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東武ホテルレバント東京の口コミ

東武ホテルレバント東京

東京都墨田区錦糸町1丁目2番2号 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:上野・浅草・葛飾・葛西

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2,303

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総合評価

4.33

10月22日00:23更新

392件

352人が満足と
評価しています。

329件中1~20件を表示

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    bar********さんのコメント

    男性20代以下ビジネス
    投稿日:2020/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とてもサービスが良かった。また利用したい。

    宿泊日
    2020/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定!ポイント最大10倍+駐車場無料+レイトアウト12時特典付 素泊り
    詳しく見る

    gmy********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/10/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ対策に随所で配慮されており、安心して利用できました。朝食のビュッフェは評判がよく、毎回楽しみにしていましたが、今回はセットでの提供。こちらでも感染対策に工夫されていました。夕食のセレクトメニューはよかったですが、他の品揃えと内容の充実は今後に期待。

    宿泊日
    2020/10/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】オードブルとメインディッシュが選べる新しいスタイルの夕食ビュッフェ付プラン!駐車場無料

    東武ホテルレバント東京からの返答返信日:2020/10/19

    東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありごがとうございます。今回、レストランでの夕食付のプランをご利用いただきました。
    私たちも、この状況下において『ブッフェ』という事に対して慎重に
    検討した結果、今の型式で営業させていただいております。
    お客様のご意見はとても参考になります。正解がわからないところもあり営業をしながらご意見を参考に対応させていただきます。
    レストランでも楽しんでいただける様に、料理の提供方法や料理も検討しながら皆様に少しでも楽しんでいただける様工夫をしてまいります。

    貴重なご意見ありがとうございます。
    またのお越しをお待ちしております。 

    ありがとうございます。

    東武ホテルレバント東京
    宿泊部支配人

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    施設からの返信あり

    hcp********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/10/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まさかの高層階のスカイツリーが見えるお部屋に案内していただき本当にありがとうございます(^^)
    すごく感動したし、子供達も大喜びでした!
    スカイツリーまでお散歩したり、水族館に行ったり、久しぶりに良い思い出ができました!
    また遊びにいかせて下さい☆

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】オードブルとメインディッシュが選べる新しいスタイルの夕食ビュッフェ付プラン!駐車場無料
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

     車での利用なので、都内で駐車場込みでこれだけ
    コスパのいいホテルはないと思います。
     もちろん接客やホテルの清潔さなどは文句なしです。

    宿泊日
    2020/10/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】朝食が付いてこの価格!ポイント最大20倍+駐車場無料+レイトアウト12時特典付

    東武ホテルレバント東京からの返答返信日:2020/10/18

    パクタイジュン 様

    東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。この状況ですので普段は公共交通機関を利用なさっている方も安全を確保する為にお車でお出かけなさる方が多くなった様です。
    長距離移動する際は、くれぐれも事故の無い様にお気を付けください。
    とても、ありがたいお言葉を頂きました事感謝申し上げます。
    ありがとうございます。これからも、お客様の期待を裏切る事の無い様更にサービスの向上と安全を維持しながら精進してまいります。

    またのお越しをお待ちしております。

    ありがとうございます。

    東武ホテルレバント東京
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/15
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルの部屋がシングルのはずがツインに変わっていたのに知らせがなかった。同じ料金だし、部屋は最高のロケーションだったので満足です。ただ、地域振興券が電子化されたもので、ホテルのレストラン以外使えず、結局無駄になってしまいました。そのためせっかくのお得感が半減でした。

    宿泊日
    2020/10/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】期間限定の特別宿泊プラン。ポイント最大5倍!~素泊り~

    東武ホテルレバント東京からの返答返信日:2020/10/15

    歌歌姫 様

    東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。お部屋タイプの件で大変不快な思いをさせてしまった事申し訳ありません。ご予約いただいたものと、相違があった場合はお客様に
    お伝えしなければならないのは当然のことです。お部屋の料金や広い小さいは問題ではなく、お客様が商品をご購入いただいた物と同一のものでなくてはなりません。相違が起きた場合は、正しいものに直すそれができない場合は、ご納得いただける説明をするべきでした。その意識に欠けてしまった事が歌歌姫様に不快な思いをさせてしまったと考えます。

    私を含めて、私たちの仕事は何をすべきかを理解する様努めてまいります。

    地域クーポンについては、近隣の商店や料飲店舗も含め電子クーポンが利用できる場所が少ない状況です。(設備の導入が遅れている
    事が原因とおお聞きしております。)

    せっかく、皆様に旅行を楽しんでいただける施策ですが残念です。

    私たちのホテル内でも、レストラン以外でお使いいただける様な
    工夫も検討させていただきます。

    ご意見をいただきましてありがとうございます。

    東武ホテルレバント東京
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/10/11
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食付きのプランでしたが、トーストを頼んでおきながら時間がなく食べ残して先に失礼したところ、連れが一言言われたとのことでした。

    宿泊日
    2020/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】朝食が付いてこの価格!ポイント最大20倍+駐車場無料+レイトアウト12時特典付

    東武ホテルレバント東京からの返答返信日:2020/10/13

    東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。ご朝食付きのプランでお取りいただいたにも関わらず、お時間を有してしまい大変申し訳ございません。またご意見から察するとスタッフのお掛けした言葉で不快に思われてしまったご様子。
    重ねてお詫びいたします。

    せっかく、日頃のお疲れやこのいまだにおさまらないコロナ禍に
    あってホテルで少しでも私ともで「ほっと」する時間をおつくりしなければならいないところ、本当に申し訳なく思います。

    レストランの担当者にも、ご意見は共有させて頂きました。

    今一度、私たちの仕事とは?を胸にきざみ精進してまいります。

    ご意見をいただきありがとうございます。

    東武ホテルレバント東京
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    12時チェックアウトが嬉しい!
    スカイツリービューにグレードアップしていただきました。
    夕食のフルーツがすごく甘くて幸せでした!

    宿泊日
    2020/10/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】朝食が付いてこの価格!ポイント最大20倍+駐車場無料+レイトアウト12時特典付

    東武ホテルレバント東京からの返答返信日:2020/10/13

    東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。
    「幸せ」という言葉、好きな言葉の一つです。この単語を文字や音で表すことは、本当に素晴らしいと思います。その好きな単語を
    いただける事はまさに私たち接客をしている者には、最大級の誉め言葉だと感じます。ありがとうございます。

    少しでも、お客様に「幸せ」な気持ちになれる様にこれからも精進してまいります。

    またのお越しを心からお待ちしております。

    たくさん、美味しいものを召しあがって頂ければと思います。

    東武ホテルレバント東京
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kka********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/10/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    2度目の利用です。コロナ期での東京旅行に不安がありましたが、館内のコロナ対策は万全で、安心して過ごす事ができました。又、接客や対応も大変丁寧でした。窓から眺められた美しくライトアップされたスカイツリーに心身ともに癒され、リラックスした週末を過ごせて喜んでおります。次回もまた利用したいです。

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】朝食が付いてこの価格!秋の旅行はこのプランがおすすめ!駐車場無料&レイトアウト12時特典付き

    東武ホテルレバント東京からの返答返信日:2020/10/06

    東武ホテルレバント東京を再びお選びいただきましたこと心から
    感謝申し上げます。コロナ禍において東京での宿泊はやはり心配かと思われます。私たちは、お客様の不安をできる限り解消してさしあげたうえで、楽しくお過ごしいただける様感染対策は準備してお迎えしておりますが、残念ながら対応対策自体が何が正解なのか?
    は、誰もわかりません。お客様がホテルをご利用いただき、お声を頂戴することで気づくことも沢山あるかと思われます。
    お客様が安心してお泊りいただけたというお言葉こそ、正解であると私たちは考えておりますので、これからもお客様のご意見を全ておうかがいする事が一番の感染対策に活かせるとものと考えております。

    この度のお言葉は私たちにとっても、『ほっと』すると同時に
    これに満足することなく、更に安心してお泊りいただける様、精進してまいります。

    またのお越しをお待ちしております。

    ありがとうございます。

    東武ホテルレバント東京
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    pon********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    眺め(スカイツリーの夜景)が良い14階のお部屋にチェンジしていただいていたのでとても素晴らしい経験ができました。またお風呂にお湯を張って止める際にシャワーを浴びてしまい部屋着を濡らしてしまったのですがお願いしたらすぐに代わりを持ってきていただき(ドアの外側ノブにかけておいていただき電話で知らせてもらっ...

    宿泊日
    2020/10/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】朝食が付いてこの価格!秋の旅行はこのプランがおすすめ!駐車場無料&レイトアウト12時特典付き

    東武ホテルレバント東京からの返答返信日:2020/10/05

    東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。

    多くのお客様から、スカイツリーの眺望について喜んでいただけております。これからの季節は空気も澄んで更にハッキリご覧になれるかと思います。

    カランの切り替えがわかりづらく大変失礼いたしました。
    やけど等ございませんでしたでしょうか?
    表示方法などを見直し、改善してまいります。


    今後も感染防止対策等も随時お客様のご意見をうかがいながら、ご満足いただける様、サービスの向上にも努めてまいります。

    またのお越しをお待ちしております。

    ありがとうございます。

    東武ホテルレバント東京
    宿泊部支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約時に高層階希望とお願いしたら最上階にしてくれました。スカイツリーが目の前に見え最高でした。
    またお願いしたいです。次回はビュッフェを楽しみたいです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/10/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    絶景!東京スカイツリーの見えるお部屋確約プラン。駐車場無料!~素泊り~

    東武ホテルレバント東京からの返答返信日:2020/10/03

    ぴーぴーくんさん 様

    東武ホテルレバント東京をご利用いただきましてありがとうございます。
    ご宿泊時の状況にもよりますが、可能な限りお客様のご要望にお応えしております。ご予約の際、もしくはご到着の際にスタッフにお声掛けください。(ご希望に添えない場合もございます)

    今回は、おひとり様でのお泊りでしたが、次回は大切な方やお友達とご一緒にご利用くださいませ。

    GO TO TRAVELに参画しておりますのでお得なプランもご用意しております。

    またのお越しをお待ちしております。

    とても喜ばしいお言葉をいただきまして、ありがとうございます。

    東武ホテルレバント東京
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/29
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スカイツリーが間近で見れて良かったです。

    宿泊日
    2020/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    テレワーク応援デイユースプラン【デイユース09:00~19:00】最大10時間!

    東武ホテルレバント東京からの返答返信日:2020/09/29

    タカチキン 様

    東武ホテルレバント東京をご利用いただきましてありがとうございます。
    お忙しい中、ご意見をいただきました事重ねてお礼申し上げます。

    スカイツリーは、思ったより近くに感じられましたでしょうか?
    ホテルからもお散歩できる距離ですのでもし、まだスカイツリーに
    行かれてなければ、お散歩感覚でお出かけすすのもお勧めです。
    今夏に東京ミズマチも開業し、浅草・スカイツリー間をつなぐ
    『すみだリバーウォーク』も開通し更にお勧めのお散歩ルートが増えました。

    またのお越しをお待ちしております。

    ありがとうございます。

    東武ホテルレバント東京
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインの時から大変丁寧な対応でとても好感が持てました。
    スカイツリー側のお部屋で本当に素晴らしい眺めでした。
    お部屋もお風呂も清潔で気持ちが良かったです。
    ベッドも広くグッスリ眠れました。
    朝食は定食でしたが綺麗に盛りつけられており、パンのお代わりやコーヒーのサービスなどとても良かったです。
    コロ...

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏旅応援】朝食が付いてこの価格!レイトチェックアウト12:00&駐車場無料付!

    東武ホテルレバント東京からの返答返信日:2020/09/28

    matius12321 様

    東武ホテルレバント東京にご宿泊頂きありがとうございます。
    また、心温まるご意見を頂戴しました事心より感謝申し上げます。

    この時期に、私とものホテルをお選びいただいた事は本当に嬉しい限りです。お客様の安全と安心を第一に考え少しでも『ほっと』できるホテルにしていけるよう努力いたします。

    これからも、少しでもお客様が笑顔でお過ごしできます様精進してまいります。

    またのお越しをお待ちしております。

    ありがとうございます。

    東武ホテルレバント東京
    宿泊部支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kat********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は朝食がバイキングでは無かったらので残念でした。

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏旅応援】朝食が付いてこの価格!レイトチェックアウト12:00&駐車場無料付!

    東武ホテルレバント東京からの返答返信日:2020/09/17

    東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。またお忙しいなかご意見を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。

    コロナ禍で、朝食については残念ながらバイキングを休止させて頂いておりますが、多くのお客様よりバイキングについて様々な
    ご意見も頂戴しております。私達も安全と安心を第一に現在再開にむけて努力しています。

    バイキング再開時には、ホテルホームページ等でご案内させていただきます。もうしばらくお待ちくださいませ。

    次回のお越しをお待ち申し上げております。
    ありがとうございます。

    東武ホテルレバント東京
    宿泊部 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    検討の余地あり

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏旅応援】朝食が付いてこの価格!レイトチェックアウト12:00&駐車場無料付!

    東武ホテルレバント東京からの返答返信日:2020/09/14

    東武ホテルレバント東京をご利用頂きましてありがとうございます。また、せっかくこの状況の中でご利用頂いたにも関わらずご満足頂けなかった事に大変申し訳なく思っております。
    申し訳ございません。

    ご利用頂くお客様に安全と安心は勿論の事、この状況の中でもお客様に満足頂ける為に何をすべきかを考えながら対応をさせて頂いておりました。私ともとしましても本当に残念な事でございます。

    私を含めて、今一度様々な観点から見直しさせて頂きご満足いただけるホテルを目指してまいります。

    この度は大変申し訳ありませんでした。
    ありがとうございます。


    東武ホテルレバント東京
    宿泊部 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    よく利用させて頂いています。
    フロントの対応も、コロナチェックの体制はもとより、お部屋の清潔感あふれるお支度等、いつも満足しています。特に今回はスカイツリ-の見えるお部屋を頂き更なる満足を致しました。又次回もよろしくお願いを致します。

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    絶景!東京スカイツリーの見えるお部屋確約プラン。駐車場無料!~素泊り~

    東武ホテルレバント東京からの返答返信日:2020/09/10

    obuppan 様

    いつも東武ホテルレバント東京をご利用頂きありがとうございます。 お忙しい中、ご投稿を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。ロビースタッフの対応、コロナ感染防止対応にまでお褒めの言葉を頂戴しました事、感謝申し上げます。

    ホテルとして、お客様の「安全と安心」を優先に考え対応をさせて頂いておりますが、やはりお客様のご意見を頂けますと何が良くて
    何を改善するべきかが理解する事ができます。
    皆様のご意見をできる限り対応させて頂ける様努力いたします。

    今後も、何かご不便をお掛けする事がございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。

    ありがとうございます。

    東武ホテルレバント東京
    宿泊部 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    thk********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナの影響で申し訳ない程お得なプランでしたが、2部屋共スカイツリー側の広いお部屋にアップグレードして頂き、窓から見える絶好の景色に子供達も大喜びでした。
    朝食もバイキング形式ではありませんでしたが、とても美味しく十分な量でした。
    5つ星ホテルのような極端な豪華さはなくとも、背伸びし過ぎずホテルならで...

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏旅応援】朝食が付いてこの価格!レイトチェックアウト12:00&駐車場無料付!

    東武ホテルレバント東京からの返答返信日:2020/09/08

    東武ホテルレバント東京にご宿泊頂きましてありがとうございます。心温まるご意見を頂戴しました事心から感謝申し上げます。ありがとうございます。お子様もご満足頂けたご様子非常に
    ありがたく思っております。下町と呼ばれる地域で営業させて頂いておりますので、地域の皆様にも気軽にお越し頂けるホテル
    安心してご利用頂き、そして皆様に選ばれ・愛されるホテルを
    目指してこれからも精進してまいります。

    今は気軽にお出かけする雰囲気ではございませんが、ディズニーのグットネイバーホテルに参画もしておりますので無料シャトルバス(現在は運休中)もございます。

    是非、また気軽にお越しくださいませ。

    ありがとうございます。

    東武ホテルレバント東京
    宿泊部支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も清潔で、東京に、行く時は、利用させて頂いています。
    今回は、スカイツリーの見える部屋にグレードアップして頂き有難う御座いました。
    東京に行く時は、次回も利用させて頂きます。有難う御座いました。

    宿泊日
    2020/09/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏旅応援】朝食が付いてこの価格!レイトチェックアウト12:00&駐車場無料付!

    東武ホテルレバント東京からの返答返信日:2020/09/08

    いつも、東武ホテルレバント東京にご宿泊頂きましてありがとうございます。お忙しい中ご意見を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。
    ありがとうございます。
    この様な状況のもとでお越し頂けたお客様に少しでもご満足頂ければと、お部屋に余裕がある限り素晴らしい景観をご覧頂ければと思っております。

    また、皆様で楽しいお時間をお過ごし頂ける様にスタッフ一同精進してまいります。
    またのお越しをお待ちしております。

    ありがとうございます。

    東武ホテルレバント東京
    宿泊部 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kai********さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    仕事の都合で当日中でのチェックアウトとなり残念でしたが、滞在中は最高の時間を過ごすことができました。

    誕生日に利用させていただき、タオルケーキや飾り、メッセージカードやケーキプレートなどありがとうございました。
    また、お部屋からの景色も最高で、スカイツリーを間近で見ながら過ごすことができました。
    今度...

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏旅応援】朝食が付いてこの価格!レイトチェックアウト12:00&駐車場無料付!

    東武ホテルレバント東京からの返答返信日:2020/09/08

    東武ホテルレバント東京にご宿泊頂きありがとうございます。
    「誕生日おめでとうございます。」折角の記念日に急なお仕事との
    事非常にお気の毒です。短いご滞在時間にも関わらず”最高の時間を過ごすことができました”
    ありがたい思いでいっぱいです。重ねてお礼申し上げます。

    これからも、お越し頂けるお客様が安心してご利用頂ける様に様々な工夫をしながら、少しでも満足してお帰り頂ける様精進してまいります。誕生日は残念でしたが、お仕事の事を考えずのんびりと
    お過ごし頂ける日に是非お越し下さいませ。

    ありがとうございます。

    東武ホテルレバント東京
    宿泊部 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お盆休みにどこにも行けないので、都内でゆっくりしようと、プランに申し込みました。

    シャンプー・リンス・ボディソープがグリーンティのとても良い香りで気に入りました。

    いつもは夜のビュッフェを利用しているので、朝のビュッフェを楽しみにしてましたが、コロナの為、朝定食。
    しかし、炊き合わせのお鉢がとても美...

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【8月限定!!夏旅応援】朝食が付いてこの価格!レイトチェックアウト12:00&駐車場無料付!

    東武ホテルレバント東京からの返答返信日:2020/08/17

    東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。

    また、ホテルについて喜ばしいご意見を頂いた事重ねてお礼申し上げます。本当にありがとうございます。このコロナ禍において、お客様が安心してご宿泊頂けるにはどうすれば良いか?という事を第一に
    考えまた想像しながら、対応させていただいております。
    同時に我々の健康も考えながら、一部でお客様に対しご協力を頂戴しなければならない事も多々ございます。

    そんな中貴重なご意見いただき本当にありがとうございます。これからも、様々な事にチャレンジしながら安心して満足頂ける様
    努力させて頂きますので是非応援して頂けると助かります。

    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/07/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼の誕生日祝いに宿泊しました。
    元々スカイツリーの見える部屋で予約していたのですが、ホテル側のご好意で部屋をグレードアップして頂き、最高のお部屋でスカイツリーを眺める事が出来ました。
    部屋にお誕生日おめでとうの飾り付けがしてあり、彼も大変喜んでいました。

    また、コロナ対策もしっかりしており、チェックイ...

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    絶景!東京スカイツリーの見えるお部屋確約プラン。駐車場無料!~素泊り~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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