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びわ湖大津プリンスホテルの口コミ

びわ湖大津プリンスホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,803人がお気に入りに登録

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総合評価

4.19

09月19日00:30更新

374件

304人が満足と
評価しています。

336件中21~40件を表示

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    n*f*e*0*4*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    3人で予約したのにアメニティは2人分しかない。お盆休みで多いのはわかるがチェックインや朝食の待ち時間が長すぎ。子供づれが多いからか上の部屋からの騒音が酷く、フロントに言ったが夜中まで騒音に悩まされ、ゆっくりしに来たのに何のために泊まりに来たのかと…
    何度か利用していたホテルだけに残念です。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    プール利用券付きサマープラン(朝食付き)
    詳しく見る

    a*u*4*_*4さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    チェックインに30分以上待たせるなんて人手不足でしょう!それとエレベーターの呼び出しが遅い!イラつく手前まで待たせるなんてもう少し考えて欲しい。プールの入場料も係員によって違うなんて信じられないです。もう少し教育を充実させて下さい。玄関の落ち葉も気になりますよね!

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    びわ湖の特等席 37階に広がるパノラマでブッフェを満喫
    詳しく見る

    t*t*u*a*h*e*1*1*0*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    部屋からの眺めは、琵琶湖が見渡せて絶景でした。
    ただ、壁や床が薄いのか、上階(隣室?)から子供が暴れ回るような音や、ドアを閉める音が筒抜けでした。
    こんなに音漏れの酷い建物は初めてです。
    特に子供が飛び跳ねているようなドシンという響く音がとても不快でした。
    フロントに電話したところ、満室のため部屋の変更...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(プール利用券付きサマープラン)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2019/08/17

    この度はびわ湖大津プリンスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。お客様に快適にお泊りいただけるように努めておりますが、客室の騒音の件では大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘を受け、より一層サービスの向上を目指し、スタッフ一同努めてまいる所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。スタッフ一同またのご来館をお待ち申し上げております。宿泊 フロント 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/13
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    3年連続して利用していますが、最悪でした。2じのチェックインするつもりで、2時前に到着しましたが混雑で1時間並び見習いの子がおそく20分もかかり部屋も1部屋まだ入れず、
    1時間30分かかり5時にプールがしまるのに楽しめませんでした。
    フロントのなかに4人しか対してなく、ロビーで4人くらいがウロウロして...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    12名(4室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    30日前までのご予約がお得!3レストランから選べる夕食&プール利用券付きサマープラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/12
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    大津に研修赴任中の息子と観光しに2泊お世話になりました。お盆休みのせいか、チェックインに25分待ちました。でも、35階のお部屋からの絶景に癒されました。設備は30年の歴史を感じましたが綺麗に掃除されていて良かったです。
    冷蔵庫が冷凍庫無しだったのでアイスは買い置きできません。
    フロント向かいにあるコンビニは...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    プリンスホテル夏さきどり〜ポイント10倍確約 朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    l*o*s*7*2*5さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で3回目、毎回、家族旅行で利用しています。大阪、京都で観光、琵琶湖で釣りも出来る立地が気に入り利用しています。部屋もきれいに掃除されている。シャワーの圧が丁度いい。部屋からの眺めが素晴らしい。チェックアウトを事前に済ませば帰りが楽など。大変満足できました。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライス】シンプルステイレイクフロア(5~20階)リニューアルツイン【禁煙】食事なし

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2019/08/12

    この度はびわ湖大津プリンスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。今後さらにサービスの向上を目指し、スタッフ一同努めて参ります。再度のご来館をお待ち申し上げております。 宿泊 フロント 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/07
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    直前の予約でお任せプランだったため、少し不安もありましたが
    グレードアップの提案をいただき、迷わず最上階の部屋に変更。
    窓一面に琵琶湖と比叡山、湖畔の街並みと青空。景色がすばらしかったです。
    リニューアルされた部屋は清潔感があり、インテリアの色合いも素敵でした。
    窓辺のカウチソファーは気持ちよかったです...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お得!直前割!〜お部屋おまかせ〜(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*0*1*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    土曜日に利用させていただき、到着後に晩御飯の予約をホテルのレストランに入れましたが、対応いただきありがとうございました。
    翌日のミシガンクルーズもホテル北から乗船できてとても便利です。また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    30日前までのご予約でお得!朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/05
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    当日の予約で安く泊まることができました。
    部屋はとても広く良かったのですが・・・
    お風呂は印象が薄く、プリンスホテルのわりに小さく思えました。
    もっと上級階だと素敵だったのかな・・・

    写真で見るより少し、期待しすぎかかもしれませんね・・・

    でも一休のトラベルは大好きです。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大20倍! 今だけお得なタイムセール(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックインの際の荷物の扱いなど手を貸していただけることはなかったです。また、無料のドリンクなどのサービスがあればよかったです。お部屋は広く快適でした。ただ、足音などが響く構造なのか、注意に回られていたりして、不快でした。フロントへの電話がつながらなかったり、チェックアウト時の混雑などサービスはもう...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    びわ湖の特等席 37階に広がるパノラマでブッフェを満喫
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*t*u*i*7*2*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族と友人達の二部屋、素泊まりでお世話になりました。とても広い部屋でベットも大きくゆっくり休むことができました。また機会があれば宿泊したいホテルです。
    ただ1つ夏場には製氷機もしくは冷凍庫があればと思いました。そのため、施設は☆4つにさせていただきました。食事はしてないので評価はできませんでした。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お得にショートステイ 素泊まり(5:00P.M.チェックイン 10:00チェックアウト)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回は誕生日当日の宿泊と伝えてあったので、フロントでのチェックインの時からお祝いの言葉を頂き、お部屋にもメッセージカードとお花一輪飾ってくださっていました。夕食時にも誕生日ケーキを用意頂き、写真を撮って頂いた後「お部屋にお持ち帰りされますか?」と心配りもありがたかったです。
    こちらのホテルはランチで...

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    3レストランから選べる夕食&プール利用券付きサマープラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/30
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    他のホテルに比べ室内の清潔さサービス対応等大変厳しいです。冷暖房の騒音、プリンスはもう過去のホテルになってしまったのでしょうか。大変残念です。今後頑張って頂きたいです。スイートルーム宿泊、一級建築士。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    f*r*r*_*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋はお任せプランだったのですが、きれいなお部屋で、トイレとバスも別々。快適に過ごせました。朝ごはんも時間をずらせば、ゆっくり食べられます。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お得!直前割!~お部屋おまかせ~(朝食付き)
    詳しく見る

    p*n*s*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1回目が良かったので、2回目の利用をしました。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お得にショートステイ 朝食付き(5:00P.M.チェックイン 10:00チェックアウト)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    以前から気になっていたホテル。
    結婚記念日のお祝いを兼ねて宿泊しました。
    お祝いにとお部屋には一輪のお花をご用意下さり、夕食時には乾杯のドリンクと写真のサービスをして下さいました。
    有難うございます。
    お食事はローストビーフが柔らかくとても美味しかったですし、品数豊富でどれを頂こうかと迷うほどでした。
    ...

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    3名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    びわ湖の特等席 37階に広がるパノラマでブッフェを満喫
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*t*m*1*1*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客は丁寧でしたし、料理も美味しかった。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【7月限定】一押し!人気のブッフェレストラン「Biona」ご夕食付き)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2019/07/08

    この度はびわ湖大津プリンスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。今後さらにサービスの向上を目指し、スタッフ一同努めて参ります。再度のご来館をお待ち申し上げております。 宿泊 フロント 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    先日はお世話になりました。
    前日に予約したのですが
    素敵なお部屋で気に入りました。
    今までは近隣のホテルに泊まってたけど…
    これからはこちら利用したいと思います。
    接客スタッフさんも親しみやすい女の子で
    感じ良かったです。
    前日から美味しい食事、連日食べてたので…
    今回は食事は利用しませんでした。
    次回は食事...

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お得!直前割!〜お部屋おまかせ〜(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    w*f*t*2*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レイクビューのお部屋で、とにかく景色が良かったです。30周年と言う事で、リニューアルもされた後で、気持ちの良いゆったりとしたお部屋でした。
    朝食バイキングは3会場から選べて、和洋バイキング2カ所・朝定食1カ所の中から、37階の和洋バイキングを選び、大満足でした。ガラス張りの展望より広がる琵琶湖を見ながら、と...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    遅めのチェックインでお得にSTAY(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    満足しました。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    遅めのチェックインでお得にSTAY(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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