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東武ホテルレバント東京

東京都墨田区錦糸町1丁目2番2号地図

売れ筋ランキング2位

エリア:上野・浅草・葛飾・葛西

お気に入り

2,485

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総合評価

4.34

06月21日00:22更新

428件

382人が満足と
評価しています。

gsf********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/06/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

娘と訳あって別部屋でシングルを二つとりました。緊急事態宣言中で部屋の空きがあったのか、二部屋とも、隣同士のツインルームのシングルユースに変更してくれてました。そもそもツインでも良かったのと、ホテル側の掃除等の手間が勿体無いと考え、ツインルームの一部屋で良い旨を伝えると、ツインの広い部屋への変更をして...

  • 宿泊日2021/06/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別料金&ポイント最大10倍!駐車場無料+レイトアウト12時特典付(素泊り)

東武ホテルレバント東京からの返答

返信日:2021/06/18

東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。今回はお嬢様とご一緒にお泊り頂いたご様子、親子で久し振りの再会でしたでしょうか?
ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか?
こちらこそ、お客様に気を遣わせてしまい大変失礼いたしました。私とものご説明が足りず大変失礼いたしました。お客様のおっしゃる通り、折角お泊り頂くお客様にスカイツリーの眺めを堪能して頂ければとお勧めしております。

駅の周辺にも大型の商業施設(緊急事態宣言中は一部休業中)もございます。次回は、スカイツリーまでお散歩してみてはいかがでしょうか?徒歩で15分程度です。下町の雰囲気もかなり残っていますのでお散歩がお勧めです。

またのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人

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施設から返信あり

nya********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/06/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

緊急事態宣言中ですが欠席できない用事があり利用致しました。とにかくホテリエの皆様1人1人が親切で気持ちのよい対応です。日曜日からの連泊でしたがお部屋をグレードアップしていただいており快適にホテルステイができました。
また、チェックアウトの時間がせまっているのに子供が寝てしまいフロントへ相談したところ...

  • 宿泊日2021/06/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊割】3泊以上でお得にステイ。12時レイトアウト&駐車場無料(素泊り)

東武ホテルレバント東京からの返答

返信日:2021/06/18

この度は、東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様がおっしゃる通り、この状況禍でのご宿泊はとても不安な事と
想像いたします。その中で私とものホテルをお選びいただいた事心から感謝申し上げます。誠にありがとうございます。

お言葉の中で、以前は錦糸町近辺にお住まいとの事。
現在、錦糸町界隈にお住まいの方や、お勤めの方が沢山ご来館頂いております。このコロナ禍であらためてホテルは地域の方々のご協力があって成り立っている事を認識させて頂いております。
これからも、地元の方々に愛されるホテルになっていきたいと考えておりますので、どうぞまたお近くにお立ち寄りの際はお訪ねいただけると嬉しく思います。

ありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人

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施設から返信あり

uem********さんのコメント

30代

カップル

投稿日:2021/06/15

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

スタッフさんの対応は丁寧な感じでした。
20階以上の高層階のお部屋です。
ダブルのお部屋を予約したのですが、ベッドの大きなお部屋が空いてるとの事でランクアップ?してくれてました。ただシングルベッドを横にくっつけただけで割れ目の部分が気になるので逆に寝にくかったです。
クイーンベッドやキングベッドとは...

  • 宿泊日2021/06/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】【ポイント最大10倍】駐車場無料+レイトアウト12時特典付(素泊り)

東武ホテルレバント東京からの返答

返信日:2021/06/18

東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。沢山のご意見を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。
特に、ホテルのラウンジに対する感染対策については今までも基本的な感染対策は行っておりました。現在、お客様の入客数も週末を中心に多くなってまいりましたので、今一度、対策については担当部署と
一緒に対策を更新してまいります。
不安な思いをさせてしまいました事、お詫びいたします。


東武ホテルレバント東京
宿泊支配人

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acr********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/06/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

眺望ナシのお部屋をアップグレードでスカイツリーの見えるお部屋にしてくださいました。
ツインを利用したので、とても広く、また駅からも近く、気持ちよく過ごせました。お世話になりました。

  • 宿泊日2021/06/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】【ポイント最大10倍】駐車場無料+レイトアウト12時特典付(素泊り)

東武ホテルレバント東京からの返答

返信日:2021/06/11

東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。スカイツリーを独り占めですね!
ご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。
あいにく私どものホテルのお部屋の構成上1つのベッドのお部屋数が少なく、お客様によっては1ベッドの方がお好みの方もいらっしゃいます。その場合は、フロントに遠慮なくお申し付けくださいませ。

もし、次回お越し頂ける機会がございましたら反対側の東京湾側も
また、スカイツリーとは違う雰囲気がお愉しみ頂けると思います。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人

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sak********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/06/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

70代の父母がゆったりと過ごせて目の前のスカイツリーが夜も朝もとても綺麗で大変満足しております。スタッフの方の丁寧な応対もせっつかれ感もなくて嬉しかったみたいです。ぜひ次回泊まることができたら朝ビュッフェを食べてみたいそうです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/06/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別料金&ポイント最大10倍!駐車場無料+レイトアウト12時特典付(朝食付)

東武ホテルレバント東京からの返答

返信日:2021/06/03

東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。今回は、お父様とお母さまがお泊りでございましたでしょうか?
お孫さんに会いにいらっしゃっていたのでしょうか?
今この様な状況ですがから、本来はご自宅で気兼ねなく遊びにいらっしゃる事ができていたのでしょうが、お泊り頂くお客様には、様々な理由でお使い頂いております。今回の様にご高齢のお客様も沢山いらっしゃいます。ホテルからお願い事も多くなります。
お客様の協力なしには、全てのお客様を守る事もできません。
ご不自由やご不便をお掛けする事もございます。
お客様からご満足頂けたというお言葉はとても私達にとっても、嬉しく思います。

またのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/06/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ここ最近、仕事後の時間から週に1~2回ほど宿泊させていただいておりますが、毎回毎回、過分なお気遣いをいただき、本当にありがとうございます。今後もたびたび利用させていただく所存ですが、引き続き、よろしくお願い申し上げます。

  • 宿泊日2021/05/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別料金&ポイント最大10倍!駐車場無料+レイトアウト12時特典付(素泊り)

東武ホテルレバント東京からの返答

返信日:2021/06/03

benzaudi 様

いつも、東武ホテルレバント東京にご宿泊頂きましてありがとうございます。お仕事の関係でご宿泊いただいているとの認識でおりますが、現在まだ感染状況の終息が見えない中、私たちも様々な事でお客様にご協力を頂かなければなりません。その中でもご満足頂き、健康でまたホテルにお戻り頂ければ嬉しく思います。

私たちスタッフも日頃の健康管理に十分注意をしながら、お客様に迷惑をお掛けする事が無いよう努力しております。

今後も引き続きご利用いただければ幸です。
ありがとうござます。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

sea********さんのコメント

男性

30代

その他

投稿日:2021/06/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

食事なしで宿泊。
駐車場も広く対応も良かったです。

  • 宿泊日2021/05/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】【ポイント最大10倍】【連泊割】2泊以上でお得!12時アウト&駐車場無料(素泊り)

東武ホテルレバント東京からの返答

返信日:2021/06/01

東武ホテルレバント東京にご宿泊頂きましてありがとうございます。
現在、緊急事態宣言発出に伴いレストランの営業も制限をさせていただいております。各レストランにおきましてはテイクアウト商品の取り扱いもございます。宜しければご利用下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

非常事態下、精一杯の接遇で文句ありません。

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30】計画上手プラン 24時間駐車場無料!(素泊り)

東武ホテルレバント東京からの返答

返信日:2021/05/31

fwny 様

東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。大変心に染みるメッセージを頂きました事重ねてお礼申し上げます。メッセージに込められているお言葉は本当に私たちにとって嬉しいメッセージとなります。私たちの行ってきている事が少なくとも
お客様に伝わっているという実感が『精一杯の接遇』の一言で救われます。日頃からお客様と直接お世話をさせて頂いているスタッフ全員が、私と同じ思いでおります。

私たちが今できる事、お客様のご期待を裏切る事の無い様これからも精進してまいります。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

jyt********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2021/05/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎月利用させてもらっています!今回は娘の誕生日が近かったのですが、お部屋にバースデーカードとかわいいアヒルちゃんが置いてありました!とても感動しました。アクセスもいいし、スタッフの方もみんな感じが良くて大満足です。

  • 宿泊日2021/05/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】【ポイント最大10倍】駐車場無料+レイトアウト12時特典付(素泊り)

東武ホテルレバント東京からの返答

返信日:2021/05/30

『お誕生日おめでとうございます。』

いつもご遠方から東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきまして
ありがとうございます。この状況禍で移動も大変な思いをしてお越し頂いていると想像いたしております。
心から感謝申し上げます。

お部屋の飾りつけ【あひる】と認識して頂けて『ほっ』としました。
スタッフの中では色が白なので「もしかしたらわからないかも」という声もありましたので......(笑)
多少なりとも、ご家族で話題になれば嬉しいです。

ありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人

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uru********さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2021/05/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋、グレートアップしてもらえたのでスカイツリーがめちゃくちゃ綺麗に見れました!
立地も良かったので、また利用したいです!

  • 宿泊日2021/05/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別料金&ポイント最大10倍!駐車場無料+レイトアウト12時特典付(朝食付)

東武ホテルレバント東京からの返答

返信日:2021/05/28

東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。スカイツリーの景観をお楽しみいただえもいたご様子、大変嬉しく思います。

周辺には、商業施設(スーパーも併設)もございますし、美味しいレストランも沢山ございます。次回、お時間がございましたら是非、ホテル周辺下町散策は如何でしょうか?新しい発見があるかもしれません。

またのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。


東武ホテルレバント東京
宿泊支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/05/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもお世話になっています!大好きなホテルです。

一言…!スカイツリービューにしたのに入ってすぐ20時?でライトアップが消えてしまい悲しかったです…。コロナ関連ニュースは落ち込むのであまり見ないようにしていたため、緊急事態中は消えるというのを知らず…。

息抜きのホテル泊、予約者にわかるように一言...

  • 宿泊日2021/05/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一都六県関東割】春の東京を大満喫!最大24時間滞在&駐車場無料(素泊り)

東武ホテルレバント東京からの返答

返信日:2021/05/21

オルカ太郎 様

いつも東武ホテルレバント東京をご利用いただきましてありがとうございます。とても温かいお言葉頂きました事心から嬉しく思います。

私たちのホテルを気にいっていただきながら期待を裏切る事になってしまいました。
スカイツリーをご覧いただく為に、わざわざツリー側をご予約いただきながら、イルミネーションが20:00で終了の告知ができておりませんでした。ただただお詫びするしか今はございません。

予約時の際に頂いているメールアドレス等にご連絡するという方法もございました。少なくもホテルのホームページ等にお知らせするべきだったと思います。誠に申し訳ございません。

どの様なカタチが良いかは私たちで解決いたします。
これからも【大好きなホテル】になれる為、精進してまいります。

またのお越しをお待ちしております。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの皆さんの接客が大変素晴らしいかったです。
コロナ対策もして頂いていて、安心に宿泊できました。

  • 宿泊日2021/05/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最大30時間】ゆったりホテルステイ。駐車場無料(素泊り)

東武ホテルレバント東京からの返答

返信日:2021/05/20

彰明 様

東武ホテルレバント東京にご宿泊頂きましてありがとうございます。
この度は、スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴しました事
重ねてお礼申し上げます。若いスタッフが中心ですのでまだまだ至らぬ事も多々ございますし、お客様からもお叱りも頂いておりますが、
お客様が満足頂ける為に一同心を込めて接客にあたっている事については、私も誇りに思っております。
この時期に来て頂いているお客様に感謝の気持ちを込めてご対応させて頂きます。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

景色の良いお部屋で気持ち良く過ごせました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/05/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】テレワーク応援【デイユース09:00~19:00】最大10時間!

東武ホテルレバント東京からの返答

返信日:2021/05/18

東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきありがとうございます。
ご宿泊の際の天候は如何でしたでしょうか?晴れた日の朝は空気も澄んでいて遠くまで見渡せる日が多いと思います。そういう日は、気持ちも文字通り晴れ晴れした気持ちで一日が過ごせますよね?
私は、雨の日も意外と外を眺めているだけでも、それはそれで、とても趣きがあります。季節毎で雰囲気も変わります。これから梅雨の時期に入りすっきりしない天気も続きますが、是非そんなときもご宿泊いただき、違いを感じて頂けると幸いです。

またのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

aki********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/05/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2連泊でお世話になりました。
せっかくグレードアップ?でツインの部屋を用意してくださったのに、ベッド1台の部屋でお願いしてゴメンなさい。
隣に空きベッドがあるのが落ち着かなくて汗
すぐに手配して頂けました。
ナイトウェアの連絡も行き届いていて、素晴らしいホスピタリティと思いました。
近いうちに、また...

  • 宿泊日2021/05/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】【ポイント最大10倍】【連泊割】2泊以上でお得!12時アウト&駐車場無料(素泊り)

東武ホテルレバント東京からの返答

返信日:2021/05/18

東武ホテルレバント東京にご宿泊を頂きましてありがとうございます。大変嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。

私とものホテルは、ダブルベッドのお部屋数が少ない為、ベッドが大きなお部屋にご案内する事が、現状難しい為、せめて広めのお部屋をお勧めしております。もし、お客様で不都合がござましたらその旨、遠慮なくお申し付けくださいませ。

またこの度の件懲りずご利用頂ければ大変嬉しく思います。

またのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人

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noo********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/05/06

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

小さな子どもがおりましたので、窓から電車を見ることができてよかったです。
スーペリアダブルのベッドは広くて良かったのですが、テイクアウトした夕飯を客室で食べるのに、窓辺のテーブルもデスクも狭く、デスクに2つ椅子を並べて食事をしたのですが、窮屈だったので宿泊費の同じツインの部屋にすれば良かったと、少し...

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊割】3泊以上でお得にステイ。12時レイトアウト&駐車場無料(素泊り)

東武ホテルレバント東京からの返答

返信日:2021/05/09

東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。今回のご宿泊の際、いろいろとご不便をお掛けしてしまい大変申し訳なく思っております。お子様とご一緒という事ですので確かにお部屋の機能性を考えますとツインのお部屋の方がご不便をお掛けする事がなかったかもしれません。ご案内時にお客様に対しての配慮がもう一歩先の事を考える事が必要であったと感じます。
私たちのホテルは、【ウェルカムベビーのお宿】認証を受けておりますので、その点を踏まえるとお子様をお持ちのお客様にはどの様な事が必要なのかを我々も学ぶ必要性があると思います。

私たちの今後の課題として、課題としてさせて頂き、ご不便を解消できる様努力してまいります。

ありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人


***先程ご紹介させて頂きました『ウェルカムベビー認証ホテル』にて2室のみとなりますが、【ファミリールーム】というお部屋をご用意しております。
次回ご利用頂ける様ご参考までにご案内させていただきました。
ご利用頂ければと幸いに存じます****

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akk********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/05/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

総合的にみて満足しています。
空きがあったので、スカイツリービューのお部屋も用意していただけました。
またお世話になりたいと思います。

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【ポイント最大5倍】期間限定宿泊プラン(素泊り)

東武ホテルレバント東京からの返答

返信日:2021/05/06

東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。今の時期はいろいろとご不便をお掛けする事もありますが、できる限りご滞在中お客様に満足頂きける様にスタッフ一同心掛けております。感染予防対策については、安心してご滞在いただける用お客様からの意見もお伺いしながら、引き続き行ってまいります。

またのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。


東武ホテルレバント東京
宿泊支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

東京ではいつも泊まります。
今日は空いてるからとスカイツリーの見える部屋にアップしていただきました。
今回は部屋で夜ご飯を食べることにしていたので、思いがけずスカイツリーと夜景を楽しめて思い出になりました。
ありがとうございました。
少し狭く感じたけれどいつもの広さだったのかなぁ。
冷蔵庫の冷えが今...

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】【ポイント最大10倍】【連泊割】2泊以上でお得!12時アウト&駐車場無料(素泊り)

東武ホテルレバント東京からの返答

返信日:2021/05/05

泉いずみこ 様

いつも東武ホテルレバント東京にご宿泊頂きましてありがとうございます。普段と違う雰囲気でお食事をしたりすることは、今の時期本当に大切な事と認識しております。私たちとしても、お客様にご満足頂ける様考えながらお迎えをさせて頂きたいと思っております。

また、お部屋の冷蔵庫の件では大変ご心配をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。庫内の温度の管理も私たちの仕事の一つでございます。大変失礼いたしました。次回お越しの際に、お部屋の中の不備がない様に致します。

ご意見をいただきましてありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高でした。
どこにも行けないGWこんな楽しみ方あるんですね
スタッフのご対応にも満足しています。
また利用したいと思っています

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】テレワーク応援【デイユース09:00~19:00】最大10時間!

東武ホテルレバント東京からの返答

返信日:2021/05/04

Mac.K 様

東武ホテルレバント東京にご宿泊頂きましてありがとうございます。
一昨年までは、GWがこの様な状況になるとは思ってもおりませんでした。まして昨年に続いて今年もGWが同じ状況になってしまいました。

我々もこのコロナ禍の中で様々な事を学ばせて頂いております。
感染対策についても、スタッフとお客様の健康を第一に対策をしております。ご利用頂いているお客様に満足してお帰り頂く様、感染予防対策を施しながら日頃のストレスを解消頂くひとつとしてご利用いただければ幸いです。ホテルは宿泊する施設だけではないという事もお客様から学ばせて頂きました。

またのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

rek********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2021/04/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スカイツリーが見える。料理が旨い。

  • 宿泊日2021/04/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間ステイ】ホテルで気分をリフレッシュ(素泊り)※前日までキャンセル無料

東武ホテルレバント東京からの返答

返信日:2021/04/24

東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。お忙しい中ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
スカイツリーの眺望は、多くのお客様からご好評を頂いております。
季節やイベントに合わせたライティングもございます。

お料理については、調理の担当者にも共有させて頂きます。

またのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人

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kai********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

孫の入学式で3泊しました。少し早く着いたのですが、先に送っておいた荷物をすでにお部屋のほうに運んで下さっててありがとうございました。お部屋もスカイツリーが真正面に見える所にアップしていただき、夜はとても綺麗でした。ホテルからソラマチへは徒歩で10分くらいです。錦糸町駅からもすぐなのでとても便利でした...

  • 宿泊日2021/04/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【連泊割】3泊以上でお得!12時アウト&駐車場無料~朝食付~【ポイント最大15倍!】

東武ホテルレバント東京からの返答

返信日:2021/04/21

東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。お孫さんのご入学おめでとうございます。
今年は、卒業式も入学式も取りやめる学校も多いと聞いております。
昨年から続くこの状況下において、今まで当たり前の様に思っていた事が全くできなくなってしまいました。私たちも多くのお客様にご利用頂いて営業を当たり前の様にさせて頂いた事が当たり前ではないと
いう事を昨年から思い知らされている状況でどれだけお客様からの温かいお言葉が私たちを勇気づけられている事でしょう。本当にありがとうございます。
これからもお客様の期待をうらぎる事の無い様これからも精進してまります。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人

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