホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,195人がお気に入りに登録

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総合評価

4.34

09月16日00:35更新

474件

417人が満足と
評価しています。

459件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    水天宮駅直結でとても利便性の高いホテル 少し年季を感じる内装等ですが 部屋は快適です。
    また機会があれば利用させていただきます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】サマースペシャルオファー!/エグゼクティブフロア

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/09/08

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルは、東京メトロ半蔵門線の水天宮前駅と直結しており、東京駅からは約2Km(車で約10分)の距離にございます。その他に、ホテルから徒歩約5分の距離に日比谷線の人形町駅、また、徒歩約8分の距離には都営浅草線の人形町駅もございますので、伝統のある町の日本橋や浅草界隈、ショッピングに便利な六本木や銀座、表参道等の都内人気スポットへのアクセスも便利で、ビジネスや観光の拠点としてもご利用いただけます。

    これからもお客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    東京出張の定宿。 外食で遅めのチェックインになりましたがゆっくりと休ませてもらいました。 東京駅へのアクセスが良いので翌朝早めの移動でもストレスなく余裕をもって準備することができますね。

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】東京観光に便利な素泊まりプラン!19:00IN/10:00OUT

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/09/08

    平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    今回もごゆっくりとお休みいただけたとのことで、何よりでございます。現在、「秋の味覚特集〜Autumn Selection 2019〜」と題しまして、松茸や秋刀魚、栗など秋が旬の食材を使った料理をレストランにてご提供いたしておりますので、機会がございましたらぜひ召し上がっていただければ幸いでございます。

    これからも、お客様により安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    普段からクラブラウンジを利用しますが、こちらのホテルは初めてでした。
    スタッフの皆さんにとても良い対応をしていただき、快適に過ごすことができました。
    窓際の眺めの良い席に夜朝ともに案内してもらえて感謝します。
    また是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/09/04

    ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    この度は、初めてのご利用とのことで、当ホテルをお選びいただき有難うございます。また、快適にお過ごしいただけたとのことで、何よりでございます。

    エグゼクティブフロアにご宿泊いただくお客様には、最上階のエグゼクティブラウンジでのご朝食サービスやリフレッシュメントサービス、カクテルサービスなど、特別フロアならではの特典をご用意しております。次回もぜひ、エグゼクティブラウンジでのひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。

    これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    事前の荷物を預かってもらう時からチェックイン、チャックアウトまでスムーズで安心しての2泊3日の旅となりました〜お値段もリーズナブルで満足のいくホテルステイでした。エグゼクティブフロアでの特権でお茶からカクテルなどのお酒のサービスも落ち着いて頂けました。ただ一つもう少しお料理やお菓子のバラエティーあふ...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/09/04

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    エグゼクティブフロアにご宿泊いただくお客様には、最上階のエグゼクティブラウンジにて、着座スタイルのチェックインに始まり、エグゼクティブフロア専任スタッフがお客様の心地よいご滞在のために、心を込めておもてなしいたします。

    また、ご朝食サービスやリフレッシュメントサービス、カクテルサービスなど、特別フロアならではの特典をご用意しておりますので、次回もぜひエグゼクティブラウンジでのひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。

    また、メニューにつきまして頂戴したご意見は、今後のサービス向上を図るための参考とさせていただきます。

    これからも、お客様により安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつもながらゆっくり過ごさせていただきました。エグゼクテイブフロアはカクテルタイムから朝食までゆったりできましたし、夜景もきれいでした。カクテルタイムにもう少しデニッシュ系のものがあるといいなと思いました。金曜日の夜でしたので、こんでおらず良かったです

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】ROYAL SELECTION〜エグゼクティブフロア〜

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/09/02

    平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    今回もごゆっくりとお過ごしいただけたとのことで、何よりでございます。
    カクテルサービスのメニューにつきまして、頂戴したご意見は今後のサービス向上を図るための参考とさせていただきます。

    これからもお客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/31
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    日本橋周辺で用事があり、今回の滞在を期に東野圭吾の小説「麒麟の翼」の像を見に行って写真に収めようと思っていました。偶然予約したロイヤルパークホテルが、「マスカレードホテル」の舞台と宿泊前に知って興奮!急いで小説を購入し、ほぼ徹夜で読んで宿泊日を迎えました。
    小説の中だけでなく、本当にホテルマンとして...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/09/02

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    この度は、最上階のエグゼクティブラウンジでお過ごしいただくひとときをお楽しみいただけたようで何よりでございます。

    小説「マスカレード・ホテル」では、当ホテルをイメージして描かれ、文庫版の表紙にも使われております。また、映画におきましては、一部館内でも撮影が行われました。
    他にも、人形町を舞台にホテル近隣で撮影された作品もございますので、またぜひ映画をご覧いただいた後でのご宿泊をお楽しみいただければ幸いでございます。

    尚、エグゼクティブラウンジでご提供させていただいているお食事と、地下エスカレーターの装飾につきましては、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。今後のサービス向上を図るための参考とさせていただきます。

    これからもお客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしくリニューアルされた客室で、洗い場付きの浴室は使い勝手が良く
    夏休みをのんびりと優雅に過ごす事ができました。
    何度か利用していまが今回は朝食に和風のオムレツが追加されていた事、
    小さな発見ですがパックのお茶の美味しさに感激しました。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】サマースペシャルオファー!/エグゼクティブフロア

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/09/02

    平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は、のんびりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。

    エグゼクティブラウンジのご朝食サービスでは、新メニューのオムレツを召し上がっていただき有難うございます。
    “粋オムレツ”と称しまして、シェフが目の前で焼き上げるスタイルはそのままに、明太子と大葉、野沢菜と鳥そぼろ、肉じゃが(スパニッシュオムレツ)の3種類の中から、半月毎に種類を変えご提供いたします。出汁を使った和風オムレツは、日本橋らしさを感じていただけたことと存じます。次回もぜひ、お好きな組合せでお楽しみいただければ幸いでございます。

    これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    と〜〜〜〜ってもよかったです。
    母への親孝行で、プチリフレッシュ。エグゼクティブフロアが最高です。
    色々あって、お願い事ばかりしちゃったのですが、全て気持ちよい対応をして下さりました。
    接客に感動です。本当にありがとうございました!
    また、すぐ行きたいです。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/09/02

    ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    この度は、お母様への親孝行として当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。また、ご滞在につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。

    エグゼクティブフロアにご宿泊いただくお客様には、最上階のエグゼクティブラウンジでのご朝食サービスやリフレッシュメントサービス、カクテルサービスなど、特別フロアならではの特典をご用意しております。次回もぜひ、エグゼクティブラウンジでのひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。

    これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎回 気持ちよく過ごして 帰れます
    又 お世話になります

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】サマースペシャルオファー!/エグゼクティブフロア

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/09/02

    平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    今回も快適にお過ごしいただけたとのことで、何よりでございます。またリピートしていただけるとのことで、大変嬉しく存じます。

    これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も大変満足。
    粋のケーキのスポンジはしっとりして美味しかった。スコッツもタバコ臭は感じられなくて居心地が良かった。
    エグゼクティブラウンジに日本橋ビールが新しく置いてあった。
    今後が楽しみである。また予約を入れたいと思う。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】サマースペシャルオファー!/エグゼクティブフロア

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/09/02

    平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は、ホテル館内のショップやバーをご利用いただきまして有難うございます。ケーキやアルコール類をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

    1階「Sweets&Bakery粋(IKI)」では、旬の食材を使った期間限定のスイーツをご用意いたしております。9月は秋の味覚“栗”をメインにした、デニッシュやクリームパン、ショートケーキやロールケーキなど、新たに8種類のメニューが加わります。ご予定が合いましたらぜひ召し上がっていただけますと幸いでございます。

    これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/26
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    東京出張の定宿です。 いつもお世話になっているからか、19時チェックインのプランでしたが18時過ぎに伺ったら快く受け付けてもらえました。 ありがたい。
    お蔭で部屋に落ち着いてから会食に出かけることができました。 
    こういうご配慮は本当に助かります。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/08/29

    平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    いつも東京へお越しの際には当ホテルをお選びいただき、有難うございます。次回もぜひ当ホテルにご宿泊いただき、館内のレストランやジムなどで日頃のお仕事の疲れを癒していただければ幸いでございます。

    これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    エグゼクティブラウンジで夜景を見ながら、ゆったりとした時間を過ごすことができたのが何よりでした。
    しかし、チェックイン時、丁度レイトチェックアウトする方たちと時間がかち合ってしまい結構待たされました。ラウンジのソファーに案内されましたが、そのまま放っておかれて… ひと言、ドリンクどうぞとでも言ってくだ...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/08/29

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    チェックインにつきましては、長らくお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、エグゼクティブラウンジではスタッフの対応が行き届かずにご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。お部屋の清掃とタブレットにつきましてもご不便とご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後は、清掃と点検時に細心の注意を払い確認を徹底するよう指導いたします。

    これからもお客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    両親などが泊まるのに利用しました。昼食と夕食のレストランもホテル内でとり美味しかったです。
    色々融通をきかせていただきありがとうございました。子供も喜んでおりました。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    6名(3室)
    食事
    朝食付

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/08/29

    平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    この度は、お子様やご両親、ご家族皆様でご利用いただき有難うございます。また、お子様にお喜びいただけたとのことで何よりでございます。館内のバーやレストランにおきましては、旬の食材を使ったメニューや季節に合わせたフェアをご用意いたしておりますので、次回もぜひお客様のご予定やお好みに合わせてご利用いただけましたら幸いでございます。

    これからも、お客様により安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*d*k*_*6さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    2回目の宿泊です。
    朝食のブッフェでチーズを取り分ける為のナイフを私が落としてしまい、近くにいた50代くらいの男性スタッフに「すいません、落としてしまったんですが」と声を掛けたら「あぁ…」と無表情で受け取るだけ。更にその方に子供が手を洗いに行きたいと言ったらそれも無表情で案内する様子であまり感じは良いと...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】ROYAL BEST PRICE~スタンダードフロア(朝食付)~

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/08/29

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    ご朝食の際は、スタッフの対応につきましてご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。担当部署へ申し送りをいたし、再度、社員教育を徹底し、改善指導を図りサービスの改善に努めてまいります。
    また、この度はご満足いただけるお部屋をご提供することができず、重ねてお詫び申し上げます。当ホテルでは様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、次回ご予約の際にお問合せいただければ幸いでございます。尚、ご指摘いただきました浴室の臭いにつきましては、清掃と点検時に細心の注意を払い、確認を強化してまいります。

    今後は、お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/24
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    クラブラウンジ内で反対側からいらしたスタッフの方とすれ違う際、避けるでも立ち止まるでもなく、むしろこちらが避ける状態になりました。些細なことですが基本的なことだと思いますので、?となりました。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/08/29

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    エグゼクティブラウンジにおきましては、スタッフの接遇マナーの基本ができておらず、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように、再度社員教育を徹底し、サービスの向上に努めてまいります。

    お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ひさしぶりの利用になります。
    チェックイン予定の時間にホテルに着いたのですが、予定の部屋の掃除がまだ終わっていないということで暫く喫茶ラウンジで待たせていただきました。お好きな飲み物を何でもどうぞ、とのことでなかなか出来ないサービスだなと感心しました。
    夕方には地下のバーでハッピーアワーをやっていらっ...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/08/29

    平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご到着の際はお待たせしてしまい、大変失礼致しました。ロビーラウンジ「フォンテーヌ」でお待ちいただくことをご快諾いただき、誠に恐れ入ります。プールやサウナにつきましても、廃止のためにご不便をお掛けし申し訳ございません。5階には、新たにご宿泊者様専用のジムがオープンいたしました。各種トレーニングマシンを備えたジムエリアと、バランスボールやヨガマットが置かれたストレッチエリアがございます。次回はぜひ、お客様のお好みに合わせて、お体を動かしリフレッシュしていただければ幸いでございます。

    これからもお客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高のホテルですね。おもてなし、ハード面、どこをとっても最高です。源氏香も美味しいし、眺めも良い。外国のお客様も喜んでいました。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/08/29

    平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    お食事は、日本料理「源氏香」をご利用いただきまして有難うございます。日本庭園が望める静かな佇まいで召し上がっていただくお食事は、海外からのお客様にもお喜びいただけたようで何よりでございます。館内のレストランやバーにおきましては、旬の食材を使ったメニューや季節に合わせたフェアをご用意いたしております。次回もぜひ、レストンでのひとときもお楽しみいただければ幸いでございます。

    これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*s*k*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回は、素泊まりでしたが、リーズナブルなお値段で、ゆっくりできました。東京の他のホテルよりもかなりお得感が、ありました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】東京観光に便利な素泊まりプラン!19:00IN/10:00OUT

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/08/29

    平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年も利用させてもらいました。お風呂がバスタブとシャワー部分に分かれたので、年老いた両親も抵抗なく利用出来そうです。リニューアルが、あったのでしょうか。椅子やら机やら高級になった感じがしました。昼の軽食時間もパンやクッキーが充実してましたし、カクテルタイムも十分楽しめました。ディナー前にシャワーを浴...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】サマースペシャルオファー!/エグゼクティブフロア

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/08/29

    平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    朝食につきましては、貴重なご意見を賜りまして有難うございます。今後のサービス向上を図るための参考とさせていただきます。また、ジムでの靴のレンタルにつきましては、係りからの説明が足りず、廃止のためにご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

    これからもお客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    程よい距離感の接客が心地よく
    広いお部屋とバスルームで
    ゆったりくろぐことができました。
    ベッドや枕のサイズも硬さも好みでした。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!シティホテル50選】サマースペシャルオファー!/スタンダードフロア

    ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/08/24

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中はゆったりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。今回ご宿泊いただいたお部屋は、ベッドや枕などもお身体に合っていたようで、お気に召していただき有難うございます。次回もぜひ、お寛ぎのひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。

    これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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