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3.80
44件
30人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
男性40代k*m*s*i*e*8さんのコメント
夕食込みのセット料金ではあるが、ほとんど弁当みたいな夕食。 一階のインターネット用のパソコンは、老朽化のためか、かなりヘビー(重く)で、あっというまに30分が過ぎた。 海外のホテルでも経験したことのないパソコン。 これがヒルトンなんだ?!
t*k*h*u*e*9*4さんのコメント
男性30代家族旅行家族旅行で利用しました。以前にいい思い出だったため、再訪しましたが、以前と比較して評価は少し下がりました。
k*t*u*7*0*7*6さんのコメント
たびゲーターを利用し予約をしましたが、チェックイン当日何らかの手違いかで予約がないとフロントで言われました。予約表を見せ事なきを得ましたが、年末で混雑していたとはいえもう少し考えてほしい。 予約時に喫煙室を予約したはずがおそらく上記の手違いで禁煙室となっていました。他のサービスに関しては申し分ありま...
i*t*r*i*pさんのコメント
空港・ホテル間送迎バスのサービスがひどい。 ホテル→空港では、第二ターミナルで降りることを伝えていたにも関わらず、荷室は第一ターミナルの方に入れられていて、こちらから探しだして、下す始末。 空港→ホテルでは、バスの行き先表示に、「ヒルトン成田」以外の表示もあったので、行き先をドライバーに確認したが、明確...
b*l*1*k*さんのコメント
成田空港へのアクセスに一泊しました。 部屋がなんとなく暗いムードでした。 インテリア等が暗めなのですが、個人的にはもう少し明るいトーンの部屋が好みです。 子連れだったので、本当ならば靴を脱げるお部屋がよかったですが、和室は値段が高く・・・ コルク材の床や低めのベッド(子供が落ちても安心なくらい)などが...
a*e*a*g*さんのコメント
旅行の前日に宿泊しました。到着がずいぶん遅くなってしまいましたが嫌な顔もせず対応していただきました。また次回もお世話になりたいと思いました。
m*t*k*9*9*さんのコメント
気持ちよく利用出来たのでよかったです! しかしながら気になったことがありました。 yahooトラベルで21日前までがお得とあったので申し込んだら、その後、ホテルHPで、更に値下げされていているのを見つけて騙された気分でした・・・ 変えたくても21日を過ぎたらキャンセル料が発生してしまって、高くついてしまうのです。 ...
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、折角成田の数あるホテルの中からヒルトン成田をお選び頂いたのにも拘らず、宿泊プランの件につきましてお客様に大変ご迷惑とご不便をおかけ致しました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。これからはこのような事の無きよう十分に気をつけて参る次第でございます。お客様におかれましては、甚だお許し難いとは存じますが何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。
施設からの返信あり
t*n*r*n*t*k*oさんのコメント
部屋も綺麗で大変満足しました。 ただ、バスタブ横のせっけん置き場がカビで汚れていてかなりびっくりしました。 ホテルの名に恥じない清掃をお願いいたします。
t*r*_*a*a*n*r*_*a*h*さんのコメント
やはり、空港に近いので便利ですね!
k*n*i*i*a*aさんのコメント
旅行前日に利用させていただきました。 飛行機・夜景がよく見える部屋でした。 よかったです。
t*s*1*4*1*6*さんのコメント
レストランのお料理の味が年々低下しているように感じます。特にオーナー変更後。数年前は値段に比べてとてもおいしく満足感が高かったのですが、最近は頑張ってほしいなと感じます。TOPフロアを活かしたレストラン&バーの復活を望みます。
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、レストランの件につきまして大変ありがたい貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。日々お客様に満足して頂けるホテル作りを目指しておりますが、今回頂きました貴重なご意見は今後のサービス改善へ役立てたいと考えております。これからも引き続き変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
施設からの返信あり
t*_*b*n*さんのコメント
部屋や設備、平均的です。ラウンジのコーヒーがもっとおいしいといいなと思いました。
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またホテルへの貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。頂きましたご意見は、今後のサービス改善に役立てて参りたいと考えております。これからもヒルトン成田をどうぞ宜しくお願い致します。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代夜、遅くのチェックインと、９時半ごろのチェックアウトでしたので、サウナお風呂の利用は、出来なかったのが残念ですが、あとは、快適に過ごすことができました。
この度は、ヒルトン成田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角お越し頂きましたが当ホテルのサウナ、浴場の営業時間が
２２：００にて終了のため、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
ご滞在中はお楽しみ頂けましたようで、私共一同大変嬉しく存じ上げます。
またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
どうぞ宜しくお願い致します。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代子供とプールや温泉とゆっくり過ごすことが出来て、外出せずにホテルでゆっくり出来ました。
また、利用したいと思います。
この度は、ヒルトン成田へご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの室内プール、浴場はご家族にてお楽しみ頂ける施設でございまして、
皆様より大変好評を頂いております。
今後とも是非ヒルトン成田をご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代あいにくの天気で雪でしたが、ゆっくりとホテル内で過ごすことが出来て楽しかったです。
成田地区のホテルでは一番のホテルです。
この度は、ヒルトン成田へご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお楽しみ頂けましたようで、私共一同大変嬉しく存じ上げます。
雪景色の眺めもお楽しみ頂けるホテルでございます。
成田一番のホテルを目指して参りますので、今後ともヒルトン成田をご愛顧
頂きますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。
施設からの返信あり
m*n*8*さんのコメント
男性60代以上一人旅食事には何回か訪れていましたが、今回初めて泊まりました。扉のカードキーの反応が悪くて数回入れてやっと扉が開きました。部屋を間違えたかと思ったくらいです。室内は広くて綺麗でした。ユニットバス、浴槽は広くて良かったです。アメニティはヘアブラシ、綿棒が無くて・・今どき無いホテルは珍しかったです。幸い自前の...
a*n*s*o*r*さんのコメント
男性40代カップル部屋は全体的にかなり良かったのですが、唯一朝食が他の安いホテルに負けてしまっていたのだけが残念でした。
一休.comユーザーさんのコメント
ベッドがおおきくて良かったです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性ヒルトングループのホテルはよく利用しています。
こちらは久々の宿泊でした。チェックインの男性の対応の悪さはちょっと不愉快でした。レストランとフロントの連携やフロントマンの対応の悪さに。
でも、他のジムやレストランはとても満足しました。特に海老のサラダとサーロインステーキはボリュームもあり美味しかったで...
いつもヒルトンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのにもかかわらず、この度は、
チェックイン時とレストランでの対応には、ご満足に至らず、
大変申し訳ございませんでした。
早速、当ホテルの責任者へ報告致しました。
レストランの食事とスポーツ施設は、お楽しみ頂けましたようで、
私共一同、大変嬉しく存じます。
これからも、皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、
今後ともヒルトン成田をご愛顧頂きますよう、どうぞ、宜しく
お願い申し上げます。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
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ビジネスホテルのフロントの方が笑顔があり、優れてる。愛想が無い。アメニティは、驚くほど何もない。シャンプーは、髪の毛がパサパサになる。朝食は、雑然と食事が置かれており、和洋中の位置に統一感がない。食事途中、コーヒーを取りに行ったら、戻ってきたら片付けられていて、何もなかった。ランチョンマットも何もな...