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びわ湖大津プリンスホテルの口コミ

びわ湖大津プリンスホテル

滋賀県大津市におの浜4-7-7 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:大津・草津

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1,873

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総合評価

4.18

12月09日10:26更新

401件

323人が満足と
評価しています。

363件中221~240件を表示

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    r*s*n*f*k*iさんのコメント

    投稿日:2013/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービスもお部屋の対応も満足しました。 しかしホテルのバイキングで食事を致しましたが これはあまり満足いくものではありませんでした。 価格のわりには空になっているお料理が多々あり 言わないと補充もなされない。味も大したことありませんでした。 食事が満足いかないとなんか損をしているそんな気分になりました。 ...

    宿泊日
    2013/09/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【室数限定】少し遅めのチェックインがお得!(朝食付き) レイクフロアツインルーム(5〜20階))

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2013/10/01

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかし、レストランでご満足いただける料理を提供することができず申し訳ございません。ご指摘いただきました内容をレストランに伝えさせていただき、改善に努めます。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当  北脇 慎伍

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    施設からの返信あり

    j*n*u*i*k*s*m*k*y*m*さんのコメント

    投稿日:2013/08/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎年大津に行く度に利用させてもらっておりますが、今回スイートということで予約しましたが、壁やトイレ・バスなどは綺麗でしたが床が非常に頂けなかったです。液体のこぼし跡が清掃されておらず残念でした。次に期待致します。

    宿泊日
    2013/08/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割14】早期予約★14日前までがお得!(室料のみ) スカイフロアスイートツインルーム)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2013/09/04

    いつも大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回、お部屋の清掃が出来ておらずご不快な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。清掃後のチェックを強化し、今後はこのような事がないように致します。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当  北脇 慎伍

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    施設からの返信あり

    q*7*9*y*さんのコメント

    投稿日:2013/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高!!の一言 ゴージャス!! 部屋からの眺めもすばらしい(雨でしたが・・・) 部屋も清潔でお風呂・トイレ別々でゆったりできました。 売店では、大津土産が豊富にそろっているし、 彦にゃングッズもたくさんあり楽しく買い物もできました。 ただ、高層なのでしかたないのですが エレベーターの待ち時間 部屋禁煙なので1...

    宿泊日
    2013/08/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【室数限定】直前だから安い!タイムセール(素泊まり) スカイフロアツインルーム(21〜30階))

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2013/09/02

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。このような過分なお褒めの言葉をいただく事ができ、大変嬉しく思います。今後もこのようなお声がいただけますように、この声を励みにし、さらにより良いサービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当  北脇 慎伍

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*1*m*1*さんのコメント

    投稿日:2013/06/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    家族4人で利用しました。今まで、利用した有名なホテルと比べプリンスホテルグループはランクから見て、アメニティや、備品などが落ちるのは承知していましたが、ベッドに置いてあるクッションが加齢臭のような臭いがして我慢が出来ず、枕と一緒には使用できませんでした。また、古い浴室や、トイレを使用している際の音が...

    宿泊日
    2013/06/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(京都&滋賀・ふたつの古都をたのしむ旅★(夕食バイキング付き) スカイフロアツインルーム)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2013/07/01

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルをお選びいただいたにも関わらずお客様のご期待に応える事ができず大変申し訳ございません。ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、一点一点改善に努めサービスの向上を図ってまいります。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当  北脇 慎伍

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    施設からの返信あり

    m*e*i*o*h*m*さんのコメント

    投稿日:2013/06/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年、夏休みに子供たちを連れてプリンスを利用させていただいております。最初は、1泊での宿泊でしたが、ほんと居心地がいいため、2年前から2泊の宿泊させていただいております。今年は、春休みを利用して、宿泊もさせていただきました。いついっても、サービスもよく快適に過ごさせていただいております。ありがとうござ...

    宿泊日
    2013/03/28
    宿泊プラン
    <家族でおでかけ♪>こども(B)代金が4,500円ポッキリでお得!全室レイクビュー◆和室◆2食付

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2013/06/11

    いつも大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後もさらに質の高いサービスを提供できますよう、従業員一同より良いサービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当  北脇 慎伍

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*m*x*8*さんのコメント

    投稿日:2013/04/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝ごはんが滋賀県名物を取り入れていて良かったのと、コーヒーのテイクアウトを朝ごはんのレストランに用意してあったのが、とっても便利で嬉しかったです

    宿泊日
    2013/04/13
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お食事おまかせシンプルステイ レイクフロアツインルーム 朝食付

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2013/04/17

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。朝食レストランのサービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後もお客様に快適なご滞在を提供できますよう、従業員一同より良いサービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当  北脇 慎伍

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*d*h*r*2*a*aさんのコメント

    投稿日:2013/04/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とにかくソファーと壁紙、床のジュウタン、本当に汚かった。 小学校の娘が、最初に言った言葉が「汚いね」だった。 私も、そこに行くたび使っていたんだけど秋は場所かえようと思ってしまった。 ソファーくらいは、生地はりかえた方がいいと思った。 従業員の人達は、すっごい良い人たちなんだけどね! 秋はちょっと考えます...

    宿泊日
    2013/04/01
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シンプルステイ レイクフロアツインルーム 食事なし

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2013/04/17

    いつも大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくお越しいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。少しずつ客室の改装を進めさせていただいておりますので、どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当  北脇 慎伍

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    施設からの返信あり

    a*8*6*4*さんのコメント

    投稿日:2013/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂とトイレが別々で家族に好評でした。 朝食バイキングは飲み物とパンの種類が少なかった点が残念ですが、テイクアウトコーヒーがおいてあった点は、さすがプリンスグループだけあってサービスが行き届いていると感じました。 お部屋も広くてゆっくりくつろげ、1000円のキャッシュバックまで当たり、全体的に大満足です...

    宿泊日
    2013/03/26
    宿泊プラン
    【削って当てよう!玉手箱カード付プラン】レイクフロアツインルーム 朝食付

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2013/04/02

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室やサービスにもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。今回いただいたご意見をもとに、従業員一同より良いサービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当  北脇 慎伍

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*i*a*d*u*さんのコメント

    投稿日:2013/03/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お部屋は広くて、清潔で、琵琶湖が一望に眺められるので落ち着いた気分で癒されました。 食事はバイキング料理でしたが、好みの料理もありましたので、満足いたしました。 もう一度行ってみたいと思います。

    宿泊日
    2013/02/16
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】湖畔のリゾートホテル◆琵琶湖と過ごすゆったり時間/ツイン・2食付 夕食バイキング

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2013/03/25

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室やお食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後もお客様に快適なご滞在を提供できますよう、従業員一同より良いサービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当  北脇 慎伍

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*e*i*o*h*m*さんのコメント

    投稿日:2013/03/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    父、母が喜寿のお祝いにと、予約させていただきました。 とても、よいお料理と景色も綺麗で、大満足できました。また、機会がありましたら宿泊したいと思っております。

    宿泊日
    2013/02/27
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】湖畔のリゾートホテル◆琵琶湖と過ごすゆったり時間/ツイン21階以上高層階・2食付 夕食選べるコース料理

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2013/03/07

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。大切な喜寿のお祝いに当ホテルをお選びいただけた事、大変嬉しく思います。今後もこのようなお声が頂けますよう、さらにより良いサービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当  北脇 慎伍

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*t*u*a*e*さんのコメント

    投稿日:2013/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度も利用していますが、清潔で従業員の感じもよく、すべてにおいて満足です。コンビニがあるのも大変助かります!!おひなさまがとてもきれいで心が豊かになりました。

    宿泊日
    2013/02/16
    宿泊プラン
    【削って当てよう!玉手箱カード付プラン】レイクフロアツインルーム 食事なし

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2013/02/22

    いつも大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。すべてにおいて満足と過分なお褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく思います。今後もこのようなお声が頂けますよう、さらにより良いサービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当  北脇 慎伍

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    施設からの返信あり

    n*b*m*9*8さんのコメント

    投稿日:2012/12/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    予約者と宿泊者が違うことで色々心配でしたが、親切丁寧な対応に感謝しています。 宿泊者達も良いホテルだったと・・・・ 特に朝食バイキングはお腹一杯になって満足して帰りました。 ありがとうございました

    宿泊日
    2012/12/23
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】和室 朝食付

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2013/01/04

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室や朝食バイキングにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後もお客様に快適なご滞在を提供できますよう、従業員一同より良いサービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当  北脇 慎伍

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*b*m*9*8さんのコメント

    投稿日:2012/12/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    予約者と宿泊者が違うことで色々心配でしたが、親切丁寧な対応に感謝しています。 宿泊者達も良いホテルだったと・・・・ 特に朝食バイキングはお腹一杯になって満足して帰りました。 ありがとうございました

    宿泊日
    2012/12/23
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】和室 朝食付

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2013/01/04

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室や朝食バイキングにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後もお客様に快適なご滞在を提供できますよう、従業員一同より良いサービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当  北脇 慎伍

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*b*m*9*8さんのコメント

    投稿日:2012/12/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    予約者と宿泊者が違うことで色々心配でしたが、親切丁寧な対応に感謝しています。 宿泊者達も良いホテルだったと・・・・ 特に朝食バイキングはお腹一杯になって満足して帰りました。 ありがとうございました

    宿泊日
    2012/12/23
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】ゆったり22時間ステイプラン◆びわ湖畔のタワーホテル!33階以上☆EIZANツイン・朝食付

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2013/01/04

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室や朝食バイキングにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後もお客様に快適なご滞在を提供できますよう、従業員一同より良いサービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当  北脇 慎伍

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*b*m*9*8さんのコメント

    投稿日:2012/12/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    予約者と宿泊者が違うことで色々心配でしたが、親切丁寧な対応に感謝しています。 宿泊者達も良いホテルだったと・・・・ 特に朝食バイキングはお腹一杯になって満足して帰りました。 ありがとうございました

    宿泊日
    2012/12/23
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】和室 朝食付

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2013/01/04

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室や朝食バイキングにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また、客室内や朝食の件で貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後もお客様に快適なご滞在を提供できますよう、従業員一同より良いサービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当  北脇 慎伍

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    施設からの返信あり

    m*c*c*i*4*2*3さんのコメント

    投稿日:2012/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回4名1室で宿泊しました。浴室とトイレが分かれているのでとても便利です。浴室も洗うスペースがあって椅子と洗面器もあるので大変有難かったです。この金額で20階の部屋を提供していただきました。シャトルバスも定期的にあって大変便利だと思います。また是非利用します!

    宿泊日
    2012/12/15
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】レイクフロアツインルーム 食事なし

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2012/12/27

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ユニットバスではないのがホテルでは珍しいと、良くお褒めの言葉をいただけるポイントでございます。今後もこのようなお声が頂けますよう、さらにより良いサービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当  北脇 慎伍

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    施設からの返信あり

    m*m*k*z*t*nさんのコメント

    投稿日:2012/12/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    旅の疲れも忘れ、大変快適に過ごせました。接客も丁寧で、部屋も広く清潔にされており、さらに眺めも最高でした。朝食も種類の多さと地産の食材の料理もあり、朝から満足させていただき、さすがプリンスホテルだなと思いました。また機会がありましたら、是非利用したいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2012/11/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(滋賀県でいちばん背の高いホテルの29階以上客室確約(朝食付)スカイフロアツインルーム☆注目!◎◎)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2012/12/10

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。このようなたくさんのお褒めの言葉をいただく事ができ、大変嬉しく思います。今後もこのようなお声が頂けますよう、さらにより良いサービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当  北脇 慎伍

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    施設からの返信あり

    i*o*o*uさんのコメント

    投稿日:2012/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    家族旅行で利用しました。子供がプールに入りたいとのことで宿泊しましたが、プールが広くて子供も満足してました。 和室の部屋も広くて琵琶湖の眺めも良かったです。 朝食もバイキングでしたが種類も多いし満足しています。

    宿泊日
    2012/08/05
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】和室 朝食付

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2012/12/03

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。プールや客室からの眺めにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後もお客様に快適なご滞在を提供できますよう、従業員一同より良いサービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当  北脇 慎伍

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    施設からの返信あり

    n*r*8*y*9*さんのコメント

    投稿日:2012/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    琵琶湖の素晴らしい景色を見ながらゆったりとした時間を過ごさせていただきました。部屋もゆったり風呂もゆったりで満足ですが、内装の壁の劣化、マットレスの汚れは少し気になりました。年数がたって入るのでやむを得ないのですが、少し手を入れられると随分値打ちが上がると思います。朝食も十分満足の行くものでしたが、...

    宿泊日
    2012/09/15
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】琵琶湖岸のタワーホテル★目の前に広がるレイクビュー★ツイン36平米★

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2012/09/21

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室や朝食バイキングにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また、客室内や朝食の件で貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後もお客様に快適なご滞在を提供できますよう、従業員一同より良いサービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当  北脇 慎伍

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    施設からの返信あり

    s*g*8*2*さんのコメント

    投稿日:2012/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    料金からすれば、部屋、設備、サービス、食事、すべてにおいて、大満足でした。子供たちも大喜びで、また来年も大津プリンスホテルに泊まろうと言いだす始末で…。 年に1回の旅行ですが、たいへん良い思い出になりました。 次の利用時も今回と同じ位の大満足度を期待しています。 有難うございました。

    宿泊日
    2012/08/29
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】琵琶湖岸のタワーホテル★目の前に広がるレイクビュー★ファミリーにも人気の和室14畳・夕食バイキング

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2012/09/10

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。すべてにおいてご満足頂けたと何よりのお言葉をいただき大変嬉しく思います。今後もこのようなお声が頂けますよう、さらにより良いサービスの向上に努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当  北脇 慎伍

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    施設からの返信あり

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