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びわ湖大津プリンスホテルの口コミ

びわ湖大津プリンスホテル

滋賀県大津市におの浜4-7-7 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:大津・草津

お気に入り

2,096

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総合評価

4.15

08月09日01:03更新

434件

347人が満足と
評価しています。

389件中1~20件を表示

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    pik********さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広々とした室内、窓から見える湖の景色に大変癒されます。朝食、夕食どちらも美味しかったですし、種類も豊富です。琵琶湖周辺を朝ジョギングしたり、散歩することもできます。
    またぜひ利用したいホテルです。

    宿泊日
    2020/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    レイクビューのお部屋と和洋中食べ放題ディナーを満喫(夕朝食付き)
    詳しく見る

    ab1********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルマンの対応は、全く問題ありません。好印象な接待を受けることが出来ました。こちらの要望も色々と叶えて頂き、満足いくホテル滞在でした。新型コロナ感染症対策として、至る所にアルコール消毒が準備してあります。
    1Fロビーは、吹き抜けの水滝が有り、大変広く高級感あります。手頃な値段でレンタル自転車もあり、...

    宿泊日
    2020/07/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/07/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    3歳の息子と家族で泊まらせていただきました。コロナ対策も十分されており、またプールは少し寒かったですが、息子はとても喜んでいました。
    ホテルの方々は給付金対応など大変な中、親切に対応してくださいました。琵琶湖のほとりであるため、景色もすごくよかったです!また行きたいと思っています。

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大津スタンダードプラン】 朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    toy********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/07/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    フロント係の人をくった様な態度に疲れました。待たされてクタクタでした、、、。14:30ホテルに到着。お部屋に入れたのは16:00です。

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】湖畔のリゾートホテル琵琶湖と過ごすゆったり時間♪レイクフロアツイン禁煙・2食付(基本プラン)

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2020/08/04

    この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿を重ねて御礼申し上げます。この度はチェックインの際のフロントスタッフの至らない応対、お疲れであるにも関わらずお部屋までのご案内にお待たせをしてしまい大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。応対につきまして今回の貴重な意見をもとにスタッフ全員でお客様の目線に立つという基本的なことを見つめ直し、お客様に安心・安全なサービスをご提供できるよう精進いたします。加えてフロント責任者ならびに客室責任者に申し伝え今後はスムーズなお部屋へのご案内ができるよう改善に誠心誠意努めさせていただきます。誠に勝手ではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げるとともにまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    reb********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/07/17 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    平日、おまかせ部屋プランに泊まりましたが最低保証の一番下の部屋でした。コロナの影響もありお客はあまりいてませんでしたので、広い部屋を用意してくれもいいと思いますが、最低保証の一番下の部屋でした。

    宿泊日
    2020/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お部屋おまかせ【湖が見える36平米のお部屋はお約束】(室料のみ)
    詳しく見る

    mk_********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/07/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    帰省途中の宿泊でしたが、コロナ対策もしっかりされており、若干古さは感じましたが、部屋は広く清潔で、眺望も良く、ゆっくり休むことができました。落ち着いた時期、今度は観光で宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2020/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!毎週日曜日(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    この価格でこの広さと高層階は最高でした。
    バスソルトも付いていてよかったです!
    ひとつゆうならバスルームのドアの下部がカビているというのが少し気になったくらいです。
    滋賀に訪れたらまた泊まりたいです!

    宿泊日
    2020/07/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comセレクションセール】室料のみ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/04/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室のテレビ置きの棚に埃がたまってたのが不愉快でした。

    宿泊日
    2020/04/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    広々59平米の角部屋or33階以上の高層階で寛ぎと癒しのびわ湖ステイ(室料のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mnm********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/04/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    利用は2回目で、今回はスカイフロアスイートルームツイン・素泊まりプランの夜遅い時間のチェックイン。角部屋でしたので湖と街の夜景が最高でした。バス・トイレが一緒というのが残念でしたが充分に広さがあるのと窓からの眺めが良かったので満足です。

    宿泊日
    2020/04/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/03/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても広いお部屋で、ツインベッドの横にソファーとイス、テーブルがあるので、テレビを見ながらゆったりとくつろげます。これで素泊まり3千円はお得ですね。
    更にダイヤモンド会員特典で高層階にアップグレードして頂けたので眺めも良く、湖上の花火がとてもキレイに見えました。
    部屋のあちこちにコンセントがあるので、...

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    1名さま3,000円!びわ湖一望36平米のお部屋でのんびり(室料のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    入ってすぐ 全面に大きな窓があり 琵琶湖を一望出来すごく感激しました。 部屋の雰囲気も水色をイメージしたお部屋で気持ち良く過ごせました。天気にも恵まれ 琵琶湖周辺の散歩も気持ち良かったです。

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    おかげさまで30周年 滋賀のこだわり和会席 手作り湯葉鍋プラン(10月1日~)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても良い接客です。広い平面駐車場がありますので、背の高い車も安心して駐車できます。一泊500円で何度も入出庫できるようです。1階にコンビニの様な売店が有り、お土産も買うことができます。お酒も売っています。徒歩圏内で食事をするところは多くありません。ホテルで食事をするか事前調査をされた方が良いです。車...

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    1名さま3,000円!びわ湖一望36平米のお部屋でのんびり(室料のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ppy********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    日帰り旅行のつもりで出かけた先で急遽予約しました。このお値段で申し訳ないくらい広くてキレイ!琵琶湖が正面に見える大きな窓もあり大満足です!素泊まりでしたが少しあるくと飲食店もあるし近くにコンビニもあり、とても便利でした。

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(1名さま3,000円!びわ湖一望36平米のお部屋でのんびり(室料のみ))

    びわ湖大津プリンスホテルからの返答返信日:2020/04/01

    この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。びわ湖大津プリンスホテルフロント 寄木 悠夏

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/27
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    93歳になる父同伴の車を利用した宿泊でした。前日にホテルから駐車場を考慮するとの電話が入り、車種とナンバーを教えてくれと言われ指示通り伝えたのですが、予定通りの時刻の到着だったにも関わらず、こちらで駐車場所を尋ねるまで特に特別な配慮もありませんでした。その時の指示は隣接する有料駐車場を利用してくれの一...

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    おかげさまで30周年 滋賀のこだわり和会席 手作り湯葉鍋プラン(10月1日~)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    dra********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    設備としては文句無しと言いたかったですが、今の時期に連泊すると高確率で部屋に籠もるのに、室温調整出来ず、暑くてリビングでは下着で過ごさざる得ず、連泊であればびわ湖大橋側は避けないと昼間は無理です。
    持参したワインに気を配って、お声掛け頂き部屋に籠もるのにはありがたかったです。この時期にこの値段でゆっ...

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2泊以上の連泊】 大津スタンダードプラン お食事なし
    詳しく見る

    yui********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    値段相応、、でしょうか。
    天井に大きめのネズミが複数匹、、、夜通しドンドコ煩くて私は眠れませんでした。
    かなりお安いプランだからこんなものなのか、、、
    そして当方がまさに不動産業&害虫駆除業だったので、、状況の理解とそれ以上の危険はないことは想像できてしまったので、
    相談させていただくでもなく受け入れて...

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    1名さま3,000円!びわ湖一望36平米のお部屋でのんびり(室料のみ)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋は、広く、風呂とトイレが別なのはよいが、絨毯、ソファーが古い、駐車場がわかりずらい。

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!ゾロ目の日(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    値段は高くないのに、高級ホテルに泊まった気分になりました。
    接客も部屋も最高!
    また近くに観光に来る際はぜひ利用させていただきたいです!

    宿泊日
    2020/03/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】お年玉企画<タイムセール>(室料のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    sad********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    子連れの為、ベッドや食事などで疑問点があり、メールで質問しましたが、
    何度もメールの質問に、ご丁寧に回答いただきました。
    その丁寧な対応にうれしく思い、すごく楽しみに伺いました。
    実際に訪れて、おとなも幼児の子供たちも、大満足でした!

    リーズナブルな値段なのに、部屋の大きな窓からレイクビューを楽しめて...

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!ゾロ目の日(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    五度目の利用です。毎回琵琶湖の絶景を堪能させて頂いております。運良く宿泊した翌朝雨上がりで、虹が出ました。バイキングも種類が豊富で、美味しかったです。滋賀に行かれる場合には、おすすめのホテルです。また、利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!毎週日曜日(朝食付)10月以降の宿泊
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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