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びわ湖大津プリンスホテルの口コミ

びわ湖大津プリンスホテル

滋賀県大津市におの浜4-7-7 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:大津・草津

お気に入り

1,981

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総合評価

4.16

07月05日00:57更新

433件

347人が満足と
評価しています。

395件中141~160件を表示

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    m*_*a*m*m*9*_*7*4さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    景色が素晴らしく、洗い場と浴槽が別で広い室内のお風呂でゆっくり出来ました。アメニティのタンポポソルトをお湯に入れツルツルお肌になりました。
    駐車場の入り口が分かりにくかったです。

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】ポイント最大10倍!朝食付き!チェックイン18時~チェックアウト10時
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お部屋からの眺めが良く、お食事も美味しかったです。

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】お得にびわ湖11002(いいおおつ)旅 夕朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/29
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    琵琶湖の眺めはとても素晴らしく、アメニティも充実していました。しかし、外国からの団体さんが多数いらっしゃったのですが、とにかくうるさいし、エレベーターには無理やり乗ってくるは、順番は守らないはで散々でした。しかもそのせいか、レストランも人が一杯で結局ご飯は食べられないしで、今回はとても残念な気持ちで...

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    遅めのチェックインでお得にSTAY(素泊まり)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2019/02/03

    先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

    しかしながらスタッフ対応につきまして、至らぬ点がありご不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申しあげます。

    今回いただいたお声を真摯に受け止め、従業員の指導のさらなる徹底をし、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進を重ねてまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*c*q*1*5*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    最近では中華系が多く宿泊する様になって、朝食のバイキングには戸惑うばかりになってきた。
    少し位静かにして欲しい。
    ホテルには関係ない事ではあるが。

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年末セール】会員様限定!特別料金&ポイント最大12倍でお得に宿泊!!(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年末の忙しい時期に丁寧に対応して頂きありがとうございました。

    やはりハイクラスのホテルにして正解でした。

    次回もお世話になります。宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【30日前までがお得!】 お食事なし

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2019/01/17

    この度は、びわ湖大津プリンスホテルご利用いただき
    ありがとうございました。
    また口コミへの投稿合わせてお礼申しあげます。

    お褒めのお言葉いただきまして大変光栄に思います。
    従業員の励みとさせていただきます。
    これからもより良いホテル目指してまいりますので
    是非またのご利用お待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度か宿泊しましたが、毎回、琵琶湖を見ながらリラックスしています。
    設備がやや古くなっていますが、清潔です。

    難点は、付近に飲食店が少ないこと。

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【大津スタンダードプラン】 お食事なし

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2019/01/11

    この度はびわ湖大津プリンスホテルご利用いただきました
    ありがとうございました。
    また口コミへの投稿合わせてお礼申しあげます。

    お部屋からの琵琶湖の景色をご堪能いただけた様で
    大変嬉しく思います。
    季節によって琵琶湖の見え方も大きく
    変わりますので是非またのご利用お待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員の方の対応が支配人の方から受付の方まできびきびと的確で親切で感心しました。
    お正月の時期でしたが、大変気持ちよく楽しい時を過ごさせていただきました。
    機会があればまた利用したいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【大津スタンダードプラン】 お食事なし
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    客室は最上階で窓も大きく景色がとても素敵でした。朝食、夕食(有料)も大変美味しかったです。
    ホテルでゆっくりしたい方は湖側の客室がお薦めです。雲を見ているだけでも癒されます。
    客室はもちろんですが2018年にリニューアルされているから、とても清潔でした。
    私のお気に入りホテルがまた1つ増えました。
    びわ湖は神...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    遅めのチェックインでお得にSTAY(朝食付き)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2019/01/11

    この度は、びわ湖大津プリンスホテルご利用いただき
    ありがとうございました。
    また口コミへの投稿合わせてお礼申しあげます。

    お部屋からの眺望に満足いただけたようで
    大変嬉しく思います。

    是非またのご利用お待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*r*f*e*d*m*0*6さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    非常に評価の難しいホテルですね。客室からの眺めも良く、広さも最適でしたが、隣室や上階の部屋の振動がひどく、1泊目は苦情を入れようかと迷いました。2泊目は常識のある人が宿泊していたようで1泊目ほどひどくはありませんでしたが。結構音が響く構造です。
    食事は大変美味しかったです。ホテル内にコンビニがあるの...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2泊以上の連泊】 大津スタンダードプラン 朝食付き レイクフロアツイン禁煙(リニューアル)禁煙)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2018/12/29

    この度はびわ湖大津プリンスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。お客様に快適にお泊りいただけるように努めておりますが、客室の騒音の件では大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今回のご指摘を受け、より一層サービスの向上を目指し、スタッフ一同努めてまいる所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。スタッフ一同またのご来館をお待ち申し上げております。宿泊 フロント 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*h*k*s*uさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食はもちろんなのですが朝食も大変美味しく、
    宿泊は、いつも朝食付きで予約します。
    クリスマスシーズンで、イルミネーションも綺麗でした。
    又、宿泊したいと思えるホテルですね。

    宿泊日
    2018/12/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お得!直前割!~お部屋おまかせ~(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子供と受験勉強の気分転換に滞在。デスクスタンドを借りました。ビジネスホテルっぽいけれど、シンプルで悪くないです。窓いっぱいに湖が見える部屋で勉強するのは、気分転換になったようです。アメニティ等は期待しない方が良いでしょう。和食のレストランの宿泊者用メニューは、コストパフォーマンスが良くおいしかったで...

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    リニューアル記念!!スカイフロア&選べる朝食付き

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2018/12/07

    先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

    しかしながらご利用いただきました自転車で不備がありご不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申しあげます。
    今後整備には十分に注意して参ります。

    今回いただいたお声を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進を重ねてまいりますので
    是非またのご利用お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋も広くて綺麗でした。また、風呂もバスタブで無く外で洗う事が出来良かったです。

    宿泊日
    2018/11/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お得!直前割!~お部屋おまかせ~(朝食付き)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2018/12/07

    この度はびわ湖大津プリンスホテルご利用いただきました
    ありがとうございました。
    また口コミへの投稿合わせてお礼申しあげます。

    ご利用いただきましたお部屋満足いただけた様で
    大変嬉しく思います。
    季節によって琵琶湖の見え方も大きく
    変わりますので是非またのご利用お待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大変お世話になりました。少し気になったのは バスルームで聞こえる 他の部屋の水の音です。 恐らく配管の問題から生じるのではないかと思いますが、入浴中に気になりました。
    ただ、就寝時(午後11時以降)は幸い音はきこえず、熟睡できました。
    また、ホテル周辺は住宅街で、静かですが、夜散歩している時は暗い道が多く...

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    遅めのチェックインでお得にSTAY(素泊まり)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2018/12/07

    先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

    しかしながらご利用いただきましたお部屋で至らぬ点がありご不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申しあげます。

    今回いただいたお声を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進を重ねてまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/24
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての宿泊でしたが、良かったです。
    お世話になりました。

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プリンスホテル秋スペシャルポイント10倍確約】(朝食付き)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2018/12/07

    この度はびわ湖大津プリンスホテルご利用いただきました
    ありがとうございました。
    また口コミへの投稿合わせてお礼申しあげます。

    今後も様々なプランご用意してまいりますので
    是非またのご来館お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/11/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リニューアルされたお部屋で快適でした。
    リビングルームは広くテーブルでもソファーでもすごくゆっくり寛げました。窓も広くて琵琶湖の眺めも良かったです。
    ベッドルームはちょっとシンプル過ぎるかもしれません。もっとムードのある照明とか色使いをされててもいいかもしれないですね。同じくバスルームもシンプル。でき...

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プリンスホテル秋スペシャルポイント10倍確約】(朝食付き)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2018/12/07

    先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

    客室に関するご提案、貴重なお声として今後の改装の際の
    参考にさせていただきます。

    今回いただいたお声を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進を重ねてまいりますので
    是非またのご来館お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    景色はとても良く滋賀県の素晴らしさを堪能することができました。

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【90日前までがお得!】 朝食付き

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2018/12/07

    この度はびわ湖大津プリンスホテルご利用いただきました
    ありがとうございました。
    また口コミへの投稿合わせてお礼申しあげます。

    お部屋からの琵琶湖の景色をご堪能いただけた様で
    大変嬉しく思います。
    季節によって琵琶湖の見え方も大きく
    変わりますので是非またのご利用お待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    琵琶湖の眺望は最高でしたが客室照明の調節が出来ないのが残念でした。
    お風呂はリニューアルされていなかったのか最近ないユニットバスで使いづらかったです。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    遅めのチェックインでお得にSTAY(朝食付き)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2018/11/14

    先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

    しかしながらご利用いただきましたお部屋で至らぬ点がありご不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申しあげます。

    今回いただいたお声を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進を重ねてまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    q*n*d*4*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/11/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    両親の金婚式の祝いで13人で宿泊しました。無理な要望にも対応していただき感謝しています。バイキングの食事もおいしかったですが、会場が細長いので、座る場所にもよりますが、取りにいくのに時間がかかりました。大浴場があったら、もっと良かったです。でも琵琶湖の風景もよかったですし、ゆっくり楽しい時間を過ごせま...

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    大人13名(4室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    リニューアル記念!スカイ・レイクフロア&Bionaディナーブッフェプラン!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/11/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    誕生日を兼ねた、孫と娘夫婦との旅行でした。
    誕生日ケーキをいただいたり写真を撮って下さったり、また小さい孫達にパジャマ貸していただいたり細やかな心配りが嬉しかったです。
    お世話になりました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    リニューアル記念!スカイ・レイクフロア&Bionaディナーブッフェプラン!

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2018/11/14

    この度は、びわ湖大津プリンスホテルご利用いただき
    ありがとうございました。
    また口コミへの投稿合わせてお礼申しあげます。

    ご家族の大切な記念日のお祝いのお手伝いができたこと
    大変光栄に存じます。

    また滋賀県お越しの際は是非ご利用
    お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    renewalされたお部屋は快適でしたし、窓からの琵琶湖は絶景、朝食の和定食は絶品でした。
    また泊まります。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    33年に一度のご開帳 21万人を魅了した「十一面観音菩薩坐像」櫟野寺の旅

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2018/11/14

    この度は、びわ湖大津プリンスホテルご利用いただき
    ありがとうございました。
    また口コミへの投稿合わせてお礼申しあげます。

    お部屋からの眺望、朝食に満足いただけたようで
    大変嬉しく思います。
    是非またのご利用お待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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