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びわ湖大津プリンスホテル

滋賀県大津市におの浜4-7-7地図

売れ筋ランキング1位

エリア:大津・草津

お気に入り

2,650

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総合評価

4.14

05月18日00:44更新

621件

504人が満足と
評価しています。

kyo********さんのコメント

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/05/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回も ゆっくりできました。また夏に訪問したいです。

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<4月29日から5月5日ご宿泊> 和洋中食べ放題ディナーを満喫(夕朝食付き)

spr********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/05/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客を含め景色
朝食と最高でした。
今回はリーズナブルな価格で宿泊させて
頂きました。感謝致します
又是非利用させて頂きます。

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今月のベストセレクション】ポイント最大20倍!今だけスペシャルプラン<朝食付>

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3度目の利用です。
今回も、清潔に保たれた館内、品位のある接客等に大変満足でした。
唯一、朝食の料理の不足、補充の在り方が少々残念でしたが。

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランびわ湖の特等席でおこもりしながらホテルを楽しむ 館内利用券付きプラン(朝食付き)

びわ湖大津プリンスホテルからの返答

返信日:2021/05/13

いつもびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿を重ねて御礼申しあげます。
館内やスタッフの応対についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、お食事に関しましてご満足いただけず申し訳ございませんでした。早急に改善を図り満足感のある内容に努めて参ります。大変貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。誠に勝手ではございますが、何卒ご寛容を賜り、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回、初の滋賀県&琵琶湖の旅でしたが、また来たいと思える素敵な旅となりました。西国三十三所で滋賀県をまわるのに、京都から好アクセスの大津周辺でホテルを探しました。まず、宿泊前にお電話でお問い合わせさせて頂いた際の女性スタッフさんの対応が、とても丁寧でこちらに決めました。そしてチェックイン時にご対応頂...

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランお得にショートステイ 朝食付き(5:00P.M.チェックイン 10:00チェックアウト)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインの時の方が気持ちいい対応でした
今まで何度も利用させていただいていますが、いつもよく気がつく対応でまた利用したいなと思わせてくれます。
次回利用するのを楽しみにしています
あの見晴らしは最高です

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2泊以上の連泊】【大津スタンダードプラン】 朝食付き

びわ湖大津プリンスホテルからの返答

返信日:2021/04/17

いつもびわ湖大津プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を重ねて御礼申しあげます。
スタッフの応対についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。今回、いただいたお言葉を励みにさせていただき、今後もご利用いただくお客様にご満足していただけるようにスタッフ一同、さらに精進してまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげますとともに、次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ome********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お世話になりありがとうございました。『びわ湖の特等席』を体感したひとときでした。びわ湖を眺めたくなると、常に温泉宿にすべきかと迷いますが、結局はこちらでの宿泊に落ち着きます。確かに大浴場などがないのは残念ですがホテルならではのスマートな清潔感が大好きです。勿論、眺望も期待を裏切りません。
フロントの...

  • 宿泊日2021/04/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【PayPayでおトク!タイムセール】今だけポイント最大20倍!朝食付

びわ湖大津プリンスホテルからの返答

返信日:2021/04/10

この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿を重ねて御礼申しあげます。
お食事やスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
いただいたお言葉を励みにスタッフ一同、今後も精進してまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげますとともに、次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋でも書かせていただきましたが、とても気持ち良いサービスでした。
妊婦という旨は書かずに予約しましたが、夕食会場でローストビーフをよく焼いてくださったり、他にも火を良く通したいものがあればお気軽に、と声をかけてくださり、+αのお気遣いが嬉しかったです。いつも、宿泊先の決め手として食事とサービスの...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【PayPayでおトク!タイムセール】ポイント最大20倍!和洋中食べ放題ディナーを満喫(夕朝食付き)

びわ湖大津プリンスホテルからの返答

返信日:2021/04/06

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

スタッフの対応とお部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

設備は充実しており、接客は大変丁寧で感激いたしました。
ただ夕食でいただいた「ビオナ」のブュッフェは値段の割に品数が少なく残念でした。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【大津スタンダードプラン】 お食事なし

びわ湖大津プリンスホテルからの返答

返信日:2021/04/06

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。


レストランについてご指摘いただきました件は、率直なご意見として今後のサービス向上につなげてまいりたく存じます。
貴重なご意見誠ににありがとうございます

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックイン時のフロントの男性の方の対応が非常に良く、同じく接客業に携わる人間からみても素晴らしかったです。個人的に見た目が幼い(笑)のでどこのホテルで泊まっても少し気まずい目線を感じるのですがそんなこともなく、その方はどのお客様に対しても尊重する姿勢で接客していました。
私はカーテンを開けたまま寝...

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお得にショートステイ 素泊まり(5:00P.M.チェックイン 10:00チェックアウト)

びわ湖大津プリンスホテルからの返答

返信日:2021/04/06

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

スタッフの接客、お部屋からの景色にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

お手洗いの件に関しましては、今後の改装の参考にさせていただきます。
貴重なご意見誠ににありがとうございます。


今後とも、ご満足いただけるようなサービスを提供させていただける様努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mat********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/26

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋はスイートで満足でした。景色もよく最高!
ただ、朝食が種類少なかったのが残念でした。

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【PayPayでおトク!タイムセール】今だけポイント最大20倍!朝食付

びわ湖大津プリンスホテルからの返答

返信日:2021/04/05

この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミへの返信ありがとうございます。
お部屋は満足いただけた様で嬉しく存じます。
ご指摘いただきました朝食に関しましては、今後レストラン担当者と情報共有し内容を精査してまいりますので次回以降の来館また、ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yoy********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/26

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

子どものお祝いで利用しました。
お気遣いを頂き、とても嬉しく思います。
景色が最高です。部屋も清潔に保たれ、使い捨てマスク等が部屋に置いてあるなどの、コロナ対策も考えられてました。
ただちょっと、部屋の乾燥が気になりました。
県内在住なので、しっかり旅行って訳でもないのですが、非日常的で素敵な時間を...

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン和洋中宴会場食べ放題ディナーを満喫(夕朝食付き)

びわ湖大津プリンスホテルからの返答

返信日:2021/04/05

この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミへの返信もありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。コロナ対策もお客様により安心してご利用いただける様努めてまいりますのでお気づきの点がございましたら、スタッフまで何なりとお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

big********さんのコメント

男性

30代

その他

投稿日:2021/03/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

三度目のご利用ですが、今回素晴らしいビューの部屋を用意してくれました!
コロナで食事なしのプランで軽食を持込したが、湖を眺めながらコスパ最高です♪
まだご利用させていただきます。※温泉や大浴場がないのはちょっと寂しいです。

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール!】期間限定10%OFF~! お食事なし

びわ湖大津プリンスホテルからの返答

返信日:2021/04/05

いつもびわ湖大津プリンスホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に満足いただけた様で大変嬉しく思います。コロナウイルスの感染拡大が収まらず、先行きが不透明な中ではありますが
スタッフ一同お客様に安心してご利用いただけるようご準備してお待ちしておりますので
機会がございましたら、またぜひびわ湖大津プリンスホテルにお越しくださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客サービスがとてもよく、
コロナ落ち着いてスカイラウンジが
営業始めたらまた行きたいです。

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール!】期間限定10%OFF~! お食事なし

びわ湖大津プリンスホテルからの返答

返信日:2021/04/06

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

ご宿泊内容にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/14

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

(1)夜間に、上階の雑音、騒音が気になりました。(11階)

  • 宿泊日2021/03/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<定額><3月限定>1泊1名さま5,800円!(朝食付き)

びわ湖大津プリンスホテルからの返答

返信日:2021/04/06

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら周辺のお部屋の騒音により
大変ご不快な思いをおかけしましたことを心より深くおわび申しあげます。
いただきましたお声を真摯に受けとめ、スタッフ一同で共有させていただきます。
お客様に快適なご滞在を提供できますよう努力してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげますとともに、次回のご利用をスタッフ一同心よりお持ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

lsp********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/03/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方々、みなさん親切で心地よい滞在となりました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15倍!和洋中食べ放題ディナーを満喫(夕朝食付き)

びわ湖大津プリンスホテルからの返答

返信日:2021/04/05

この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。。

いただいたお言葉を励みにさせていただき、今後もご利用いただくお客様にご満足していただけるようにスタッフ一同、さらに精進してまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげますとともに、次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても楽しい宿泊になりました。レストランでの対応もよく接客が申し分ない
とてもよかったです。

  • 宿泊日2021/03/01
  • 利用人数13名(6室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<コンビニ券 所有者限定プラン今こそ滋賀を旅しよう!2 >夕朝食付き

びわ湖大津プリンスホテルからの返答

返信日:2021/04/06

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿重ねて御礼申しあげます。

スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進を重ねてまいります。
    
今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげますとともに、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jzb********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの方々が親切で誠意ある対応で快適に過ごせます。特に37階レストランとても居心地良いです。みんな良い方々。

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<定額><2月限定>1泊1名さま5,800円!(朝食付き)

びわ湖大津プリンスホテルからの返答

返信日:2021/04/05

この度はびわ湖大津プリンスホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
コロナウイルスの感染拡大が収まらず、先行きが不透明な中ではありますが、スタッフ一同お客様に安心してご利用いただけるようご準備してお待ちしておりますので
機会がございましたら、またぜひびわ湖大津プリンスホテルにお越しくださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/02/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍の中、スタッフの皆様は本当に大変な事とお察し致します。けれども
穏やかな琵琶湖の景色を満喫でき、ゆったりと滞在する事ができました。このホテルからの夕暮れ、夜明けの琵琶湖の美しさは言葉では言い尽くせません。またホテル前の湖畔の散歩は、漣の音、鴨の鳴き声に癒され心底
気分転換になりました。夕食の...

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン湖国の美味を堪能 「近江牛ステーキ会席」付きプラン(夕朝食付き)

情報提供元:一休.com

hir********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/02/17

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

観光ではなく宿泊したので、あまり時間が無くゆっくりできませんでしたが、部屋からは琵琶湖を一望出来てとても素敵なホテルでした。お部屋も広くて良かったです。ホテルの方はどの方も親切でした。今度は観光でゆっくり滞在してお食事もしたいと思いました。

  • 宿泊日2021/02/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<2月限定>1泊1名さま4,000円!(室料のみ)

ich********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/02/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナの対策もしっかりしていて、安心して宿泊することができました。
食事も美味しくいただきました。

  • 宿泊日2021/02/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】期間限定タイムセール!和洋中食べ放題ディナーを満喫(夕朝食付き)

568件中 1~20件

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