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びわ湖大津プリンスホテルの口コミ

びわ湖大津プリンスホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,771人がお気に入りに登録

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総合評価

4.21

08月20日00:32更新

349件

287人が満足と
評価しています。

314件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの高桑女史の臨機応変の対応は素晴らしかった。まさにホテルのフロントに相応しい。ホテルの顔として立派。
    和食清水を利用、宿泊者向けのメニューは質的にも量的にも(旅館の懐石のように多過ぎない)小生にはちょうど良いものだった。

    あえて難点をあげれば、室内常備のA4版便箋2枚あるも、一枚は破れありもう...

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お得!直前割!〜お部屋おまかせ〜(素泊まり)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2019/06/09

    この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、クチコミへの返信誠にありがとうございます。
    私どものスタッフ高桑へのお褒めの言葉ありがとうございます。清水でのお食事もお楽しみいただけて、非常に嬉しく思います。当ホテルも和食の清水レストランを含め、中国料理、バイキング、フランス料理のレストランもご用意しております。次回当ホテルをご利用していた際には、是非多数のレストランの利用をお待ち申し上げております。
     便箋が破れていた件は大変申し訳ございませんですた。清掃時の不備と確認不足からご不便をおかけいたしました。今後は客室の不備がないように徹底したサービスを提供させていただきます。再度になりますが、またの宿泊こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*n*s*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    チェックイン時に荷物をだいぶ遠くまで取りに来てくださり、また部屋まで運んでくれました。この価格でここまでしてもらえるとは、思っていませんでした。
    部屋は琵琶湖が一望できたし、風呂とトイレが別れていたのも、良かった。
    朝食も品揃えが多く、美味しかったです。
    ひとつあげると、部屋からの電話でのフロントの対...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    プリンスホテル夏さきどり~ポイント10倍確約 朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    琵琶湖一望できる35階にお部屋までベルボーイさんが案内してくれました。
    私どものつまらない質問にも真摯にお答えくださり丁寧に場所の説明までしていただきました。
    ハワイのホテルを思い出すくらい素晴らしいお部屋、館内の設備何を取っても価格以上の雰囲気、今度京都旅行でもここを起点に連泊をしようと思います。

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    遅めのチェックインでお得にSTAY(素泊まり)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2019/06/09

    この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。また、クチコミへの返信ありがとうございます。35階の客室は当ホテルで一番グレードの高いお部屋で自慢の一室でもあります。客室から見えるびわ湖の眺望は当ホテルならではであるので、ご満喫いただけたこと嬉しく思います。京都駅からも所要時間10分で来れる立地に位置するため、京都や関西方面旅行でまた訪れられる際は是非お待ち申しあげております。
    再度になりますが、今回のご宿泊誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/31
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お天気も良く32階の部屋からの眺望も相変わらず素晴らしい景色でした。
    減点の要因は無料の飲料くらいはあっても、ということと
    以前でしたら、ドアマンの方など必ずおられたと記憶していますが
    そういう方が今回は全くいないので、あれ?っという感じでした。
    部屋は改装されて大変気持よかったです。

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前までがお得!】 朝食付き

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2019/06/09

    この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、クチコミ返信誠にありがとうございます。32階のダブルタイプのお部屋は当ホテルでも高層階に位置するのでびわ湖の眺望を満喫していただけたこと、スタッフ一同嬉しく思います。
     玄関口でのベルの対応でお客様をお迎えできず、大変失礼いたしました。今後は必ず複数名玄関口でお出迎えをさせていただくように徹底させていただきます。無料の飲料の件は新たにこちらで検討、導入をスタッフで考えていきます。ご提案ありがとうございます。
    再度になりますが、この度はご宿泊誠にありがとうございました。次回のご宿泊心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*k*x*3*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    景色が良かったです。機会があればまた、利用したいです。部屋のお風呂はトイレと別で比較的広かった。朝食は、品数が少ない。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    遅めのチェックインでお得にSTAY(朝食付き)
    詳しく見る

    f*s*g*_*u*i*8さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋は広くて眺めが良く、とても快適に過ごせました。
    朝食は和洋バイキングを頂きました。
    とても美味しかったです。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    遅めのチェックインでお得にSTAY(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    〜お部屋おまかせ〜プランで2部屋の予約。
    お部屋は隣同士でツインルーム・高層階を用意していただき、
    大変助かりました。
    景色も最高で家族で楽しめました
    また利用させて頂きます

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お得!直前割!〜お部屋おまかせ〜(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフの方々が皆さん親切で、気持ちよく滞在できました。お部屋も清潔感があり、眺めもよく、子供たちも喜んでいました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【30日前までがお得!】 お食事なし
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/05/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋からの景色が素晴らしく感動しました。
    ビュッフェもとても美味しかったです。
    チェックイン時に混雑していて、エキナカチェックインで届いていた6人分の大きなスーツケースを運んでもらうのにかなりロピーで待ったのが残念でした。
    荷物を運んでくれる人はいませんかとフロントの方に聞きましたが、ご対応がなくその...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2泊以上の連泊】 大津スタンダードプラン お食事なし
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    窓からの景色、最高ですね。たまたま花火があがる日だった?のでしょうか?数発でしたが心に残りました。お部屋は清潔感がありましたが、水回りがちょっと古い感じがしたのと、バスルームに入る時の段差がちょっと気になりました。空調ですが、少し寒い日だったのですが温度があがらずちょっと寒かったです。チェックアウト...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2泊以上の連泊】 大津スタンダードプラン お食事なし
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適、満足でした。ギリギリの予約で選択肢が無く、このプランにしましたが、タバコの煙が苦手なので、禁煙室で非常に助かりました。部屋の内装もスッキリとしており、部屋が入り口ドアを開けて見えないようドアがあることが良いです。完全にお風呂とおトイレが分かれていること、浴槽も深さがしっかりあるのもよかっ...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お得!直前割!〜お部屋おまかせ〜(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*k*z*n*t*g*nさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客・サービスがとても良かった。皆さん優しかった。食事はとても美味しかった。予定を変更して、3連泊したけれど、お部屋のベットメイキングは完ぺきだった。高層階のお部屋から観るびわ湖はとても素晴らしかったです。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2泊以上の連泊】【大津スタンダード】 朝食付き
    詳しく見る

    s*r*n*s*e*n*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    琵琶湖が一望できて景色は最高でした。夜は部屋から水上の打上げ花火が見れたり、電飾いっぱいのミシガン号が見れたりと楽しめました。部屋もきれいでした。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    遅めのチェックインでお得にSTAY(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    こちらのホテルに娘と宿泊したのは、15年前でした。懐かしさはもちろん、30周年の年に宿泊でき嬉しく思います。肩肘はらずゆったりと寛げる雰囲気を作ってくださっているホテルですね。エレベーターに乗るとすぐ部屋の階を覚えて下っていた事、笑顔の応対など、全てにおいて温かく感じました。室内から見える琵琶湖の多彩な...

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【大津スタンダードプラン】 お食事なし
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    p*n*h*n*a*y*1*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    予約時、部屋がリニューアルとの事で予約しましたが、どこが変ったのでしょうか?今回で3回宿泊させて頂いてますが前回、前々回と同じで、リニューアルした様子もない部屋でした!金額もちがうんですよねー!どのように変ったか楽しみにしていましたが、期待を裏切られました。

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    遅めのチェックインでお得にSTAY(素泊まり)
    詳しく見る

    n*d*m*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ - 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋の眺望良し。朝食はスタートの6:30で満杯。うるさかった。

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    おかげさまで30周年 滋賀のこだわり和会席 手作り湯葉鍋プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お部屋はゆったりとしたスペースがあり広めの窓から琵琶湖が一望出来てとても解放感がありました。
    朝食は和食膳にしました、地元の料理などもありとてもおいしかったです。
    フロントの方もショップの方も接客マナーが良かったです。

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大津スタンダードプラン】 朝食付き

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2019/04/12

    この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    また口コミへの投稿合わせてお礼申し上げます。

    お部屋からの景色,お食事に
    ご満足いただけたようで大変うれしく思います。

    是非、また滋賀、京都方面お越しの際は
    ご来館お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*h*d*d*d*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    充電器がなかった。wifiの設定でセキュリティ警告がでましたけど、接続はできました。ほぼ、すべてにおいて満足です。最初に気付かなかったけれども入浴剤もアメニティに入っていました。特にお風呂が広いのはいいですね。景観もすばらしいです。

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【室数限定】今だけお得!【タイムセール】(朝食付き))

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2019/04/06

    この度はびわ湖大津プリンスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。充電器については客室内にご用意はございませんが、フロントにて貸出しを行っております。ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。今後さらにサービスの向上を目指し、スタッフ一同努めて参ります。再度のご来館をお待ち申し上げております。 宿泊 フロント 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    京都から大津へ足を運んでの宿泊でしたが、大満足です。
    JR大津駅からはホテル専用のバス利用可能です。また浜大津駅からは京阪電鉄で京都市東西線にもアクセス抜群の立地でした。全くの京都から不便ありません。
    スタッフも限られた人材ですが笑顔とテキパキとされておりまた、大きなホテルですが快適に過ごせました。バス...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    リニューアル記念!!スカイフロア&選べる朝食付き

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2019/04/05

    この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    また口コミへの投稿合わせてお礼申し上げます。

    ホテル滞在に
    ご満足いただけたようで大変うれしく思います。

    是非、また滋賀、京都方面お越しの際は
    ご来館お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/04/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊3日前ほどの申し込みのため空いておらず、
    お任せタイプを選びましたが
    最上階の角部屋、非常に景色の良い所は案内していただけました。

    到着時間が遅くなってしまいましたが、
    嫌な顔一つせず挨拶していただき丁寧に対応いただきました。
    部屋に入りフロントに電話をする際も名前を呼んでいただいたり、
    部屋になかっ...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お得!直前割!〜お部屋おまかせ〜(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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