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びわ湖大津プリンスホテルの口コミ

びわ湖大津プリンスホテル

滋賀県大津市におの浜4-7-7 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:大津・草津

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総合評価

4.18

12月05日10:37更新

400件

322人が満足と
評価しています。

362件中241~260件を表示

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    b*p*r*3*さんのコメント

    投稿日:2012/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂トイレがセパレートでよかった。 朝食バイキングが豪華で品数多くて満足でした。

    宿泊日
    2012/08/26
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】ツイン 朝食付

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2012/08/31

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室や朝食バイキングにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。今後もこのようなお声が頂けますよう、さらにより良いサービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当  北脇 慎伍

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    施設からの返信あり

    t*k*p*n*0*5*0*0さんのコメント

    投稿日:2012/08/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    築年数が経っているだけに設備の古さは否めないがきれいに掃除されていて清潔だった。 かねてから一度泊まってみたいホテルだったので評価はふつうですが個人的には満足です。

    宿泊日
    2012/08/14
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】ダブル31階以上 食事なし

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2012/08/24

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当  北脇 慎伍

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*t*n*7*さんのコメント

    投稿日:2012/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夏休みの家族旅行に利用しました。子供はプールで大満足でしたし食事も美味しかったです。部屋からの眺めもよく 従業員の方の大半は 笑顔でとても気持ちのいい接客をしていただけました。またリピートしたいです。

    宿泊日
    2012/07/29
    宿泊プラン
    M11<7月限定プラン>お子様(こどもB)は食事寝具付で3,900円!夕食は洋食バイキング◆ツイン

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2012/08/06

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。プールやレストラン、お部屋からの眺望にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。また、従業員の接客にもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当  北脇 慎伍

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*i*a*o*a*さんのコメント

    投稿日:2012/07/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日はお世話になりました。 とても楽しく過ごさせていただきました。 従業員の皆さんには、とても良くしていただきました。 子供が4人もいて騒がしくご迷惑をお掛けしました。 大変満足しています。 8月に、又伺うつもりです。 子供達も楽しみにしています。 大変気持ちの良いホテルです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2012/07/09
    宿泊プラン
    M23<7月限定プラン>お子様(こどもB)は食事寝具付で3,900円!夕食はバーベキュー◆ツイン

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2012/07/17

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今後もこのようなお声が頂けますよう、さらにより良いサービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当  北脇 慎伍

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*i*c*さんのコメント

    投稿日:2012/05/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食にバイキング付きプランでの注意点(ツアー客と一緒になるので、朝食時間に考慮する必要がある)。毎回気に入っているホテルだが今回はツアーまで考えなかった不覚でした。

    宿泊日
    2012/05/24
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】琵琶湖湖畔にたたずむランドマークホテル!★寛ぎの36平米ツイン★琵琶湖を一望!・夕食バイキング

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2012/06/11

    いつも大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回は、ご朝食の件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊 フロント担当 北脇 慎伍

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*w*p*o*3*さんのコメント

    投稿日:2012/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    眺めの良い部屋で本当は2泊する予定だったのですが、都合で1泊になったのが大変残念でした。お部屋はスイートだったので広々としたスペースを満喫させてもらいました。バスルームの体重計にも心遣いを感じます。 アメニティーも充実していたし、スタッフの対応もていねいで良かったのですが、欲を言うとチェックイン時のエ...

    宿泊日
    2012/05/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル5周年記念】★極み★リラックス♪スカイフロアスイートツインルームお約束<朝食付>)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2012/05/28

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、今回はエレベーターの混雑でご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後はよりスムーズにご案内させていただけるよう対策をとって参ります。また、コーヒーの件につきましても検討させていただきます。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊 フロント担当 北脇 慎伍

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*n*4*さんのコメント

    投稿日:2012/02/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋の全てが清潔でした。体重計があったのも良かったです。

    宿泊日
    2012/02/25
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】満足度総合85点以上!◆ラグジュアリー◆36平米ツイン

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2012/03/13

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今後もこのようなお声が頂けますよう、さらにより良いサービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当  北脇 慎伍

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*o*o*uさんのコメント

    投稿日:2012/01/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    早朝のチェクインにも 丁寧に対応していただきさすがはプリンスホテルです。 部屋も広くて清潔 ぜひ、また利用したいと思います。 ありがとうございました。

    宿泊日
    2012/01/14
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】満足度総合85点以上!◆ラグジュアリー◆36平米ツイン

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2012/02/10

    いつも大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊 フロント担当 北脇 慎伍

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*x*0*0さんのコメント

    投稿日:2012/01/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お正月という大変忙しい時期に利用させていただきました、外観は最高で遅い時間のチェックインに対応していただいたフロントの方もすごくいい方でした、部屋の方も広すぎず大変きれいで、お風呂が広かったのがすごく良かったです。20年以上前の子供の時に家族旅行で利用させていただいた好印象そのままだったのですが...、...

    宿泊日
    2012/01/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ショッピングがお得に!アウトレットクーポンブック付<スカイフロアダブルルーム(31・32・35階)>)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2012/02/10

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。外観や客室、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。しかしながら朝食ご利用の際のスタッフの対応により、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回の件はすぐにレストラン責任者に報告し、今後二度とこのような事が起こらぬよう注意をし、改善いたしました。今後もお客様のご期待に応える事ができるようスタッフ一同努力してまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。宿泊 フロント担当 北脇 慎伍

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    施設からの返信あり

    b*t*r*6*さんのコメント

    投稿日:2011/12/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    午後から夕方、夜と時間の経過とともに琵琶湖の景色が変化して、信じられないぐらい美しかった。部屋は高層階だったので景色を堪能できた。 部屋は広くてきれいだった。 夕食のないプランを選び、ホテル内のレストランで自由に選んで食べたのもよかった。

    宿泊日
    2011/12/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル4周年記念】★21階以上★びわ湖が見えるスカイフロアツインルームお約束◆お得◆朝食付)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2012/01/23

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋からの眺望、レストランでのお食事にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。客室の向きによって景色も変化いたしますので、是非次回は別の角度からの琵琶湖をご覧いただきたいです。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊 フロント担当 北脇 慎伍

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    施設からの返信あり

    t*d*h*r*_*_*jさんのコメント

    投稿日:2011/12/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回、二回目の宿泊でとても綺麗な夜景で、満足でした。また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2011/12/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【江〜姫たちの戦国〜】浅井三姉妹のケーキセット付♪<スカイフロアEIZANダブルルーム(34階)>)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2012/01/23

    いつも大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊 フロント担当 北脇 慎伍

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*t*a*i*4*8さんのコメント

    投稿日:2011/12/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お値段以上の部屋でした。ポイントが使えてリーズナブルでした。ただ、駐車場から玄関が遠いのがちょっと・・・。シャトルバスはありがたいのですが、運行本数が増えたり、運行時間帯が広がると申し分ないのですが。これはわがままでしょうね

    宿泊日
    2011/12/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【プリンス連泊】大津と京都・ふたつの古都を楽しむ旅<レイクフロアツインルーム(5〜20階)>)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2012/01/23

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。駐車場の件につきましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。今後もお客様に快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊 フロント担当 北脇 慎伍

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*e*a*o*1*4さんのコメント

    投稿日:2011/12/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    二度目の宿泊利用でした。うちの家族旅行に和室はぴったりでくつろげました。ホテルマンや案内の方はいつも笑顔でとてもいい感じでいられます。また気軽に会話できることもうれしい限りでした。 一点インターネット回線が有料とわかったきは非常に残念でした。なんとか無料にならないものかと。。。

    宿泊日
    2011/12/17
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】満足度総合85点以上!和室14畳

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2011/12/22

    いつも大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ホテルのスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。ご指摘頂きました内容につきましては、前向きに検討させていただき、より良いサービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊 フロント担当 北脇 慎伍

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*y*x*2*さんのコメント

    投稿日:2011/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夫と結婚3周年の旅行でこちらのホテルを利用させていただきました。30階の眺めも良い禁煙のお部屋を準備してくださいました。チェックイン後、係の方がお部屋までご案内と荷物をワゴンで運んでくださりお部屋の説明も丁寧にしてくださいました。お部屋のキーは、カード式でしした。お風呂とトイレは別になっていて、お風呂...

    宿泊日
    2011/09/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル4周年記念】★21階以上★びわ湖が見えるスカイフロアツインルームお約束◆お得◆朝食付)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2011/10/05

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご結婚3周年のご記念日に当ホテルをお選び頂けたことを大変嬉しく思います。今後もこのようなお声がいただけますよう、さらにより良いサービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊 フロント担当 北脇慎伍

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*y*j*7*さんのコメント

    投稿日:2011/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    台風の最中に出かけ大雨で観光ができず残念でしたが、ホテルでゆっくりくつろぐことができ、おいしい食事も堪能して満足いたしました。今度は天気のいい日にまたぜひ宿泊して高層階からの眺望を楽しみたいです。

    宿泊日
    2011/09/04
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】◆ラグジュアリー◆満足度総合85点以上!36平米ツイン21階以上 夕食はバイキング

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2011/09/14

    この度は悪天候にも関わらず大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋ではごゆっくりとおくつろぎいただけたようで大変嬉しく思います。次にお越しいただける際には高層階からの眺望をお楽しみいただける晴天になれば何よりでございます。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊 フロント担当 北脇 慎伍

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    施設からの返信あり

    m*r*t*u*a*さんのコメント

    投稿日:2011/09/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    毎年旅行サロンのパンフでスイートルーム2泊・もしくはスイートルームとEIZANor和室を予約しています。 今年は、ネット予約で取りました。プランにはプール券は付いていませんでした。 今回は27階でたいへん眺めがよかったです。 29日が肉の日でレストランがステーキ・ローストビーフが食べ放題だったのでおいしくいただき...

    宿泊日
    2011/08/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル4周年記念】★極み★リラックス♪スカイフロアスイートツインルーム確約お得♪<朝食付>)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2011/09/14

    いつも大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋からの眺望、レストランでのご夕食にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。しかし、お部屋の清掃係りの対応、アメニティ、ルームサービス、夏休みのイベント等お客様のご期待にお応えすることができず大変申し訳ございません。今回いただいた数多くの貴重なご意見を活かし、従業員一同サービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊 フロント担当 北脇 慎伍

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    施設からの返信あり

    m*n*s*k*3*さんのコメント

    投稿日:2011/03/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駐車場=間違えてホテル敷地内の有料駐車場に入ってしまいました。宿泊者は無料ですが荷物を下ろさないで駐車したのでホテルまで荷物をかつぎました。駐車場前に案内の人が欲しいです。 部屋=広く最高でした。 午前1時になると暖房が切れるのか寒かった。 風呂は浴槽と洗い場とわかれてるので良かった。 お湯も温かく、勢い...

    宿泊日
    2011/02/26
    宿泊プラン
    【セレクション】◆和室◆ファミリーにも人気!びわ湖の見晴らしの良い角部屋◆夕食バイキング

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2011/04/07

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋と琵琶湖の景色にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ご指摘いただきました内容を改善し今後もサービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊(フロント担当)北脇 慎伍

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    施設からの返信あり

    m*i*a*_*o*u*aさんのコメント

    投稿日:2011/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人で朝食付きプランで宿泊しました。朝食バイキングの値段を見ると実質的な宿泊料は殆どかかっていないことになり、お得感が高かったです。バイキングの内容も和洋両方があり、充分な内容でしたが、最上階のレストランが20分待ちということで、隣の別会場2階に行きました。これは止む無しですね。風呂とトイレがセパレ...

    宿泊日
    2011/02/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ショッピングがお得に!アウトレットクーポンブック付レイクフロアツインルーム(5〜20階))

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2011/04/07

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。今後もお客様のお声を大切にし、より良いホテル作りに努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊(フロント担当)北脇 慎伍

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    施設からの返信あり

    y*k*m*t*u*7さんのコメント

    投稿日:2011/01/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高のホテルでした。 お風呂も広くてゆっくり入れました。 ありがとうございました。

    宿泊日
    2011/01/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ショッピングがお得に!アウトレットクーポンブック付レイクフロアツインルーム(5〜20階))

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2011/03/01

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。このようなお褒めの言葉を頂き、また、ごゆっくりご滞在頂けたようで大変嬉しく思っております。今後もこのようなお声が頂けますよう、さらにより良いサービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊部(フロント担当)北脇 慎伍

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    施設からの返信あり

    i*e*a*o*1*4さんのコメント

    投稿日:2011/01/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族4人(大人2人、小人2人)で一泊朝食付きプラン宿泊しました。安価な値段設定にもかかわらず、丁寧なフロント対応&ポーターサービス、朝食バイキング、帰りには写真撮影までいろいろと親切にしていただき大変満足しております。1泊のシンプルな家族旅行にはとてもいい宿泊プランですのでハイシーズンを除いて継続して...

    宿泊日
    2011/01/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ショッピングがお得に!アウトレットクーポンブック付レイクフロアツインルーム(5〜20階))

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2011/03/01

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ホテルの係りの対応、朝食などお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。ご指摘頂きました内容につきましては、前向きに検討させて頂き、より良いサービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊部(フロント担当)北脇 慎伍

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