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びわ湖大津プリンスホテルの口コミ

びわ湖大津プリンスホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,803人がお気に入りに登録

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総合評価

4.19

09月19日00:30更新

374件

304人が満足と
評価しています。

336件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    京都から大津へ足を運んでの宿泊でしたが、大満足です。
    JR大津駅からはホテル専用のバス利用可能です。また浜大津駅からは京阪電鉄で京都市東西線にもアクセス抜群の立地でした。全くの京都から不便ありません。
    スタッフも限られた人材ですが笑顔とテキパキとされておりまた、大きなホテルですが快適に過ごせました。バス...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    リニューアル記念!!スカイフロア&選べる朝食付き

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2019/04/05

    この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    また口コミへの投稿合わせてお礼申し上げます。

    ホテル滞在に
    ご満足いただけたようで大変うれしく思います。

    是非、また滋賀、京都方面お越しの際は
    ご来館お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/04/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊3日前ほどの申し込みのため空いておらず、
    お任せタイプを選びましたが
    最上階の角部屋、非常に景色の良い所は案内していただけました。

    到着時間が遅くなってしまいましたが、
    嫌な顔一つせず挨拶していただき丁寧に対応いただきました。
    部屋に入りフロントに電話をする際も名前を呼んでいただいたり、
    部屋になかっ...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お得!直前割!〜お部屋おまかせ〜(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    l*h*j*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今時水が無いホテルがありますか?
    天下のプリンスホテルに水やコ-ヒ-が無いなんて驚き
    無いなら自動販売機で購入して下さいのインフォメーションぐらいあっても良いのに全く信じられない。水は大切なものたかが水されど水ホテル失格

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    遅めのチェックインでお得にSTAY(素泊まり)
    詳しく見る

    d*k*0*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行の素泊まりプランでした。
    お部屋をツインから、和洋室にグレードアップしていただき、大変嬉しかったです。
    お部屋は綺麗で静か。お風呂も浴槽が深く洗い場があり、ゆっくりできました。
    アメニティはピカイチ!
    また是非行きたいと思います

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(遅めのチェックインでお得にSTAY(素泊まり))

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2019/04/03

    この度はびわ湖大津プリンスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。今後さらにサービスの向上を目指し、スタッフ一同努めて参ります。再度のご来館をお待ち申し上げております。 宿泊 フロント 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋をグレードアップしていただき、快適に過ごせました。
    時々泊まらせていただいていますが、従業員の方の親切な応対に感謝いたします。

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    遅めのチェックインでお得にSTAY(素泊まり)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2019/04/05

    この度は、びわ湖大津プリンスホテルご利用いただき
    ありがとうございました。
    また口コミへの投稿合わせてお礼申しあげます。

    従業員の対応お褒めいただきまして大変光栄に思います。
    これからもより良いホテル目指してまいりますので
    是非またのご利用お待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*o*_*2*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/03/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リニューアル後初めて宿泊しましたが、お風呂が洗い場付きのトイレ別になり、グループで泊まっても何の不自由もなさそうでした。また、湯船が大きく深いので、肩までしっかりお湯につかれます。こんなに大きな部屋風呂は初めてでした。部屋も中扉付きで高級感があり、エアコンの効きもよかったです。琵琶湖の眺めにもうっと...

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【リゾート10days】会員様限定お得なプラン!チェックイン17時~チェックアウト10時 素泊まり
    詳しく見る

    r*0*_*i*5さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/02/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    誕生日に宿泊させていただきました。お部屋にはカードとお花が用意してあり、食事の際はB.Dケーキを出していただいたりと、とても素敵な誕生日を過ごすことができました。ありがとうございました。
    お部屋もリニューアルされたとのことで、綺麗でしたし、景色も最高でした。
    夕食は、フレンチのレストランを利用させていた...

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】お得にびわ湖11002(いいおおつ)旅 夕朝食付き
    詳しく見る

    k*i*o*0*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/02/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    34階の部屋指定予約しました。高層階からの眺めは最高でした。朝食も湯葉や地元の特産品が食べられて美味しかったです。
    パンがもう少し美味しいといいです。また近江牛スジ煮込みがあったらいいな〜それを自分で丼にして食べられるといいです。

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    遅めのチェックインでお得にSTAY(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    以前に泊まった時からリニューアルされ、リゾート感を感じる部屋になっていました。部屋の雰囲気はもちろん、眺望もよく、リラックスして過ごせました。滞在中、ホテルの無料送迎バスを利用して大津駅から京都に向かいましたが、10分で京都駅に着くのは魅力的です。車だと駐車場探しやお酒を飲めないといった問題があります...

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【リゾート10days】会員様限定お得なプラン!チェックイン17時〜チェックアウト10時 素泊まり

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2019/02/27

    この度はびわ湖大津プリンスホテルご利用いただき
    誠にありがとうざいました。
    また口コミへの投稿合わせてお礼申しあげます。

    お部屋からの景色、お食事に満足いただけたようで
    大変嬉しく思います。
    今後も更なるサービス向上に努めて参りますので
    是非またのご来館お待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    滋賀に観光に来たら絶対に
    宿泊してほしい!!
    お友達がお誕生日だと伝えたら
    最上階のお部屋を準備してくださいました
    夜景は綺麗琵琶湖を満足して観れる絶景ポイント
    インスタ映え間違いなしです!!

    今回大変お世話になりました
    ありがとうございました

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】ポイント最大5倍!特別料金&お好みに合わせて選べる夕食!〜夕朝食付き〜

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2019/02/27

    この度はびわ湖大津プリンスホテルご利用いただきありがとう
    ございました。また口コミへの投稿合わせてお礼申しあげます。

    お連れ様のお誕生日のお祝いと言う事で
    大変満足頂いたようで私共も大変嬉しく思います。

    今後、更に満足して頂けるサービスの提供に努めて参りますので
    是非またのご来館お待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*o*t*u*k*iさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人で泊まりました。景色、景観、館内設備、サービス、どれをとっても値段からは考えられないハイクオリティでした。満足です。

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【リゾート10days】会員様限定お得なプラン!チェックイン17時~チェックアウト10時 素泊まり
    詳しく見る

    m*_*a*m*m*9*_*7*4さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    景色が素晴らしく、洗い場と浴槽が別で広い室内のお風呂でゆっくり出来ました。アメニティのタンポポソルトをお湯に入れツルツルお肌になりました。
    駐車場の入り口が分かりにくかったです。

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】ポイント最大10倍!朝食付き!チェックイン18時~チェックアウト10時
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お部屋からの眺めが良く、お食事も美味しかったです。

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】お得にびわ湖11002(いいおおつ)旅 夕朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/29
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    琵琶湖の眺めはとても素晴らしく、アメニティも充実していました。しかし、外国からの団体さんが多数いらっしゃったのですが、とにかくうるさいし、エレベーターには無理やり乗ってくるは、順番は守らないはで散々でした。しかもそのせいか、レストランも人が一杯で結局ご飯は食べられないしで、今回はとても残念な気持ちで...

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    遅めのチェックインでお得にSTAY(素泊まり)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2019/02/03

    先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

    しかしながらスタッフ対応につきまして、至らぬ点がありご不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申しあげます。

    今回いただいたお声を真摯に受け止め、従業員の指導のさらなる徹底をし、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進を重ねてまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*c*q*1*5*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    最近では中華系が多く宿泊する様になって、朝食のバイキングには戸惑うばかりになってきた。
    少し位静かにして欲しい。
    ホテルには関係ない事ではあるが。

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年末セール】会員様限定!特別料金&ポイント最大12倍でお得に宿泊!!(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年末の忙しい時期に丁寧に対応して頂きありがとうございました。

    やはりハイクラスのホテルにして正解でした。

    次回もお世話になります。宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【30日前までがお得!】 お食事なし

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2019/01/17

    この度は、びわ湖大津プリンスホテルご利用いただき
    ありがとうございました。
    また口コミへの投稿合わせてお礼申しあげます。

    お褒めのお言葉いただきまして大変光栄に思います。
    従業員の励みとさせていただきます。
    これからもより良いホテル目指してまいりますので
    是非またのご利用お待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度か宿泊しましたが、毎回、琵琶湖を見ながらリラックスしています。
    設備がやや古くなっていますが、清潔です。

    難点は、付近に飲食店が少ないこと。

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【大津スタンダードプラン】 お食事なし

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2019/01/11

    この度はびわ湖大津プリンスホテルご利用いただきました
    ありがとうございました。
    また口コミへの投稿合わせてお礼申しあげます。

    お部屋からの琵琶湖の景色をご堪能いただけた様で
    大変嬉しく思います。
    季節によって琵琶湖の見え方も大きく
    変わりますので是非またのご利用お待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員の方の対応が支配人の方から受付の方まできびきびと的確で親切で感心しました。
    お正月の時期でしたが、大変気持ちよく楽しい時を過ごさせていただきました。
    機会があればまた利用したいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【大津スタンダードプラン】 お食事なし
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    客室は最上階で窓も大きく景色がとても素敵でした。朝食、夕食(有料)も大変美味しかったです。
    ホテルでゆっくりしたい方は湖側の客室がお薦めです。雲を見ているだけでも癒されます。
    客室はもちろんですが2018年にリニューアルされているから、とても清潔でした。
    私のお気に入りホテルがまた1つ増えました。
    びわ湖は神...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    遅めのチェックインでお得にSTAY(朝食付き)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2019/01/11

    この度は、びわ湖大津プリンスホテルご利用いただき
    ありがとうございました。
    また口コミへの投稿合わせてお礼申しあげます。

    お部屋からの眺望に満足いただけたようで
    大変嬉しく思います。

    是非またのご利用お待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*r*f*e*d*m*0*6さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    非常に評価の難しいホテルですね。客室からの眺めも良く、広さも最適でしたが、隣室や上階の部屋の振動がひどく、1泊目は苦情を入れようかと迷いました。2泊目は常識のある人が宿泊していたようで1泊目ほどひどくはありませんでしたが。結構音が響く構造です。
    食事は大変美味しかったです。ホテル内にコンビニがあるの...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2泊以上の連泊】 大津スタンダードプラン 朝食付き レイクフロアツイン禁煙(リニューアル)禁煙)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2018/12/29

    この度はびわ湖大津プリンスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。お客様に快適にお泊りいただけるように努めておりますが、客室の騒音の件では大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今回のご指摘を受け、より一層サービスの向上を目指し、スタッフ一同努めてまいる所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。スタッフ一同またのご来館をお待ち申し上げております。宿泊 フロント 中村

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    施設からの返信あり

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