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びわ湖大津プリンスホテルの口コミ

びわ湖大津プリンスホテル

滋賀県大津市におの浜4-7-7 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:大津・草津

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総合評価

4.16

02月23日01:25更新

426件

341人が満足と
評価しています。

388件中61~80件を表示

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    k*m*m*t*2*3さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客はフロントもレストランもかなりレベルが高く感じました。
    アメニティも充実しており、満足できました。
    また、利用させていただきます

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大20倍!今だけお得なタイムセール(朝食付き)
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    h*n*y*n*8*3さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供がプリンスキッズクラブカードを提示したのに、キッズ用のアメニティをもらえませんでした。楽しみにしていたのに残念です。
    昨年夏に泊まってよかったので今年も泊まりました。客室、食事は最高です。来年も泊まると思います。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/01
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ツインの部屋に追加ベッドを1台用意して頂き家族で宿泊しましたが、追加のベッド付近のベッドボードに拳大の穴が開いていました。気付いた時にはすでに荷物を広げていた上、誕生日祝いの旅行でしたので時間を無駄にしたくないと思い我慢しましたが、よくよく考えると清掃担当者が気付かないはずがなく、販売していいレベル...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大20倍!今だけお得なタイムセール(朝食付き)
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    情報提供元:一休.com

    r*q*t*9*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回、釣りの為に2日間利用しました。
    残念ながら雨で釣りはあまりできなかったですがホテルは満足できました。
    次の機会があればまた利用したいと思います

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2泊以上の連泊】 大津スタンダードプラン お食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    両親を連れて、お世話になりました。夕飯は、プールサイドでのバーベキューでしたがあいにくの天気で屋根付きのバーベキューブースで近江牛を頂きました。クラフトビールも美味しかったです。家族全員、満足でした。美味しい、素敵な時間をありがとうございました。

    ここからは父からのお願いなので、スタッフの方だけお読...

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大20倍!今だけお得なタイムセール(朝食付き)
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/30
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    何度か利用させて頂いてます
    眺望も高層階と言う事もあり良かったです
    浴室の排水口近くが黒ずんでカビ?でしょうか
    気になったので少し点数を押さえさせて頂きました。
    また利用させて頂きます
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大20倍!今だけお得なタイムセール(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/29
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    びわ湖を一望できるロケーションは、素晴らしい。
    その他については、可もなく不可もない感じ。
    無料のミネラルウオーターくらいは、提供しても良いのではないかと思う。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大20倍! 今だけお得なタイムセール(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/28
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    また、ソープやシャンプーはゴルフ場かジムのような詰め替えタイプにびっくり。
    さらに驚いたのは、氷を頼んだら1階のコンビニで買って欲しいと言われた事、冷蔵庫の中は空っぽだった事とバスローブが無いこと。
    最近5つ星ホテルに泊まっていたのでコーヒーメーカーやミネラルウォーターは絶対あると思っていたのに無いし、...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お得!直前割!〜お部屋おまかせ〜(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*y*g*0*7さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックインして直ぐに洗面所で手を洗っていると目に飛び込んだのが、風呂のドアノブ付近に髪の毛や陰毛などゴミが付いたガムテープが貼り忘れていた。フロントに連絡して見てもらおうとスタッフが直ぐに対応してくれたが「すみません!清掃の者が忘れたみたいで。。。」ともう一言「すみません」と部屋から出て行った。2...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大20倍!今だけお得なタイムセール(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/26
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先月も宿泊させて頂きました。
    今回も最高の記念日になりました。
    夜はお天気も良かったので、夜景が素敵!
    仕事の都合で20時ぐらいにチェックインしたのですが、もっと早い時間に行きたかった?って思うぐらい
    楽しいひと時でした。
    食事の閉店時間が早かったのが残念!
    20:30って書いてあるお店がラストオーダーと勘違いし...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大20倍! 今だけお得なタイムセール(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*k*g*w*4*7さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    景色がよく、部屋からも食事の場所からも眺望が、素晴らしかった。部屋に時計が欲しかったことと、洗面所に化粧水や、ヘヤークリームが欲しかった。ホテルの和食と洋食をそれぞれ別途頼んだが、どちらも手が込んでいて、しかも地元食材にこだわっていることに好感が持てた。また、味も盛り付けなども工夫されていて満足した...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2泊以上の連泊】【大津スタンダード】 朝食付き
    詳しく見る

    n*g*3*5*1さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    8月12日から3泊宿泊しました。13日は、プールが終日使え、子供たちも大喜びでした。14日から風が強くなり、浮き輪が飛ばされて大変でしたが、プールで楽しんでいました。最終日がプールが中止となったので、残念でしたが全体にゆっくり過ごすことができよかったです。
    琵琶湖の周辺が混んでいたので残念ながら、ホ...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライス】シンプルステイレイクフロア(5~20階)リニューアルツイン【禁煙】朝食付

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2019/08/22

    この度はびわ湖大津プリンスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。15日は台風の影響のため残念ながらプールの営業を中止させて頂いておりました。楽しみにして頂いておりましたのにご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後さらにサービスの向上を目指し、スタッフ一同努めて参ります。再度のご来館をお待ち申し上げております。 宿泊 フロント 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*f*e*0*4*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    3人で予約したのにアメニティは2人分しかない。お盆休みで多いのはわかるがチェックインや朝食の待ち時間が長すぎ。子供づれが多いからか上の部屋からの騒音が酷く、フロントに言ったが夜中まで騒音に悩まされ、ゆっくりしに来たのに何のために泊まりに来たのかと…
    何度か利用していたホテルだけに残念です。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    プール利用券付きサマープラン(朝食付き)
    詳しく見る

    a*u*4*_*4さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    チェックインに30分以上待たせるなんて人手不足でしょう!それとエレベーターの呼び出しが遅い!イラつく手前まで待たせるなんてもう少し考えて欲しい。プールの入場料も係員によって違うなんて信じられないです。もう少し教育を充実させて下さい。玄関の落ち葉も気になりますよね!

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    びわ湖の特等席 37階に広がるパノラマでブッフェを満喫
    詳しく見る

    t*t*u*a*h*e*1*1*0*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    部屋からの眺めは、琵琶湖が見渡せて絶景でした。
    ただ、壁や床が薄いのか、上階(隣室?)から子供が暴れ回るような音や、ドアを閉める音が筒抜けでした。
    こんなに音漏れの酷い建物は初めてです。
    特に子供が飛び跳ねているようなドシンという響く音がとても不快でした。
    フロントに電話したところ、満室のため部屋の変更...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(プール利用券付きサマープラン)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2019/08/17

    この度はびわ湖大津プリンスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。お客様に快適にお泊りいただけるように努めておりますが、客室の騒音の件では大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘を受け、より一層サービスの向上を目指し、スタッフ一同努めてまいる所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。スタッフ一同またのご来館をお待ち申し上げております。宿泊 フロント 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/13
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    3年連続して利用していますが、最悪でした。2じのチェックインするつもりで、2時前に到着しましたが混雑で1時間並び見習いの子がおそく20分もかかり部屋も1部屋まだ入れず、
    1時間30分かかり5時にプールがしまるのに楽しめませんでした。
    フロントのなかに4人しか対してなく、ロビーで4人くらいがウロウロして...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    12名(4室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    30日前までのご予約がお得!3レストランから選べる夕食&プール利用券付きサマープラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/12
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    大津に研修赴任中の息子と観光しに2泊お世話になりました。お盆休みのせいか、チェックインに25分待ちました。でも、35階のお部屋からの絶景に癒されました。設備は30年の歴史を感じましたが綺麗に掃除されていて良かったです。
    冷蔵庫が冷凍庫無しだったのでアイスは買い置きできません。
    フロント向かいにあるコンビニは...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    プリンスホテル夏さきどり〜ポイント10倍確約 朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    l*o*s*7*2*5さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で3回目、毎回、家族旅行で利用しています。大阪、京都で観光、琵琶湖で釣りも出来る立地が気に入り利用しています。部屋もきれいに掃除されている。シャワーの圧が丁度いい。部屋からの眺めが素晴らしい。チェックアウトを事前に済ませば帰りが楽など。大変満足できました。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライス】シンプルステイレイクフロア(5~20階)リニューアルツイン【禁煙】食事なし

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2019/08/12

    この度はびわ湖大津プリンスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。今後さらにサービスの向上を目指し、スタッフ一同努めて参ります。再度のご来館をお待ち申し上げております。 宿泊 フロント 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/07
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    直前の予約でお任せプランだったため、少し不安もありましたが
    グレードアップの提案をいただき、迷わず最上階の部屋に変更。
    窓一面に琵琶湖と比叡山、湖畔の街並みと青空。景色がすばらしかったです。
    リニューアルされた部屋は清潔感があり、インテリアの色合いも素敵でした。
    窓辺のカウチソファーは気持ちよかったです...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お得!直前割!〜お部屋おまかせ〜(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*0*1*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    土曜日に利用させていただき、到着後に晩御飯の予約をホテルのレストランに入れましたが、対応いただきありがとうございました。
    翌日のミシガンクルーズもホテル北から乗船できてとても便利です。また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    30日前までのご予約でお得!朝食付き
    詳しく見る

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