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びわ湖大津プリンスホテルの口コミ

びわ湖大津プリンスホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,825人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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宿泊シーン絞込み

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総合評価

4.18

10月14日00:31更新

376件

306人が満足と
評価しています。

338件中181~200件を表示

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    s*1*0*0*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2016/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    娘の試験の為利用しました。どのホテルを予約しようか検討していたら娘が中学の修学旅行で利用したホテルで良かったと言っていたのでこちらのホテルに決めました。眺めがとても良くて大きな琵琶湖を見てとても癒されました。サービスもとても良かったです!私には枕が高すぎてイマイチでしたがそれを除けば全て良かったです...

    宿泊日
    2016/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【訳ありプラン】お得!直前割!~お部屋おまかせ~ プラン(素泊まり)お部屋タイプは当日のお楽しみ!直前割引でお得に宿泊!!
    詳しく見る

    k*t*2*8*9*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもお世話になっております。安い値段でいい部屋を使わせていただいて申し訳ないくらいです。この春、組織が変わったらしく、急にスタッフさんの質が落ちたように感じたのですが、持ちなおされたようで嬉しく思います。ただ今だに女性マネージャーらしき方が私がカジュアルな格好で出入りしていると、毎度異分子を見つめ...

    宿泊日
    2016/09/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2泊以上の連泊の方必見!連泊がお得!!/大津スタンダードプラン(朝食付き)
    詳しく見る

    c*i*m*m*2*2*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2016/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    学会会場であったこのホテルに宿泊させていただきました。とても素晴らしく言うことがないのですが、ルームキーがカードのため何度かエラーとなり交換してもらいました。磁気にも気をつけていたのですが...快くキーの交換をしてくださった男性従業員には感謝してますが、嫌な顔をしてお客様の使い方が悪かったんじゃないの...

    宿泊日
    2016/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(2泊以上の連泊がお得 大津スタンダードプラン(朝食付き) スカイフロアツインルーム)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2017/04/12

    この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当  北脇 慎伍

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*r*7*8さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 - 施設・設備 5

    宿泊代が安かった。素泊まりなので満足でした。部屋も琵琶湖が見ることができたので良かったです。

    宿泊日
    2016/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【訳ありプラン】お得!直前割!~お部屋おまかせ~ プラン(素泊まり)お部屋タイプは当日のお楽しみ!直前割引でお得に宿泊!!
    詳しく見る

    g*e*n*i*e*1*6*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/08/21 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室に備え付けのデスクですが、引き出しが閉まりません。
    徐々に開いてきてしまうんですね(10〜15分掛けて)
    PCを触ってて、席を立ったら太ももに引き出しの角が当たって怪我しました。
    フロントに話をしたら「お怪我はありませんか?」と。
    怪我したって言ってんじゃん。
    切り傷が出来て、血が出てるって言ってんじゃん。
    ...

    宿泊日
    2016/08/20
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【訳ありプラン】お得!直前割!~お部屋おまかせ~ プラン(素泊まり)お部屋タイプは当日のお楽しみ!直前割引でお得に宿泊!!
    詳しく見る

    a*r*a*h*e*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ロケーションの良さに基づく眺望の良さは文句なしだと思います。部屋の広さも十分で、家族4人ゆっくり眠ることができました。残念だったのは禁煙ルーム指定だったのに喫煙になったことと、部屋が古く、カーペット等のメンテナンスがきちとできていないので清潔感がかけたように見えることです。

    宿泊日
    2016/08/19
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ レイクフロアツインルーム 食事なし

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2017/04/12

    この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当  北脇 慎伍

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*m*r*_*a*i*y*2*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また。利用したいです。

    宿泊日
    2016/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お得!直前割!〜お部屋おまかせ〜 (朝食付き)
    詳しく見る

    f*t*w*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2名でダブルルームに宿泊しました。
    今回は32階コーナーのスイートルームでしたので、
    居間と寝室がセパレートになっているタイプで快適に過ごせました。
    掃除もいきとどいていました。
    朝食はバイキングを選択しましたが、一般的なもので特別な物はないです。
    スタッフはにこやかな対応で不満はありませんでした。
    総合的...

    宿泊日
    2016/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ スカイフロアダブルルーム 朝食付

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2017/04/12

    この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当  北脇 慎伍

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*t*n*1*6*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/08/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    楽天トラベルのミステリー部屋お任せを選んだときは、まるでスイートルームも可能性ありのような売込み。しかし、現地ではいきなり喫煙室の壁紙から古いソフアまで、薄汚いスタンダードルーム、さらに客室の一番低い階に紹介されコレがプリンス系列の部屋とサービスかとあきれ返った。一緒にいた年配の同室者にあまりに失礼...

    宿泊日
    2016/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お得!直前割!〜お部屋おまかせ〜 (朝食付き)
    詳しく見る

    j*n*5*6さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2016/07/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    プラン的に部屋についてどうこう言えないと思いますが一言だけ。他の口コミを見て期待した結果6階への宿泊。期待していただけに正直ショックが大きかったですね。当日、他に使用していない階もあるぐらい空いていたので、リピーター獲得のためにももう少し上の階にしていただけるとホテルの印象が良かったと思いました(期...

    宿泊日
    2016/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お得!直前割!〜お部屋おまかせ〜 (朝食付き)
    詳しく見る

    t*n*k*h*r*5*5*さんのコメント

    投稿日:2014/04/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こちらのプランは、何度か利用したことがあります。 期待以上の部屋にいつも驚かされます。 天候が悪く、遠くまで眺めることはできなかったのは残念ですが車で10分前後でイオンモールにもいけたので良かったです。

    宿泊日
    2014/04/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ミステリープラン〜お部屋タイプは当日のお楽しみ〜 素泊まり  【部屋タイプおまかせ】ミステリールーム)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2014/05/08

    いつも大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当  北脇 慎伍

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*r*b*y*7*2さんのコメント

    投稿日:2014/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    安くてビックリ! 20階の和室、眺めもよく琵琶湖も一望出来て大満足でした! 食事に関しては朝食バイキングのみでしたので、可も無く不可もなくでした! 大浴場があれば文句なしですね! また利用したいです!

    宿泊日
    2014/02/23
    宿泊プラン
    <気軽にびわ湖旅>お部屋から琵琶湖を一望!琵琶湖畔の38階建ての高層ホテル!◆和室◆朝食付

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2014/03/04

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室からの眺望にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当  北脇 慎伍

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*k*1*さんのコメント

    投稿日:2013/12/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    京都と滋賀に用事があり、利用させていただきました。お部屋はグレードアップしてくださり、23階から琵琶湖の夜景や夕日を堪能出来ました。送迎バスが大津駅とホテル間を、30分間隔で運行されているので、計画的に利用でき、大荷物の移動にも便利でした。設備面では一通りのものはそろっており、特にバスルームはユニットバ...

    宿泊日
    2013/12/28
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプラン】シンプルステイ レイクフロアツインルーム 朝食付

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2014/01/07

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。このような多くのお褒めの言葉をいただく事ができ、大変嬉しく思います。今回いただいたお褒めの言葉を励みに、さらにより良いサービスの向上に努めてまいります。スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*m*c*a*oさんのコメント

    投稿日:2013/12/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予約したプランでは5〜20階という設定でしたが、当日は24階に宿泊させてていただけました。部屋からの眺望は一日中見ていても見飽きない位すばらしい眺めでした。築年数は結構経っているので、最新式ではありませんが、室内、特に独立した浴室は、大変掃除が行き届いて気持ちよく過ごせました。4人で宿泊したので、エキスト...

    宿泊日
    2013/12/28
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】湖畔のリゾートホテル◆琵琶湖と過ごすゆったり時間/5〜20階ツイン・朝食付

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2014/01/07

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室からの眺望、朝食などお褒めの言葉をいただく事ができ大変嬉しく思います。今後もこのようなお声がいただけますように、さらにより良いサービスの向上に努めてまいります。スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*1*8*さんのコメント

    投稿日:2013/11/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    エレベーターの待ち時間が長いのと近傍の部屋の足音が響くのが気になりました。携帯の充電器を借りたところ何度も百円硬貨が戻ってきて使えないのでフロント係に尋ねましたが「分からない」と言われその場に残されました。修理できる係を呼ぶとか、近くの電気店を紹介するとか対応もなく、「故障中」、「使用できません」の...

    宿泊日
    2013/11/15
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シンプルステイ レイクフロアツインルーム 朝食付

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2013/11/21

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながらエレベーター、スタッフの対応等、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お席への案内時や混雑時のお声がけ、スタッフの教育を徹底して行ってまいります。スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当

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    施設からの返信あり

    r*s*n*f*k*iさんのコメント

    投稿日:2013/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービスもお部屋の対応も満足しました。 しかしホテルのバイキングで食事を致しましたが これはあまり満足いくものではありませんでした。 価格のわりには空になっているお料理が多々あり 言わないと補充もなされない。味も大したことありませんでした。 食事が満足いかないとなんか損をしているそんな気分になりました。 ...

    宿泊日
    2013/09/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【室数限定】少し遅めのチェックインがお得!(朝食付き) レイクフロアツインルーム(5〜20階))

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2013/10/01

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかし、レストランでご満足いただける料理を提供することができず申し訳ございません。ご指摘いただきました内容をレストランに伝えさせていただき、改善に努めます。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当  北脇 慎伍

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*n*u*i*k*s*m*k*y*m*さんのコメント

    投稿日:2013/08/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎年大津に行く度に利用させてもらっておりますが、今回スイートということで予約しましたが、壁やトイレ・バスなどは綺麗でしたが床が非常に頂けなかったです。液体のこぼし跡が清掃されておらず残念でした。次に期待致します。

    宿泊日
    2013/08/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割14】早期予約★14日前までがお得!(室料のみ) スカイフロアスイートツインルーム)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2013/09/04

    いつも大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回、お部屋の清掃が出来ておらずご不快な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。清掃後のチェックを強化し、今後はこのような事がないように致します。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当  北脇 慎伍

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*7*9*y*さんのコメント

    投稿日:2013/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高!!の一言 ゴージャス!! 部屋からの眺めもすばらしい(雨でしたが・・・) 部屋も清潔でお風呂・トイレ別々でゆったりできました。 売店では、大津土産が豊富にそろっているし、 彦にゃングッズもたくさんあり楽しく買い物もできました。 ただ、高層なのでしかたないのですが エレベーターの待ち時間 部屋禁煙なので1...

    宿泊日
    2013/08/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【室数限定】直前だから安い!タイムセール(素泊まり) スカイフロアツインルーム(21〜30階))

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2013/09/02

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。このような過分なお褒めの言葉をいただく事ができ、大変嬉しく思います。今後もこのようなお声がいただけますように、この声を励みにし、さらにより良いサービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当  北脇 慎伍

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    施設からの返信あり

    t*1*m*1*さんのコメント

    投稿日:2013/06/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    家族4人で利用しました。今まで、利用した有名なホテルと比べプリンスホテルグループはランクから見て、アメニティや、備品などが落ちるのは承知していましたが、ベッドに置いてあるクッションが加齢臭のような臭いがして我慢が出来ず、枕と一緒には使用できませんでした。また、古い浴室や、トイレを使用している際の音が...

    宿泊日
    2013/06/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(京都&滋賀・ふたつの古都をたのしむ旅★(夕食バイキング付き) スカイフロアツインルーム)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2013/07/01

    この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルをお選びいただいたにも関わらずお客様のご期待に応える事ができず大変申し訳ございません。ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、一点一点改善に努めサービスの向上を図ってまいります。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当  北脇 慎伍

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*e*i*o*h*m*さんのコメント

    投稿日:2013/06/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年、夏休みに子供たちを連れてプリンスを利用させていただいております。最初は、1泊での宿泊でしたが、ほんと居心地がいいため、2年前から2泊の宿泊させていただいております。今年は、春休みを利用して、宿泊もさせていただきました。いついっても、サービスもよく快適に過ごさせていただいております。ありがとうござ...

    宿泊日
    2013/03/28
    宿泊プラン
    <家族でおでかけ♪>こども(B)代金が4,500円ポッキリでお得!全室レイクビュー◆和室◆2食付

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2013/06/11

    いつも大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後もさらに質の高いサービスを提供できますよう、従業員一同より良いサービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊  フロント担当  北脇 慎伍

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    施設からの返信あり

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