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びわ湖大津プリンスホテルの口コミ

びわ湖大津プリンスホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,805人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.19

09月20日00:29更新

374件

304人が満足と
評価しています。

336件中81~100件を表示

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    h*r*h*k*s*uさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食はもちろんなのですが朝食も大変美味しく、
    宿泊は、いつも朝食付きで予約します。
    クリスマスシーズンで、イルミネーションも綺麗でした。
    又、宿泊したいと思えるホテルですね。

    宿泊日
    2018/12/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お得!直前割!~お部屋おまかせ~(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子供と受験勉強の気分転換に滞在。デスクスタンドを借りました。ビジネスホテルっぽいけれど、シンプルで悪くないです。窓いっぱいに湖が見える部屋で勉強するのは、気分転換になったようです。アメニティ等は期待しない方が良いでしょう。和食のレストランの宿泊者用メニューは、コストパフォーマンスが良くおいしかったで...

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    リニューアル記念!!スカイフロア&選べる朝食付き

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2018/12/07

    先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

    しかしながらご利用いただきました自転車で不備がありご不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申しあげます。
    今後整備には十分に注意して参ります。

    今回いただいたお声を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進を重ねてまいりますので
    是非またのご利用お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋も広くて綺麗でした。また、風呂もバスタブで無く外で洗う事が出来良かったです。

    宿泊日
    2018/11/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お得!直前割!〜お部屋おまかせ〜(朝食付き)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2018/12/07

    この度はびわ湖大津プリンスホテルご利用いただきました
    ありがとうございました。
    また口コミへの投稿合わせてお礼申しあげます。

    ご利用いただきましたお部屋満足いただけた様で
    大変嬉しく思います。
    季節によって琵琶湖の見え方も大きく
    変わりますので是非またのご利用お待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大変お世話になりました。少し気になったのは バスルームで聞こえる 他の部屋の水の音です。 恐らく配管の問題から生じるのではないかと思いますが、入浴中に気になりました。
    ただ、就寝時(午後11時以降)は幸い音はきこえず、熟睡できました。
    また、ホテル周辺は住宅街で、静かですが、夜散歩している時は暗い道が多く...

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    遅めのチェックインでお得にSTAY(素泊まり)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2018/12/07

    先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

    しかしながらご利用いただきましたお部屋で至らぬ点がありご不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申しあげます。

    今回いただいたお声を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進を重ねてまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/24
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての宿泊でしたが、良かったです。
    お世話になりました。

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プリンスホテル秋スペシャルポイント10倍確約】(朝食付き)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2018/12/07

    この度はびわ湖大津プリンスホテルご利用いただきました
    ありがとうございました。
    また口コミへの投稿合わせてお礼申しあげます。

    今後も様々なプランご用意してまいりますので
    是非またのご来館お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/11/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リニューアルされたお部屋で快適でした。
    リビングルームは広くテーブルでもソファーでもすごくゆっくり寛げました。窓も広くて琵琶湖の眺めも良かったです。
    ベッドルームはちょっとシンプル過ぎるかもしれません。もっとムードのある照明とか色使いをされててもいいかもしれないですね。同じくバスルームもシンプル。でき...

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プリンスホテル秋スペシャルポイント10倍確約】(朝食付き)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2018/12/07

    先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

    客室に関するご提案、貴重なお声として今後の改装の際の
    参考にさせていただきます。

    今回いただいたお声を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進を重ねてまいりますので
    是非またのご来館お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    景色はとても良く滋賀県の素晴らしさを堪能することができました。

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【90日前までがお得!】 朝食付き

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2018/12/07

    この度はびわ湖大津プリンスホテルご利用いただきました
    ありがとうございました。
    また口コミへの投稿合わせてお礼申しあげます。

    お部屋からの琵琶湖の景色をご堪能いただけた様で
    大変嬉しく思います。
    季節によって琵琶湖の見え方も大きく
    変わりますので是非またのご利用お待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    琵琶湖の眺望は最高でしたが客室照明の調節が出来ないのが残念でした。
    お風呂はリニューアルされていなかったのか最近ないユニットバスで使いづらかったです。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    遅めのチェックインでお得にSTAY(朝食付き)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2018/11/14

    先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

    しかしながらご利用いただきましたお部屋で至らぬ点がありご不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申しあげます。

    今回いただいたお声を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進を重ねてまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    q*n*d*4*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/11/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    両親の金婚式の祝いで13人で宿泊しました。無理な要望にも対応していただき感謝しています。バイキングの食事もおいしかったですが、会場が細長いので、座る場所にもよりますが、取りにいくのに時間がかかりました。大浴場があったら、もっと良かったです。でも琵琶湖の風景もよかったですし、ゆっくり楽しい時間を過ごせま...

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    大人13名(4室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    リニューアル記念!スカイ・レイクフロア&Bionaディナーブッフェプラン!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/11/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    誕生日を兼ねた、孫と娘夫婦との旅行でした。
    誕生日ケーキをいただいたり写真を撮って下さったり、また小さい孫達にパジャマ貸していただいたり細やかな心配りが嬉しかったです。
    お世話になりました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    リニューアル記念!スカイ・レイクフロア&Bionaディナーブッフェプラン!

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2018/11/14

    この度は、びわ湖大津プリンスホテルご利用いただき
    ありがとうございました。
    また口コミへの投稿合わせてお礼申しあげます。

    ご家族の大切な記念日のお祝いのお手伝いができたこと
    大変光栄に存じます。

    また滋賀県お越しの際は是非ご利用
    お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    renewalされたお部屋は快適でしたし、窓からの琵琶湖は絶景、朝食の和定食は絶品でした。
    また泊まります。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    33年に一度のご開帳 21万人を魅了した「十一面観音菩薩坐像」櫟野寺の旅

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2018/11/14

    この度は、びわ湖大津プリンスホテルご利用いただき
    ありがとうございました。
    また口コミへの投稿合わせてお礼申しあげます。

    お部屋からの眺望、朝食に満足いただけたようで
    大変嬉しく思います。
    是非またのご利用お待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*s*j*1*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/11/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    子供の七五三の為に集まった両方の両親と3部屋で宿泊しました。チェックインの時に部屋を決めるのか?3部屋続きで用意してくれて助かりました。お部屋からの景色は琵琶湖が見渡せて良かったですが、お風呂の天井にカビが生えていて…古いから仕方なあのかなぁ〜ロビーとかレストランのピカピカ具合と比べると残念だなぁ〜と思...

    宿泊日
    2018/11/06
    利用人数
    大人4名子供1名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】お得にびわ湖11002(いいおおつ)旅 夕朝食付き
    詳しく見る

    k*o*9*8*0*2*pさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/11/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    伊勢参りするものにとっては立地条件は最高でした。
    新しいしウェルカムドリンクもあり、快適に過ごせました。

    宿泊日
    2018/11/01
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割30日前締切スペシャルプライス】レイクフロア(5~20階)リニューアルツイン【禁煙】朝食付

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2018/11/16

    この度はびわ湖大津プリンスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。今後さらにサービスの向上を目指し、スタッフ一同努めて参ります。再度のご来館をお待ち申し上げております。 宿泊 フロント 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*2*8*m*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室から見える琵琶湖の眺望は特筆ものです。2泊しましたが明けやらぬ時間から景色を眺めていました。
    浴室は洗い場があり、使い勝手がいいです。小さくても鏡があれば好都合。

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2泊以上の連泊】 大津スタンダードプラン 朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋からの景色が最高でした。

    宿泊日
    2018/10/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】お得にびわ湖11002(いいおおつ)旅 夕朝食付き

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2018/10/28

    この度はびわ湖大津プリンスホテルご利用いただきました
    ありがとうございました。
    また口コミへの投稿合わせてお礼申しあげます。

    お部屋からの琵琶湖の景色をご堪能いただけた様で
    大変嬉しく思います。
    季節によって琵琶湖の見え方も大きく
    変わりますので是非またのご利用お待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*j*5*7*さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2018/10/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    お任せプランでした。予約してあったのですがチェックイン時にホテルの部屋を選んでいるようでなかなか決まらずパソコンでカチャカチャする時間が長くてびっくりしました。階数は特にこだわりはありませんでしたが5階、入ってみると広さはあるが綺麗ではない。お風呂と手すり付きのトイレと洗面台が一緒になっていてバリア...

    宿泊日
    2018/10/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割】注目!◎◎ 【部屋タイプおまかせ】お得!直前割!~お部屋おまかせ~(素泊まり))

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2018/10/23

    この度はびわ湖大津プリンスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。お客様に快適にお泊りいただけるように努めておりますが、客室の件では大変ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今回のご指摘を受け、より一層客室のメンテナンスを強化してまいる所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。スタッフ一同またのご来館をお待ち申し上げております。宿泊 フロント 中村

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    施設からの返信あり

    c*u*a*f*n*0*0さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    きれいで、眺めも良く、文句の一つもありません。
    駐車場も目の前で、初めての琵琶湖の旅は、天気にも恵まれ、思い出に残る旅でした。
    また、必ず行きたいホテルです。
     京都、比叡山、彦根城など、観光には、便利でした。
    お世話になりました。
    朝陽が素晴らしかったです。

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!早い者勝ちスペシャルプライス(室料のみ)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    主人の両親と主人、私の4人で宿泊しました。残念ながら低層階での宿泊でしたが、客室は十分な広さがあり、きれいに清掃されていました。夕食は37階のビュッフェに行きましたが、品数が多くとても美味しかったです。主人の両親もとても喜んでいました。今度は高層階で宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    遅めのチェックインでお得にSTAY(朝食付き)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2018/10/28

    この度はびわ湖大津プリンスホテルご利用いただきました
    ありがとうございました。
    また口コミへの投稿合わせてお礼申しあげます。

    ご利用の客室、レストランで満足いただけたようで
    大変嬉しく思います。

    是非、また滋賀県お越しの際はご利用お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*d*f*3*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は、お世話になりました。
    交通事情で、遅く到着の為、ショップなどで楽しめませんでしたが、
    お部屋でリラックスできたし、朝食もとても満足でした。
    今度は、ゆっくりお伺いします。ありがとうございました。

    1階のコンビニで、シャンプーを買おうと思いましたが、品切れで、
    ボディーソープだけ買って帰りました...

    宿泊日
    2018/10/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お得!直前割!~お部屋おまかせ~(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    琵琶湖のほとりで景色は流石です。
    ただ、ホテルなのにコーヒーが飲めなかったのは残念です。

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    遅めのチェックインでお得にSTAY(素泊まり)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2018/10/01

    先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

    ご指摘いただきましたコーヒーの件は率直なご意見としてレストランスタッフに共有し、今後のサービス向上につなげてまいりたく存じます。
    貴重なご意見誠ににありがとうございます。

    今後とも、ご満足いただけるようなサービスを提供させていただける様努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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