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和歌山マリーナシティホテルの口コミ

和歌山マリーナシティホテル

和歌山県和歌山市毛見1517番地 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:和歌山・紀の川

お気に入り

507

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総合評価

4.18

11月22日00:48更新

83件

73人が満足と
評価しています。

74件中1~20件を表示

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    jek********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルはキレイでした。
    接客、サービスも大変良かったです。
    誕生日祝いの旅行だと伝えていたのですが、お菓子とメッセージカードがテーブルの上に置かれていて子供達は喜んでいました。

    枕の高さが少し高いかなぁと感じました。
    朝食付きプランでしたが、朝食が大変美味しく、これだけ食べに来たいねと子供も大人も大変...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【家族で遊ぼう!】ポルトヨーロッパスタンダードパス&和洋ブッフェの朝食付プラン
    詳しく見る

    xtd********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    私事で急な変更になりましたが気持ちよく対応していただき食事もグレードを上げて頂きました。
    又、お世話になろうと思いました。ただ隣の部屋からの会話、物音がちょっと気になったかな?
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【60日前までのご予約でお得!お日にち限定】※返金不可※オンラインカード決済限定※夕朝食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    なにもかも満足です。
    ホスピタリティーに溢れていました。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【18時チェックイン〜10時チェックアウト】お日にち限定!お得にショートステイプラン〜朝食付〜

    和歌山マリーナシティホテルからの返答返信日:2019/10/02

    けんじまるお 様

    この度は和歌山マリーナシティホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。
    「ホスピタリティーに溢れている」と何より嬉しいコメントを頂戴でき大変光栄です。
    是非とも次回も当ホテルへ寛ぎにいらしてください。
    けんじまるお様のまたご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今までしょっちゅう行ってましたが、しばらく来てませんでした。今回2019、今年からチェックアウトの時間が11時に変更なったみたいで使いにくくなりました。食事は朝食のレベルが下がってましたねー、夕食はいつも和食で満足させていただいてましたが、今回いっぱいでしたので、イタリアンにして、メニュー一部ベルアップオ...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」【和歌山の味覚満喫】季節の「伊フルコース」<旅旅サンデー>

    和歌山マリーナシティホテルからの返答返信日:2019/09/25

    tarojapan 様

    いつも和歌山マリーナシティホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。
    チェックアウト時間の変更ではご不便をお掛けしております。
    また朝食に関してもご期待に添えず申し訳ございません。
    夕食につきましても今後の課題といたします。
    お客様に満足いただけるようにスタッフ一同、精進してまいります。
    tarojapan様のまたご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ドアの鍵がかけにくく閉まりが悪いなど設備面は若干古さが感じられますが、部屋前面が海という立地(見事な夕日が見られました)、リーズナブルな料金設定なのに食事が美味しい、近隣温泉に無料で何度でも行ける、朝食にマグロの解体シショーがある、朝食バイキングには地元和歌山の特産物をうまく利用している、など郊外リゾ...

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お日にち限定!【パパ・ママ・お子様・ご家族お楽しみ特典付き】2食付〜選べる夕食〜プラン!

    和歌山マリーナシティホテルからの返答返信日:2019/09/15

    takino123様

    この度は和歌山マリーナシティホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。
    客室ドアの鍵の設備面に関してご不便をおかけして申し訳ございません。
    設備担当に確認いたします。
    また、部屋ではオーシャンビューの景色や夕日を堪能していただけた様子で幸いでございます。
    食事につきましてもお褒め下さりありがとうございます。
    ホテル朝食バイキングでは和歌山の特産品を数多く使っておりますので
    満足いただけたかと存じます。
    さらに「大変素晴らしいホテル」のコメントを頂戴でき大変光栄です。
    このお言葉を糧にさらにお客様に満足いただけるように精進いたします。
    レストランのメニュー表に関しては貴重なご意見ありがとうございます。
    今後の参考にさせていただきます。
    takino123様のまたご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*p*1*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    リゾートホテルと言う観点からの感想ですが、ベーシックな部屋でもバスルームシャワーや洗面所の温度調整は、ワンハンドのミキシングレバーにして欲しいです。水とお湯のバルブを回しての温度調整は、面倒です。これだけがマイナス点で料理や従業員の対応は良かったです。夜のプールのイルミネーションや、窓から見えるヨッ...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち&室数限定で超お得】「レイトチェックインでイタリアン食べよう!」夏旅応援プラン~夕朝食付~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/19
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ポルトヨーロッパの前日入りに利用させて頂きました。2歳半の子連れでしたが、スタッフの方は慣れた対応でした。ファミリーバイキングだけは塩味が少し濃い感じがしました。部屋のフロアマットが一部破れてめくれ上がり、そのままなのが気になりました。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏季限定】 家族でEnjoy!夏のファミリーバイキングプラン!〜パスポート付き〜

    和歌山マリーナシティホテルからの返答返信日:2019/08/20

    紅音也様

    この度は和歌山マリーナシティホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。
    お子様とのポルトヨーロッパは楽しんでいただけたでしょうか。
    満喫されたのなら幸いです。
    ファミリーバイキングに関しては貴重なご意見として今後の参考にいたします。
    部屋のフロアーマットについては、知らせて下さり有難うございます。
    客室係に確認いたします。
    紅音也様のまたご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族3名で宿泊しました。窓からはマリーナベイが見えて眺望は最高でした。特に、台風が来る前の湿度のせいか夕焼けがとてもきれいでした。夕食はイタリアンで、午後8時からはやや迫力に欠けますが高く上がった花火は見えます。ビールはサントリープレミアムモルツとマスタードリームがあり、赤ワインとともに食がすすみまし...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【マリーナシティ満喫】ポルトヨーロッパパスポート&夕朝食付「イタリアンフルコース」プラン

    和歌山マリーナシティホテルからの返答返信日:2019/08/20

    ちじょうせんかん様

    この度は和歌山マリーナシティホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。
    台風が近づいているにも関わらず、ご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
    ホテルから見える夕日は日本夕日百選にも選ばれておりますので、綺麗に
    ご覧いただけたかと存じます。
    夕食のイタリアンでも食事を楽しまれたご様子で幸いです。
    今回は残念でしたが、次回は是非とも海水浴も楽しんでください。
    ちじょうせんかん様のまたの来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊前から、娘の誕生日の件で問い合わせ等のやり取りを数回しましたが、毎回即日回答して頂き、滞在中もお部屋に娘にバースデーのメッセージカードと焼き菓子、夕食には最後のデザートプレートにメッセージと写真やお花のサービスを頂き、家族で大切な思い出が出来て、本当に嬉しかったです。また、ぜひ利用したいです。朝...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち&室数限定で超お得】「レイトチェックインでイタリアン食べよう!」夏旅応援プラン〜夕朝食付〜

    和歌山マリーナシティホテルからの返答返信日:2019/08/15

    ココあやちーやん 様

    この度は和歌山マリーナシティホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。
    娘様の誕生日でのお泊りに当ホテルを選んでくださり大変嬉しく存じます。
    また、嬉しいコメントの数々を頂戴でき光栄でございます。
    娘様にとって良い旅の思い出の手助けができたのであれば幸いです。
    また、近くにお越しの際は当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
    次回の来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*n*2*0*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 - 施設・設備 3

    食事は美味しかったですが夕食時に温かいお茶が欲しかったです。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【7月限定】17時チェックインで夕食バイキングプレゼント!家族でEnjoyバイキングプラン~夕朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    オーシャンビューで見晴らしも良くゆっくり出来ました。
    テレビが地デジを見ることができませんでした。

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】バルコニー付客室に無料アップグレード<朝食付き>

    和歌山マリーナシティホテルからの返答返信日:2019/07/17

    過日は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    お部屋からの景色にもご満足頂け安心致しました。

    お部屋のテレビの地デジが見れなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。

    ご滞在頂きましたお部屋のテレビをチェックさせて頂き正常な状態に戻させて頂きました。

    客室清掃時にはお部屋の不具合がないか確認作業をさせて頂いておりますが、
    事前に発見する事ができずご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

    今後も引き続き事前にお部屋の不具合がないか入念に確認させて頂きまして再発防止に努めて参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*m*w*r*k*y*k*t*uさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/06/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    マリーナシティの遊園地はガラガラで寂しいですが宿泊するのはゆっくりできて良かったです。
    少し車を走らせたら15分ぐらいで食事出来る場所が沢山あります。
    朝食も私は楽しめました。
    和歌山ならではの梅干しが12種類ぐらいあり
    和歌山濃縮みかんジュース和み美味しかった。
    朝からおかわりしてしまいました笑

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】バルコニー付客室に無料アップグレード<朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/06/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ベッドが硬かったこと、夜クーラーを入れてないのに寒かったこと以外はとても満足です。フロントの方もとても親切で、朝ごはんは和歌山名物が色々あって、マグロのお寿司もたくさん食べられて良かったです。温泉までの道が暗く、夜一人で歩くのは怖いので車で移動しました。夜だけでも送迎バスとかあれば嬉しかったなと思い...

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】バルコニー付客室に無料アップグレード<朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    齊藤実シェフが総料理長を務められているイタリアンレストランを目当てに訪れました。
    お料理はもちろん期待に違わぬ美味しさで大満足でしたが、レストランとホテルのスタッフの皆様もにこやかで感じ良く、お部屋も居心地良くて、とても気持ち良く滞在させて頂きました。
    ゴールデンウィークということで花火が上がっており...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕朝食付き基本プラン】ごちそうホテル・旬のイタリアンフルコースプラン

    和歌山マリーナシティホテルからの返答返信日:2019/05/08

    この度は和歌山マリーナシティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    レストランでのお食事やご宿泊にもご満足頂けたようでスタッフ一同大変うれしく思います。

    大切な記念日に当館をご利用頂け、素敵な思い出作りのお手伝いが出来ましたこと、私共もうれしく思います。

    これから夏にかけまして気候も気持ちよく過ごしやすい季節となりますので
    またぜひお連れ様と遊びにいらしてください。

    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5月2日から1泊2日でお世話になりました。
    以前から気になっていたホテルでしたので、ワクワクしながらの到着、スタッフさんは丁寧に対応して頂き大変気持ちよくチェックインできました。
    サービスで部屋をスィートにランクUPしてもらえて感激でした!
    2人では勿体ないくらい広々とした部屋とバスルームで大満足。
    天気にも...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Happy Birthday!】4・5月のお誕生日の方へ 〜バースデープラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    窓からの海の景色も良くコスパも良いので時々利用します。今回は始めに通されたお部屋にコーヒーか血かわかりませんがかなり大きなシミがあったので気持ちが悪い旨伝えたら迅速に対応して下さり気持ちの良いお部屋に変更下さいました。またその時の男性スタッフの方も素晴らしい方でした。こちらのスタッフの方は皆さんフレ...

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】【ふらっとリゾート】和洋ブッフェの朝食付プラン〜スタンダードルーム〜

    和歌山マリーナシティホテルからの返答返信日:2019/03/01

    この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    初めにご案内させて頂いたお部屋にシミがあり不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    その後のお部屋ではごゆっくり過ごしていただけましたでしょうか?

    チェックインを担当した女性ゲストだけでなく今回のご意見を真摯に受け止め今一度サービスを見直しお客様を気持ちよくお迎えできるよう努力を重ねて参ります。

    次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/02/26
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    前から気になっていたので、機会があり初めて宿泊しました。客室は少し古さが目立ちましたが、水回りはとても綺麗で清潔感がありました。 今回のプランは禁煙希望が出来なかったからか臭いが少し気になりましたが、朝食も和歌山産を意識した感じで(梅やミカンを使用したデザートがあればもっと良かったのでは)美味でした...

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前までのご予約でお得!お日にち限定】※返金不可※オンラインカード決済限定※朝食付プラン

    和歌山マリーナシティホテルからの返答返信日:2019/03/01

    この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    以前から気にかけて頂き今回初めてのご来館ということでごゆっくりしていただけましたでしょうか?

    ご朝食時の梅やミカンを使用したデザートがあればとのご意見ありがとうございます。貴重なご意見として今後に活かしてまいります。

    ただ一つチェックアウト後の対応が不十分でお客様に残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    今一度、サービスを見直しお客様に気持ち良く滞在して頂けるよう努力を重ねて参ります。

    次回、和歌山にお越しの際も是非、和歌山マリーナシティホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、お正月の疲れを癒しに伺いました。
    夕食は日本料理にしていただきましたが、とても、美味しく頂きました。
    味も量も言うこと無しです。
    ただ、帰宅してから、蕁麻疹のような、湿疹とかゆみが出て、夫婦とも、温泉に入浴したので、温泉の、何かにまけたのか、朝食を頑張っていただきすぎたのか、疲れが今頃噴出したの...

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お日にち限定&17時チェックインでお得!夕食イタリアンフルコースをプレゼント!

    和歌山マリーナシティホテルからの返答返信日:2019/03/01

    この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
    お正月の疲れは癒して頂けましたでしょうか?
    ご夕食おいしく召し上がられたようで嬉しく思います。

    蕁麻疹はもう大丈夫でしょうか?
    どうかご自愛くださいませ。

    次回、和歌山にお越しの際も是非、和歌山マリーナシティホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    オーシャンビューの浴室がとても気に入りました。ディナーのイタリアンも地元の食材を活かした大満足のコースでした。部屋の温調ヒューミが旧式感がありますがそれを補うくらい快適なアメニティがありました。
    ルームサービスでマッサージが無く隣接する温泉施設まで行かなければならないのが億劫でしたが、宿泊者割引があ...

    宿泊日
    2019/02/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ふらっとリゾート】和洋ブッフェの朝食付プラン〜バルコニータイプ〜

    和歌山マリーナシティホテルからの返答返信日:2019/02/10

    この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    オーシャンビューバスで外の景色を眺めながら日頃の疲れを癒していただけましたでしょうか?
    ご夕食も大変満足していただけたようで嬉しく思います。

    出張マッサージは日によりご利用いただける日とご利用いただけない日がございます。今回、お客様がご宿泊いただいた日は生憎ご利用いただけない日であったようでご足労をおかけいたしました。

    接客についてお褒めのお言葉頂戴しありがとうございます。

    次回、和歌山にお越しの際も是非、和歌山マリーナシティホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/01
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客・サービスは満足です。お部屋からの眺めも素敵でした。…なので、施設が古いのは価格を考えると仕方がないのかなあ、という感じです。春休みとか夏休みに、家族旅行で宿泊したならば印象がまた違ったかも…。冬の寒い時期に一人で泊まったので…。

    宿泊日
    2019/01/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】バルコニー付客室に無料アップグレード<朝食付き>

    和歌山マリーナシティホテルからの返答返信日:2019/02/03

    この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お部屋のバルコニーからの眺めは見ていてうっとりしますよね。
    お天気のいい日の眺めや夕日は特に素晴らしいものです。
    接客もご満足いただけてうれしく思います。

    今回はシングルでのご利用とのことでしたが是非ご家族で次回和歌山へお越しの際は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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