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鬼怒川金谷ホテルの口コミ

鬼怒川金谷ホテル

栃木県日光市鬼怒川温泉大原1394 地図

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237

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総合評価

4.72

01月21日02:04更新

122件

115人が満足と
評価しています。

120件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    9月に宿泊し,その素晴らしさに感激したことで再度12月にお邪魔しました。時期ごとにホテル内の装飾品を変えるなど,スタッフの方々が宿泊客を満足させたいという,おもてなしの気持ちにあふれている,全国でも稀有なホテルだと感じました。遠路ではありますが,今年もまた訪れたいと強く思っています。

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ジョンカナヤからの招待状〜1泊2食ダイニング お一人様最大56,160円引

    鬼怒川金谷ホテルからの返答返信日:2020/01/13

    高松のなほへ様
    この度はご遠方より鬼怒川金谷ホテルへ再度のご来館を賜り誠にありがとうございました。
    ご滞在につきましてはお褒めのお言葉、ご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
    これから訪れます雪景色や春の新緑など、四季折々の景色やお食事をお楽しみに、高松のなほへ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親を連れて、初めて宿泊させて頂きました。スタッフの方がサービスを頑張っていらっしゃるのが良く分かりました。そのお陰で心地よく滞在する事が出来ました。来年もまた両親を連れて行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最上階確約フリープラン 1泊2食付〜最上階から鬼怒川の渓谷美を堪能〜

    鬼怒川金谷ホテルからの返答返信日:2019/12/27

    N22様
    この度はご家族での大切なご旅行に鬼怒川金谷ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
    ご宿泊につきましてお褒めやご評価を賜りまして誠にありがとうございます。
    中でもスタッフサービスにつきましてのお言葉は励みとなり感謝申し上げます。
    これからもご家族の節目の記念日などを機会に、N22様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    日々サービス向上に努めて参りますので、今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事先の社長と2人で泊まりました。共用スペースが広く明るく清潔でした。部屋も勿論です。風呂も綺麗でしたが、泉質によっても体感温度は変わるので一概に言えませんが、湯温が私たちには少し高く感じました。食事もおいしくいただきましたが、酒を飲むのが私一人で、グラスで味わえる酒の種類が限られていたのが残念でし...

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    5日前からの【直前割引】スタンダード和室がポイント最大10倍

    鬼怒川金谷ホテルからの返答返信日:2019/12/27

    えりたえりこ様
    この度は数ある宿泊施設より鬼怒川金谷ホテルにご滞在を賜り誠にありがとうございました。
    ご滞在につきましてお褒めやご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
    また頂戴いたしました貴重なご意見は、今後のサービス改善などに役立てさせて頂く所存でございます。
    これからも四季折々の景色やお料理をお楽しみに、えりたえりこ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族で宿泊致しましたが、紅葉の時期が終わりかけていたので静かな時期でしたが、チェックインから個別にお茶のサービスがあり、滞在中のサービスは満足のいくものでした。

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ジョンカナヤからの招待状〜1泊2食ダイニング お一人様最大56,160円引

    鬼怒川金谷ホテルからの返答返信日:2019/12/16

    ご投稿者様
    この度はご家族での大切なご旅行に鬼怒川金谷ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
    ご滞在につきまして、お褒めやご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
    是非またご家族お揃いで異なる季節に四季折々の自然をお楽しみに、ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
    日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/10
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての宿泊です。
    食事、お風呂、部屋共に素晴らしかったです。
    またサービスの面でも、仲居さんもとても親切で、男性フロントスタッフの方達も、笑顔で対応して頂き大変、気持ちが良かったです。
    しかし唯一、スーツスタイルの女性人の方の数名は、特に笑顔も無く普通な感じでした。
    他のスタッフの方々の対応、サービス...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン〜お部屋食】 お部屋で愉しむ金谷流懐石〜和敬洋讃〜 〜1泊2食

    鬼怒川金谷ホテルからの返答返信日:2019/12/14

    alfa164様
    この度は数ある宿泊施設より鬼怒川金谷ホテルにご滞在を賜り誠にありがとうございました。
    ご滞在につきましてお褒めやご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
    中でもスタッフサービスにつきましてお褒めのお言葉を賜りまして身に余る光栄でございます。
    しかしながら一部のスタッフサービスにつきまして、至らぬ点がございまして大変失礼いたしました。
    頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の改善などに役立てさせて頂く所存でございます。
    これからも四季折々の景色やお料理をお楽しみに、alfa164様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設、食事とも満足でした。特に従業員の接客対応が素晴らしかったと思います。また是非利用したいです。

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬季限定】ショートステイフリープラン 1泊2食付き 1室最大15,120円引

    鬼怒川金谷ホテルからの返答返信日:2019/12/14

    kondohirapo様
    この度はご遠方より鬼怒川金谷ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    ご宿泊につきましては、お褒めやご評価を賜りまして誠にありがとうございます。
    中でもスタッフのおもてなしにつきましてのお言葉は、身に余る光栄で誠に嬉しい限りでございます。
    ご遠方ではございますが、お近くへお立ち寄りの際やリフレッシュなどの機会に、kondohirapo様にとっての「渓谷の別荘」に、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    台風の後だったために濁流を見ながらのお風呂になりましたが、とても快適でした。
    食事の際に接客してくれた方はとても愛想が良く、楽しく過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    19年10月〜【早割55〜ダイニング食】 ジョンカナヤが愛した「渓谷の別荘」 〜1泊2食

    鬼怒川金谷ホテルからの返答返信日:2019/11/17

    yumichansuki様
    この度はお足元の悪い中、ご遠方より鬼怒川金谷ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    ご滞在につきましてお褒めやご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
    中でもスタッフサービスにつきましてお褒めのお言葉を賜りまして、身に余る光栄でございます。
    ご遠方ではございますが、お近くへお立ち寄りの際やリフレッシュなどの機会に、yumichansuki様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/11/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母の快気祝いに利用しました。1歳児を連れていましたが、こちらから特にお願いすることなくとも色々と気を遣って提案していただき、大変快適に過ごすことができました。喫煙可のお部屋でしたが、匂いは全く気になりませんでした。
    また料理も美味しく大満足でした。ぜひまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン〜お部屋食】 お部屋で愉しむ金谷流懐石〜和敬洋讃〜 〜1泊2食

    鬼怒川金谷ホテルからの返答返信日:2019/11/12

    tamasora様
    この度は三世代での大切なご旅行に当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
    ご滞在につきましてお褒めやご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
    是非またご家族お揃いで、tamasora様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    日々サービス向上に努めて参りますので、今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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    女性50代
    投稿日:2019/11/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての滞在でしたか素晴らしいホテルでした。
    ホスピタリティー、料理、温泉も大満足でした。
    ぜひ又訪れたい宿です。

    宿泊日
    2019/11/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    19年10月〜【早割55〜ダイニング食】 ジョンカナヤが愛した「渓谷の別荘」 〜1泊2食

    鬼怒川金谷ホテルからの返答返信日:2019/11/11

    秋篠青様
    この度は数ある宿泊施設より鬼怒川金谷ホテルにご滞在を賜り誠にありがとうございました。
    ご宿泊につきましてお褒めやご評価を賜りまして誠にありがとうございます。
    これからも四季折々の景色やお料理をお楽しみに、秋篠青様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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    女性50代
    投稿日:2019/11/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    4人で利用しましたが、総じてリラックスでき満足です。気になったことが2点あります。1点目は夕食時、他のドリンクを持ってきたとき、私のドリンクだけ材料がなく作れないということで来ず水で乾杯をしました。このような経験は初めてで残念でせわしないです。食前酒を出すときにドリンクメニューで確認したらどうですか。...

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】ジョンカナヤからの招待状〜1泊2食ダイニング お一人様最大56,160円引

    鬼怒川金谷ホテルからの返答返信日:2019/11/11

    trip&trip様
    平素より鬼怒川金谷ホテルをお引き立て賜り誠にありがとうございます。
    まずはご宿泊に際しまして諸所至らぬ点がございまして大変失礼いたしました。
    頂戴いたしました貴重なご意見はすぐに全スタッフで共有し改善を進めさせて頂いております。
    しかしながら、その他のご滞在につきましてはお褒めのご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
    これからも四季折々の景色やお料理をお楽しみに、trip&trip様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても満足しました

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    19年10月〜【基本プラン〜お部屋食】 お部屋で愉しむ金谷流懐石〜和敬洋讃〜 〜1泊2食

    鬼怒川金谷ホテルからの返答返信日:2019/11/06

    ご投稿者様
    この度は数ある宿泊施設より鬼怒川金谷ホテルにご滞在を賜り誠にありがとうございました。
    ご滞在につきましてご評価を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
    これからも四季折々の自然との一体感をお楽しみに、ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
    日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室やその他は何も言う事がないくらい素晴らしく快適でした。それ以上にスタッフの皆様の自然なおもてなしで、とても心地よく過ごさせていただきました。それは到着してから始まり洗練された対応で接してくれましたが、それが気どりや嫌味のないとても自然で前からの知り合いかと、または嫁いでいった子供たちと久しぶり合...

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    19年10月〜【基本プラン〜ダイニング食】 ジョンカナヤが愛した「渓谷の別荘」 〜1泊2食

    鬼怒川金谷ホテルからの返答返信日:2019/11/03

    yachu ls様
    この度はご遠方より鬼怒川金谷ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    ご宿泊につきまして有り余るほど数々のお褒めやご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
    中でもスタッフサービスにつきましてのお言葉は励みとなり感謝申し上げます。
    私共も精いっぱいのおもてなしに努めさせていただきましたが、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
    是非また異なる季節に四季折々の自然をお楽しみに、yachu ls様にとっての「渓谷の別荘」にまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/30
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    主人のお誕生日のお祝い旅行で初めて利用しました。
    客室はとても綺麗で、畳の良い香りがして、とても気持ちが良かったです。部屋食が希望でしたので、部屋食のプランを選びました。私達の部屋の担当の方はとても感じが良かったです。ただ、夕食は少し期待外れでした。私達は少食なので、ちょうど良い量でしたが、普通の人...

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    19年10月〜【基本プラン〜お部屋食】 お部屋で愉しむ金谷流懐石〜和敬洋讃〜 〜1泊2食

    鬼怒川金谷ホテルからの返答返信日:2019/11/02

    アマン&トミー様
    この度はご遠方より鬼怒川金谷ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
    ご宿泊につきましてお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
    しかしながら、お食事につきましてご期待に沿うことができませんでしたことをお詫び申し上げます。
    頂戴しました貴重なご意見を今後の献立作成などに役立たせていただく所存です。
    次回ご来館の際には、全てにおいてご満足頂けるよう努めさせて頂く所存でございます。
    日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新婚旅行に行った時期に、毎年主人と旅行にでており、今回は鬼怒川、ということでどうせ行くなら!とこちらを予約させていただきました。
    客室:十分な広さと手入れされた部屋でゆったりできました。ただデイベットに髪の毛が1本ついており、他が全てお手入れされていた分、目立っていました。
    接客:細やかに気遣いいただき...

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    19年10月〜【基本プラン〜お部屋食】 お部屋で愉しむ金谷流懐石〜和敬洋讃〜 〜1泊2食

    鬼怒川金谷ホテルからの返答返信日:2019/11/02

    柚子葉様
    この度は数ある宿泊施設より鬼怒川金谷ホテルにご滞在を賜り誠にありがとうございました。
    ご滞在につきましてお褒めやご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
    中でもお食事やスタッフのおもてなしにつきましてのお言葉は、身に余る光栄で誠に嬉しい限りでございます。
    しかしながら、お部屋の清掃に関しまして至らぬ点がございまして大変失礼いたしました。
    頂戴しました貴重なご意見はすぐに全スタッフで共有し、指導・改善を進めさせて頂いております。
    これからも節目の記念日などを機会に、柚子葉様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    日々サービス向上に努めて参りますので、今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    もともと箱根の同系列のホテルで宿泊してたので安心感はありましたが、スタッフ皆さんの細やかなお心遣いで終始リラックスした時間を過ごせました。
    夕食は量が多く食べきれず、最後のご飯が食せず残念でした。でも、夕食後のラウンジではチョコレートワゴンで全種類のチョコレートをお部屋に持っていって翌朝堪能できたの...

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    最上階確約 【クラブフロアで鬼怒川の渓谷美を堪能】最上階フリープラン  1泊2食

    鬼怒川金谷ホテルからの返答返信日:2019/10/27

    リラリス様
    この度は当館のグループ施設に続き、鬼怒川金谷ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    ご宿泊につきましてはごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで、お褒めやご評価を賜りまして誠にありがとうございます。
    中でもスタッフのおもてなしにつきましてのお言葉は、身に余る光栄で誠に嬉しい限りでございます。
    ご遠方ではございますが、四季折々の景色やお料理をお楽しみに、リラリス様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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    女性50代
    投稿日:2019/10/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても素晴らしいホテルでした。従業員の方の対応も丁寧で、とても気持ちよく過ごすことができました。
    ただ、1点だけ・・・夕食に行っている間にお布団を引いてくださったのですが、テーブルをわきに寄せてくれたものがぐちゃぐちゃになっていました。座椅子は重ねればきれいになるであろうところが、ちょっと散乱していた...

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割55〜ダイニング食】 ジョンカナヤが愛した「渓谷の別荘」 〜1泊2食

    鬼怒川金谷ホテルからの返答返信日:2019/10/05

    旧H様
    この度は数ある宿泊施設より鬼怒川金谷ホテルにご滞在を賜り誠にありがとうございました。
    ご滞在につきましてお褒めやご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
    しかしながら、お部屋のセットに関しまして至らぬ点がございまして大変失礼いたしました。
    頂戴しました貴重なご意見はすぐに全スタッフで共有し、指導・改善を進めさせて頂いております。
    これからも四季折々の景色やお料理をお楽しみに、旧H様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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    男性50代
    投稿日:2019/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ほとんどの点に気を配っている、
    とても気持ちよく過ごせて感謝している。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋季限定】ショートステイフリープラン 1泊2食付き 1室最大15,120円引

    鬼怒川金谷ホテルからの返答返信日:2019/10/05

    tigergate様
    この度は数ある宿泊施設より鬼怒川金谷ホテルにご滞在を賜り誠にありがとうございました。
    ご滞在につきましてご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
    これからも四季折々の景色やお料理をお楽しみに、tigergate様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    すばらしくステキな旅館でした。まずなんといっても食事が美味しい!サーブしてくださった若い男性も、程よい距離感で雑談に応じてくださり、色々こまやかな心遣いをいただきました。

    また部屋は広くないものの、テラスにすてきなソファがあり、なかなかの満足度でした。

    大浴場がすてきすぎて、なんども入りました。また...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割55〜ダイニング食】 ジョンカナヤが愛した「渓谷の別荘」 〜1泊2食

    鬼怒川金谷ホテルからの返答返信日:2019/10/01

    ぷちぷっちjan様
    この度は数ある宿泊施設より鬼怒川金谷ホテルにご滞在を賜り誠にありがとうございました。
    ご滞在につきましてお褒めやご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
    中でもお食事やスタッフのおもてなしにつきましてのお言葉は、身に余る光栄で誠に嬉しい限りでございます。
    また今回は深緑の時期のご滞在でございましたが、次回は是非、紅葉の時期にクラブフロア客室でご滞在など、また違った景色をお楽しみ頂けますと幸いです。
    これからも四季折々の自然との一体感をお楽しみに、ぷちぷっちjan様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦で利用しました。行き届いた心遣いで豊かな時を過ごすことができました。
    心から感謝します。すべてに満足していますが、特に夕食が素敵でした。「和敬洋讃」というコース名どおり、和と洋の季節懐石を、目で楽しみ、味に喜び、敬い讃ずる至福の時でした。食後のチョコレートワゴンのサービスもうれしかったです。
    ぜひ...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン〜ダイニング食】 ジョンカナヤが愛した「渓谷の別荘」 〜1泊2食

    鬼怒川金谷ホテルからの返答返信日:2019/10/01

    カエカエマン様
    この度は数ある宿泊施設より鬼怒川金谷ホテルにご滞在を賜り誠にありがとうございました。
    ご宿泊につきましてはごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで、お褒めやご評価を賜りまして誠にありがとうございます。
    中でもお食事につきましてお褒めのお言葉を賜りまして身に余る光栄でございます。
    これからも四季折々の景色やお料理をお楽しみに、カエカエマン様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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    女性40代
    投稿日:2019/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    全体にとても清潔ですっきりとしたお宿で、気持ち良く過ごせました。大浴場などもマメにケアして頂いているようで、いつもキレイに利用できました。お食事も美味しく、器も素敵で満足です。強いてリクエストをするならば、部屋の冷蔵庫内のソフトドリンクを無料にして頂けたら尚良いと思いました。(ラウンジでドリンクサー...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン〜お部屋食】 お部屋で愉しむ金谷流懐石〜和敬洋讃〜 〜1泊2食

    鬼怒川金谷ホテルからの返答返信日:2019/10/01

    kantanaka様
    この度は数ある宿泊施設より鬼怒川金谷ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
    ご宿泊につきましてお褒めやご評価を賜りまして誠にありがとうございます。
    中でもお食事につきましてのお言葉は励みとなり感謝申し上げます。
    また頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の改善などに役立てさせて頂く所存でございます。
    これからも四季折々の景色やお料理をお楽しみに、kantanaka様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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