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釧路プリンスホテルの口コミ

釧路プリンスホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

364人がお気に入りに登録

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総合評価

3.86

10月14日00:08更新

80件

55人が満足と
評価しています。

63件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/15
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    アメニティはほとんどなし。壁のクロスは剥がれてる。おまけに壁が薄く隣の部屋のイビキで夜起きる。今どき珍しい最悪な滞在でした。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2019 シンプルステイプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    c*m*o*s*i*gさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/02/17 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    仕事で利用。見た目はデカイホテルなので、期待して予約したが、受付の対応がムカついた。研修中のプレート付けて教わりつつ仕事してるんだろうけど、「いらっしゃいませ」も「ありがとうございます」も言わず。領収書をたのんだら、「はい」と渡すだけ。女のスタッフ。早く辞めればいい。
    設備もがっかり。電子レンジどこ...

    宿泊日
    2017/02/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ☆QUOカード3,000円付き!☆ビジネスサポートプラン(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/08
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    立地は良かったですがお部屋や設備は少し古い感じでした。

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2019 シンプルステイプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*k*o*i*x*e*t*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    プリンスホテルは比較的よく利用するホテルですが、このホテルは初めての利用でした。夫婦で3泊しましたが、まずレンタカーでの到着時に車をどこにおいてよいのかわからなかったので、入り口横に駐車してフロントへ行き、宿泊者はどこに駐車してよいのかわかりにくいことを伝えたが、比較的若い女性のフロントマンは非常に...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊お得プラン】スタンダードフロアツイン/朝食付
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    s*e*l*b*l*_*u*_*9*7さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    チェックイン時は不愛想なホテルマンが淡々と説明する感じ、今時珍しい。
    チェックアウト時のホテルマンは問題なかったが、隣でクレーム電話を受けていたと思われる
    ホテルマンの電話越しの表情・対応が最低、横で見てるだけで不快な気分になりました。
    それ以外の点は問題ないホテルです。
    食事なしだったので、食事の良し...

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【インターネット限定】ご宿泊プラン 素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/08/09
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    二度と利用しません。
    フロントの眼鏡をかけた年配男性の接客がひどすぎます。
    チェックインの際は最低限のことだけ確認して、最後にカードキーを渡されて「もういいですよ。」といわれました。驚きを通り越してあきれました。
    チェックアウトも同じ男性スタッフ。
    チェックインの際に使えると言ったクーポンが使えなかったこ...

    宿泊日
    2018/08/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割45】45日前までの早期予約プラン(素泊まり)

    釧路プリンスホテルからの返答返信日:2018/08/17

    メールにて大変失礼いたします。
    このたびは釧路プリンスホテルをご利用いただきまして
    誠にありがとうございました。
    今回のフロント対応で大変失礼でご不快な思いをお掛けしてしまいましたことを平にお詫び申し上げます。
    ご記載いただいた内容を良く読ませていただき、お客さま対応の至らなさを本人およびフロント一同へも個別に指導いたしました。
    本人も充分に反省し、今後はこのようなお客さまへの不誠実な対応は決してしないと申しております。
    まことに勝手を申しますが、まずは平にお詫びするとともに改善をお約束いたします。
    貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、深く御礼申しあげますと共に、次回の機会をいただけましたら改善した対応でお迎えをさせていただきます。
    まずは大変失礼かと存じますが、メールにて平にお詫び申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*k*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/01/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋が良くない。壁紙が剥がれているなど、床もきたない、スリッパは、子ども用を二つおいてあり、使えませんせした、いいかげんです、値段がたかいわりにだめです、名前負けしている、残念です。

    宿泊日
    2017/01/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ☆12:00MID.まで予約OK!☆(朝食付き)
    詳しく見る

    h*r*8*2*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/07/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    設備も古いが、ホテルはサービス業ということの認識がイマイチ。前日宿泊の同系列のホテルの対応とは、雲泥の差があり驚いた。

    宿泊日
    2016/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【17時IN-10時OUT】ショートステイプラン(朝食付き)
    詳しく見る

    y*h*r*8*さんのコメント

    投稿日:2013/07/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    昔のプリンスホテルでした。 風呂が狭くとても湯ぶねにつかれる状況ではありませんでした。

    宿泊日
    2013/07/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【24時までご予約OK!】シンプルステイプラン♪(素泊まり)/スタンダードツイン・禁煙)

    釧路プリンスホテルからの返答返信日:2013/07/29

    この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。ホテル開業から20年が経過し、施設が古い箇所があるのが現状でございます。リニューアルは未定ではございますが、お客さまのコメントを参考にさせて頂きます。お忙しい中、貴重なコメントを頂き感謝いたします。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*p*n*3*5*3*5*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    繁忙期だから仕方ないがちょっと良いビジネスホテルクラスで素泊まり2泊27,000円は高い。
    フィッシャーマンズウーフ、ぬか舞橋、飲み屋街などへのアクセスは良好、歩いて回れます。
    おみやげ物を買ったり夜の釧路を楽しむための拠点としてはいいと思います。
    ホテル前に釧路空港への連絡バスの停留所があるのもポイント高い...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】シンプルステイプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/15
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体的に古い感じがありました。リニューアルして頑張って下さい。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2019【早割45】45日前までの早期予約プラン 素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*u*i*9*7さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋の壁紙、ツギハギが目立ちます。
    せめて面ごとに張り替えてはどうでしょうか。
    プリンスホテル好きで、各地で利用していますが、
    こちらは初めて利用しました。
    全体的にはその辺のビジネスホテルと同じ感じで、また利用したいとは思いませんでした。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【インターネット限定】ご宿泊プラン 素泊まり
    詳しく見る

    r*o*n*e*n*t*o*a*2*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度目かの宿泊なので施設やサービス等の満足度は高いことはわかっていたのですが、同じフロアに団体客なのか家族旅行客なのかが泊まっていたらしく、朝から廊下で騒がしく喋る声で起こされてしまいました。
    (私の向かい側の部屋の人を朝食に誘いに来てるようでした。関西弁の日本人客です)
    一人客と団体客のフロアを分け...

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【インターネット限定】シングルルームプラン(室料のみ)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/31
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    快適に過ごせました。
    大浴場があれば、満点です。

    宿泊日
    2018/10/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【駐車場利用不可】最大24時間滞在可能!車なしのお客さま限定プラン(室料のみ)

    釧路プリンスホテルからの返答返信日:2018/11/05

    この度は釧路プリンスホテルをご利用いただきまして
    誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    これからも、ご滞在毎にご満足いただけますよう、
    より一層のサービス向上を目指して参りますので、
    今後とも釧路プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い
    申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/06/01
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    友人との道東旅行で利用しました。フィッシャーマンズワーフが近く、釧路駅からも歩いて10分かからないので、いろいろなアクセスは良いと思います。古いホテルなので清潔度や、広さ、設備などはそれなりでしたが部屋は綺麗に清掃されていて良かったです。

    宿泊日
    2018/05/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*n*a*i*2*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2017/03/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋の中の温度調整がうまくいかなくて少し寒かったです後は素泊まりだったので特に普通に泊まりました。

    宿泊日
    2017/03/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ☆12:00MID.まで予約OK!☆(素泊まり)
    詳しく見る

    c*a*o*k*t*uさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/09/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    設備面の不満はない(プリンス・ホテルとしてのブランドイメージを損なう事は無かった)が、食事は朝夕とも「バイキング」方式であることは覚悟していたが、北海道で味わいたいと期待していた
    「肉、乳製品」の品目は殆どなく、特に朝食は間引きしているような感じを抱き、今回の旅行の最後のホテルでの食事としては、全く...

    宿泊日
    2016/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ホテル&ディナー】くしろの味を満喫!港町漁師のブッフェディナー付き宿泊プラン★Wi-Fi無料★)
    詳しく見る

    y*j*c*6*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/09/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    普通のホテル、良くも悪くもない!

    宿泊日
    2016/08/08
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    【連泊お得プラン】スタンダードフロアシングル/朝食付
    詳しく見る

    v*p*l*2*7*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/08/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食つきで2泊しました。和食は品数も多いように見えましたが、パンの人はちょっとさえない朝食でした。連泊の人用に部屋のノークリーニングで500円券をもらいました。wifiのアクセスキーとパスワードをもらいましたが、つながったのは私だけで、家内は3日間ともつながりませんでした。

    宿泊日
    2016/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊お得プラン】スタンダードフロア禁煙ツイン/朝食付
    詳しく見る

    h*d*k*m*k*i*a*aさんのコメント

    投稿日:2008/06/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    朝食はとても美味しいです。

    宿泊日
    2008/06/18
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBおすすめプラン

    釧路プリンスホテルからの返答返信日:2008/06/26

    当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今後も皆さまに安心してご利用いただけるよう努力してまいりますのでよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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