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びわ湖大津プリンスホテルの口コミ

びわ湖大津プリンスホテル

滋賀県大津市におの浜4-7-7 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:大津・草津

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1,921

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総合評価

4.17

02月29日00:37更新

427件

342人が満足と
評価しています。

389件中161~180件を表示

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    w*m*4*5*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    30年ぶりに高校時代からの親友との2泊3日の電車旅行でゆっくりホテルで過ごしたいとの希望でびわこ大津プリンスホテルにしましたが部屋からの琵琶湖の景色がほんとうにステキで大満足した。また行きたい場所です。

    宿泊日
    2018/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2泊以上の連泊】 大津スタンダードプラン お食事なし
    詳しく見る

    m*s*c*9*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    景色は よかったですね(^_^)

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    遅めのチェックインでお得にSTAY(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    琵琶湖の時間と共に移り行く景色を
    とても美しくお部屋から観ることができました。
    夏休み中で家族連れ、団体と多くの人で賑わっていました。夜のプールサイドのBQテラスが夏のリゾートを感じさせてくれました。

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お得!直前割!〜お部屋おまかせ〜(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*i*e*i*b*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊当日の予約でしたが…お盆休みなのに利用出来ました。プールも(宿泊者料金で利用出来たので)子供達もよろこんでいました)施設の担当者も親切でとても良かったです。また、利用しようと思います。

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お得!直前割!~お部屋おまかせ~(素泊まり)
    詳しく見る

    z*i*s*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋からの眺めは最高でした!
    ベットの寝心地も良かったですし、アメニティも充実していました。
    トイレとバスが別というのも嬉しかったです。
    また、大津駅間のシャトルバスが1時間に2本あるのはありがたいです。

    ただ、朝食は最低でした。
    上層階の眺めの良いバイキング会場は7時半の段階で25分待ち。流石にそんなに...

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    夏を満喫!プール入場券付き(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族5人(夫婦、子供9才、6才、4才)で利用しました。
    部屋はベッドが4台用意されており、浴室も綺麗でした!9階の客室で琵琶湖も見渡せましたが、窓ガラスに蜘蛛の巣があったのが少し気になりました。
    夕食は中華のブュッフェでしたが、品数は、それほど多くなく、ちょっと期待はずれでしたが、朝食は37階のレストランで頂き...

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏限定!中国料理ファミリーディナーブッフェを満喫

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2018/08/27

    この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    また口コミへの投稿合わせてお礼申し上げます。

    ご意見いただきました窓の蜘蛛の巣と
    中華レストランの件はご迷惑お掛けし
    大変申し訳ございませんでした。
    今後改善に努めてまいります。


    是非、また滋賀県お越しの際は
    ご来館お待ち申し上げます。
    フロント 大西 裕也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*l*8*3*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/08/21 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    リニューアル前後に宿泊、偶然にも全く同じ回数の同じ場所の部屋に宿泊。
    リニューアルした割には、トイレ備え付けの電話取付口には穴が開いていて配線が容易に確認できるし、
    入口横にある物入の襖はシミがリニューアル前と同様にあった。
    夕食会場:アルバイトスタッフのみで運営しているようで、接客に問題あり。
    朝食会...

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏限定!中国料理ファミリーディナーブッフェを満喫
    詳しく見る

    d*9*9*2*7さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    室内もきれいで家族旅行のいい思い出ができました。

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    夏を満喫!プール入場券付き(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    8月18日から一泊でご利用させていただきました。部屋からの眺望も大変素晴らしく思い出に残る旅行になりました。滋賀にはよく行くのですが今までで一番満喫できたねと家族で話しています。
    また滋賀に行くときは是非利用させて頂きたいと思っています!
    ありがとうございました!
    (朝食も品数豊富で大変美味しかったです。)

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】夏もお得に!ポイント最大10倍&特別料金!(朝食付き)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2018/08/27

    この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    また口コミへの投稿合わせてお礼申し上げます。

    お褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
    当ホテルはすべて湖側に客室がございますので
    雄大なびわ湖をお部屋から一望できると
    好評いただいてます。

    是非、また滋賀県お越しの際は
    ご来館お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*a*o*2*6さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年に数回利用していますが、部屋の広さや清潔さも十分で、何より窓からの眺望がすばらしい!
    家族4人利用でしたがエキストラベッドもしっかりしたもので快適に宿泊することができました。
    また利用します!

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】夏もお得に!ポイント最大10倍&特別料金!(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    琵琶湖に面した綺麗なホテルでした。夕朝食も良かったです。また泊まりたいと思うホテルでした。

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏限定!中国料理ファミリーディナーブッフェを満喫

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2018/08/27

    この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    また口コミへの投稿合わせてお礼申し上げます。

    ホテル滞在、レストラン利用で
    ご満足いただけたようで大変うれしく思います。

    是非、また滋賀県お越しの際は
    ご来館お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋でwi-fiの方法がわからない時、すぐにとても親切な対応をしていただきました。部屋からの眺めもすばらしく家族みんなで楽しむ事が出来ました。またいつか宿泊したいです。

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    滞在中のプール入場券が付いてお得!お気軽に夏の卓盛和食プラン

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2018/08/27

    この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    また口コミへの投稿合わせてお礼申し上げます。

    ご家族でのご旅行を楽しんでいただけたようで
    私共も大変うれしく思います。
    雄大なびわ湖をお部屋から一望できると
    好評いただいてます。

    是非、また滋賀県お越しの際は
    ご来館お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    u*a*i*o*vさんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。スタッフの方々には親切丁寧な対応をして頂きました。手違いがあったとか?おそらく通常のツインルームからワンランク上の部屋に宿泊させて頂いた様です。特にディナーのブッフェで孫が疲れからか体調を崩しレストランのスタッフの皆様方にはご親切に対応して頂き感謝致します。有り難う御座いました。...

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏を満喫!プール券付き基本夕食(ブッフェ・バーベキュー・中華)
    詳しく見る

    f*e*t*a*e*e*_*i*oさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    景色も天気もよく、満足でした。

    宿泊日
    2018/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】平日限定「レイクビューダイニング ビオナ」での夕食確約 スカイフロアツイン【禁煙】

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2018/08/24

    この度はびわ湖大津プリンスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。今後さらにサービスの向上を目指し、スタッフ一同努めて参ります。再度のご来館をお待ち申し上げております。 宿泊 フロント 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*4*9*k*t*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝早1番に並んで最初にテーブルの上に食事カードを置いて食べ物を取りに行っている間に、別の人が私のカードの上にお皿を置いて自分のカードを平気に置いていた。そこを係の人に言ったら別の空いているテーブルに行くようた言われた。まだテーブルが空いていたので、良かったが?そのことで、気持ちがと思いつつ、景色と料...

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【21階以上】びわ湖の特等席でのんびりSTAY(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    プールサイド建物のさかいが、掃除が行き届いておらず、汚い。
    バイキングの夕食がもう少しあっさりとしたものが、欲しかった。
    職員の教育がいい人もいるが、まにあわないひとも多くまごまごしていた。

    checkin,
    checkout
    の混雑は何とかして欲しい。

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    8名(4室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏を満喫!プール券付き基本夕食(ブッフェ・バーベキュー・中華)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2018/08/27

    先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

    しかしながらご利用いただいたプールやスタッフの対応につきまして、至らぬ点がありご不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申しあげます。

    今回いただいたお声を真摯に受け止め、従業員の指導のさらなる徹底をし、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進を重ねてまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    琵琶湖と比叡山、ベッドルームからは山と街の景色が楽しめて、大変満足でした。夜になると、ライトアップされた花噴水が 小さくではありますがきれいに見えました。これまで3回 琵琶湖周辺のホテルに宿泊しましたが、お部屋の眺望はもっとも 素晴らしいです! バスルームはトイレとお風呂が別になっているホテルを好む...

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏を満喫!プール券付き基本夕食(ブッフェ・バーベキュー・中華)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2018/08/27

    先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

    お部屋からの景色に満足いただけたようで
    大変うれしく思います。
    またレストランご利用時に係の案内不足でご迷惑をおかけした事
    深くお詫び申し上げます。

    今後、さらにお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進を重ねてまいりますので是非またのご利用お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*m*u*a*i*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    とても良いホテルです。6時チェックインのプランでしたが、5時に到着しました。荷物預かりを依頼したところお部屋のご用意が出来ているのでと部屋に案内されました。
    とても助かりました。駐車場も24時間500円でした。何度出入りしてもOKです。フロントの方も親切です。朝食も6時30分からで助かりました。又利用したく思い...

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    大人8名子供2名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】夏もお得に!ポイント最大10倍&特別料金!(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/07
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    家族4人で1部屋2泊させて頂きました。夏休みにとてもリーズナブルな料金で宿泊出来て良かったです。窓から琵琶湖が見れてとても素敵な部屋だったのですが、洗面とお風呂のカビが気になってとても残念でした。フロントにカビ取りをお願いしたのですが、主人が連泊でノークリーニングをお願いしていたので、カビ取りをしても...

    宿泊日
    2018/07/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】室数限定!リニューアルスカイ&レイクフロア!期間限定セール(素泊まり)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2018/08/09

    この度はびわ湖大津プリンスホテルを
    ご利用いただき誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、
    この度の宿泊ではご不満の残る滞在となりました事、
    誠に申し訳ございませんでした。

    ご指摘いただきましたカビ取りにつきましては改善し
    清潔な客室の提供ができますよう努めまてまいります。
    機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
    貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    32階に宿泊し眺めもよく快適に過ごせました。
    プリンスだけにサービスも行き届いており満足です。
    是非リピートしたいと思います。

    宿泊日
    2018/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】夏もお得に!ポイント最大10倍&特別料金!(朝食付き)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2018/08/09

    この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    また口コミへの投稿合わせてお礼申し上げます。

    お褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
    当ホテルはすべて湖側に客室がございますので
    雄大なびわ湖をお部屋から一望できると
    好評いただいてます。

    是非、また滋賀県お越しの際は
    ご来館お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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